Mooie site, bestellen en betalen van stalen was makkelijk. Tot zover het goede nieuws. Je hoort vervolgens niets. Vele malen getracht contact op te nemen maar geen reactie. Gewoon NEP, GELD WEG.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Zeer slechte communicatie wat levering betreft. Zou na 3 dagen bezorgd worden, werden 3 weken. Geen info gekregen. Inmiddels andere gekocht dus deze retour. Geen info over dat lampen retour waren ont... Toon meer
Bestelde lamp komt niet overeen met de getoonde foto op de website en er was verkeerde informatie over de fitting. Tevens ontbreken er beschermingsrubbers voor het glas die volgens de montagehandlei... Toon meer
Ik heb vorig jaar daar voor 311,51euro aan buitenverlichting besteld gehad en nooit geleverd gekregen omdat ze failiet waren gegaan. Hoe zit dat nu dat ze nu toch nog bestaan en nu in Amsterdam gev... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
1,5
Zeer slecht
30 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Al 4 maanden bezig om vervangende …
Al 4 maanden bezig om vervangende lampen te krijgen. Kwamen totaal kapot binnen. Wordt niet gereageerd op mail of telefoon.
21 oktober 2017
Review zonder uitnodiging
Zeer slechte ervaring
Zeer slechte ervaring. Aantal keer telefonisch contact gehad. Zou terug gebeld of gemaild worden. Ook aangegeven dat ik niet blij was met hun service. Nee maar nu mailen of bellen we u echt terug. Nooit meer wat van gehoord. Ook geen lampen helaas. Ik zou iedereen afraden om zaken met dit bedrijf te doen.
4 oktober 2017
Review zonder uitnodiging
Lamp verleden week binnen gekregen on …
Lamp verleden week binnen gekregen in 100 stukjes.. Wil deze retourneren nu twee mails gestuurd totaal geen reactie.. Erg slecht zit nu met een kapotte lamp en geld kwijt
23 juni 2017
Review zonder uitnodiging
Klantenservice ver onder de maat
Een defecte lamp teruggestuurd en mij is beloofd dat ik het aankoopbedrag en gemaakte verzendkosten terug zou krijgen. Een paar weken later nog niets ontvangen en een e-mail gestuurd, waarop ik geen reactie krijg. Daarna gebeld. Mij wordt beloofd dat het bedrag binnenkort wordt teruggestort. Dat gebeurt uiteindelijk, maar enkel het aankoopbedrag en dus niet de verzendkosten. Vervolgens weer twee e-mails gestuurd waarop niet wordt gereageerd. Uiteindelijk heb ik op Trustpilot een bericht geplaatst, waarop Lampenwebshop binnen enkele minuten (!!!!) de onderstaande reactie plaatst. Uiteindelijk moet ik nog een week wachten en na een kleine maand na het terugsturen van de lamp heb ik het beloofde aankoopbedrag met verzendkosten terug.
Mijn oordeel over dit bedrijf was aanvankelijk 1 ster vanwege de volstrekt tekort schietende communicatie en omdat men de afspraken tot terugbetaling niet nakwam. Dankzij mijn bericht op Trustpilot is het uiteindelijk toch nog goed gekomen en daarom worden het twee sterren. Maar voor mij is het eens maar nooit meer.
29 juni 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lampenwebshop
Geachte heer Huisman,
Jammer dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening.
U heeft van ons een vloerlamp ontvangen welke niet functioneerde. Wij hebben u toen kosteloos een nieuw exemplaar toegezonden.
Toen na twee maanden de dimmer opnieuw kapot ging heeft u de lamp begrijpelijk geretourneerd. Wij hebben u uw aankoopbedrag retour gestort. De verzendkosten voor het retourzenden worden zsm teruggestort na verwerking van de retour door onze retour afdeling conform onze afspraak.
Met vriendelijke groet,
Lampenwebshop
Dramatisch!
Onbetrouwbaar. Levering duurt weken en afspraken worden niet nagekomen. Geen zaken doen met deze partij!
3 maart 2016
Review zonder uitnodiging
LED lampen waren binnen dag in huis.
Mooi assortiment LED lampen, die ze ook nog eens snel kunnen leveren.
17 november 2015
Review zonder uitnodiging
Superservice!
Ik bestelde in november 2014 2 sets koppelbare LED kerstverlichting van Konstsmide. Nadat ik deze had opgehangen bleek er kleurverschil tussen de 2 gekoppelde sets. Nadat ik dit had gemeld kreeg ik direct een nieuwe set toegestuurd zodat ik kon beoordelen welke van de nu 3 sets afwijkend was. De afwijkende set werd vervolgens kosteloos opgehaald.
Prima aftersales!
1 februari 2015
Review zonder uitnodiging
Hoezo Failiet??
Ik heb vorig jaar daar voor 311,51euro aan buitenverlichting besteld gehad en nooit geleverd gekregen omdat ze failiet waren gegaan. Hoe zit dat nu dat ze nu toch nog bestaan en nu in Amsterdam gevestigd zijn? Zou toch graag mijn centen terug willen zien. Heb toen een vordering ingediend bij hun advocaat aangifte gedaan van oplichting enz. enz. Zijn er meer mensen die het zelfde hebben meegemaakt? heb ook nooit meer wat van dat advocatenburo gehoord.
PS. Wees verstandig en bestel niks bij deze Webshop het zijn oplichters en ze gaan gewoon door, onbegrijpelijk dat dit kan in Nederland.
29 april 2013
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lampenwebshop
Geachte heer Crooijmans,
Graag nodig ik u hierbij uit om bij ons te komen kijken in Amsterdam, wij hebben niks van doen met de toenmalige bezitter van het domein www.lampenwebshop.nl te weten LSshop te laren.
Per 1 maart 2013 hebben wij van LampenZo te Amsterdam het domein www.lampenwebshop.nl overgenomen uit faillissement.
Wij behandelen alle bestellingen naar behoren en versturen binnen 1 tot 5 dagen de bestelde lampen toe.
Mocht het voorkomen dat wij ons niet kunnen houden aan bovengenoemde levertijd maken wij hier binnen 24 uur melding van.
Nogmaals zoals reeds in onze email aan u aangeven betreurt het ons zeer dat u als gedupeerde van het faillissement van Lsshop nooit bent gecompenseerd voor de geleden schade.
U kunt tot op heden nog steeds contact opnemen met de curator van Beks&Beks advocaten te Hilversum mr. L. Kuiper op het email adres faillissement_LS_Shops@BV@beks.nl
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groeten,
________________________________________
Martijn van der Voort | Lamp&Zo
Lamp&Zo | Johan van Hasseltweg 28A 1022WV Amsterdam | 020-7529785
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.