Kaisertanne Reviews 

Einmal bestellt und nie wieder.
Ich habe einen total abgenadelten Baum bekommen, der sofort nach Weihnachten entsorgt werden musste.
Kaisertanne hat mit der Aussage reagiert, dass der heiße Sommer schuld sei.
Komischerweise trat dieser Qualitätsmangel sonst nie auf.
Ich kann diese Firma nicht empfehlen.
Kauft woanders.

Sehr schnelle Lieferung genau zum Termin. Sehr schöner frischer Baum.

Baum kam in einem zerdrückten Karton. Beim Öffnen der Verpackung fielen reichlich Nadeln entgegen. Äste abgesprochen, furchtbar...
Grösse gerade mit Spitze 1,65 ( bestellt XL).
Zwei Emails habe ich an Kaisertanne gesendet, eine Antwort leider nicht bekommen. Nie wieder.....

Der Baum (140-160/50€ mit Versand)
entspricht nicht meinen Erwartungen.
Er hat einen sehr dicken Stamm, wurde nicht angespitzt geliefert. Er lässt sich selbst kaum bearbeiten, sodass er in einen Ständer passen würde.
In der Mitte war er sehr tailliert durch das verminderte Astwachstum. Er könnte alternativ als B Ware angeboten werden , wenn ich meinen erworbenen Baum so ansehe.
Die Lieferung hatte ich zum 05.12 gewünscht, er kam am 09.12, wurde laut Lieferinfo schon am 01.12.25 versendet. Dann kam eine Info von Kaisertanne, das dpd ihn eingelagert hätte. Der Baum kam in elnem aufgeweichten bananenförmig verformten Karton bei mir am.
Die Dame beim Kundenservice wirkte auf mich gestresst und ein Gespräch war sehr schwierig, als ich mich zwischendurch erkundigen wollte, wann denn vielleicht mein bezahlter Baum kommen werde. Das dpd ihn eingelagert hat, davon wusste sie nichts, obwohl die Info von Kaisertanne selbst mit Bestellnummer gekommen ist.
Zwei Sterne gebe ich nur für den Bestellvorgang auf der Internetseite und weil die Größe vom Baum hingekommen ist.
Alles in allem werde ich dort nicht mehr bestellen.

Ausnahmsweise habe ich erst bestellt und danach die Bewertungen anderer Kunden. Der schlechte Ruf der dem Verkäufer durch die Bewertungen anderer Kunden voraus eilte hat sich jedoch nicht bestätigt. Ich habe aber dennoch einen Punkt abgezogen. Grund dafür ist der, dass der Wunschtermin nicht eingehalten wurde. Der war am 19.12. geliefert wurde die Tanne am 22.12. Der Artikel lag also drei Tage beim Versanddienstleister. Auf Grund der doch negativen Bewertungen dachte ich zunächst, wer weiß was da auf mich zukommt. Nachdem die Tanne durch den DPD zugestellt wurde konnte ich meine Neugier natürlich nicht bremsen und das große Auspacken ging los. Die total runter geschraubten Erwartungen haben sich als große Überraschung entpuppt. Auf den ersten Blick sah man, dass Tanne frisch geschlagen war, den Transport gut überstanden hat und kaum Nadeln verliert. Alles in allem kann ich also sagen, nichts falsch gemacht. Ich werde mir den Verkäufer auf jeden Fall für nächstes Jahr vormerken, ganz gleich ob alle Jahre wieder die gleichen Meckeret und Nörgler auf dem Plan stehen. Liebe Grüße und vielen Dank.

Der gelieferte Baum kann einem fast leid tun:
Kleiner als bestellt und bezahl. Nadelt direkt nach dem Liefern. Überall kahle Stellen und abgebrochene Äste und als Krönung 2 Stämme. Haben jetzt zum 3. Mal bestellt-und zum allerletzten Mal. Echt traurig.

Statt versprochenen 1-3 Tagen kam der Baum in fast zwei Wochen an. Am Telefon auf meine Nachfrage, wann der Baum ankommt, wurde ich, wortwörtlich, angeschrien! Ist das Kundenservice zum Abschrecken?! Der Baum kam letztendlich zu spät und dies mal, das erste Mal in unserem Haus für Kinder, haben wir Weihnachtsfest ohne Baum gefeiert. Der Baum kam und nagelte sehr, überall Nadeln in übertriebene Mänge! Also hier bestelle ich nie wieder!!!

Die Normanntanne wurde innerhalb von 3 Tagen geliefert. Eine Tanne wie aus dem Bilderbuch wir sind sehr zufrieden damit. Kundenservice top. Jederzeit gerne wieder. Dankeschön

Sehr schönen Baum bekommen und super Service Danke

Nie wieder!!! Der Baum kam 5Tage zu früh, ich hatte extra den 22.12. angegeben. Beim auspacken nadelte der Baum schon. Angeblich 1,65-2,00 m, er hatte noch nicht mal 1,60. Unten voller Äste und oben nichts. Man konnte ihn noch nicht mal richtig schmücken. Also bitte Leute nimmt euch diese Rezessionen ernst und kauft bei Kaisertanne nichts!!!!!!!

Ich warte immernoch auf den Baum und bald brauche ich ihn nicht mehr. Der Support antwortet nicht, DPD macht nichts. Großartige Customerexperience hier...

Bei diesem Anbieter kaufe ich jedenfalls nie wieder. Ihr hattet genau einen Job.

Absolut unterirdisch. Lieferung drei Tage später als angegeben, dann einen Baum erhalten, der schon die Hälfte der Nadeln verliert, von denen er ohnehin schon wenig hatte. Mickriger Baum, abgeknickte Äste und dafür inkl. Lieferung 56!!! Euro. Absolut unverschämt und telefonisch erreichbar ist natürlich am Freitag Mittag auch keiner mehr.

Völlig inakzeptabel. Der Baum wurde in einer komplett zerfetzten Verpackung geliefert. Der Kundendienst reagiert auf Nachfragen überhaupt nicht. Man bleibt auf einem massiv überteuerten Produkt sitzen, obwohl bei Lieferung per Spedition und einem Preis von 109 € für 2,01 m ein einwandfreier Zustand selbstverständlich sein sollte.

Zum Vergleich: Ein gleich großer Baum kostet im Baumarkt etwa 50 €. Dieses Geschäftsgebaren wirkt wie Abzocke. Klare Nicht-Empfehlung.

Ich habe von Kaisertanne.de eine sehr sehr schöne Nordmanntanne bekommen. Sie übertrifft alle Erwartungen. Die Verpackung im Karton finde ich sehr nachhaltig, an dem Netz könnte man in Richtung Ökologie noch arbeiten.

Katastrophe! Nie wieder! Spitze umgebogen in den Karton gequetscht, oberster Quirl abgebrochen, total unregelmäßig gewachsen (da schlecht gepflegt), nadelt und unten nicht angespitzt! Ich bin komplett enttäuscht - auf Beschwerde und Forderung nach Ersatzware kommt nicht einmal eine Antwort!

Das erste Mal bestellt um das ganze gebuckel zu sparen. Habe mir die Bewertung durchgelesen und dachte mir, nun gut.
Habe mir ein Baum für knapp 50,-€ gekauft und habe sehnsüchtig gewartet.
Zwei tage, nach meiner Bestellung kam er dann an. Mit voller Vorfreude dann den, nicht ganz Perfekten, Karton geöffnet. Hier kamen mir dann schon die ersten Nadeln entgegen. Aber gut, kann passieren.
Als ich dann das Netz abgemacht habe, bin ich vom Glauben abgekommen. Drei Äste waren komplett abgebrochen, Nadelte, als wäre er schon drei Wochen hier und ich kann mir nicht helfen aber ich habe das Gefühl, dass er unangenehm riecht.
Es ist KEIN schöner Baum, hier bestelle ich nie wieder!
Ein Stern, für die schnelle Lieferung, dass war es dann auch schon.

Tannnspitze abgebrochen und auch Teile von Ästen beim Auspacken, schon ernüchternd

Höhe und Form sehr gut, mit der Qualität früher immer sehr zufrieden gewesen, aber dieses Mal nadelte der Baum schon beim Auspacken und nach 2 Wochen darf man nicht mehr an die - inzwischen in Teilen mit braunen Stellen übersäten - Zweige kommen, sonst rieseln noch mehr Nadeln ab. Riecht auch seit Tagen sehr nach Harz. Werden einen neuen Baum kaufen müssen, im Baumarkt. Sehr schade.

Nie wieder!!!
Schlecht ausgeführte Arbeit. Es wurde eine Lieferung in 4 Tagen versprochen. Am Ende wurde der Weihnachtsbaum erst nach 10 Tagen geliefert – zu einem Zeitpunkt, als ich ihn bereits auf dem Markt gekauft hatte. DPD hat den Baum einfach vor dem Hauseingang abgelegt. Ein Foto habe ich beigefügt. Ich wollte die Lieferung ablehnen und die Ware nicht annehmen. Aber der Kurier hat nicht einmal an der Gegensprechanlage geklingelt, obwohl ich den ganzen Tag auf die Lieferung gewartet habe!
Ich bitte Sie, Ihren Weihnachtsbaum abzuholen und mir mein Geld zurückzuerstatten. Ich war drei Jahre hintereinander Ihre Kundin. Diesen Fehler werde ich nicht noch einmal machen.

Finger weg. Hätte mir vorher die Bewertungen ansehen sollen. Über die Qualität des Baumes kann ich nichts sagen, weil er nicht geliefert wird. Das zugesicherte Versanddatum ist ein Witz. Bei der dpa kann ich mir seit Tagen ansehen, das die Daten übermittelt wurden. Von Versand ist nicht die Rede. Schriftliche Anfrage bei Kaisertanne wird ignoriert. Daher habe ich jetzt von meinem Rücktrittsrecht Gebrauch gemacht. Bin gespannt, ob ich mein Geld wiedersehe…