Koopjesdrogisterij.nl Reviews 

Ben gewoon tevreden. Snelle levering.

Voor de eerste keer hier besteld. Snel ontvangen. Top.

Goede prijs en snelle verzending

Bij de verzending van mijn bestelling ging er iets mis. Na uitleg via de mail bood Koopjesdrogisterij mij verschillende opties aan ter compensatie. Na mijn keuze is daar ook onmiddellijk gevolg aan gegeven. Prima oplossing en goede service.

Wat een ongelofelijk slechte ervaring met Koopjesdrogisterij. Ik zou andere klanten echt aanraden om hier goed op te letten.

Ik heb via bol.com een wind/zonnenscherm besteld, omdat dát het product was dat werd geadverteerd. Vervolgens kreeg ik na mijn bestelling meerdere e-mails over een of ander voedingssupplement. Daar heb ik uiteraard helemaal niet om gevraagd en het strookt totaal niet met het product waarvoor ik dacht een bestelling te hebben geplaatst.

Ik heb vervolgens geprobeerd de bestelling via bol.com te annuleren. Daar wilde men niet aan meewerken. Vervolgens heb ik contact opgenomen met Koopjesdrogisterij om dit op te lossen. En daar werd het wat mij betreft alleen maar erger.

De klantenservice schoof de verantwoordelijkheid namelijk volledig af op bol.com. Volgens bol.com heeft Koopjesdrogisterij als verkoper zelf controle over de advertenties die zij plaatsen. Je kunt dus als verkoper niet eerst een advertentie plaatsen en vervolgens, zodra daar problemen mee ontstaan, simpelweg zeggen: “Dat is de schuld van bol.com.

En alsof dat nog niet genoeg was, was de klantenservice totaal niet oplossingsgericht. Mij werd verteld dat ik het pakket bij de automaat moest ophalen en vervolgens zelf moest retourneren. Pas daarna zou de factuur worden gecrediteerd. Als ik daar niet aan mee zou werken, zou ik volgens de klantenservice alsnog moeten betalen.

Dus even samengevat: er gaat iets mis met de advertentie, ik probeer de bestelling te annuleren, vervolgens moet ík allerlei moeite doen om een pakket op te halen en weer terug te sturen, en anders zou ik alsnog moeten betalen?

Dat is wat mij betreft geen klantenservice. Dat is de klant laten opdraaien voor een probleem dat hij zelf niet heeft veroorzaakt.

Wat mij vooral tegenstaat is het gebrek aan verantwoordelijkheid. In plaats van gewoon te erkennen dat er iets fout is gegaan en met een fatsoenlijke oplossing te komen, wordt de klant doorgestuurd en wordt er vooral verteld wat de klant allemaal moet doen.

Koopjesdrogisterij: neem verantwoordelijkheid voor je eigen advertenties en behandel je klanten eens als klanten in plaats van als een probleem dat je zo snel mogelijk wilt afschuiven.

Mijn vertrouwen in dit bedrijf is volledig weg. Voor mij in ieder geval: nooit meer Koopjesdrogisterij.

Vandaag besteld.
Morgen in huis.
Top.
Producten goed geprijst.
Zeker de moeite waard.

Voldoende keuze, goede prijs en snel geleverd

Door post niet afgeleverd. Na uitzoekwerk drogist, bleek pakket vermist en kreeg nieuw opgestuurd binnen 5 dagen

Bezorging ging goed. De glazen potten waren goed ingepakt in bubbel wrap.

Snelle levering. Gewoon goed!

Super snel en perfect verpakt. Communiceren correct, kortom een uitstekende partij om zaken mee te doen tegen een redelijke prijs. Top.

Ruim assortiment, goed geprijsd.

Bestelling was er snel .
Maar waardeloos verpakt !
Eén van de potten talkpoeder was de deksel af , dus de hele inhoud van de doos was vies .De andere pot , was de deksel er bijna af . Eén menthol busje ook leeg geschut !
Kortom, ben hier uren mee bezig geweest om alles schoon te maken .
Dit was geen pretje 😱.

Supersnelle levering en alles keurig verzorgd ingepakt ontvangen! 👍🏼

Snelle levering en ruim assortiment