Laboutiquedutracteur Reviews 14

Exemplaire dans la rapidité de traitement de la commande et de l'expédition, catastrophique dans la gestion du SAV. J'ai commandé une pièce pour mon Pony, sur la page du produit il est noté pour .... Pony.., et la pièce reçue ne s'adapte pas. S'agissant d'une erreur de référencement je demande le remboursement de la pièce et des frais de port aller 10.95€ et retour 4.50 € en Colissimo (cherchez l'erreur ?). Réponse hautaine du SAV : Il n'y a aucune erreur dans le catalogue, c'était a vous de voir que çà n'irait pas ! Fin du dialogue ! on ne vous propose même pas de voir quel pièce serait compatible ! J'ai ensuite fait un mail au directeur de la boite pour exposer la situation, hé bien, même pas une réponse par politesse! rien de rien ! Arrivé là ayant réglé par Paypal (ce que je recommande en tous cas) j'ai initié un recours et obtenu aussitôt le remboursement intégral.
Moralité, des progrès gigantesques sont a faire par le SAV en matière de relation clients puisque la qualité de service en ce domaine est totalement inexistante !

délai non respecter

Filtres à gasoil de mon Massey Ferguson ff30d commandés, soit disant livré mais je n'ai rien reçu !
Malgré certificat sur l'honneur que j'ai transmis en indiquant ne pas avoir été livré, la boutique ne veut rien savoir 🤬.
Première et dernière fois que je me fais avoir chez eux, à fuir ++, ça m'apprendra à pas regarder les avis avant 👎

Un support filtre à huile à visser est commandé avec la référence de mon tracteur. A la réception, cette pièce ne correspond en rien à mon bloc moteur. Je ne peux donc pas l'assembler. La boutique refuse de prendre en charge son erreur et veut me faire payer les frais de retour plus un abattement de 5% de frais de traitement et 15% pour un délai dépassant 1 mois.
C'est terminé chez eux, ils ne m'y verrons plus

Petites erreurs de référence de pièces,mis a par cela, entreprise sérieuse,colis très bien emballé,bien mieux que beaucoup de grandes entreprises,cela fait plusieurs fois que je commande chez eux,et jusque là,très bien

Un arceau commandé le vendredi matin, expédié le vendredi AM et reçu le mardi suivant. Stock à jour car article en rupture une fois basculé dans mon panier. Les moins cher du marché port compris à qq euros près. Ils avaient répondu rapidement à un mail précédemment. Bref efficace et sans chichi, simplement ce que j'attends.

J'ai passé une commande de 350 € et une des pièces livrées ne correspond pas à la commande pour La boutique du tracteur, c’est une erreur de ma part, je dois payer les frais de retour et repayer les frais de port pour la nouvelle pièce, c’est lamentable !
Je déconseille fortement ce site pour ses pratiques car c’est obligatoirement la faute du client s’il y a une erreur et il doit payer !
24 € de frais pour une pièce à 31 €, chercher l’erreur.

Pour ma part les pièces sont correctes. Joints compatibles et prix compétitif. Le délai un peu long mais après quand on est dans l’urgence c’est toujours trop long. Sérieux. Je recommande.

A fuir!
Menteurs
Depuis une semaine ils prétendent avoir remis ma commande à Colissimo et aujourd’hui j apprends que ma commande n’est toujours pas partie de chez eux.

Bonjour j'ai acheté un siège de tracteur fin décembre il est arrivé avec deux coupes sous le dossier le service après vente me dis que le fournisseur me fait une garantie.Cinq mois plus tard le siège se coupe sur 10cm sous l'assise.Mails avec photos personne ne répond.

-tampons de radiateur d'épaisseur différente pour une même référence.
-image du radiateur sur le site non conforme à la réception du colis (pas de tuyau d'évacuation du surplus de liquide de refroidissement)
-coupure au cutter de 10mm sur le nouveau siège.
-relation déplorable avec le SAV

Ayant fait l’achat d’un kit vidange tracteur (tea20) ancien avec huile bien spécifique ( huile minéral sae30) vu l’année du tracteur .Colis reçu avec deux bidons d’huile très différent incompatible pour mon moteur car le code API de l’huile est le suivant cf/sf.. SF pour les voitures essence début des années 1980.Les ayant contacté par téléphone, leur expliquant le souci ,eux maintiennent le fait que cette huile est compatible par ce qu’il écrit minéral dessus.Suite à cela je leur fais parvenir un tableau sur les codes API prouvant leurs torts , eux campent sur leurs positions.Maintenant ,si je veux retourner les produits ,on me réclame 11€90 pour payer leurs erreurs et leurs incompétences .Professionnel,j’ai plus que des doutes

Bonjour,
Commandé un démarreur pour tracteur Renault, pièce reçue en panne lors du premier test : le pignon de lancement ne se retracte pas ! Matériel retourné, et réceptionné par le vendeur, en attente "d'expertise du fabricant" pour 14 jours annoncés. A suivre ...

Ça fait plusieurs années que je commande sur ce site je n'ai jamais eu de soucis même si les prix sont assez élevés il y'a beaucoup de choix malheureusement la crise du covid semble mettre à jour certain sites internet qui ne fonctionnent pas avec beaucoup de stock on voit vite la limite de ces pratiques d'un autre temps résultats des délais de préparation de commandes énorme au final il vaut mieux commander sur eBay ou Aliexpress les pièces, les délais de réception sont plus court malgré la distance souvent Angleterre et Pologne.... Là où sont vos fournisseurs. alors faites des efforts je commande si possible sur des sites locaux français mais il ne faut pas abuser des d'autres site n'ont pas ce problème et je ne parle pas d'amazon... Horze, Mody.fr 3 jours entre la commande et la réception ? Et ils sont pas sur Toulouse eux.... Vous oui moi aussi.

Commande passée le 30 avril

N°157496