Après avoir lu de nombreux avis positifs, je viens de passer ma première précommande avec confiance sur ce site. Le processus d'achat est facile, tout est clair, beaucoup de facilités de paiements. Gr... Toon meer
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Franchement, au top ! Envoi rapide et colis ultra bien protégé, ça fait plaisir de voir autant de soin apporté à l’emballage. Le logo Kyodai & Aniki sur le colis, petit détail sympa qui permet de l... Toon meer
Commande n°51011910 passée le 25 juillet pour un produit "en stock fournisseur" (en rupture depuis), toujours "en cours de traitement" depuis. Malgré des demandes par mail et sur les réseaux, aucune... Toon meer
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J'ai lu beaucoup d'avis mitigés et mauvais. J'ai sauté. Clairement, je n'aurais pas du. Mon expérience a été premium. Achat d'une figurine Tsume Hunter X Hunter a un super prix. Envoi protégé soigné e... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
94 chemin du meunier, 13580, LA FARE-LES-OLIVIERS, Frankrijk
- www.kyodai-et-aniki.com
4,1
Goed
168 reviews
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Aucune réponse
J’ai commandé une statut en pré-commande, paiement en 10 fois, le 13 août 2025.
Le 24 août je demande une annulation par mail, pour raisons financières, conformément au délais légal de rétractation de 14 jours.
Sans réponse, le 6 septembre, je relance par mail.
Sans réponse, le 28 septembre, je relance par mail.
J’ai réessayé d’appeler le soir du 10 octobre, je réussi à avoir Aniki, très sympathique qui accepte le remboursement suite à mes différents mails.
Le 20 octobre, je réécris un mail car je n’ai reçu qu’une mensualité sur les trois payées.
Sans réponse, j’écris un SMS le 24 octobre pour préciser qu’il manque deux mensualités.
Sans réponse, je relance le 27 octobre par SMS et le 29 octobre par mail.
Le 7 novembre, je reçois un mail qui précise que j’ai reçu un remboursement correspondant à deux échéances, auquel je répond le 10 novembre en précisant qu’il me manque une échéance, j’envoie mon relevé de compte en guise de preuve.
Le 18 novembre, je parviens à rejoindre par téléphone Aniki, qui me dit d’envoyer mon RIB par mail pour réguler la situation, chose faite.
Puis aucune nouvelle, malgré relance par mail le 6 décembre, le 5 janvier par SMS, le 9 janvier par mail, et enfin le 19 janvier + appels téléphone et messages laissés sur la messagerie de la nouvelle IA qui traite le répondeur.
Je ne sais plus quoi faire et suis un peu impuissante face à la situation.
Je comprend et entend que ce soit compliqué et que l’équipe soit réduite, mais le mutisme est incompréhensible.
Je n’ai forcé à la main à personne, et je pense avoir toujours été respectueuse.
Quelqu’un peut-il prendre en compte ma demande ?
Je souhaiterai en finir avec cette histoire.
21 februari 2026
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Antwoord van Kyodai & Aniki
Bonjour,
Tout d'abord toutes nos excuses !
Nous tenons à clarifier la situation.
Suite à un bug technique avec notre prestataire de paiement en plusieurs fois (en l’occurrence en 10X pour votre commande), celui-ci nous avait confirmé que les remboursements avaient été émis à 100 % et nous ne pouvions même plus vous rembourser via votre CB puisque selon eux = fait à 100%.
Notre comptabilité a donc dû ouvrir une vérification approfondie avec notre banque, afin de contrôler vos informations indiquant qu’une échéance était manquante, alors même que notre prestataire nous assurait que tout était conforme.
C’est également la raison pour laquelle nous vous avons demandé votre RIB par retour de mail, afin de pouvoir procéder à toute régularisation si nécessaire.
Après réception de l’ensemble des éléments bancaires, notre comptabilité a pu confirmer l’anomalie et procéder au remboursement de l’échéance manquante.
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai occasionné. Malheureusement, les échanges avec les services bancaires et prestataires financiers peuvent parfois nécessiter un certain temps avant d’obtenir des réponses concrètes et vérifiées.
Le dossier est désormais régularisé.
Cordialement,
K&A – Kyodai & Aniki
Un super contact une belle équipe
Un super contact une belle équipe ,ma statue Naruto est magnifique.
Je recommande vivement
21 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kyodai & Aniki
Bonjour,
Un grand merci pour votre message 🙏
Nous sommes ravis que le contact, l’équipe et surtout votre statue Naruto vous aient pleinement satisfait.
Votre recommandation nous fait très plaisir !
À très bientôt pour une prochaine pièce !
K&A – Kyodai & Aniki
Au top
Personnel agréable, figurine et statues d'exception
19 februari 2026
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Antwoord van Kyodai & Aniki
Bonjour,
Un grand merci pour votre message 🙏
Nous sommes ravis que l’accueil et la qualité de nos figurines et statues vous aient plu.
Votre satisfaction nous motive à continuer à proposer des pièces d’exception.
À très bientôt !
