La Boutique Du Net Reviews 3.662

J'ai commandé un lave-vaisselle pour un de mes enfants. La livraison a été rapide et parfaite.

Livraison rapide, produits conformes, prix très intéressants !

Commande promise livrable en 48 h. A mis 8 jours à arriver. De plus le livreur annonce une date et ne livre que le lendemain avec un camion colis en vrac. Il marchait dessus pour trouver le mien.
nul sur toute la ligne.

Délais de livraison un peu longs, sinon rien à signaler !

Livraison rapide et très bons produits

Ordinateur reçu. Conforme. Bon prix. Je l'utilise pour écrire cet avis.

Rapide et efficace.

Evitez. Site pleins de bugs, plus de 3 jours pour recevoir une confirmation de commande et de création de compte. Réaction du service client négative et tardive...

Très nul plus jamais je commande chez boutiquedunet c’est fini.

Satisfaite car prix compétitif- bien achalandé - sav sérieux et réactif

J’ai reçu un lave-vaisselle neuf gravement endommagé (paroi enfoncée, structure déformée, porte abîmée)

Après plus de 15 échanges avec le service client, ils sont restés catégoriques : aucun remboursement ni échange, en prétendant que sur le bon de livraison du transporteur, je n’avais pas indiqué la mention « sous réserve et qu’ils étaient donc protégés.

Sauf que c’est totalement faux.

Ils ont tenté de m’imposer des pièces détachées, ce que j’ai refusé. De mon côté, je ne me suis pas laissé faire et j’ai engagé plusieurs démarches :
• envoi d’une mise en demeure
• signalement sur SignalConso
• démarches auprès d’une association de consommateurs
• ouverture d’un dossier auprès de ma banque (chargeback)

Résultat : ils ont fini par accepter la reprise du produit et le remboursement.

👉 Mauvaise pioche pour eux, je connaissais mes droits.

Ne vous laissez pas impressionner ni endormir : même sans réserve à la livraison, vous êtes protégés par la loi.

⚖️ La garantie légale de conformité s’applique jusqu’à deux ans après l’achat.

❌ À éviter si vous ne voulez pas perdre du temps et devoir vous battre pour faire valoir vos droits.

The vendor did not respect the delivery date nor the delivery location. We pay for a Door to Door delivery and the product was delivered, in a damage state, at a delivery shop. The product was refused by ourself.
We complain for a full re-imburse, but the vendor seems to earplug. Problem not solved 17 days after the order.

Réponse rapide et très professionnelle
De très bons conseils
Rapport qualité / prix

J’ai acheté un lave-vaisselle neuf auprès du site La Boutique du Net, livré le 24 mars 2026.

À la réception, le produit était endommagé : paroi extérieure enfoncée vers l’intérieur, structure déformée, porte abîmée et dommages visibles à l’intérieur de l’appareil.

J’ai immédiatement contacté le service client avec photos à l’appui. Malgré cela, le vendeur refuse tout échange ou remboursement au motif que je n’ai pas émis de réserves lors de la livraison.

Le vendeur impose uniquement l’envoi de pièces détachées pour réparation, ce que je refuse car le produit est neuf et présente des dommages structurels importants. Une réparation partielle ne permet pas de rendre le produit conforme.

Je considère que le bien livré est non conforme au sens des articles L217-3 et suivants du Code de la consommation. L’absence de réserves à la livraison ne supprime pas la garantie légale de conformité.

Malgré plusieurs relances, le vendeur maintient son refus d’échange ou de remboursement et persiste à proposer une solution inadaptée.

Je signale ces pratiques et demande qu’une action soit engagée afin de faire respecter mes droits en tant que consommateur.

commande facile livraison rapide parfait....

Commande facile, et livraison dans les délais respectée

le produit était le plus intéressant au niveau du prix

Bonjour, colis jamais reçu, prévu à domicile. Me remboursent une partie, le reste étant retenu pour frais de retour, c'est eux qui ont décidé de ça et donc ils ne me rembourse pas l'intégralité de la somme. Incroyable, jamais vu ça !!!!

L'appareil en soi répond tout a fait a mes attentes. Il est arrivé juste a temps pour le grand ménage de printemps de l'épicerie associative du village. Il facilite tout: pour nettoyer les étagères en profondeur sans les démonter. Pour les frigo, un spray javel et la vapeur. Pour nettoyer les escaliers en bois, comme le sol. Le seul bémol, c'est l'envoie du colis qui n'est pas emballé en dehors de sa boîte. ..donc arrive en piteux état.