Vriendelijke medewerkster die de tijd nam om op rustige wijze duidelijk uit te leggen wat de mogelijkheden waren. Er werd meegedacht en aangegeven waar wij in onze specifieke situatie rekening mee moe... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Goed geholpen duidelijke uitleg en stalen mee naar huis. De vloer werd mij ergens anders wat goedkoper aangeboden,omdat we ons nog aan het orienteren waren. Maar heeft toen gekeken wat er nog mogel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Snelle en duidelijke service! Wij wilden beneden vissengraat en boven recht gelegde planken in de zelfde kleur, en met de goede hulp van Jaco hadden wij binnen een half uur onze vloer al uit gezocht!... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn dochter en ik zijn afgelopen zondag 06-07 even wezen kijken voor een andere vloer voor haar huis. wij waren al snel overtuigd, ivm de vriendelijkheid en niet opdringen, om hier tekopen De... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over LAB21
Geschreven door het bedrijf
LAB21 staat voor Life At Best.
We zien onze klanten als familie, dus krijgt elke klant de beste vloer voor de beste prijs en met de beste service, dat is LAB21. Bezoek een van onze17 mega showrooms
Deskundig advies:
Wij werken continu aan professionalisering via de LAB21 academie. Het personeel volgt een trainingstraject van 4 weken tot verkoopadviseur. In deze training wordt niet alleen gefocust op de vloeren zelf, maar ook op al het bijbehorende materiaal, de ondervloeren, het egaliseren en de processen daaromheen. Er zijn verschillende toetsmomenten waar de adviseurs voor moeten slagen voordat ze in de winkel aan de slag gaan. Elke 6 tot 12 maanden krijgt iedere adviseur ook nog een opfriscursus. Zo kun je rekenen op actueel, deskundig advies. onze PVC vloeren
Goede prijs-kwaliteitverhouding:
Wij zijn een vakspecialist met bouwmarktprijzen. LAB21 koopt altijd rechtstreeks -en op grote schaal- in bij de bron. Hierdoor maken wij de waardenketen korter en simpeler en daarmee de prijzen voor onze klanten interessanter. Anders dan een bouwmarkt zijn wij een specialist in vloeren. De kennis van onze inkoper (tevens directeur) in de supply chain is van een ander niveau dan dat van een jonge inkoper bij een internationale bouwmarktketen die maar twee jaar in die positie blijft vanwege zijn carrièreontwikkeling. Door korte lijnen houden we dus de kwaliteit hoog en de prijzen laag. onze Houten vloeren
De hoogste technische expertise:
Lab21 beschikt hoogstwaarschijnlijk over de hoogste technische expertise binnen ons vakgebied in Nederland. Dit hebben we te danken aan de intensiteit waarmee we ons werk verrichten en de enorme hoeveelheid ervaring die we hebben opgebouwd, alsook aan ons team van deskundigen met jarenlange ervaring op hun vakgebied. We installeren wekelijks honderden vloeren onder uiteenlopende omstandigheden. Zo hebben we ervaring met het leggen van vloeren in diverse situaties, zoals in een honderd jaar oud huis met houten balken als ondergrond, vloerverwarming ingefreesd met het nieuwste droogbouwsysteem, een magnesiet ondergrond aan een Amsterdamse gracht, een aangebouwde serre zonder bewapening in het beton, en zelfs op een woonboot. onze Laminaat vloeren Helaas bestaat er geen standaard keurmerk voor vloerleggers in Nederland, wat resulteert in enorme variatie in kwaliteit van legger tot legger. Bovendien leren vloerleggers van hun fouten bij hun klanten, maar door de beperkte hoeveelheid projecten waar ze aan werken, is hun leercurve vaak traag. Deze fouten kunnen rampzalige gevolgen hebben voor hun klanten.
Bij Lab21 hebben we echter al ervaring en kennis opgebouwd uit de meer dan 100.000 vloeren die we hebben gelegd. Hierdoor hanteren we een Lab21-standaard die aanzienlijk hoger ligt dan die van de gemiddelde vloerbedrijven in de markt. onze Klik PVC vloeren Bij elk project evalueert ons technische team zorgvuldig de mogelijke oplossingen. Voor elke denkbare woonsituatie bieden we een passende vloeroplossing, variërend van licht ingrijpend tot meer complex. Ons team van technici beoordeelt dagelijks elke legopdracht en werkt nauw samen met de klant om de beste oplossing voor hun specifieke situatie te vinden. onze Visgraat PVC vloeren
"Bij LAB21 is uw opdracht in goede en betrouwbare handen, kom eens langs, we leren je graag beter kennen."
