Koed BMW Kolind Reviews 

750
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Henrik og hans team sidder altid klar til at hjælpe. Det er en sand fornøjelse at handle med jordnære og servicemindede mennesker. En god kombination af professionalitet, service, tilgængelighed og ik... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Serviceniveauet. Henrik yder så fantastisk en service og går meget længere end alle andre for at hjælpe, om det er til kunde biler eller privatbilen der skal bruges noget til, så er det altid Henrik v... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jeg fik en regning på over 4000 kr for skift af en termostat. ETHVERT andet sted ville denne simple operation koste det halve. De tager 1500 + moms i timen. Jeg vil anbefale at man kun bruger KOED til... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

God oplevelse og top professionel håndtering. Kan varmt anbefales. Har netop været forbi til service hos Koed i Vejle. Fik enda tilbudt et "lånekontor" mens opgaven blev udført til UG. Der var også e... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Auto-accessoire winkel
  2. ook in
  3. Autobedrijf/Garage
  4. Automaterialenwinkel
  5. Autosloperij

Geschreven door het bedrijf

Alt i nye & brugte BMW reservedele til Danmarks bedste priser. Hos Koed er vi eksperter i BMW - vi kender alle modeller ud og ind. I vores shop finder du nye og brugte BMW reservedele, originale såvel som uoriginale i bedste kvalitet. Alle dele er direkte importeret og vi kan derfor tilbyde markedets bedste priser set i forhold til kvaliteten.


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

750 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,4

Alle reviews

(750)

15 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Koed vejle ved mygarage

Koed vejle ved mygarage.

Shoutout til Lone som sidder i reservedels afdelingen hun reddede mig i fredags ved at stille nogle småting ud foran trods det var efter lukketid, og tusinde tak for det.

Med den sædvanlige gode service jeg har modtaget dernede igennem 4 år fra Nicolai, er man måske blevet en smule forvent, men idag hos Koed i vejle oplevede jeg velnok den VÆRSTE service jeg har oplevet i noget firma i mit 46 år lange liv..

Med tanke på Lones gode service i fredags tænkte jeg, at jeg ville tage min elskede M5 på en lille tur ned og bestille et nyt logo emblem til bagklappen, samt 4 nye indstigningslister til min bil, da de er blevet en smule ridsede over årene og jeg vil gerne have min bil står på perfekt som muligt, en bil jeg kun kører få tusinde kilometer i om året og udelukkende om sommeren.

Jeg kommer ind og står ved desken hvor de ansatte tager imod kunder, eller dvs jeg kommer ind og bliver total ignoreret, ikke engang et blik fra nogle af dem , det så hva det er, de kan jo have travlt, efter lidt tid kommer thomas hvis jeg husker navn korrekt op til desken og spørger hvad han kan hjælpe med, og jeg spørger herefter om en pris på ovennævnte dele , hvortil han svarer nedladende at dem kan jeg slå op op deres hjemmeside.

hold da op en service minded person, men efter små 5-7 min finder han endelig en pris som jo var lige til højre benet på deres hjemmeside, Listerne koster så ca 1000 kr stykket og det faktisk billigere end jeg havde regnet med, og ca 450 kr for emblemet.

Bevares det "kun" omkring 4500 for de dele , det jo småpenge for bmw, men for en lønslave som mig er det sgu alligevel en slags penge, og selvom jeg kørte til vejle med tanke på 100% af bestille delene, så blev det til et ellers tak, der skal kun 1 person til at ødelægge det ellers rigtig fine indtryk jeg har fået af koed i vejle over de seneste 4 år.

Så til thomas eller torben eller hvad du hedder , du burde finde dig et andet job der ikke omhandler service over for kunder, resten af firmaet dernede og behandlingen derfra havde helt sikkert fået mig til at bruge de 4500 idag, men din måde at snakke til kunder på og dit åbenlyse had til dit arbejde ødelægger bare oplevelsen ved at komme til koed i vejle , et sted jeg altid har fået den bedste behandling , og trods værkstedprisen dernede alligevel har benyttet mig af til min "baby" bmw m5.

Så tak til den ene person der total ødelagde det ellers gode indtryk jeg har eller har haft af koed vejle, og ja jeg ved godt du er bedøvende ligeglad, som din indstilling til kundeservice tydeligvis gav udtryk for, havde jeg haft en stemme hos koed var du røget ud af klappen hurtigere end du kunne nå at slå prisen på de lister op det var så ligetil for en kunde selv at gøre...

13 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Rigtig dårlig service og mistro til…

Rigtig dårlig service og mistro til kunden. Da jeg bestilte en vare som var forkert bestilt har jeg sendt den retur og der går over en uge før de svare om den er behandlet og først der får jeg svar om at jeg har udskiftet en del på en turbo som de mener er mig hvilket ikke er! Så jeg kan ikke få pengene retur 1100kr.
Aldrig køb derfra.

24 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I ordered some simple parts for my bmw…

I ordered some simple parts for my bmw motor. Meanwhile i am stil awaiting for it and customer service says they are busy with it, and later it is in back order.

Communcation is not good with this company.
They answer, but never give a date when i could expect my order……

7 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

påstand mod påstand

skuffende når men bare får svart påstand mod påstand.
har ellers altid været vild med det værksted, god service og flinke folk.

Så fik man lige en opringning, må nok indrømme at det gjorde bestemt ikke oplevelsen sjover.
Det var som en gentagelse, fra selve dagen.

22 september 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

God oplevelse - top professionel…

God oplevelse og top professionel håndtering. Kan varmt anbefales. Har netop været forbi til service hos Koed i Vejle. Fik enda tilbudt et "lånekontor" mens opgaven blev udført til UG. Der var også en EGR garantireparation som blev ordnet ved samme lejlighed. Ingen tvivl om at vi kommer igen hos Koed med både "konebilen" og firmabilen.

22 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastisk service og hurtig levering…

Fantastisk service og hurtig levering dagen efter.
Jeg skulle bruge nogle specielbolte jeg ikke kunne finde på deres ellers fine hjemmeside. Derfor ringede jeg til Koed og fik god vejledning og tilsendt et link hvor jeg kunne bestille. Varen kom næste dag, perfekt.

12 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ekstraordinær god service

Har nu handlet et par gange hos KOED, hurtig levering og de har selv rettet henvendelse ved leveringsproblemer.
Her sidste køb var clips og småting til udstødning, vedlagt var pakninger uden beregning som jeg havde glemt = fan... godt tænkt og ekstraordinær god service.

1 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Brug kun KOED til specialopgaver!

Jeg fik en regning på over 4000 kr for skift af en termostat. ETHVERT andet sted ville denne simple operation koste det halve. De tager 1500 + moms i timen. Jeg vil anbefale at man kun bruger KOED til specialopgaver og tager alle andre opgaver hen til mekanikere med almindelige priser. Betjeningen var venlig.

7 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Koed BMW Kolind

Antwoord van Koed BMW Kolind

Hej Morten. Tak for anmeldelsen.
Kunden har altid ret. Den må jeg jo bare bøje mig for. Og jeg er naturligvis ked af at du sidder tilbage med en dårlig oplevelse efter du var på vores værksted. Det er aldrig godt uanset omstændighederne.

Men der er altid også 2 sider af samme sag. Og jeg tænkte at jeg også gerne ville fortælle der fra vores side, og så må BMW folket jo drage deres egen konklusion om hvem vi er. Og hvad der er dyrt.
Du kom med en bil der ikke som ikke virkede, og vi skulle have fundet fejlen, sådan du hurtigt kunne komme på gaden igen. Derfor der er relativt stor del af tiden/beløbet brugt på fejlfinding for at identificerer fejlen på bilen. Det er ikke en god fremgangsmåde bare at skifte termostaten uden at man faktisk ved det er det der er galt. Hvis vi bare havde gættet på det var termostaten der var problemet, og så bare havde skiftet den ud fra et ”gæt”, og så det skulle vise sig at det ikke var den, ville det oplagt give en dum sag med hvorfor du skulle betale for noget som ikke havde med fejlen at gøre. Det ville være dårligt arbejde, og ikke noget man burde/kunne tage betaling for.

Derfor hører det med til historien, at fejlfinding/diagnose på bilen udgjorde en stor del at beløbet.
Ud over fejlfinding og termostat blev der også under diagnosen på bilen fundet en fejl på bilens termostathus som viste sig at være i meget dårlig stand. Dette blev også skiftet, og prisen for dette er med på den samlede regning.
Med til historien hører også at du før og under operationen blev grundigt oplyst om alle priserne på det hele, og trofast godkendte du det hele før der forelå en regning til dig. Det var bare OK.
Derfor kommer det lidt bag på mig at du efterfølgende nu ikke længere mener det er OK med prisen, eftersom det OK, da vi spurgte dig før vi gik i gang.

Vedr. timeprisen. Så kan jeg faktisk kun være enig med dig i at det er mange penge. Men der er desværre bare et vilkår vi må leve på værkstedet i Lystrup, da vi har valgt at køre det som et autoriseret BMW-værksted. At vælge at drive et værksted på BMW’s betingelser er desværre bare dyrt, hvilket derfor også afspejles i prisen timeprisen. Når det er sagt kan der faktisk være mange fordele i at vælge et autoriseret værksted, ting som konstatering at tekniske aktioner som bliver lavet U/B, BMW uddannet personale, det rigtige specialværktøj, goodwill U/B reparationer, er bare nogle ting som kan vise sig at være værdifulde for kunderne. Men hvis man som kunde ikke sætter pris på det, er det oplagt at fravælge at køre på et autoriseret værksted. Tror ikke kun det kun gælder BMW værksteder, men alle autoriserede værksteder over en kant.
Fo en god ordens skyld kan jeg fortælle at værkstedet i Lystrup som du besøgte, kører med en at landets billigste timepriser for et autoriseret værksted. Om end det stadig kan synes af mange penge.

Set i bakspejlet, kan man roligt sige at du var gået forkert ved at vælge et autoriseret værksted med din bil, og det er naturligvis ærgerligt fra et nuværende perspektiv. Vi prøvede så godt vi kunne at holde dig grundigt informeret om prisen før/under operationen hvilket du takkede ja til. Vi udførte arbejdet på dit OK, og troede faktisk at du var glad og tilfreds. Hvilket jo så viste sig ikke at være tilfældet.
Det er naturligvis ærgerligt at vi skulle lære hinanden at kende på denne triste måde, men vi her har på den hårde måde lært at du nok mere er en gut der ville være bedre tjent med at køre på et billigt frit værksted, eller måske ligge opgave i udbud på autobutler.

Jeg må bare sande at uanset hvor meget jeg prøver, så er det umuligt at gøre alle glade.
Dette er denne sag et godt eksempel på.
Uanset. Så takker jeg for den ene gang du besøgte vores værksted. Om end vi sådan aldrig rigtigt blev venner. :)
Med Venlig Hilsen Henrik Sørensen - 20457602 / henrik@koed.dk

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tryg og tillidsfuld autoværksted

Jeg må indrømme at jeg ofte ingen tillid har til autoværksteder, men hos KOED i Lystrup føler jeg altid at jeg bliver behandlet fair og retfærdigt.

Jeg ringede forleden til KOED i Lystrup og spurgte til en pris på at få skiftet en ting på min bil. Fik en pris der lyd fair og aftale et tidspunkt.
Jeg ankom til stedet, de lavede det aftale og jeg modtog herefter en pris der lå væsentlig under den oplyste pris. Derudover fik jeg også en video der viste hvad der var skiftet.

Det er bare skønt at have fundet et værksted man føler sig tryg hos.

17 december 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Enormt god service, også ved problemer!

Enormt god service, også ved problemer!

Jeg har handlet med Koed over længere periode.
Og har oplevet en enkelt gang varen ved en fejl ikke var afsendt.
Men efter en episode hvor der var fejl på et brugt bagtøj. Valgte de at sende et nyt med det samme, samt olie og hvad jeg ellers har haft af omkostninger ved at montere det første.
Vælger jeg 5 stjerner da man sjældent ser så god service.

7 december 2020
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer