A ne pas recommander
Encore la panique, manque de protections aux tailles adaptées des résidents, et cela arrive regulièrement, chaque mois.
Le personnel change tout le temps, et n'est pas toujours qualifié.
Il y a un grand manque d’attention et de soins envers les résidents, cela me parait inadmissible humainement et encore plus à ce prix là.
Antwoord van Korian - Croix Périgourd
Bonjour Mme BOUCHER,
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément décrit dans votre commentaire. Nous avons essayé de vous joindre à plusieurs reprises pour avoir des informations complémentaires et nous sommes navrés de ne pas avoir pu établir un contact.
Tout d'abord, nous souhaitons vous préciser que notre établissement ne souffre d'aucune pénurie de matériel et ceci depuis plusieurs mois. Nos stocks de protections sont sous la responsabilité de notre infirmière coordinatrice aidée par plusieurs professionnels. Ces stocks font l'objet d'une surveillance accrue (au minimum 2 fois par semaine) afin de ne pas manquer de protection pour les résidents. En toute transparence, cette surveillance accrue permet de nous alerter rapidement et de réaliser des commandes qui arrivent sous 3 jours ouvrés par notre fournisseur.
En ce qui concerne notre personnel, nous nous efforçons à travailler avec les mêmes collaborateurs afin de créer un point de repère pour nos résidents et leurs familles. A travers cette volonté, nous cherchons à créer un sentiment de confiance entre les professionnels et vos parents. Cependant, certains collaborateurs ont des projets de mobilité, des choix de carrière et des envies qui leurs sont propres. Nous souhaitons avant tout travailler avec des professionnels bienveillants.
Nos équipes sont soucieuses d’offrir un environnement agréable à tous nos résidents et se tiennent à la disposition des familles pour les aider à trouver des solution adaptées en fonction des pathologies et/ou besoins des résidents.
L'équipe de Korian Croix Périgourd