K&A – Kyodai & Aniki
Super expérience
Super expérience, des produits incroyables, un service commercial nickel, Tout est parfait !
17 februari 2026
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Antwoord van Kyodai & Aniki
Bonjour,
Un immense merci pour votre superbe message 🙏
Nous sommes ravis que les produits comme le service aient été à la hauteur de vos attentes.
Lire “Tout est parfait” est la plus belle récompense pour nous !
À très bientôt pour une nouvelle pièce incroyable 😉
K&A – Kyodai & Aniki
Précommande Guts Berserk Gecco — en attente de nouvelles
Merci de votre retour, je modifie ma note.
21 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kyodai & Aniki
Bonjour,
Merci pour votre message concernant votre commande n°50012336 – Guts Berserk Gecco (Lost Children Arc Redecoration Ver.).
Il s’agit effectivement de notre prochaine livraison prévue de la part de notre fournisseur.
Le produit est actuellement en stock chez notre grossiste, et son intégration dans notre prochain arrivage est estimée fin février / début mars 2026.
Nous rappelons que l’indication Q1 2026 correspond à la période de janvier à avril 2026.
À ce stade, nous ne constatons donc aucun retard par rapport à l’estimation annoncée lors de votre commande.
Concernant la disponibilité affichée chez d’autres enseignes, chaque distributeur fonctionne avec ses propres volumes, allocations et flux logistiques. Une disponibilité chez un acteur ne signifie pas nécessairement une disponibilité immédiate sur tous les circuits.
Nous restons bien entendu disponibles pour toute précision complémentaire.
En revanche, nous attirons votre attention sur le fait qu’une note 2 étoiles alors qu’aucun retard n’est constaté et que les délais annoncés sont respectés ne reflète pas la réalité de la situation.
Nous vous invitons donc à reconsidérer votre notation afin qu’elle soit cohérente avec les éléments factuels.
Cordialement,
K&A – Kyodai & Aniki
Le meilleur endroit pour acheter vos statues
Expérience au top comme d'habitude 👌 Vous ne trouverez pas de meilleur endroit pour acheter vos statues en toute confiance !
20 februari 2026
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Antwoord van Kyodai & Aniki
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et votre superbe message 👌
Savoir que vous nous faites confiance “comme d’habitude” est la plus belle récompense pour nous.
Nous faisons toujours le maximum pour que chaque expérience soit au top, alors merci pour votre recommandation !
À très bientôt,
K&A – Kyodai & Aniki
Je tiens a remercier Kyodai & Aniki…
Je tiens a remercier Kyodai & Aniki pour leurs sympathies et leurs professionnalismes, l'équipe est toujours a l'écoute le site est au top. A de prochains achats.
20 februari 2026
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Antwoord van Kyodai & Aniki
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et votre confiance 🙏
Votre reconnaissance concernant notre écoute et notre professionnalisme nous touche sincèrement.
Nous sommes ravis que le site et votre expérience globale soient à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt pour vos prochains achats !
K&A – Kyodai & Aniki
Kyodai & Aniki les meilleures dans le sud
Vendeur super sympas, communication au top je recommande fortement.
Kyodai &Aniki les meilleures dans le sud allez y les yeux fermés
20 februari 2026
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Antwoord van Kyodai & Aniki
Bonjour,
Un immense merci pour votre message ! 🙏
Votre recommandation et votre confiance nous font vraiment chaud au cœur.
On continue à faire le maximum pour rester “les meilleurs du sud” 😉
À très bientôt pour une prochaine pièce !
K&A – Kyodai & Aniki
Vente de résine
J'ai vendu plusieurs résine avec kyodai et cela c'est toujours très bien passé
Cyril est très réactif et assure un service au top et c'est également un vrai passionné
Je recommande autant pour l'achat que pour la vente
18 februari 2026
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Antwoord van Kyodai & Aniki
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance renouvelée 🙏
Nous sommes ravis que vos ventes se soient toujours bien déroulées et que notre réactivité ait été à la hauteur.
La passion fait clairement partie de l’ADN de K&A, et savoir qu’elle se ressent autant à l’achat qu’à la vente nous fait très plaisir.
À très bientôt pour de nouvelles collaborations !
K&A – Kyodai & Aniki
Un des meilleurs si ce n'est le…
Un des meilleurs si ce n'est le meilleur revendeur de figurines et résine très professionnel et toujours a l'écoute merci à vous l'équipe !
19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kyodai & Aniki
Bonjour,
Un immense merci pour votre message ! 🙏
Lire “l’un des meilleurs, si ce n’est le meilleur” nous touche sincèrement.
Nous faisons toujours le maximum pour rester professionnels, disponibles et à l’écoute de notre communauté de passionnés.
Merci pour votre confiance et à très bientôt !
K&A – Kyodai & Aniki
N'importe quoi !
N'importe quoi !
Alors d'habitude je ne suis pas aussi insistant mais arrive un moment où je ne suis plus aussi patient...
Voilà mon deuxième avis que je poste pour votre entreprise et je ne vais pas peser mes mots : c'est une honte !
Vous ne répondez ABSOLUMENT PAS à la clientèle...