In de laatste 5 jaar is LAB21 met 15 showrooms het snelst groeiende bedrijf in de woonbranche, en is daarmee een belangrijke speler binnen de vloerenmarkt van Nederland geworden. Inmiddels heeft LAB21 meer dan 90.000 klanten aan een mooie vloer geholpen en werken er dagelijks meer dan 150 leg specialisten aan opdrachten van LAB21. Dit zijn experts binnen hun vakgebied, en hebben ruime ervaring met de vloeren die door LAB21 worden aangeboden. Over het algemeen werken we lang samen met deze leggers en weten we wat we aan elkaar hebben. PVC vloeren Houten vloeren Laminaat vloeren Klik PVC vloeren Visgraat PVC vloeren vloerverwarming traprenovatie legservice
Contactgegevens
Euroweg 27, 3825 HA, Amersfoort, Nederland
- 033-4941936
- info@lab21.nl
- www.lab21.nl
De grootste vloerenwinkel van Nederland.
4,5
Uitstekend
4K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
We zouden even gaan kijken om een beeld…
We zouden even gaan kijken om een beeld te krijgen van de prijzen en mogelijkheden voor een pvc vloer,en raad eens,we vertrokken met een offerte in de hand.
We werden vakkundig en met kennis van zaken voorgelicht.
Alle tijd en aandacht voor ons.
Echt 5 sterren waard.
27 juli 2026
Via een zoek opdracht bij Lab21 terecht…
Via een zoek opdracht bij Lab21 terecht gekomen in Tilburg, mooie overzichtelijke showroom met een prettig en deskundig advies. Het bestellen van de bestelde vloer ging vlot en duidelijk.
Zou deze winkel zeker aanraden voor oriëntatie of aanschaf van een nieuwe vloer!
26 juli 2026
Antwoord van LAB21
Dag Ron, dank je wel voor je bericht. Fijn dat je ons via een zoekopdracht hebt gevonden en dat het advies in onze showroom in Tilburg goed beviel — en dat het bestellen vlot en duidelijk ging. Veel plezier met je nieuwe vloer! Team LAB21
Alexander heeft ons prima geholpen
Alexander heeft ons prima geholpen, vriendelijk, nam de tijd, goed geïnformeerd over de visgraat pvc vloer.
Mooie showroom, veel keuze.
We zijn blij met onze nieuwe vloer
25 juli 2026
Antwoord van LAB21
Dag Sandra, dank je wel voor je bericht. Wat fijn dat Alexander de tijd nam en jullie goed heeft geïnformeerd over de visgraat-pvc — we geven het compliment aan hem door. Veel plezier met de nieuwe vloer! Team LAB21
Goede service, vriendelijke bediening, goede kwaliteit prijsverhouding, maar misschien toch iets andere keuze
We werden ontzettend vriendelijk ontvangen in de winkel, correct te woord gestaan door verkoopmedewerker Rogier. Maar wellicht door onze misschien niet verhelderende toelichting over onze huidige vloer, niet helemaal juist voorgelicht. Wellicht de overeenkomst té snel getekend, kwamen thuis de 'technische en praktische problemen' pas, waardoor we toch een andere keuze hadden willen maken. Hopelijk valt eea nog 'bij te sturen' in een vervolggesprek e/o inmeet-inspectie
24 juli 2026
Antwoord van LAB21
Beste, dank u wel voor uw eerlijke bericht en het compliment voor Rogier. Vervelend dat er thuis alsnog technische en praktische punten naar boven kwamen waardoor u twijfelt over de keuze. Dat kijken we graag met u na — neem gerust contact op met de showroom of geef het aan bij de inmeting, dan bespreken we samen wat er nog aangepast kan worden. Team LAB21
Goed advies en meedenkend met onze situatie
Prettig contact met de verkoper, goed geadviseerd en meedenkend met onze situatie. Zeer ruime keuze.
25 juli 2026
Antwoord van LAB21
Dag Elisa, dank je wel voor je bericht. Fijn dat het contact met de verkoper prettig was en dat er goed is meegedacht met jullie situatie. Veel plezier met de nieuwe vloer! Team LAB21
Deskundige service
Deskundige service, direct inregelen.
Veel keus, mochten een staal meenemen om kleuren op af te stemmen!
