Kredsløb Reviews 

Kafka-/Asterix-logik eller bare monopol...?
Jeg får ikke tømt min papbeholder på grund af en ”kasseret adgangsvej”, får jeg at vide af en flink dame ved Kundeservice. Hvorfor det kun er papbeholderen, og ikke de to andre, der volder problemer, kan hun ikke umiddelbart give en logisk forklaring på. Papbeholderen er faktisk den letteste af de tre skraldespande – min 10-årige nevø kan nemt og elegant køre den ud til vejen! Jeg har boet på grunden i næsten 40 år, og det har aldrig været et problem før, så det er en gåde for mig, hvorfor det pludselig er opstået.
Serviceinfo: Adgangen og underlaget er ikke blevet ændret overhovedet i de næsten 40 år, og min nevø går i skole, så han kan ikke hjælpe skraldemændene....
Under alle omstændigheder foreslår den flinke dame (Mai), at en kollega fra logistik kommer ud og besigtiger forholdene, selvom jeg allerede har sendt et billede. ”Han er mere end velkommen,” siger jeg friskt og frejdigt. ”Jeg er endda villig til at servere kaffe for ham, hvis det kan hjælpe med at løse problemet hurtigt!” – ”Jaeee,” svarer hun, ”men han er på ferie, så du kan forvente, at han kontakter dig inden for en måned.” Indtil sagen er afklaret, bliver jeg bedt om selv at sørge for tømning.
"God dag" afslutter jeg med, mens jeg tænker: Tak for kaffe... Med de priser, vi betaler i Aarhus, kunne jeg næsten spare penge ved at bestille en taxa, når jeg skal af med affaldet, og så køre med chaufføren til genbrugspladsen med mit affald i sorte (undskyld!) klare affaldsposer og slippe for alt bøvlet med Kredsløb!

De lever højt på, at der er ikke er noget alternativ!
De kan nu efter 20 år pludseligt ikke længere tømme affald hos os, da de ikke kan køre på vores vej, da nogle grene rører deres bil!
Vi har klippet til som ellers, men intet er godt nok! (de første 20 år var det ellers ok)
De glemmer, at de skal forestille at udføre en service - pinligt!

Imødekommede og hurtig kundeservice.
Tak!

En helt igennem dårlig og sur oplevelse

Jeg stillede min røde plastikboks til farligt affald ved siden af anden affald til tømning den 2. April 2026.
Jeg fik ikke tømt/ ombyttet den røde plastikkasse med en tom hvorfor?
Det er så indviklet jeres tømningssystem.
Jeg vil gerne vide hvad jeg skal gøre for at komme af med fat der betegnes som farligt affald

Pinlig opførsel omkring tømning ved sne.
Kundeservice hælder vand ud af ørene og prøver at ride stormen af.
Svarer ikke på mails. Kan ikke fremvise dokumentation for påståede ufremkommelige veje.

Firmaet burde fratages monopolet, da det er under al kritik.

Ps. Det vil klæde Jer at svare på henvendelser og anmeldelser her.

Kredsløb når de er bedst, kan simpelhent ikke forstå at der kan være så stor forskel på medarbejdere der kører ud for at tømme affalds beholderne. I torsdags blev vores pap beholder tømt uden problemer, i dag modtager vi en kedelig besked om at den ikke kan tømmes pga. sne, selv samme sne var der i tirsdags. Det virker mere til at den enkelte medarbejder ikke havde lyst at tømme beholderen. I dag handler alt om at tjene penge og ikke andet.

Havde i dag en meget ubehagelig og ikke særlig kundevenlig samtale med kunde”service”. Kredsløb er meget ufleksibel når det gælder tømning hvis bare en lille ting ikke er som det skal være bliver der ikke tømt. Dette skaber et stort rotteproblem!

Kunne jeg give nul stjerner, ville jeg gøre det.
Som erhvervskunde skal vi hvert år bestille årsabonnementer til alle vores montørbiler. Alligevel åbner Kredsløb først for bestillingen omkring uge 51 – præcis når mange virksomheder holder julelukket. Resultatet er, at vores biler i starten af januar må betale for hver enkelt tømning, da disse ikke kan indgå i årsabonnementet. Det er urimeligt og i praksis umuligt at håndtere administrativt.
Bestillings- og betalingsfristerne er alt for korte og virker ikke gennemtænkte i forhold til erhvervskunders drift. Flere her på Trustpilot nævner monopoltilstande og stavnsbinding – og desværre kan jeg kun nikke genkendende til dette.
Kredsløb: Jeg håber, I vil genoverveje jeres proces og gøre det mere smidigt og kundevenligt. Ét konkret forslag kunne være at lade abonnementet starte d. 1/2 i stedet for d. 1/1, hvis den sene åbning reelt, som I har forklaret mig, skyldes afventning af godkendelse i Aarhus Byråd.