J'essaie de vous joindre depuis début Janvier et la seule réponse parvenue est celle sur ce site...
Je veux bien comprendre si vous avez des problèmes en cette période compliquée mais il faut COMMUNIQUER.
Donc je vous relance encore et ce sera la dernière fois : Précommande de la figurine Nergigante de PureArt (nº 46500264)
Vous pouvez me contacter avec mon numéro de commande, par e-mail ou bien même par téléphone (je vous ai laissé suffisamment de message pour que vous puissiez me retrouver).
19 februari 2026
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Antwoord van Kyodai & Aniki
Bonjour,
Nous comprenons votre agacement, mais il est important de rappeler un point essentiel :
Concernant votre précommande nous n’avons à ce jour aucun retour concret quant à la disponibilité ou à l’expédition du produit. Tant que nous ne disposons pas d’informations confirmées, nous ne pouvons malheureusement pas en communiquer davantage.
Nous préférons ne pas transmettre d’estimations approximatives plutôt que d’annoncer des délais qui pourraient encore évoluer.
Si vous ne souhaitez plus attendre, la solution est simple :
👉 merci de nous adresser une demande de remboursement par email, et nous procéderons au traitement selon les modalités prévues.
En revanche, publier des avis 1 étoile répétés alors qu’il s’agit d’un retard indépendant de notre volonté ne contribue pas à une résolution constructive. Nous privilégions des échanges basés sur le respect mutuel et la compréhension des contraintes liées aux précommandes de pièces sous licence.
Cordialement,
K&A – Kyodai & Aniki
Très bonne boutique
Très bonne boutique ! Malgré le travail énorme et les nombreuses commandes à gérer, le personnel n’hésite pas à donner de son temps pour répondre aux messages et à donner un suivi sérieux et professionnel à sa clientèle. Leur réputation n’est plus à faire et je recommande vivement cette boutique que ce soit pour son professionnalisme mais aussi pour sa gentillesse et sa sympathie !
17 februari 2026
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Antwoord van Kyodai & Aniki
Bonjour,
Un immense merci pour votre message 🙏
Votre reconnaissance concernant notre engagement et le temps que nous consacrons à nos clients nous touche sincèrement.
Nous faisons effectivement le maximum pour assurer un suivi sérieux et professionnel, même dans les périodes très chargées, et lire que cela se ressent est la plus belle des récompenses.
Merci pour votre confiance, votre recommandation et votre bienveillance.
À très bientôt,
K&A – Kyodai & Aniki
Commande reçu rapidement et bien…
Commande reçu rapidement et bien emballé.
Je recommande cette boutique
4 februari 2026
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Antwoord van Kyodai & Aniki
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et parfaitement emballée.
Merci pour votre recommandation, et à très bientôt pour une prochaine pièce !
K&A – Kyodai & Aniki
Toujours au top
Voila plusieurs commandes que je fais chez K&A. Ils sont toujours a l'écoute, disponible, juste dans leur accompagnement. Merci à toute la team
12 februari 2026
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Antwoord van Kyodai & Aniki
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité 🙏
Savoir que vous appréciez notre écoute, notre disponibilité et notre accompagnement nous touche sincèrement.
Merci pour votre confiance renouvelée, et à très bientôt pour de nouvelles pièces !
K&A – Kyodai & Aniki
Antwoord van Kyodai & Aniki
Merci également :)
Super équipe toujours à l'écoute
Super équipe toujours à l'écoute. Emballage au top. Merci à vous.
29 januari 2026
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Antwoord van Kyodai & Aniki
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 🙏
Nous sommes ravis que l’emballage et notre disponibilité aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre confiance nous fait très plaisir.
À très bientôt !
K&A – Kyodai & Aniki
Exceptionnel !
12 februari 2026
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Antwoord van Kyodai & Aniki
Bonjour,
Un immense merci pour cette note exceptionnelle ⭐⭐⭐⭐⭐
Votre confiance et votre soutien nous font énormément plaisir.
On continue à tout donner pour rester à la hauteur !
À très bientôt,
K&A – Kyodai & Aniki
Un accueil formidable
Un accueil formidable, une connaissance approfondie du domaine. Je recommande fortement
14 januari 2026
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Antwoord van Kyodai & Aniki
Bonjour,
Un grand merci pour votre message 🙏
Nous sommes ravis que l’accueil et notre passion pour le domaine se ressentent dans votre expérience.
Votre recommandation nous touche sincèrement.
À très bientôt !
K&A – Kyodai & Aniki
Au top
Au top, de la passion et du sérieux. Continuez ainsi!
12 februari 2026
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Antwoord van Kyodai & Aniki
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 🙏
Passion et sérieux, c’est exactement ce qui nous anime au quotidien.
On continue ainsi, promis 💪
À très bientôt !
K&A – Kyodai & Aniki
Antwoord van Kyodai & Aniki
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et votre confiance 🙏
Votre “Au top ! Très sérieux” nous fait vraiment plaisir.
On continue à donner le maximum pour rester à la hauteur !
À très bientôt,
K&A – Kyodai & Aniki
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