Kjøpbarnevogn Reviews 

34
•
TrustScore 3.5 uit 5

3,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Fikk raskt svar på mail da vi tok kontakt om manglende del til vognen vi hadde bestilt. Vi informerte om at vi hadde sjekket alt av emballasje, uten å finne delen. Likevel fikk vi beskjed om at vi måt... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Var litt skeptisk da jeg leste anmeldelser på trustpilot men bestilte en Cybex s lux og var uteoligg fornøyd med kundeservice som svarte ofte samme dag eller neste dag. Rask levering selv om jeg hadde... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Styr unna og velg heller mer seriøse nettsider for barnevogner! Jeg bestilte flere varer for 1,5 mnd siden og varene er enda ikke sendt. Jeg blir hele tiden lovet nye datoer etter jeg tar kontakt m... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Etter tre barn har jeg fått en del erfaring med baby og barnebutikker. Skulle ønske alle møtte meg med like god serviceinnstilling og rask oppfølging som det kjøpbarnevogn har gjort. De svarer raskt... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Kinderwinkel

Geschreven door het bedrijf

Kjøpbarnevogn ble etablert 2009 og er en gren til www.kopbarnvagn.se som har 20 års erfaring og drives av dyktige og engasjerte ansatte, de fleste er også småbarnsforeldre. Vi fører flere av verdens mest kjente merkevarer, og gir deg som kunde garantier og reklamasjonsrett (i henhold til Norsk lov) på varer kjøpt hos oss. - Vi har fri frakt på kjøp over kr. 999,- og du betaler ingen toll når du handler fra Kjøpbarnevogn.no. - Åpent kjøp gir deg mulighet til å pakke opp og prøve produktet hjemme. Ubrukte varer kan returneres i originalemballasje innen 14 dager.


Contactgegevens

3,3

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

34 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,3

Alle reviews

(34)

9 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hadde ett par funderinger og spørsmål

Hadde ett par funderinger og spørsmål
Sende dem en epost ;
For en servise de gav meg , tog seg tom tid og sende meg bilder og forklaringer om produktet jeg lurt på .
Meget god hjelp fikk jeg

12 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Kjøpbarnevogn

Antwoord van Kjøpbarnevogn

Hei Malin
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det betyr mye for oss å høre at du har hatt en så positiv opplevelse hos oss. Vi setter stor pris på dine anbefalinger, og det motiverer oss til å fortsette å levere den beste servicen vi kan.
Vi gleder oss til å hjelpe deg igjen i fremtiden!
Vennlig hilsen,
Kundeservice Teamet
kjopbarnevogn.no

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Liars, scam and negative customer experience!

I recently had an incredibly frustrating experience with kjopbarnevogn.no. After placing an order and receiving confirmation that my purchase was successful, I was shocked to receive an email few hours later stating that they wanted to cancel my order. This kind of inconsistency and lack of professionalism is simply unacceptable in today's competitive market.

Firstly, the website boasted about their efficient ordering process and quick delivery times. However, they failed to live up to these promises when they suddenly decided they couldn't fulfill my order. This left me scrambling to find an alternative, causing unnecessary stress and inconvenience.

Communication from their customer service team was also severely lacking. Instead of providing a valid reason for the cancellation or offering a suitable resolution, I was met with vague apologies and generic responses that did nothing to alleviate my frustration. Reason they offered (since we bought the item on discount, was that there was a technical error with the website that caused item to be on discount when we bought it!) It's clear that customer satisfaction is not a priority.

Moreover, the whole ordeal wasted valuable time that could have been spent dealing with a more reliable vendor. Trust and reliability are crucial factors when shopping online, and unfortunately, kjopbarnevogn.no failed miserably in both aspects.

In conclusion, I would strongly advise against using kjopbarnevogn.no for any future purchases. Their unprofessional conduct and disregard for customer satisfaction make them an unreliable choice. Save yourself the headache and shop elsewhere where your business will be valued and respected.

*reply to your feedback:
I have never accepted your 20% offer nor will I ever deal with you again, and others will also avoid it if they want a stress-free experience! I've bought from Barnas Hus and experienced great service and support!

16 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Kjøpbarnevogn

Antwoord van Kjøpbarnevogn

Thank you for your feedback.

We sincerely apologize that your experience with us did not meet your expectations. We understand your frustration regarding the cancellation of your order, and we are sorry for any inconvenience and stress this may have caused you.