25 juli 2026
Antwoord van LAB21
Dag Roosen, dank je wel voor je bericht. Fijn dat het snel geregeld was en dat je een staal mee kon nemen — dat maakt het afstemmen van de kleur thuis een stuk makkelijker. Veel plezier met de nieuwe vloer! Team LAB21
Antwoord van LAB21
Dag Arjan, dank je wel voor je bericht en het mooie compliment. Veel plezier met de nieuwe vloer! Team LAB21
Snel en vakkundig!
25 juli 2026
Antwoord van LAB21
Dag Saskia, dank je wel voor je bericht. Fijn dat het snel en vakkundig ging. Veel plezier met de nieuwe vloer! Team LAB21
Deskundig advies op maat!
Vanaf het eerste gesprek voelden wij ons serieus genomen. Roldain dacht actief mee, gaf eerlijk advies en zocht samen met ons naar de beste oplossing binnen ons budget. Uiteindelijk hebben we een vloer gekozen waar we erg blij mee zijn. Nu is het nog even wachten op de oplevering van onze nieuwbouwwoning, waarna de vloer wordt ingemeten en gelegd. Als dat net zo soepel verloopt als het aankooptraject, dan maken wij ons nergens zorgen over.
25 juli 2026
Antwoord van LAB21
Beste familie Van Maren, dank u wel voor dit mooie bericht. Fijn om te lezen dat Roldain actief meedacht en eerlijk adviseerde, en dat er binnen het budget een vloer is gevonden waar u blij mee bent. We geven het compliment aan hem door. Veel plezier met de nieuwe vloer! Team LAB21
Een goed advies!
Een lekker kopje koffie, een goed advies en ruim de tijd om alles op papier te zetten met betrekking tot de order! Heel erg tevreden met het plaatsen van de order. Bedankt!
24 juli 2026
Antwoord van LAB21
Dag Kris, dank je wel voor je bericht. Een goed gesprek met een kop koffie erbij en rustig de tijd nemen om alles op papier te zetten — zo hoort het wat ons betreft. Veel plezier met de nieuwe vloer! Team LAB21
Het blijft maar misgaan
We hadden eerder al eens wat vermeld over de slechte communicatie, we moesten onze ‘accountmanager’ coninue achter de broek aanzitten, zelf alles controleren, dubbelchecken. Afspraken werden niet nagekomen met de check en reparatie van loslaten van vloer. Nu zijn we bezig met de afwerking van de neuten… Komen we erachter dat de vloerlegger lettelijk elke plint, net 0,5 cm te ver heeft geplakt. Oftewel, iedere neut komt niet meer uit met het deurkozijn erboven. Waarom verbaast me dit helemaal niets? Dus het is of alles zit net scheef, of we moeten elke plint (die zij hebben vastgeplakt), netjes weer afzagen zonder verdere te schade te veroorzaken, opschuren en opnieuw verven. Topwerk lab.
Nav reactie lab: dat maakt niks uit? Je kunt neut op de plint aanpassen. Ik heb het niet over de hoogte, maar over de breedte. Als je de plint verder doet dan het kozijn, dan kan de neut nooit meer iets breder worden dan het deurkozijn of op gelijke breedte. Dus dan moet je de plint niet net voorbij het deurkozijn plakken. Want wat je niet kunt doen, is het deurkozijn inkorten;)
Bovendien is dat letterlijk wat de legger zei: oke de neuten komen nog dan houd ik daar rekening mee. Jullie zijn de profs! Maar blijkbaar moet je alles micromanagen. Bovendien, wordt gezegd: ja het is altijd zo dat de neuten voor het leggen er al op moeten zitten. Oke? Is dat dan iets wat tijdens de tweede voor inspectie geconstateerd had moeten worden (die nooit is geweest). Nee nee, daar wordt dan niet naar gekeken (euh wat).
18 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LAB21
Beste CME,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te lezen dat u ontevreden bent over zowel de communicatie als de afwerking van uw project. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Wat betreft de neuten willen we graag een toelichting geven. In de gebruikelijke montagevolgorde worden eerst de neuten geplaatst en daarna pas de plinten. Op die manier kunnen de plinten netjes tegen de neuten worden afgewerkt en sluiten deze altijd mooi aan op het deurkozijn. Wanneer de plinten al zijn gemonteerd voordat de neuten worden geplaatst, kan dit inderdaad invloed hebben op de aansluiting. dat zal de reden zijn dat onze monteur de plinten iets verder geeft geplaatst, omdat de neuten nog geplaatst moesten worden kunnen dan de plinten ingekort worden om zo netjes op de neuten aan te sluiten
We begrijpen dat dit bij u vragen en frustratie oproept maar hier heeft degene die de beslissing heeft gemaakt om later de neuten te plaatsen echt bewust voor gekozen
Met vriendelijke groet,
Het LAB21-team
Fijne hulp van medewerker en betrokken…
Fijne hulp van medewerker en betrokken mooie vloeren en offerte vlot ontvangen. Gene probleem als het anders werd. Geduldig.
