De verkoper Michael heeft ons goed geholpen om een een mooie pvc klik vloer uit te zoeken. Hij was heel behulpzaam en heeft met ons mee gedacht. De offerte was duidelijk opgemaakt. Na een aantal... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Het krijgen van aandacht bij het betreden van de zaak duurde maar erg kort. Mij werd direct gezegd dat hij nog even met een klant bezig was maar gaf direct mijn aanwezigheid door aan een collega die m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goed geholpen duidelijke uitleg en stalen mee naar huis. De vloer werd mij ergens anders wat goedkoper aangeboden,omdat we ons nog aan het orienteren waren. Maar heeft toen gekeken wat er nog mogel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Alles wat ik ervan verwachtte liep goed, Vriendelijk personeel, goede en zinvolle informatie gekregen, Ruim assortiment, Het maken van een juiste keuze ging vlot, er was duidelijke uitleg gegeven... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over LAB21
Geschreven door het bedrijf
LAB21 staat voor Life At Best.
We zien onze klanten als familie, dus krijgt elke klant de beste vloer voor de beste prijs en met de beste service, dat is LAB21. Bezoek een van onze17 mega showrooms
Deskundig advies:
Wij werken continu aan professionalisering via de LAB21 academie. Het personeel volgt een trainingstraject van 4 weken tot verkoopadviseur. In deze training wordt niet alleen gefocust op de vloeren zelf, maar ook op al het bijbehorende materiaal, de ondervloeren, het egaliseren en de processen daaromheen. Er zijn verschillende toetsmomenten waar de adviseurs voor moeten slagen voordat ze in de winkel aan de slag gaan. Elke 6 tot 12 maanden krijgt iedere adviseur ook nog een opfriscursus. Zo kun je rekenen op actueel, deskundig advies. onze PVC vloeren
Goede prijs-kwaliteitverhouding:
Wij zijn een vakspecialist met bouwmarktprijzen. LAB21 koopt altijd rechtstreeks -en op grote schaal- in bij de bron. Hierdoor maken wij de waardenketen korter en simpeler en daarmee de prijzen voor onze klanten interessanter. Anders dan een bouwmarkt zijn wij een specialist in vloeren. De kennis van onze inkoper (tevens directeur) in de supply chain is van een ander niveau dan dat van een jonge inkoper bij een internationale bouwmarktketen die maar twee jaar in die positie blijft vanwege zijn carrièreontwikkeling. Door korte lijnen houden we dus de kwaliteit hoog en de prijzen laag. onze Houten vloeren
De hoogste technische expertise:
Lab21 beschikt hoogstwaarschijnlijk over de hoogste technische expertise binnen ons vakgebied in Nederland. Dit hebben we te danken aan de intensiteit waarmee we ons werk verrichten en de enorme hoeveelheid ervaring die we hebben opgebouwd, alsook aan ons team van deskundigen met jarenlange ervaring op hun vakgebied. We installeren wekelijks honderden vloeren onder uiteenlopende omstandigheden. Zo hebben we ervaring met het leggen van vloeren in diverse situaties, zoals in een honderd jaar oud huis met houten balken als ondergrond, vloerverwarming ingefreesd met het nieuwste droogbouwsysteem, een magnesiet ondergrond aan een Amsterdamse gracht, een aangebouwde serre zonder bewapening in het beton, en zelfs op een woonboot. onze Laminaat vloeren Helaas bestaat er geen standaard keurmerk voor vloerleggers in Nederland, wat resulteert in enorme variatie in kwaliteit van legger tot legger. Bovendien leren vloerleggers van hun fouten bij hun klanten, maar door de beperkte hoeveelheid projecten waar ze aan werken, is hun leercurve vaak traag. Deze fouten kunnen rampzalige gevolgen hebben voor hun klanten.
Bij Lab21 hebben we echter al ervaring en kennis opgebouwd uit de meer dan 100.000 vloeren die we hebben gelegd. Hierdoor hanteren we een Lab21-standaard die aanzienlijk hoger ligt dan die van de gemiddelde vloerbedrijven in de markt. onze Klik PVC vloeren Bij elk project evalueert ons technische team zorgvuldig de mogelijke oplossingen. Voor elke denkbare woonsituatie bieden we een passende vloeroplossing, variërend van licht ingrijpend tot meer complex. Ons team van technici beoordeelt dagelijks elke legopdracht en werkt nauw samen met de klant om de beste oplossing voor hun specifieke situatie te vinden. onze Visgraat PVC vloeren
"Bij LAB21 is uw opdracht in goede en betrouwbare handen, kom eens langs, we leren je graag beter kennen."
