kleurmijninterieur Reviews 

Wat een verschrikkelijk bagger bedrijf is dit koop hier nooit maar dan ook nooit iets dat zo’n bedrijf in deze tijd nog kan en mag bestaan service is 0,0

De kleur van wat ik heb ontvangen wijkt ontzettend af van wat ik heb besteld. Retourneren kan niet want dan had je een knipstaal aan moeten vragen van tevoren.
Dit vind ik erg klantonvriendelijk. Een kleine afwijking, ok maar dit raakt kant noch wal. Daarbij komen de kosten voor aangetekend retourneren voor de klant. Dat weegt niet op tegen wat het kost dus laat je het maar.

Top zaak keurig geleverd netjes ingepakt en met het behangset erbij. Top

Ik heb begin maart gordijnen betaald en besteld bij kleurmijninterieur.nl.
De levertijd zou 3-4 weken zijn plus door Brexit.
Probeer nu begin mei het bedrijf te bereiken om te vragen naar de status van de bestelling.
Helaas e-mails worden niet beantwoord. Kantoor telefoon is afgesloten. Showroom telefoon wordt niet opgenomen of er opgegooid.
Beste mensen bestel niets bij dit bedrijf in ben bang dat ze (bijna) failliet zijn.

Topservice. Dag erna al geleverd met gratis behangset.

Met groot enthousiasme een maand geleden 4 behang rollen hier besteld twv 700e.
Het ging al fout dat de bestelling zwaar beschadigd aankwam en ik het pakket heb geweigerd . Voor zo n duur pakket verwacht je een meer gepaste verpakking die wel tegen een postbezorging, kwam . Het moest opnieuw besteld worden op de 2 behangrollen na die opnieuw werden verstuurd door kleur mijn interieur . Dpd post had de foute postcode niet aangepast na telefonisch contact met mijn vriend en stuurde het pakket toch naar Delft , terwijl het pakket in Eindhoven geleverd moest worden . het werd een week geleden afgeleverd op een totaal andere postcode totaal andere stad en wij hebben huisnummer 4 en is afgeleverd bij huisnummer 198 die ervoor zou hebben getekend . we zijn inmiddels een week verder en mijn pakket van meer dan 500 e ligt nog steeds ergens in Delft . Kleur mijn interieur neemt totaal geen actie om hoe dan ook dat pakket naar Eindhoven te krijgen, het enige bericht dat we dagelijks moeten aanhoren is ‘afwachten wat DpD doet. Ik kreeg zelfs de schuld van de vrouw aan de telefoon ivm de foute postcode ipv dat ze Dpd de schuld gaf. Gelukkig heeft ze hier haar excuses voor aangeboden .Mijn vriend had maandag al gevraagd een nieuwe bestelling te doen zodat we een alsnog vlg week zouden binnen hebben, maar nee dat wilden ze niet . Onvriendelijkheid , niet klantgericht , niet naar gepaste oplossingen zoeken om een klant tevreden te houden en dat voor zo n groot bedrag. Het pakket is dus nu zoek, we hebben gevraagd dat kleur mijn interieur nu met een oplossing moet komen en opnieuw de rollen moet bestellen want anders kunnen we nog weken wachten eer dat pakket komt .
Enige reactie , we moeten afwachten wat Dpd maandag doet ! Het is niet te bevatten wat een slechte onvriendelijke service je hier krijgt . Fouten kunnen worden gemaakt , maar zorg wel dat de klant geholpen wordt en zorg voor een tussentijdse oplossing . mensen werken hard voor hun geld en geven het graag uit als ze met respect en waardering behandelt worden .Hoe dan ook en dat doet kleur mijn interieur niet. En dat voor 2 rollen ter waarde van 550 e ….niet te bevatten . Het eerste pakket was flink beschadigd, hier was zelfs een rol van verdwenen bij DpD. Van kleur mijn interieur kreeg ik te horen dat ze een vrouw aan de telefoon had gehad, die zei dat pakket bij haar stond en niet beschadigd zou zijn. Deze vrouw wilde het pakket met postnl terugsturen naar kleur mijn interieur, maar dat wilde ze daar niet. Bij DpD wordt gezegd dat er geen pakket op dat adres aanwezig is, terwijl een van hun bezorgers het daar afgelopen vrijdag zou hebben afgegeven. Al met al zeer vreemd, iemand liegt er. Wie?