20 juli 2026
Antwoord van LAB21
Dag Karin, dank je wel voor je bericht. Fijn dat je goed geholpen bent, dat de offerte vlot binnen was en dat een wijziging geen probleem was. Veel plezier met de nieuwe vloer! Team LAB21
Geen ondervloer
Eerste advies was dat er geen ondervloer nodig zou zijn.
Later werd echter duidelijk dat we die toch wel nodig hadden, en we dus een paar honderd euro s extra kwijt waren aan vloer
2 juli 2026
Antwoord van LAB21
Beste heer Thomassen,
Dank u wel voor uw eerlijke bericht. Vervelend dat de ondervloer als een verrassing kwam; dat begrijpen we goed en daar gaan we graag wat uitgebreider op in.
Onder een laminaatvloer hoort vrijwel altijd een ondervloer. Die doet drie dingen tegelijk: hij vangt kleine oneffenheden in de ondergrond op zodat de klikverbindingen niet gaan werken en de vloer niet gaat kraken, hij dempt het contactgeluid, en hij beschermt het laminaat tegen vocht van onderaf. Een vloer zonder de juiste ondervloer gaat simpelweg korter mee — en dat gunnen we niemand die net een mooie nieuwe vloer heeft uitgezocht.
Welke ondervloer nodig is, verschilt per woning. Ligt er geen vloerverwarming, dan volstaat vaak een eenvoudige uitvoering. Ligt er wél vloerverwarming of -koeling, dan is een type met een lage warmteweerstand nodig — anders werkt de ondervloer als een deken over uw verwarming en gaat er rendement verloren. Daarom heeft u van ons een 10dB-uitvoering gekregen die speciaal is gemaakt om warmte door te laten en tegelijk geluid te dempen. Onze adviseurs kijken daar bewust kritisch naar: liever één keer goed gelegd dan achteraf problemen.
Wat we ons wél aantrekken: dit had aan het begin van het gesprek benoemd moeten worden, niet later. Die les nemen we mee, juist omdat een vloer een aankoop is waarbij u vooraf wilt weten waar u aan toe bent.
U bent van harte welkom in de showroom — de koffie staat klaar. We lopen dan samen de gekozen opbouw nog eens door, zodat u met een gerust hart uw vloer kunt laten leggen.
Met vriendelijke groet,
Team LAB21
Antwoord van LAB21
Dag Maria,
Dank je wel voor je bericht, en fijn dat je snel geholpen bent. "Het is ok" mag van ons best een tandje beter worden — dus twijfel je ergens over, of kunnen we iets voor je doen? Loop gerust even binnen of bel de showroom, we denken graag met je mee. De koffie staat klaar!
Met vriendelijke groet,
Team LAB21
Antwoord van LAB21
Dag Rob, dank je wel voor je bericht. Fijn dat de informatie duidelijk was en het contact met onze verkoper plezierig. Veel plezier met de nieuwe vloer! Team LAB21
Goede service en hulp bij het…
Goede service en hulp bij het selecteren van het laminaat, heldere communicatie en een prachtig eindresultaat!
16 mei 2026
Antwoord van LAB21
Dag Milou, dank je wel voor je bericht. Fijn dat we konden helpen bij het kiezen van het laminaat en dat het eindresultaat mooi is geworden. Veel plezier ermee! Team LAB21
Veel keuze en goede service.
Veel keuze en door de goede service van Jaco en Jacky de ‘salesdog’ een mooie vloer gevonden.
20 juli 2026
Antwoord van LAB21
Dag Mark, dank je wel voor je bericht. Fijn dat Jaco je goed geholpen heeft — en Jacky de salesdog krijgt een extra aai over de bol. Veel plezier met de nieuwe vloer! Team LAB21
Antwoord van LAB21
Dag Mark, dank je wel voor je bericht en het compliment aan ons personeel. Veel plezier met de nieuwe vloer! Team LAB21
Antwoord van LAB21
Dag Anton, dank je wel voor je bericht. Fijn dat we de tijd konden nemen en met ideeën konden meedenken. Veel plezier met de nieuwe vloer! Team LAB21
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.