Klarlund Reviews 154

Var hos Klarlund igår.Efter særdeles behagelig samtale med Martin V, gik jeg ud i forårssolen med mit nye Rolex på armen.Martin er yderst kompetent og imødekommende. Vh Frank

Virkelig god service ved salg af preloved ur til butikken

Rigtig god oplevelse hos Klarlund ved Axel Towers. Martin Villy var utrolig hjælpsom og yderst kompetent hele vejen igennem. Det var en 10/10 oplevelse. Klart en anbefaling herfra.

Når man oplever service i særklasse skylder man at dele det. Martin V. har altid givet en fantastisk oplevelse og en service man ikke oplever andre steder.

Det gør man med glæde kommer igen. Største anbefaling herfra.

/Mads

Jeg indleverede mit Tudor Black Bay GMT hos Klarlund, da bezelen (drejekransen) var faldet af efter et styrt på cykel.

Efter cirka en uge fik jeg besked om, at uret var klar til afhentning. Reparationen er udført flot og professionelt, og bezelen sidder nu perfekt igen.

Jeg oplevede en god og imødekommende service og er samlet set meget tilfreds med håndteringen. Kan klart anbefale Klarlund ved Tivoli

Jeg ringede til Klarlund i går eftermiddag med forespørgsel på et Tudor. De oplyste at det var på lager i Axel Towers. I dag tog Jeg så turen derind, for at besigtige uret. Efter at have ventet noget tid, bliver Jeg fortalt at det ikke er et ur de har på lager, og heller ikke har haft i går. Ret træls at skulle spilde tid sådan, når man netop proaktivt har taget kontakt forinden turen derind. Har før oplevet arrogant kundeservice i butikken på strøget, dette er dog nogle år siden, da dette fik mig til at søge urkøb i anden københavnsk urhandler. Om oplevelsen derinde er den samme i dag, ved Jeg ikke, men Jeg er ihvertfald blevet skuffet igen.

Endnu engang en fantastisk oplevelse

Altid super behandling i dag med et Land Dweller på armen

Købet varede ca 2 timer, så alt den kundeservice man kan ønske sig.

Tak til Klarlund

Jeg indleverede et Omega Seamaster til service 23/7 2025 hos Klarlund Axeltorv.
11/10 2025 fik jeg besked om at uret var klar til afhentning.
Stor var min overraskelse da jeg tog ind til butikken, afleverede min indleveringskvittering og og fik udleveret et forkert ur, dvs ikke det Omega Seamaster som jeg havde indleveret til service.
Jeg afviste selvfølgelig at modtage det og måtte tage hjem igen uden ur.
4/11 2025 fik jeg igen besked om at uret kunne afhentes og denne gang var det det rigtige ur og det så fint ud.
Jeg er dog overrasket over at jeg i en butik som Klarlund kan opleve at få udleveret det forkerte ur og yderlige er jeg overrasket over ikke at få tilbudt nogen form for kompensationda jeg har spildt min tid på at tage forgæves ind til Klarlund.

En oplevelse der matcher uret

Fra start til slut har min oplevelse hos Klarlund været præcis, som man håber på, når man køber et ur i denne klasse – professionel, personlig og oprigtigt imødekommende.

Jeg blev hjulpet af Annette, som har været en fornøjelse at tale med gennem hele forløbet. Hun var både ærlig, tålmodig og oprigtig i sin rådgivning og skabte en oplevelse, der føltes personlig frem for salgsdrevet.

Da uret endelig var klar, blev jeg mødt med samme imødekommenhed og entusiasme, som da jeg først trådte ind i butikken.

Det her køb handler ikke kun om et ur, men om hele rejsen og Klarlund, særligt Annette, gjorde den oplevelse mindeværdig.
En butik og en rådgiver, jeg varmt kan anbefale til alle, der værdsætter ægte kvalitet både i produkter og mennesker.