Pas op: Nemen geen retouren aan!!!

behang besteld. Werd laat geleverd.
Kleur bleek anders dan verwacht dus retour.
Binnen 11 dagen.
Retouren werden niet aangenomen!!!
Zou maatwerk zijn. Maatwerk???? Onzin.
Rol was standaard maat.
Rechtsbijstand nu ingeschakeld. Kleurmijnintereur houdt zich niet aan de wetgeving.
Nooit meer kleurmijninterieur.nl

Een knipstaal plakfolie besteld voor E1.25 dit s incl. verzendkosten hier moet dus geld bij als je het werk de staal en verzenden rekent
En de volgende dag al in huis!!
Super!!!!!!!!!!

Luisteren niet naar wens klant. Verschuilen zich achter algemene voorwaarden. Nemen geen behang retour. Waardeloos bedrijf.

Ik wil nog graag even reageren op de reactie van kleurmijninterieur naar aanleiding van mijn review.
Het klopt dat ik de maat van 1 raam op de tekening ben vergeten aan te geven en dat daarover telefonisch contact is geweest.
Er staan op de desbetreffende tekening 2 ramen getekend waarvan het tweede raam wel volledig is met betreft de maten.Over het tweede raam heb ik een mail gekregen of de maat (bv.1.30) van dat raam of het kozijn betrof.Per mail beantwoord dat dit de maat van het raam is.Plus heb ik navraag gedaan of ik als ik de maten zelf doorgaf nog ergens specifiek op moest Letten. Mij werd duidelijk verteld dat als ik wilde dat zij daar verantwoordelijk voor zouden zijn ik dit duidelijk moest vermelden,dit heb ik ook gedaan.Het tweede raam is ook 5 cm te kort,ondaniks de dus wel aangegeven maten en goede communicatie hierover.Aangezien het bij dit raam niet zo een ramp was omdat dit zelf goed op te lossen was heb ik hier niets van gemeld.Ik ben naar een advocaat geweest met al.mijn schrijven die ik heb betreft mijn bestelling,volgens de advocaal heb ik wel een zaak maar je kan pas stappen ondernemen boven de 45 euro.Het bedrag wat ik zou moeten betalen € 44.95.
Ik trek bij deze aan het kortste eind,wel jammer want in het werk wat ik zelf doe adviseerde ik klanten om bij kleur mijn interieur te gaan kijken en had ik zelf ook nog plannen voor mijn eigen woning.
Ach ja......

Erg slechte afwikkeling van het retour sturen van een behangrol ( bakstenen look behang )!
De pagina waar ik op besteld heb stond een foto afgebeeld waar de bakstenen een realistische grote hadden. Bij ontvangst bleken de bakstenen onrealistisch vergroot te zijn.
Behangrol hebben we toen retour gestuurd om uiteindelijk te horen dat het een maat gemaakte rol is en niet retour gestuurd kan worden!
Op de betreffende pagina staat maar 1 maat om uit te kiezen ( dus niet op maat gemaakt ) en staat er niet bij vermeld dat je het niet kan retourneren. Na veelvoudig contact gooien ze het erop dat ik een pagina heb waar je alleen via een omweg komt en dat op de juiste pagina wel staat vermeld dat er meerdere maten zijn/de bakstenen zijn uitvergroot. En dat had ik maar de kleine letters in de algemene voorwaarden juist moeten lezen over retour sturen.
Dit had gewoon netjes transparant op de pagina zelf moeten staan!
Ongelofelijk hoe zij met klanten omgaan welke 100 euro betalen voor een rol behang! Ze houden vol dat het op maat gemaakt is en het geld wordt niet terug gestort.

Deze website houdt zich niet aan de wetgeving.
Produkten mogen niet retour gestuurd worden.
Voorwaarden voldoen niet aan wetgeving.
Zijn nergens bij aangesloten.