3ème commande chez La Centraleduverre et, c'est toujours nickel. Le délai est très raisonnable. Les côtes indiquées lors de la commande sont respectées et, la mise en oeuvre est très bien réalisée... Toon meer
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Bonjour, pas de souci pour le vitrage à première vue mais la livraison n'est pas à la hauteur. Rien à dire sur le chauffeur, très aimable, mais sur l'organisation. J'ai été prévenue 30 mn avant le pas... Toon meer
Je recommande vivement La Centrale du Verre ! Une équipe très professionnelle, efficace et surtout bienveillante. Lors de l’enlèvement de mes miroirs aujourd’hui, je n’avais pas prévu d’emballage... Toon meer
Le site pour la commande est facile d utilisation , la dispo est rapide , le retrait est un peu rock ‘ roll les 5 éléments n étaient pas au même endroit 10mn d attente et l environnement du local n e... Toon meer
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Jai pris la livraison en etage
Jai pris la livraison en etage, le livreur edt arrivé en retard, jai ouvert les portes pr lui et ma femme devait réceptionner les miroirs a letage, il a menti a ma femme disant que j’avais controlé les miroirs au camion. Les miroirs sont légèrement abimés.
Jenvoie un mal pr le sav, celui ci me dit que jai mis 2 jours a dihnaler le pb ( jetais en deplacement) donc impossible douvrir un sav.
Mauvais prestataire (250€ et il a eu l’audace de nous demander de porter les miroirs, ce qu’on a refusé) et mauvaise fois de ce site. Fuyez
top !
Tarif au top !
Super vitesse de réalisation réalisation (3 jours)
Dépôt sur Lyon ouvert entre midi et deux pour récupération..
Juste parfait ! Je recommande 🤙
Tres bien
Tres bien. Tres bonne reactivite. conforme aux attentes.merci
Les prix sont compétitifs.
Les prix sont compétitifs.
De plus, l'accueil téléphonique est très agréable, très sérieux et très pro!!!!!
Bref, je recommande vivement.
produit d'excellente facture conforme…
produit d'excellente facture conforme aux dimensions commandées
Le chauffeur est très sympa et…
Le chauffeur est très sympa et professionnel
Le produit est superbe
Le produit est superbe - bon suivi de commande Odelia m’a bien conseillé. Par contre bémol sur la livraison pas très clair pas de notification pour le jour de la livraison
Heureusement que je ne travaille pas
Livraison à la porte du camion - attention aux personnes en situation de handicap !!! Le livreur n’engage n’est tenu de vous livrer devant votre porte
Livraison rapide et personnel à…
Livraison rapide et personnel à l'écoute, parfait merci bien cordialement.
Très satisfait.
Très satisfait.
De la prise de commande au retrait sur site, tout était facile.
Bonne communication et suivi de commande.
Délais de mise à disposition très court.
Bien
Bon produit, bon délai mais il faut vraiment procéder à l’affichage pour localiser le dépôt !
très bien
très bonne expérience tout à été respecté petit bémol si on pouvait choisir le lieu d'enlèvement ce serait parfait
Belle qualité
Belle qualité, devis facile, appel à des conseillers disponibles
Par contre côté livraison c'est pas top, pas de prise de rendez-vous, à prendre au camion mais sans protection
Intolérance à l'exception d'une commande !
Il est dommage que si l'on commande en indiquant en cm au lieu de mm, on soit obligé de tout recommencer.
Alors que tout bon professionnel sait convertir des cm en mm !!!
impeccable
Tres bonne experience ! Le service client a était très performant j ai demander des informations plus précises sur la livraison et a 2 reprises j ai eu toutes les infos ,les personnes etait très sympa !!
Le livreur etait très bien aussi ! Sympa, arrangeant !
Je recommanderais sur ce site !
Merci a toute l équipe pour cette transaction !
Premier achat
C'est notre 1ère commande. Elle est conforme à nos attentes.
Paroi de douche et accessoires de qualité.
Le livreur est sympa et minutieux.
Excellente expérience.
Des personnes très professionnelles à votre écoute.
Des personnes très professionnelles qui ont su prendre en considération ma demande particulière (Ouvertures dans un double vitrage).
EXPÉRIENCE MITIGÉE
A la commande: excellente écoute de mon interlocutrice et traitement immédiat de ma demande de changement de mesures
Livraison : respect du jour annoncé MAIS
par mail envoyé à 09h15 le jour J, j'apprends que le lieu de retrait est changé. J'appelle pour m'assurer de ce changement. Mon interlocutrice me demande de patienter. Ce que je fait durant une vingtaine de minutes. Je rappelle et tombe sur une autre personne qui,ELLE, me donne l'information
Je vous indique que les personnes concernées par ce jour de livraison ont toutes été scandalisées par ce mail TRÈS TARDIF. Certes était déjà sur la route du point de retrait de MARSEILLE
Ne soyez pas étonné que des clients n'ont pas pu retirer leur commande
Cordialement
À force d'insistance
À force d'insistance, de persévérance et de patience, le "très encombré service commercial" qui montre facilement ses limites, finit par régler les problèmes à rebondissement que le simple fait d'utiliser le site ne devrait pas créer.
Nul n'est parfait certes, mais un peu plus de formation, de qualité d'écoute et de curiosité personnelle mènent souvent à plus de consideration.
Être compris se situe au delà que d'être entendu.
Écouter et entendre sont la moindre des choses, comprendre demande un effort et fait appel au savoir Et à la curiosité/faculté à s'adapter.
Mettre la pression en aval sur la livraison est une mauvaise idée, être sûr et serein en amont devrait aider à la "bonne fin" de la commande dans l'esprit d'une équipe solidaire.
Bonne année de formation à tous les niveaux de votre intelligente entreprise.
Livraison confort et rapide bravo à eux
Livraison conforme et rapide bravo à eux
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