Kyodai & Aniki Reviews 

Bonjour,

Cela fait maintenant 2 ans et 6 mois que j'ai effectué une précommande pour une statue avec une sortie initialement prévue en Q4 2024.

J'ai cru comprendre que vous aviez des difficultés de livraisons avec la Chine, ce que je peux comprendre. Par contre, aucune information supplémentaire et impossible d'avoir une réponse par mail depuis le début de ma démarche malgré plusieurs relances.

Ne pas répondre aux mails du client est une chose, ne pas le tenir informé alors qu'on parle quand même de plusieurs centaines d'euros et ne pas lui proposer de solution alternative/remboursement en est une autre.

Donc comme je l'ai demandé dans mon dernier mail à ce jour, auriez vous svp, plus d'informations sur la situation ? Une date de déblocage ?
Sinon, un remboursement total est-il possible, au vu de la situation...

Cordialement,

Excellent prix proposé, un service et une communication au top.

Impeccable, rien a redire, envoi depuis la France vers la Belgique, gros colis, zéro casse

Entreprise injoignable que se soit au téléphone ou par mail , je souhaite annuler une commande et effectuer un remboursement mais personne ne décroche ni même ne répond au mail .... Vraiment pas sérieux !

Très bon service ,rapide ,efficace je recommande

Super communication et information rapide.
J'ai acheté et vendu avec Kyodai et aniki est tout s'est passé comme sur des roulettes ♥

Commande reçu . La statue correspond à mes attentes. L'emballage mériterait un peu plus d'attention notamment au niveau du film noir recouvrant le sur carton qui était mal scotché. La statue à été livrée le jour annoncé par Fedex. Bonne expérience avec cette boutique. Je renouvellerai d'autres achats. Bonjour à la Belgique. A bientôt.

Génial !!! Colis arrivé dans les délais, en PARFAIT état
BRAVO !!!!

Bonjour,
Je me permets de mettre cette note de 2 étoiles qui pourrait s'avérer même être 1 étoile étant donné que je n'ai eu aucun retour suite à 2 appels et 2 mails envoyés le 6 Juin 2025 et le 26 Décembre 2025 pour une figurine de Gaara Pickstar commandée le 6 Septembre 2024 et annoncée initialement pour Q1/Q2 2025.
Je n'ai aucun souci sur le fait que la production ou la livraison depuis la Chine ne soient pas liées à votre logistique, mais une simple réponse à mes mails pour tenir informés. A l'heure actuelle, la figurine n'est plus présente sur le site et mes 189,80€ non plus. Je suis tout à fait prêt à modifier la note de mon commentaire si vous apportez un peu de considération à ma commande.
Merci d'avance.
Édit : Merci pour votre retour.

Commande expédiée en 2 jours très rapide je recommande

Expédition rapide et emballage au top rien à redire
Je n’hésiterai pas à recommander à la boutique et recommande aux personnes qui viendrait à hésiter

Livraison rapide et impeccable, statue très bien emballée. Service client de qualité et efficace. Je recommande à 100%

Récupération de ma statue en mains propres. Packaging impeccable et service 5 étoiles.

Envoi rapide, très bonne communication, objet bien protégé. Je recommande vivement! Merci!

j'ai commander plusieurs fois sur ce site même après le problème j ai continué a faire quelque commande sur leur site je leur fessais confiance . Je fait parti des personnes qui ont eu le même problème que moi . Si je mes une étoile c'est pour leur manque total de communication après avoir relancé plusieurs fois par mail et contacté par téléphone une IA vous répond mais ils mon jamais rappeler . numéros des deux commande du 12/05/2025 et 48852422 et 48852376

Commande numéro 50380269 passée le 8 mars pour une statue qui je suis pratiquement sure n'était pas notée en précommande sur la fiche produit. Plusieurs jours après n'ayant aucun mail d'envoi de ma commande ni une quelconque date de livraison j'essaie de retourner sur l'annonce, mais impossible d'y accéder. Ma commande est notée en cours de traitement depuis la date d'achat. J'envoie donc un mail au service client, puis deux mails, puis j'essaie par téléphone et enfin j'essaie sur leur page Facebook = AUCUN RETOUR. Je trouve ça regrettable de ne pas répondre aux clients sachant qu'en suivant votre page Instagram vous y êtes très actifs tous les jours. Je trouve ça étrange aussi de n'avoir eu qu'un mail avec la facture de ma commande dès la validation de l'achat et rien d'autre. Je m'attendais à recevoir un mail avec le récapitulatif de ma commande, une date de livraison ou un delai si c'était une précommande etc. comme font les autres sites de ventes en ligne.

Mon dernier recours est de mettre cet avis afin d'avoir un retour et surtout juste la réponse à ma question quel est le délai de livraison pour ma statue ?

Je n'aime pas faire ce genre de mauvais commentaire et je suis disposée à le changer pour un avis favorable quand j'aurais eu un retour.

Bien cordialement.

Site sérieux reçu avec du retard du au grève postale .a part çà rien a dire .. arrivée sans dégâts

Envoi soigné et rapide. Juste un petit bémol, difficile de vous joindre avec le numéro du site et par le mail contact.
Sinon du tout bon comme prévu, je recommande et je recommanderai sur ce site.

2e réception colis de figurine.
Tout était parfait 👍

J'ai passé commande le 20 janvier 2025.

A ce jour, le statut de la commande est toujours "précommande" alors que j'ai tenté de joindre le SAV par tous les moyens possibles (téléphone, mail, réseaux sociaux etc.) afin d'avoir des nouvelles.

On m'a répondu une fois par mail en décembre en m'indiquant que le fournisseur ne les avait pas facturés à ce jour, et que si je souhaitais un remboursement, je pouvais en faire la demande par mail. Or depuis, plus aucune réponse malgré les mails et tentatives d'appels sur plusieurs semaines afin de me faire rembourser.

Dans l'attente d'une réponse,

Commande: 48120918