In de laatste 5 jaar is LAB21 met 15 showrooms het snelst groeiende bedrijf in de woonbranche, en is daarmee een belangrijke speler binnen de vloerenmarkt van Nederland geworden. Inmiddels heeft LAB21 meer dan 90.000 klanten aan een mooie vloer geholpen en werken er dagelijks meer dan 150 leg specialisten aan opdrachten van LAB21. Dit zijn experts binnen hun vakgebied, en hebben ruime ervaring met de vloeren die door LAB21 worden aangeboden. Over het algemeen werken we lang samen met deze leggers en weten we wat we aan elkaar hebben. PVC vloeren Houten vloeren Laminaat vloeren Klik PVC vloeren Visgraat PVC vloeren vloerverwarming traprenovatie legservice
Contactgegevens
Euroweg 27, 3825 HA, Amersfoort, Nederland
- 033-4941936
- info@lab21.nl
- www.lab21.nl
De grootste vloerenwinkel van Nederland.
4,4
Uitstekend
4K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Prima geholpen door Mohamed
Prima geholpen door Mohamed , goed advies gekregen …. nu wachten op onze mooie vloer!
9 september 2026
goede hulp bij keuze en uitleg
goede hulp bij keuze en uitleg. Vriendelijk en zaak maakt vertrouwde indruk.
H.Lemmens
12 september 2026
Antwoord van LAB21
Beste Hélène,
wat fijn om te lezen dat je je goed geholpen voelde bij je keuze en dat de uitleg duidelijk was. Dat je een vertrouwde indruk overhield, horen we graag — precies waar we voor gaan.
Die laatste ster hadden we er natuurlijk graag bij gehad. Mocht er iets zijn dat volgens jou nét beter kon, dan horen we die tip van harte. Zo blijven we scherp.
Bedankt voor je vriendelijke woorden en veel plezier met je nieuwe vloer of raamdecoratie!
Team LAB21
Zorgvuldig en uitstekend geholpen
6 september 2026
Antwoord van LAB21
Bedankt voor je mooie woorden en de vijf sterren. Dat we je zorgvuldig en uitstekend hebben kunnen helpen, horen we natuurlijk graag. We wensen je veel plezier met het resultaat en zien je bij een volgende klus zo weer terug.
Team LAB21
LAB21 Veenendaal
Geweldige showroom met heel veel stalen. Bij aanschaf van de vloer kregen wij goed advies over dempende ondervloeren en konden we de grote staal zelfs meenemen naar huis!
Tijdens de bestellingsperiode kan je de hoeveelheid en zelfs de gekozen vloer nog wijzigen.
7 september 2026
Antwoord van LAB21
Wat fijn om te lezen, Stuurman, bedankt voor je mooie woorden! Dat je bij ons goed geholpen bent en met alle ruimte je keuze op je gemak kon maken, is precies waar we het voor doen. We wensen je heel veel plezier en genieten van het resultaat.
Team LAB21
Antwoord van LAB21
Dank je wel, De Jong, voor deze mooie beoordeling! Fijn om te lezen dat je je vriendelijk geholpen voelde en dat het advies je goed van pas kwam. Daar doen we het voor. Kom je gerust weer langs als er iets is.
Team LAB21
Ga niet in zee met Lab21
Schandalig hoe dit bedrijf te werk gaat. De klantenservice denkt niet in oplossingen maar blijft maar hun zin door duwen zonder naar de klant te luisteren. Dit bedrijf gaat in zee met onbekwame zzp-ers .
Slechte leggers
Houden zich niet aan tijden of zonder bericht niet op komen dagen
Als jij je afspraak niet nakomt kost het 300/400euro
Maar als zij niet opdagen krijg je niks, terwijl jij vrij neemt om thuis aanwezig te zijn. Tot 4 maal toe gebeurd. Schandalig.
Houden zich totaal niet aan afspraken
De orginele leggers huren gewoon tiktokkers in die geen certificaaat of wat dan ook hebben zelf komen ze niet meer langs en sturen keer op keer onbekwame nieuwe mensen.
Laat je nooit afpoeieren met Mastervloeren en of M1 vloeren!!!!!!!!!!!
De klantenservice en met name Huriye is zo onbekwaam als wat, laat de klant stikken terwijl de fouten 100% bij Lab 21 ligt.
Wees gewaarschuwd met dit bedrijf want je moet van tevoren de hele opdracht betalen en je kan fluiten naar je geld als het product slecht is. Nog nooit zo’n slecht bedrijf meegemaakt.
Beloven alles en doen niks voor de klant.
Check Tros Radar !!!!
