Laboutique Reviews 

Le site déraille complètement. Très difficile de créer un compte et d'y ajouter son profil complet. Impossible de faire accepter ma mastercard (makro) qui fonctionne très bien sur d'autres sites d'où impossible de faire une commande. Une dernière possibilité, faire sa commande par téléphone ( payant). Par expérience, je ne tente pas la communication vu le temps perdu dans ce type de commande.téléphonique. Site à éviter si vous n'avez pas envie de perdre votre temps

J'ai acheté en date du 16 janvier 2023 WALKMACHINE SPEEDY au prix de 300 euros livrable le 6 février 2023 je paye ce prix directement car si on paye en trois fois on a des frais supplémentaires pour la 2 ème et d'autre pour la 3 ème j'ai sonne on m'a répondu que pour début mars sa serais chez moi hier je reçois un mail en me disant que ma commande es annuler à cause de la banque car sa n'a pas été retiré hors quand je regarde mon extrait compte sa a été retiré grrr demain je passe à la banque étant bcp dans cette situation on pourrais peut-être porte plainte contre la boutique rtl

Aujourd'hui, 35 ans de la boutique, -15% de réduction supplémentaire + livraison gratuite !!!!! Faux et archi faux. La livraison pour le produit commandé se monte à plus de 76,00 €. Après un contact payant avec le service clientèle, la personne que j'ai eu en ligne m'a dévié vers un autre service qui était un répondeur. Le tout m'a couté plus de 5,00 € en frais de téléphone et donc, je n'ai finalement rien acheté. Ce site se "graisse les pattes" grâce aux appels payants des clients potentiels. J'avais déjà fait des achats sur ce site mais, pour moi c'est fini.

Je suis très déçu de "La Boutique". J'ai fais une double commande, payer directement. J'aurai du le recevoir début février. Aujourd'hui, nous sommes plus d'un mois après, toujours rien reçu. J'ai envoyer de nombreux email, mais jamais on ne ma répondu. Je pense que je ne commanderai plus jamais sur la Boutique. Je déteste les gens malhonnêtes.

Commende d'un autocuiseur en
octobre 2022 par mon conjoint, pour ma Noël, toujours rien reçu et pas de réponses du service client 0/10

16 mars : j'ai envoyé un mail à RTL il y a une quinzaine de jours mais je n'ai reçu aucune réponse. C'est un petit peu la même chose que la boutique on doit envoyer un mail directement sur le site et on ne reçoit même pas un accusé de réception de l'envoi de celui-ci ...
Février 2023 : Je n'ai jamais reçu ma commande. Ils ont changé leur site et ma commande n'apparait plus. Pourtant j'ai bien la preuve qu'elle a été faite ainsi que du paiement. Ils ne répondent à aucun de mes messages que ce soit via le formulaire de contact ou à mes mails ! Je n'ai reçu aucun remboursement non plus. Commande passée en décembre 2022 et à ce jour (mars 2023) pas une seule réponse ! J'ai toutes les preuves de chaque démarche que j'ai effectuée. Vol & malhonnêteté

Si je pouvais mettre 0 étoiles je l'aurais fait. J'ai commandé le 8 novembre un compact cook deluxe. Livraison reportée et reportée. 4 janvier toujours rien. Je demande remboursement et après 2 mois toujours de remboursement. J appelle tous les jours er rien ne se fait. A fuir, des voleurs je suis dégoûtée.

j'ai commandé le 01/02/2023, date de livraison le 22 février 2023 et toujours rien reçu. J'ai été débité de mon compte le jour de ma commande. plus moyen de me connecter sur leur site. j'envoie des messages mais en vain, aucune réponse de leur part. j'ai essayé de les contacter par téléphone 0,30euro la minute et aucune réponse après 12 minutes d'attente, j'ai fini par raccrocher.

Commandé le premier janvier. Au tel, livraison prévue semaine qui suit. Sur la confirmation de commande, livraison prévue le 21 janvier. Je téléphone début février, article en stock, commande va arriver. Rien.. j'envoie un mail et on me confirme stock ok, retard dans les envois et on me demande d'être patiente.... A ce jour toujours rien.... C'est la dernière fois que je commande, c'est pas sérieux. Vais tester la concurrence.

Commande d'un turbo spin le 07 janvier 2023. Ils disent débit à l'expédition, c'est faux. Ils sont en cours de réapprovisionnement, comme ils disent, victime de leur succès, mais alors on rend les sous...
Depuis 2 jours, mail pour se réactiver sur leur site qui a fait peau neuve, mais ma commande a disparu et mes sous aussi... Pour un site qui fait soit-disant partie de la fédération des vendeurs de...
Arnaqué comme les autres, personne ne répond aux messages et téléphoner c'est payant, le comble de l'arnaque. Je ne comprend pas que l'on peut se faire arnaquer par un truc qui passe à la télé...

A fuir,cette boutique est une grosse arnaque et aucun respect du client,je me demande comment ils en ont encore!!!!J'ai commandé un autocuisto en octobre 2022 et toujours rien.Me suis connectée à mon compte que j'ai dû réinitialiser et ma commande disparue.Depuis j'envoie des e-mail avec mon No de commande et mon No de client et on ne me répond JAMAIS. Dégoûtée de la boutique,plus jamais,FUIEZ!!!!!

