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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bonjour, Le problème a été résolu le même jour, 2 heures plus tard. Je salut votre réactivité et votre efficacité. Je ne manquerais pas de le faire savoir dans mon entourage immobilier. Je... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

A fuir à fuir à fuir !!!! si vous êtes agent ou conseiller immobilier sinon vous pouvez faire mumuse avec Hektor. Rien ne fonctionne dans ce GRC une galère de saisir un bien, mais la fonction basique... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je tiens à remercier chaleureusement Laura et Marion pour leurs aides précieuse sur Hector. Je voulais des informations sur la configuration du logiciel. En moins de 30 minutes, tout était rés... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

L'administratif ? C'était mon cauchemar. La Boîte Immo m'a permis de relever le défi d'ouvrir mon agence sans recruter d'assistante. Avec le combo Protexa + Hector + ImmoSign, tout est verrouillé :... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Communicatieadviesbureau

Geschreven door het bedrijf

Créée en 2009, La Boîte Immo propose un univers de services qui accompagnent les agences immobilières dans l'ensemble de leurs besoins métier.


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

314 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Heeft 77% van zijn negatieve reviews beantwoord

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4,4

Alle reviews

(314)

73 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Merci

Merci à Laura pour son accompagnement dans la prise en main du logiciel.
Merci également à Léna pour sa réactivité et l'ensemble de son travail pour la mise en place du site internet.
Merci à Marie pour son suivi commercial.
Patrimium Gestion

31 januari 2025
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Antwoord van La Boite Immo

Notre équipe vous remercie pour cet avis et cette note 5 étoiles ! Merci également pour votre confiance ☺️

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très satisfaite !

Je suis très satisfaite de l'aide apportée par Laura.
Grâce à sa patience et son professionnalisme, elle a réussi à débloquer mon problème de boîte mail.
Un grand merci pour son efficacité et son soutien !

31 januari 2025
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Antwoord van La Boite Immo

Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider. Notre équipe se tient à votre disposition pour toute autre demande ☺️

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Merci à Albane et à l'équipe de Boite…

Merci à Albane et à l'équipe de Boite Immo pour leur accompagnement remarquable dans la prise en main du logiciel. Leur réactivité et leur pédagogie m'ont permis de l'utiliser efficacement dès le départ. Je recommande vivement leurs services pour leur professionnalisme et leur disponibilité.

27 januari 2025
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Toute notre équipe vous remercie pour cet avis qui valorise la qualité de nos services ! Un grand merci pour la confiance que vous nous accordez quotidiennement ☺️

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Réactif

Joignable rapidement. J’ai eu en ligne Mickael qui m’a guidé dans ma demande.
Je recommande.

17 januari 2025
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Merci pour ce retour, n'hésitez pas à nous contacter ☺️

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

un complet désastre

En vue de la création de mon agence en Bretagne dans le finistère, j'ai pris contact avec la boite immo.
Quelle mauvaise idée !
Méfiez-vous des commerciaux qui vous racontent n’importe quoi pour vendre leur contrat.
J'ai pris un contrat en fin d'année 2023 et Fabrice ALOUI m'a clairement dit que la facturation commencerait au moment de la livraison du site. J'ai été tellement pressé ce jour-là que je n'ai pas eu le temps de lire le contrat. J'estime avoir été trompé et cela est puni par la loi (mon mari était aussi présent lors de ce rendez-vous téléphonique)
Autre point : la maquettiste m'a envoyé plusieurs mails en me disant que la facturation commencerait à la livraison du site.
Deuxième problème :
Déjà devoir mettre une étoile pour donner son avis ... c'est lamentable
J'ai affaire à Mr ALOUI qui comme commercial est au top tant qu'on lui prend des options, réactif en 5 secondes chrono ! MAIS, donne de mauvaises informations et vous vend juste du rêve
Il ment avec une telle arrogance. Lors de la souscription de mon contrat, il m’a dit que le prix de mon abonnement (390 € euros) n’augmenterai pas à la date anniversaire du contrat ! Aujourd’hui, je me retrouve avec des factures à 780 € !!!!!
J’ai ouvert mon agence l’année dernière et maintenant je me retrouve à payer un logiciel de transaction à un prix exhorbitant.
C’est une honte de mentir à ce point et en plus je ne peux même pas résilier.
Il va falloir que je paye ce montant pendant un an car évidemment on ne reçoit aucun document d’augmentation pour la date anniversaire du contrat.
Merci à vous Mr ALOUI de m'avoir bien plumée avec vos mensonges !!!!!!!!
Maintenant, il est certain que je prendrai le temps de lire toutes les lignes de mes contrats.!
Au plaisir de TOUT RESILIER DANS 1 AN !!
aujourd'hui, vous osez me répondre que l'augmentation est normale ; en fait c'est moi la fautive dans l'histoire d'après vous . C'est une honte de votre part. Le commercial a menti . Pour moi, c'est une tromperie et de plus j'ai un enregistrement de la conversation !!!!!! Il était prévu de 390 euros et pas d'augmentation !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

16 januari 2025
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Bonjour Madame Valson,

Nous sommes navrés de lire votre mécontentement concernant votre expérience et tenons à apporter des précisions sur les points soulevés.

Tout d'abord, concernant le tarif de votre abonnement, vous avez effectivement, comme stipulé dans votre contrat, une remise exceptionnelle de 50% sur votre première année. Ce tarif préférentiel a permis de vous accompagner dans le lancement de votre activité. Passée cette période, l'abonnement est revenu au tarif standard, comme indiqué dans les termes de votre contrat signé.

Nous sommes désolés si cette information n'a pas été suffisamment claire ou mal interprétée. Nos équipes sont d'ores et déjà mobilisées pour vous contacter dans les plus brefs délais afin de clarifier la situation et répondre à vos questions.

Nous comprenons vos préoccupations et nous nous engageons à revoir avec vous tous les détails de votre dossier pour dissiper tout malentendu.

Nous restons à votre entière disposition pour échanger directement et trouver des solutions. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement nos services et notre accompagnement.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Efficacité et gentillesse

Merci à Mickael pour sa réponse rapide . Nous sommes toujours bien reçus et accompagnés par le service client d'Hektor

16 januari 2025
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Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette note et cet avis positif ☺️

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Merci à Michael et la boite immo pour…

Merci à Michael et la boite immo pour la réactivité. Michael a su régler mon problème en 2min top chrono !

14 januari 2025
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Merci beaucoup, nous nous tenons à votre disposition ☺️

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Passerelle publicitaire

Suite à un problème de passerelle Laura nous a parfaitement expliqué la démarche à suivre et donc solutionné le dit problème

10 januari 2025
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N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ☺️

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Compétence et réactivité

Merci à Laura qui a su résoudre très rapidement mon problème d'accès aux formations HECTOR. Elle a su me guider pour changer les paramètres de mon navigateur.

8 januari 2025
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Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif ☺️

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellente experience avec le service client

Je m'occupe des transactions chez D4 Immobilier et ce matin j'ai eu ce matin un échange efficalce avec Laura Moretti. Elle a parfaitement su répondre à mes questions et à solutionner mon problème en quelques minutes. Je suis tres satisfait par cet échange et j'apprécie particulièrement sa gentillesse.

8 januari 2025
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Nous vous remercions pour cet avis qui valorise le professionnalisme de nos équipes. Nous restons à votre entière disposition ☺️​

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Avant de lancer un produit il faut l'avoir

Nous ne pouvons pas attribuer moins d'une étoile, sinon nous l’aurions fait. Nous n’avons pas eu l’occasion d’utiliser le logiciel, car il ne nous a jamais été livré, malgré nos relances répétées. Pour notre part, nous avons décidé de retourner chez Lockimmo, qui, de plus, nous a proposé un tarif très avantageux.

Si nous avons un conseil à donner à Oskar, c’est qu’il devrait s’assurer que le logiciel soit pleinement opérationnel et, surtout, qu’il trouve des solutions aux problèmes, ce qui est la moindre des choses sur le plan commercial.

Je tiens à préciser que nous avons donné deux chances à Oskar de rectifier cette situation, mais il n’a pas su saisir l’opportunité. C’est dommage, mais nous vous conseillons vivement de vous détourner de ce service, et de ne pas résilier trop rapidement votre contrat avec votre ancien logiciel.

6 januari 2025
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Bonjour Monsieur Mailler,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception et prenons vos remarques très au sérieux.

Notre équipe travaille chaque jour pour améliorer notre logiciel Oskar afin d'offrir une expérience fluide à tous nos utilisateurs. Nous regrettons profondément les désagréments rencontrés et le fait que vous n'ayez pas pu utiliser pleinement notre outil.

Nous aurions aimé pouvoir mieux répondre à vos attentes et saisir vos retours comme une opportunité de nous améliorer davantage. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger.

L'équipe Oskar

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