28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LAB21
Beste Mike,
Uw kritiek is hard, maar uit ons dossier blijkt dat de oorspronkelijke uitvoering en verschillende herstelafspraken inderdaad niet het niveau hebben gehaald dat u van LAB21 mag verwachten. Wij werken voor de uitvoering met gespecialiseerde legpartners; dat maakt hun vakmanschap niet vrijblijvend en LAB21 blijft verantwoordelijk voor een goede afhandeling. De suggestie dat wij bewust onbekwame of ongecertificeerde mensen sturen herkennen wij niet, maar in uw traject zijn aantoonbaar te veel fouten gemaakt en afspraken gemist. Dit verdient één duidelijke beoordeling van de resterende gebreken en een concrete afronding.
Team LAB21
Antwoord van LAB21
Beste V Cherkawi,
Wat fijn om te lezen, hartelijk dank voor uw mooie woorden. Dat de verkoper vriendelijk was en de service goed beviel, horen we natuurlijk graag. We wensen u veel plezier en hopen u in de toekomst nog eens te mogen helpen.
Team LAB21
Netjes en keurig geholpen
Netjes en keurig geholpen. Niet opdringerig en goede toelichting / uitleg.
Min puntje. We hadden wel een kopje koffie gelust.
6 september 2026
Antwoord van LAB21
Beste Ruud, bedankt voor je mooie woorden. Fijn om te lezen dat je je netjes en op je gemak geholpen voelde, met een goede uitleg en zonder gedoe.
Die laatste ster hadden we er graag bij gehad — en dat kopje koffie nemen we ter harte. Tips als deze houden ons scherp, dus dank dat je hem deelt.
Team LAB21
Super fijn geholpen
Super fijn geholpen, geen chagrijn toen ik iets goedkoper uit wilde komen. Alle tijd genomen. Bedankt.
9 september 2026
Antwoord van LAB21
Bedankt voor het fijne bericht, van der Mei. Dat we alle tijd namen en met u meedachten om het passend te maken, horen we graag — zo willen we het doen. Veel plezier met uw aankoop!
Team LAB21
Antwoord van LAB21
Wat fijn om te lezen, Rien! Dat je goed geholpen bent en de sfeer als prettig hebt ervaren, is precies waar we het voor doen. Bedankt voor je mooie beoordeling — we hopen je snel weer te zien.
Team LAB21
Het was een vriendelijke verkoper met…
Het was een vriendelijke verkoper met heel goed advies
9 september 2026
Antwoord van LAB21
Dag Janny, wat fijn om te lezen. Een vriendelijke verkoper met goed advies — daar doen we het voor, en het is mooi dat je dat zo hebt ervaren. Bedankt dat je even de tijd nam om dit met ons te delen. We wensen je veel plezier met je aankoop!
Team LAB21
Van mooie praatjes naar niks meer horen zonder de vloer te leggen
Het gesprek in de showroom in Groningen was positief.
Daarna ging het hard bergafwaarts.
Eerst werden vooral betaallinks gestuurd en werd er niet gereageerd op onze vragen. Als het geld maar binnen is...
De communicatie is ronduit slecht of eigenlijk niet bestaand. Wil je iemand spreken dat moet je engelengeduld hebben en dan nog is de reactie: 'dat moet ik uitzoeken' om vervolgens niks meer te horen.
Beloftes over terugbellen zijn loos. Dit gebeurt niet.
Verder heeft de legger onze trap beschadigd en zijn er verschillende beschadigingen aan de muur.
De overeenkomst is meermaals aangepast zonder afstemming, waardoor wij nu de verkeerde vloer hebben liggen. Op de 2e verdieping ligt nog geen vloer omdat de leggers ziek zouden zijn.
Niet dat je hier iets over te horen krijgt. Je merkt alleen dat de vloer er niet in ligt en hoort niks meer.
Je moet er zelf maar achteraan om het verhaal te 'duidelijk' te krijgen.
Niet dat er dan iets gebeurt... Daar mag je van dromen.
Beleid is handen ervan af en de schuld geven aan de leggers. Het centrale kantoor van lab21 voelt zich geenszins verantwoordelijk, schuldig of betrokken.
Er volgen na zelf veel moeite te doen om iemand te spreken allerlei redenen waarom iets wel of niet zo is, maar de vloer ligt er niet.
Wij zitten nu met een verhuizing die moet gebeuren omdat we het huis uit moeten, naar een huis zonder bruikbare verdieping.
En een hoogzwangere vrouw die volledig in de stress zit door Lab21.
Kortom: Niet aan Lab21 beginnen! Ren weg nu je nog kan!