According to the Consumer Purchases Act Chapter 7, § 37, as well as our terms and conditions, we reserve the right to cancel orders in the case of obvious pricing errors due to technical issues or other reasons. When an item that costs 10,199 NOK is listed at 10 NOK, this is considered an obvious error.

In our initial communication with you, just hours after the order was placed, we explained the reason for the cancellation and offered you a 20% discount on the item in question. This offer was accepted by you. We apologize if this was not communicated clearly enough.

We always strive to deliver the best possible customer experience and are actively working to improve and prevent such errors in the future.

Best regards,
Kundeservice Teamet
kjopbarnevogn.no

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Fantastisk service og svært…

Fantastisk service og svært behjelpelige!
Eneste negative er at de er litt vanskelige å få tak i pga kort tlftid.

12 juni 2024
Logo Kjøpbarnevogn

Antwoord van Kjøpbarnevogn

Hei Eve
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det betyr mye for oss å høre at du har hatt en så positiv opplevelse hos oss. Vi setter stor pris på dine anbefalinger, og det motiverer oss til å fortsette å levere den beste servicen vi kan.
Vi jobber alltid mot å bli bedre, og å utvide telefontidene våre er absolutt høyt på listen over planlagte endringer i nærmeste framtid.
Vi gleder oss til å hjelpe deg igjen i fremtiden!
Vennlig hilsen,
Kundeservice Teamet
kjopbarnevogn.no

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Forferdelig opplevelse!

Forferdelig opplevelse!
Denne såkalte «bedriften» operer utenfor norske lover om angrerett og reklamasjons rett. Ikke regn med å få svar eller hjelp om du ønsker å benytte deg av disse rettigheter. Derimot regn med å bli løyet til!
Har kjøpt barnevogn hos de som ikke passet våre behov og ønsket å benytte meg av 14 dagers angrerett. Nå, to måneder senere barnevognen, etter å ha ligget i tollen i ukevis, kom i retur til MEG! Underveis i prosessen ble vi servert løgner av kundebehandler. Og nå som pakken ligger på postkontoret hos oss er det ingen svar å få fra kjøpbarnevogn!
Anbefaler ingen å handle hos kjøpbarnevogn.no!

27 september 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Surr og rot

For 7 år siden kjøpte jeg vogn her og var fornøyd, den gang var det ikke noe problem med levering. DENNE GANGEN DERIMOT!

Jeg kjøpte en vogn som sto ført opp som "på lager", men dagene gikk og fikk ikke noe tilbakemelding om at den kunne leveres. Sendte en mail, men denne ble ikke besvart de første dagene så ringte kundeservice. De kunne fortelle at vognen ikke var på lager, men skulle komme påfølgende mandag. Senere samme dag fikk jeg svar på e-post, jeg måtte vente til midten av juni med å få ny vogn. Sendte svar og lurte på om de ikke snakka sammen, for jeg hadde fått et annet svar på telefon. Da beklaget de på e-post og sa den skulle sendes påfølgende uke. Uka kom og gikk, ikke noe ble sendt. Sendte ny e-post, nei nå kunne ikke vognen ventes før begynnelsen av juli.

I mellomtiden hadde jeg rukket å legge inn en ny bestilling på adapter til bilstol, som skulle passe vognen jeg hadde kjøpt. Det ble bedt om at denne ikke skulle sendes før vogn, men det ble ikke overholdt. Adapteret kom i posten uten vogn. Tilslutt måtte jeg avbestille hele vognen og adapteret skulle de ha 179 for å kunne returnere.

Elendig kundeservice, jeg skal aldri handle her igjen.

9 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Anbefales!!

Kjempefornøyd med både vognen og servicen. Enkelt å navigere på nettsiden, og fikk hjelp til alt vi lurte på. Anbefales!

18 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Førnøjd

Barnevogn var topp service var topp
Allt var topp! Anbefaler!

1 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ikke imponert

Dyr retur og vanskelig å komme i kontakt med kundeservice. Har akkurat motatt første bestilling fra denne hjemmesiden, og det ene produktet er ikke som forventet og jeg ønsker å returnere det. Det viser seg da at jeg må betale 179 kr i retur kost, ikke imponerende. For å returnere skal man sende en mail og få mer info, denne har jeg ikke fått svar på. Jeg har også skrevet til de via hjemmesiden, så håper det hjelper. Og jeg har ringt de, men deres telefontid er kun 13-16... Så det blir nok første og siste gang jeg handler fra denne hjemmesiden.

25 februari 2022
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer