Intervention très préoccupante au domicile d’une personne âgée
Un représentant de cette société s’est rendu au domicile de ma mère (83 ans) après qu’elle ait répondu à un prospectus proposant l’expertise ou le rachat de tapis.
Elle souhaitait simplement une estimation pour vendre un tapis. Lors de la visite, il l’a finalement convaincue d’accepter un nettoyage facturé 3000 €, payé immédiatement. Aucun devis détaillé n’a été fourni et le document mentionnait une intervention « urgente ».
Lorsque la carte bancaire de ma mère ne permettait pas de payer la totalité du montant, il lui a été demandé avec insistance d’effectuer un virement instantané complémentaire.
Après avoir tenté de contacter l’entreprise, la réponse a été très agressive. Une plainte a été déposée à la police et le dossier est en médiation.
Je recommande la plus grande prudence avant toute intervention à domicile.