Misleiding
Ik kocht een tripod (vloerlamp zonder kap) via de website, waarbij dit artikel beschreven werd als walnoothout. In werkelijkheid bleek dat een onbekende soort hout te zijn dat bedekt was met een sticker met een walnoot hout kleur. Nadat ik via een email aangaf dat ik dit artikel terug stuurde en dat dit om misleiding ging, kreeg ik een mail dat ik gelijk had en dat inderdaad om misleiding ging. Tot mijn verbazing blijkt dat in nu 5 euro retourkosten moet betalen. En de advertentie staat gewoon nog op hun website met de vermelding walnoothout. Wat een onverschilligheid t.a.v. de waarheid en klantenservice.