Kh
Marwan

Tusinde tak for en fantastik oplevede igen igen hos Klarlund på Vesterbrogade. Blev betjent af en super kompetent

Jeg gik til butikken i Axel Tower, for at få et af mine vintage ure vurderet og blev betjent af Martin Villy. Selvom jeg erfarede, at Klarlund ikke specifikt vurderer ure, var Martin overordentlig behagelig og serviceminded og hele oplevelsen var meget positiv. Vil bestemt købe ure derinde i fremtiden. Absolut anbefalelsesværdigt

Virkelig hjælpsomme omkring service/garanti-forhold på mit nye ur. Afklarede en del vigtige spørgsmål med producenten og fik mig til at føle mig meget velkommen.

Jeg skulle have fået forkortet lænken på mit ur samt få urværket tjekket og trykprøvet. Jeg fik enestående service af personalet som var virkelig professionelle og imødekommende. Tusind tak, jeg kommer helt klart igen i fremtiden.

Mit Omega-ur var groet fast på min hånd, og jeg var nødt til at få det afmonteret. Den autoriserede forhandler kontaktede mig hurtigt og fortalte, at den knækkede del i låsen var noget, de aldrig havde set før, og derfor skulle bestille en ny del hjem fra udlandet. De oplyste, at det kunne tage op til tre-fire uger, før delen var på lager.

Jeg fortalte, at jeg skulle til Köln om 14 dage, og at det ville være fantastisk, hvis uret kunne være klar inden da. De noterede sig det og tog hensyn til min forespørgsel.

Til min store overraskelse fik jeg besked allerede efter omkring 10 dage på, at uret var klar og repareret. Servicen var virkelig i top – både i butikken og på værkstedet mødt jeg et imødekommende og professionelt personale.

Jeg kan varmt anbefale Klarlund i Aarhus!

Brilliant customer service very friendly personnel and the best black coffee I have had in a long time. Klarlund is a great place to buy a watch.

Virkelig dårlig oplevelse som ikke burde ske sådan et sted.

Jeg var inde i butikken på Østergade i går for at kigge på et rolex datejust. Bliver mødt af en ældre kvinde med gråt hår og briller, der er meget arrogant, nedladende i sin fremtoning, og viser sig at have absolut ingen evner indenfor kundeservice samt ingen interesse i at sælge uret. Igennem hele oplevelsen hvor jeg kigger på uret, føler jeg mig mindre og mindre velkommen. Jeg ender med at gå igen med en meget ærgerlig følelse på trods af, at jeg havde glædet mig meget til at se uret.

På baggrund af den oplevelse jeg havde, så kommer jeg bestemt ikke til, at købe uret hos Klarlund. Kundeservicen sådan et sted burde være i topklassen med de varer de sælger, men det er åbenbart ikke tilfældet.

Tusinde tak for en fantastik oplevede igen igen hos Klarlund på Vesterbrogade. Blev betjent af en super kompetent ansat ved navn Lasse!

Mvh. Bo

Lige kommet hjem fra Klarlund/Strøget. Mit Tag Heuer viste lidt svaghedstegn, men det gjorde Klarlunds service og hurtighed absolut ikke. Afleverede det lørdag og kunne hente det tirsdag. At man så beregnede reparationen som så lille, at jeg ikke skulle betale noget, er ægte kundeservice. Fantastisk sted og søde mennesker! Finder jeg pengene til et Tag Heuer/Monaco, ved jeg godt hvor det skal købes!! Vh Mikael Dehn

Jeg sendte et omega ur til rep. 6-7 uger siden og har endnu ikke fået mit ur bliver holdt hen med snak.
Hilsen Ole Andersen

Endnu en god oplevelse med Klarlund og SUPER service af Stefan og Peter ved køb af mit Rolex Sub No Date 124060.
Jeg elsker god og personlig kundeservice og det fik jeg bestemt.
Så er stor anbefaling herfra og nu skal uret ud i dagligdagen og verdenen og have oplevelser :-)