Je m'aperçois que je ne suis pas la première à m'être fait arnaquer, en date du 09/01/2023 j'ai commandé en ligne le turbo spin.
plusieurs fois alors que j'attendais toujours ma commande, je suis allée voir sur le site et le produit était noté en rupture de stock. J'ai alors demandé plusieurs fois le remboursement mais je n'ai jamais eu de réponse.
Dernièrement, lors de la réactualisation du site, je ne pouvais même plus me connecter à mon compte.
Là, j'ai enfin pu me reconnecter et qu'est ce que je vois, ma commande a purement et simplement disparu. et biensûr, pas de réponse à mes nombreux messages. pas de retour de mail et pas d'envoi des copies des mails non plus. Rien, et je ne veux pas téléphoner car c'est une numéro d'appel payant. Cette entreprise est malhonnête. Je sais que le montant n'est pas très élevé mais quand même c'est 50 euros et surtout si ils font ça avec tous les clients, ben ils s'en mettent pas mal dans la poche

Pareil que la plupart des personnes. Toujours en attente du compact coock deluxe depuis le 6 novembre 2022. Et je viens de voir ce jour qu'il m'avait bloqué mon compte client. J'ai du en refaire un nouveau et donc plus de trace de la commande. Heureusement, j'ai eu déjà 4 contacts téléphoniques mais j'ai eu aussi l'intelligence d'envoyer des mails. Du coup, j'ai la preuve que j'attends mon colis.
J'ai écris à "On n'est pas des pigeons" afin de denoncer l'arnaque, j'attends une réponse de leur part.

Moi aussi j'ai commandé un compact Cook en date de fin novembre 2022 reçu bordereau non détaillé de la commande seul la somme a payé était exacte le détail c à d coupe légume et panier vapeur XL n'apparaissent pas date de fourniture différée sans cesse. Ce jour 15 février compte bloquer pas de fourniture a ce jour injoignable au téléphone le dernier contact date de début février l’opératrice m'avait annoncé une arrivée de produit pour le 8 février. Quand la conseillée a voulu m'indiquer comment voter pour elle je lui ai dit que je ne participerai pas et elle m'a raccroché au nez ne me laissant pas justifier. Donc le Sav il y a des personnes qui se font mousser moi je veux bien mettre une évaluation sur la transaction totale afin de ne pas avoir de détournement de mon appréciation. Quand j'ai signalé que les sociétés devait signalé une rupture de stock eux n'était pas concerné tant que le produit ne sortait pas de leur offre.

Très déçue de La Boutique !! J’ai commandé 2 compact cook en décembre 2022. Les 2 ont été encaissés. Mais la date de livraison est reportée de semaine en semaine !! On en est au 15 février… sans certitude.
J’ai donc demandé le remboursement…. Il faut min 15 jours . Le service clients est déplorable. Ils racontent n’importe quoi pour qu’on ait l’air satisfait. Puis un autre collègue vous dira tout le contraire le lendemain !! 😡. Résultat : j’ai payé 2 appareils, j’ai 700€ bloqués, et je ne reçois ni mes colis, ni mes remboursements 😡

commande le 21 novembre 2022 d'un compact cook de luxe
première escroquerie un mail vous signalant que le produit est victime de son succès.
deuxième escroquerie vous signal que vous avez rendu le produit quand vous téléphoné on vous explique que le livreur l'a abimé et qu'il l'a lui même retourner. Evidemment quand vous téléphoné on vous dis que la livraison sera effectué la semaine.
et l'escroquerie ultime ils vous envoient un mail pour changer de mot de passe car vous n'avez plus accès à votre compte. Donc vous changer votre mot de passe et là une fois sur votre compte plus aucune commande. Nous somme le 11/02/2023 et toujours rien.

j ai commander une cure collagène pour ma copine que je n ai jamais reçu plus d une heure aux tel a 30 ct la minute première arnaque injoignable par e mail et sur la messagerie en ligne on vous répond toujours a côté de la réclamation réponses toujours par mail norepli rendent toutes réponse impossible et par tel on vous remballe d un service a un autre pour faire tourner les minutes des voleurs point barre

J'ai commandé un mixeur compact cook depuis le 31 décembre 2022. Même problème que tous les autres, il est "victime de son succès" et le service clientèle ne répond pas aux mails et par téléphone ils vous disent des dates de livraison imaginaires. Pour ma part j'ai porté plainte aux services européens pour faire annuler ma commande car même si le produit arrivait enfin je n'aurai pas confiance en leur service après-ventes en cas de problème.

Achat d'un compact Cook Deluxe pack le 24 novembre 2022, les date de livraison sur le site de la boutique change 4 fois, puis je reçois un mail m'informant que l'appareil a été retourné début janvier 2023 et ils me demandent pourquoi, sauf que je n'ai jamais été informé d'une quelconque livraison au point relais. En vérifiant sur mon compte, ma commande est toujours en statut "en préparation" avec une date de livraison début février.
Je contacte par téléphone pour la 4 fois et on me donne une date de livraison "à partir du 28 février 2023"
Ni La Boutique, ni le service après vente ne s'occupent du suivi, c'est l'intermédiaire qui semble gérer les commande.

Arnaque, vends toujours le compact Cook en suggérant une livraison une semaine après le paiement. Alors que commandé depuis le 2 janvier et toujours rien reçu.
Ne réponds à aucun mail, par contre réponds au numéro payant pour dire livraison dans deux semaines et bien évidemment rien n'arrive.
Par contre 3.60 de coût téléphonique.
Pourquoi livrer rapidement quand on peut se faire encore plus d'argent en attendant les appels téléphoniques payants.
Merci à Rtl de continuer à laisser une entreprise bien malhonnête à diffuser ses arnaques.