Av, kredsløb minder mest om en malkemaskine. Dette troede jeg ikke at tiden var til. Ikke mindst vil det fjerne grundlaget for en fremtidig udvikling af forretningen. Jeg startede med at blive overfaktureret ved en indflytning, dernæst er løbet kørt. På 3 måneder har jeg eller rettere skulle have brugt 12 gange mit normale forbrug, opkrævet aconto. Noget der ikke blev løst med samtalen med firmaet og så er man ovenikøbet låst til virksomheden. Rent stavnsbundet og gjorde nærmest at jeg kom i flytte tankerne fra start. Hvis de vil noget må vi tá den i retten.
Dette er uacceptabelt og så har jeg nærmest ikke været hjemme. Helt skidt… og ret udanskt

Jeg ønsker at bruge en erhvervstrailer, til privat brug.(trukket af en privat bil) Hvilket ikke kan lade sig gøre, selv om man gøre alt hvad man kan for at gøre det rigtigt.

Når man køre ind på pladsen, bliver der taget et billede af trailer og bil. man kan så scanne en QR-kode og ansøge om fritagelse for erhvervs betaling. Der er 5 dages svar tid. Så jeg må køre hjem igen. Kan så komme tilbage med samme bil og trailer 5 dage sender,(hvis anmodning bliver accepteret) hvorefter der så bliver taget et nyt billede, og man modtager så alligevel en regning.

Lidt lige som Asterix og Obelix - For at få den røde formular, skal du have den blå formular, men for at få den blå formular skal du have den røde formular.

Helt håbløs indlogning for at få afhentet en rød kasse….. at man først verificerer sig med mitid er fint, men at man efterfølgende også lige skal have fundet en gammel faktura for at finde et kunde nummer, og dernæst igen indtaste alle personlige oplysninger, for til sidst at få at vide at der vil blive fremsendt en engangskode i løbet at 3 dage!!! Kom nu….hvem har dog fundet på denne Molbo kunderejse….

En forretning, der bondefanger dig.
Et monopol, der gør det umuligt at finde fornuftige alternativer.
Jeg ærgrer mig over deres måde at drive forretning på, men sluger den tvangsfodret bitre pille.

For 3. gang i år tømmes vores affald ikke, fordi der ligger en pose, der gør at låget er et par centimeter åbent. Hvad sker der lige for dagens skraldemænd??? Fuldkomment latterligt. Uduelig virksomhed, som man desværre er stavnsbundet til 😔

Ved konstaterede i juli måned et læk på fjernvarmeledningen tæt på en beboelse. Kredsløb kom inden for en time og fik en masse arbejde dat i gang. Arbejdet var vanskeligt, men alle - også underentreprenørerne - gjorde et fantastisk arbejde. Tog fem dage, men så var alt også lavet så flot! Flinke folk allesammen og en god oplevelse! Så tak for det!

Desværre bliver kredsløb ved med at leve op til deres dårlige standard.
Det må da være muligt at finde et andet firma til at løse opgaven.
De opfylder ikke deres forpligtelser. Det er dybt frustrerende.

Svineri

Som dato beskriver, så er kredsløbs måde at køre forretning på noget svineri.

Det handler om penge intet andet. Dårlig service via kundeservice, dårlig kommunikation og sure medarbejdere ved diverse stationer. Det er en ommer.

Vær lige opmærksom, hvis du køber nyt hus og kredsløb levere fjernvarme. Det skal lige præciseres at det er sælger der ikke fortæller at fjernvarmen er lånt af kredsløb, mod et gebyr hver måned - Fjernvarme plus (jeg kalder det leje, men kredsløb kalder det noget andet)
Når du får sat fjernvarme unit op, får du fortalt af fagfolk, at efter tilkøring, så køre det de næste 10-15 år uden at brokke sig. Hos kredsløb har man åbenbart set en god forretning i at sige det netop modsatte. Så kunden lever i det narrativ, at det konstant kræver service. De er i hvert fald ikke det mindste interesseret i at sælger af huset kan købe det fri. Samt at de ej heller gider ''tjene penge'' på at sætte en ny unit op, når de har fået 5500 kr for at tage den gamle ned. Man opkræver også bare dette gebyr fra den nye kunde, på trods af at jeg ikke har skrevet under på fremsendte kontrakt. Vil ej heller sende deres gebyr til den de har tegnet kontrakt med imens der kommer styr på tingene.

Kort fortalt, køb en hus med fjernvarme fra kredsløb, betalt til deres unit, under dække af at du spare udgifter, eller betal 5500 kr. for at de kommer og fjerner deres unit og ej vil sætte en ny en op, som betales på almindelig facon. Pengemaskine.

- Og ja, jeg er helt med på, at fejlen ligger i at sælger sælger et hus, med fjernvarme installeret. Det er Kredsløbs forretningsmodel der er under alt kritik her.

Forsøgte at få afleveret storskald. Stod for lang fra skel, ca. 1-2 meter. Forslag om at sætte det naboens grund, fortov eller på fælles vendeplads. Undrer mig, at man ønsker en smidighed fra mine naboer, som Kredsloeb, ikke selv kan levere. Ikke et ondt om damen fra Kundeservice, som sikkert gjorde sit bedste.