KIRA STORE PARIS Reviews 

Commande bien reçu merci infiniment.
Je recommande vivement site fiable
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Très bien, je recommande

J'ai effectué une commande en mars dernier pour un pantalon (le Mara) sur leur site. Il s'est avéré que l'article venait de Chine et qu'il était de très mauvaise qualité. Dans la mesure où j'étais encore dans le délai de rétractation de 14j, je demande le remboursement par mail et sur instagram (oui c'est la marche à suivre apparemment). On me répond que l'article était soldé et que je n'avais pas le droit à un remboursement. Je réponds alors que selon le droit de la consommation, j'ai le droit de me faire rembourser dans le délai de 14 j suivant la réception de l'article. Après plusieurs échanges, ils finissent par accepter après les avoir menacé d'un signalement auprès de la DGCCRF. La pseudo fondatrice m'écrit pour me dire qu'ils allaient me rembourser. Je renvoie l'article à l'adresse indiquée par la "fondatrice"à mes frais, qu'ils reçoivent (j'ai payé 10 euros de frais de livraison). Quand je leur écris ils m'indiquent que le remboursement est en cours et qu'ils m'ont envoyé un mail me l'indiquant mais que le remboursement prenait 7j. Sauf que bien sûr, je n'ai rien reçu du tout. En lisant les mentions légales du site, je me suis rendue compte qu'il n'y avait pas de numéro SIRET/SIREN ou RCS et ils appliquent des CGV contraires à la loi. Ils indiquent une adresse à Paris qui n'existe pas.
J'ai signalé le site à la DGCCRF. Faites attention à cette arnaque.

Merci encore RAS de mon coté

A fuite absolument
Arnaque absolue
Qualité pitoyable
Tout simplement scandaleux

Produit de mauvaise qualité, jean léopard commandé et la taille est une catastrophe alors que je fais un 36. Je ne recommande pas du tout. Refus de remboursement et obligée d'accepter une carte cadeau en échange. Site que je déconseille ++

Très professionnel et fiable avec des vêtements de bonne qualité. C'est sûr que je repasserai commande. À la prochaine❤️

J’ai passé commande pour offrir un joli ensemble à mon épouse. La livraison a été rapide et mon épouse est ravie de sa tenue. Les vêtements sont de très bonne qualité.

Ravi de mes articles, commande passé le 3 avril reçu le 10, RAS pour moi

Arnaque !
Reçu le jean « Mara » d’une qualité et coupe déplorable…
Je demande un retour, on me répond que malheureusement on ne peut pas répondre à ma requête car l’article étant soldé, ils sont dans l’impossibilité de procéder à un remboursement, seulement un bon d’échange ou une carte cadeau.
Je refuse vu la qualité du produit je me passerai d’autre produit venant de chez eux.
Le problème c’est que 80% voire 90% de leur produit sont soldés c’est d’ailleurs certainement comme ça qu’ils écoulent leur stock.
Surtout ne vous faites pas avoir !

Bonjour,
Après plusieurs mois d'attente, j'obtiens enfin une réponse du service client qui falsifie une livraison. Malheureusement, rien n'est en accord avec le processus indiqué lors que la confirmation de commande. Le lieu de livraison est différent. Il m'indique que mon concierge a bien receptionné mon colis : je n'ai pas de concierge. Je dois me renseigner auprès du système de livraison, qui m'indique que le numéro de commande n'est pas à leur format donc impossible.

Après avoir laissé plusieurs chances, j'ai effectué une déclaration de fraude auprès de signal.conso.gouv.fr
Faites attention à vous et aux nombreuses sites frauduleux qui résident encore sur la toile..

j'ai bien reçu pour ma part ma commande, très étonnée des autres avis! merci encore

Never received my order and didn’t get any replies from the website!

I should have trusted negative reviews more - they will take your money but will never send you your order; I have been waiting for my jeans to arrive for over a month, customer service team kept telling me that it has arrived but they could never confirmed WHERE it arrived. Now they just blocked me and I’m unable to send any messages to their “customer service” team anymore. Save your money and time, don’t buy anything from Kira store!!!

Do not trust this brand. Ihave been asking this company for the returns address, which is not stated on the website, via many messages, mails and comments. my messages are being ignored and my comments under the posts are being deleted. i can only warn you not to order here.

Grosse grosse arnaque. Attention ils font sûrement des faux avis. J’ai commandé une veste à 70€ jamais reçue. Jamais une réponse du service client et pire encore même LE COMPTE INSTA m’a bloqué.
J’avais publié un avis ailleurs et soudainement je reçois un avoir par mail tiens donc. Sauf que je l’utilise et fatalité une fois de plus commande jamais reçue. ARNAQUE ++++