Trap niet in de vriendelijke verkoper. Hier heb je niks meer mee te maken nadat je akkoord bent met de overeenkomst. Je krijgt dan te maken met een centraal punt die externe leggers inhuurt, die op hun beurt ook weer leggers inhuren. Je moet vooraf betalen en kan fluiten naar service.
Ben je opzoek naar ellende, frustratie, valse beloftes en meer, dan ben je bij Lab21 aan het juiste adres.
7 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LAB21
Beste ,
Bedankt voor uw bericht. Wat u beschrijft nemen wij serieus, en herkennen we niet als de manier waarop wij willen werken. We zijn met u in gesprek om dit op te lossen, inclusief de openstaande punten rond de vloer en de schade die u heeft gemeld.
Heeft u nog vragen of aanvullingen, neemt u dan gerust rechtstreeks contact op met de bij u bekende account manager onder vermelding van uw ordernummer. We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Lab21
Een bedrijf om van te janken
Laat ik beginnen met hoe ik op dit moment achter mijn laptop zit: met tranen over mijn wangen en volledig uitgeput van alle stress die LAB21 ons de afgelopen weken heeft bezorgd.
Halverwege mei hebben wij in Delft een prachtige vloer uitgezocht. We zijn daar goed geholpen door Edwin Bruseker; daarvoor niets dan complimenten. We ontvingen een mooie offerte en gingen akkoord.
Daarna begon helaas de ellende.
Op 1 juni werd ons beloofd dat John contact zou opnemen voor de definitieve planning en voorinspectie. Op 30 juni heb ik zelf maar gevraagd wanneer de voorinspectie zou plaatsvinden. We zouden "binnenkort" worden gebeld.
Dat gebeurde niet.
Begin augustus had ik nog steeds niets gehoord. Ik heb meerdere keren geprobeerd te bellen, maar na 10 en 20 minuten wachten heb ik beide keren opgehangen. Ook meerdere mails leverden nauwelijks reactie op. Uiteindelijk werd beloofd dat de legger ons "zo snel mogelijk" zou bellen. Ook dat gebeurde niet.
Pas na opnieuw zelf bellen en een uitgebreide klacht kregen we contact met John. Hij gaf aan het vervelend te vinden dat het zo liep. Vervolgens kregen we een nummer van Ibrahim voor de voorinspectie.
Ook daar ging het direct mis: afgesproken was tussen 15:00 en 17:00 uur; hij kwam pas rond 18:15 uur.
De eerste dag van de egalisatie verliep prima. De volgende dag zou hij om 13:00 uur komen voor de tweede laag. Om 12:12 uur kregen we te horen dat hij niet kwam. Wij hadden hiervoor een vrije dag opgenomen.
Later werden we gebeld dat de betaling niet verwerkt was en de vloer daarom niet geleverd kon worden. Wij hadden nota bene een bouwdepot. Alles werd uitgesteld.
Op maandag 7 september werd de vloer uiteindelijk geleverd. Dinsdag 8 september zou Ibrahim tussen 09:00 en 10:00 uur beginnen met leggen. Om 09:45 uur bleek hij het niet te redden. Ik gaf aan dat ik om 11:45 uur weg moest. Om 11:30 uur belde hij dat hij het alsnog niet redde en of ik maar terug kon komen van mijn afspraak.
Op dat moment was voor ons echt de maat vol.
Wij betalen ruim €6.000 voor een vloer inclusief legservice. Dan verwachten we op zijn minst duidelijke communicatie, afspraken die worden nagekomen en enige klantgerichtheid.
Inmiddels hebben wij meerdere vrije dagen moeten opnemen, uren aan de telefoon gehangen en talloze mails gestuurd. Wij moeten continu zelf achter de planning aan. Een vertraging of fout kan gebeuren, maar dit is structureel.
Vandaag ben ik naar het filiaal in Delft gegaan om rustig mijn ongenoegen te uiten. Alan heeft gelukkig aangeboden hierover een mail te sturen; daarvoor dank.
Later werd ik opnieuw gebeld door John. Hij kreeg Ibrahim niet te pakken. Ironisch genoeg horen wij hier thuis ondertussen meerdere keren zijn telefoon overgaan, maar wordt deze simpelweg niet opgenomen.
De boodschap van LAB21: "We vinden het écht vervelend voor je, maar we kunnen verder niets voor je doen."
Wij voelen ons boos, onbegrepen, onbelangrijk en vooral machteloos. Niet vanwege één fout, maar vanwege wekenlang gebrekkige communicatie, niet nagekomen afspraken en het ontbreken van een passende oplossing.
Een aankoop van ruim €6.000 verdient betere service.
Achteraf hadden wij de vloer liever door onze vaste aannemer laten leggen.
Wij hopen dat LAB21 verantwoordelijkheid neemt, naar ons luistert en ons alsnog op een passende manier tegemoetkomt. Op dit moment balen wij enorm dat we voor LAB21 hebben gekozen.
8 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LAB21
Beste klant,
Dank voor uw uitgebreide review. We vinden het oprecht vervelend om te lezen hoeveel stress en frustratie het traject rondom uw vloer u heeft bezorgd.
Los van de afzonderlijke omstandigheden die tijdens de planning en uitvoering zijn ontstaan, erkennen we dat de communicatie en afstemming op verschillende momenten beter hadden gemoeten. Wanneer u meerdere keren zelf achter afspraken en terugkoppelingen aan moet, begrijpen we dat dit frustrerend is en het vertrouwen onder druk zet.
Gelukkig zijn de werkzaamheden inmiddels afgerond en ligt de vloer er zeer netjes in. We zijn blij dat het uiteindelijke resultaat goed is geworden, ondanks dat de weg ernaartoe niet de ervaring is geweest die wij onze klanten willen bieden.
Uw complimenten aan Edwin en Alan waarderen we en zullen we uiteraard aan hen doorgeven. Ook de kritiekpunten uit uw review nemen we mee, juist omdat goede communicatie en het nakomen van afspraken net zo belangrijk zijn als het uiteindelijke resultaat.
We wensen u ondanks het moeizame traject heel veel woonplezier met uw nieuwe vloer.
Met vriendelijke groet,
Team LAB21
Antwoord van LAB21
Bedankt voor uw mooie beoordeling, Evert! Fijn om te lezen dat u de afhandeling correct vond en ons personeel vriendelijk. Wij wensen u veel woonplezier en zien u graag nog eens terug in een van onze showrooms. 😀
Team LAB21
Ze laten je op je gemak rondkijken
Ze laten je op je gemak rondkijken. Benaderen op het juiste moment. Behulpzaam en vlotte afhandeling
1 september 2026
Antwoord van LAB21
Bedankt voor je mooie woorden, Dijkstra! Wat fijn om te lezen dat je rustig hebt kunnen rondkijken en dat we je op het juiste moment goed konden helpen. Dat je de afhandeling als behulpzaam en vlot hebt ervaren, betekent veel voor ons.
Team LAB21
Goed geholpen en veel keuze
Op de website wordt er veel keuze getoond. Wat het soms niet makkelijker maakt. Uiteindelijk op de locatie Enschede geweest en daar prima geholpen en met een prachtige vloer de deur uit gelopen.
4 september 2026
Antwoord van LAB21
Wat fijn om te lezen, dank voor je review.
Je hebt gelijk dat veel keuze het soms juist lastiger maakt. Daarom staan onze collega's in de showroom klaar om samen met je te kijken wat bij je huis en je manier van leven past, met de vloeren naast elkaar en onder je eigen verlichting.
Fijn dat dat in Enschede goed uitpakte en dat je met een mooie vloer naar huis bent gegaan. Veel plezier ervan.
Team LAB21
Het selectie en bestel proces is vlot…
Het selectie en bestel proces is vlot en efficient verlopen en tor nu toe allemaal helder en duidelijk voor zover wij dat kunnen overzien. We hopen dat de aflevering en gebruik van het gekozen product net zo goed mag gaan.
3 september 2026
Antwoord van LAB21
Beste Herrewijnen, hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Fijn om te lezen dat het selecteren en bestellen zo vlot en helder is verlopen. We doen ons uiterste best om ook de levering en het gebruik van uw product net zo soepel te laten verlopen. Geniet er straks van!
Team LAB21
Antwoord van LAB21
Bedankt Dharampal voor je mooie beoordeling! Fijn om te lezen dat je goed geholpen bent en dat onze medewerker alles duidelijk voor je heeft uitgelegd. Dat is precies waar we het voor doen. We zien je graag nog eens terug.
Team LAB21
Antwoord van LAB21
Beste Annemieke, wat fijn om te lezen dat je je vriendelijk en goed geholpen voelde. Daar doen we het voor! Bedankt voor je mooie beoordeling en het nemen van de tijd om die te delen.
Team LAB21
Goed geholpen
Goed geholpen, verkoper dacht mee.
Mooie vloeren en snelle levertijd, top dus!
15 augustus 2026
Antwoord van LAB21
Bedankt van Klaveren, wat fijn om te lezen! Dat onze verkoper goed met u meedacht en dat de vloeren en de snelle levertijd in de smaak vielen, horen we natuurlijk graag. Geniet er lekker van!
Team LAB21
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.