le-jacquard-francais.fr Reviews 

Terrible experience and even worse customer service.
My mother-in-law gifted me a £100 gift card, but I never received it. When I contacted customer service by email, they repeatedly insisted that it had been sent. Only later did they admit that there had been an issue with their server and offered me a promotional code as a replacement.

Unfortunately, the promotional code did not work either. I am now trying to obtain a refund, but my requests have gone unanswered.

I used to love this brand, which makes this experience even more disappointing. Based on how this situation has been handled, I would strongly advise others to avoid it.

Ma belle-mère m’a offert une carte cadeau d’une valeur de 100 £, que je n’ai jamais reçue. Lorsque j’ai contacté le service client par e-mail, ils ont continué à affirmer qu’elle avait bien été envoyée. Ce n’est que plus tard qu’ils ont reconnu avoir rencontré un problème de serveur et m’ont proposé un code promotionnel en remplacement.

Sans surprise, ce code promotionnel ne fonctionnait pas non plus. J’essaie actuellement d’obtenir un remboursement, mais je n’ai reçu aucune réponse à mes demandes.

J’aimais beaucoup cette marque auparavant, ce qui rend cette expérience encore plus décevante. Compte tenu de la manière dont cette situation a été gérée, je conseillerais vivement aux autres consommateurs de l’éviter.

J'ai effectué un retour qui a bien été livré dans leurs entrepôts. J'ai envoyé plusieurs e-mails depuis le 22 mai et personne ne répond. Le service client est inexistant. Je demande le remboursement immédiat de ma commande PO#: ARTICLE : POUF

Je viens d acheter des torchons .ils sont vraiment magnifiques,vraiment.et fabriqués en France. Taille idéale,ne peluchent pas.je suis tres satisfaite, même s il ne s agit que de torchons, j adore !

Sav d'une grande efficacité, personne compétence et compréhensive !

Entreprise à éviter
Malgré son nom qui fait penser à de la grande qualité française, le peignoir que j’ai acheté a déteint au niveau du cou au bout de 6 mois
Malgré mes mails et messages ils ne m’ont jamais répondu.
Aucun service ni qualité
Passez votre chemin

J'ai acheté une serviette de plage, modèle NAUTIC. Elle est très belle, mais fabriquée au Portugal et cela contrairement aux affirmations de l'entreprise Jacquard. J'ai acheté cette serviette pour soutenir une fabrication purement française, malheureusement la publicité de Jacquard est trompeuse, la fabrication ne se fait pas à 88400 GERARDMER. Je n'acheterai plus jamais cette marque, mieux vaut acheter une autre marque directement à l'étranger, mais pour la moitier du prix!

Il y a des produits français ou étrangers , il faut lire dessous le produit ou est l'origine du produit avant d'acheter ●●● Serviette d'invité fabriquer en france avec label oeko-tex standard 100 contre les allergie parfait ●●● finition parfait et magnifique dessin et coloris magnifique ●●● prix assez élevé mais c'est du jacquard ●●● une fois pour Noël ça va ●●● sur le carton c'est écrit label EPV = ( PATRIMOINE VIVANT FRANÇAIS )

N’a de Français que le nom ! Drap de bain acheté pour faire un cadeau à un inconditionnel du « made in France » qui a fort été surpris du « made in Turkey » apposé au bas de la serviette. Je considère que c’est de la publicité mensongère. C’est de l’import vendu au prix d’une fabrication française

Pessima esperienza! Ho ordinato 2 set di tovagliette americane (1 set comprende 2 tovagliette), ma mi è arrivato uno solo. Ho chiesto la spedizione del prodotto mancante oppure un rimborso, ma secondo il servizio clienti 2 set vuol dire 2 tovagliette ad un modico prezzo di 40 euro. Peccato che in tutte le altre fantasie 1 set comprende 2 tovagliette e costa 20 euro. Sconsiglio fortemente l’acquisto! È una truffa.

Ich bin sehr zufriedene Kundin bei Le Jacquard Francais! Die Qualität ist ausgezeichnet. Für den täglichen Gebrauch habe ich bunte Tischdecken aus Baumwolle mit Beschichtung, die man einfach feucht abwischen kann. Das ist sehr praktisch. Für hohe Fest- und Feiertage habe ich eine Leinentischdecke aus der Serie "Tivoli" in der Farbe Figue, einem dunklen Violett. Sie sieht sehr festlich aus und ist einfach nur wunderschön. Auch die Geschirrtücher sind sehr gut. Die Versendung nach Deutschland erfolgt mit FedEx. Ich bestelle sehr gerne dort!

Entreprise pas très sérieuse, après avoir passé commande, j’ai reçu un produit qui ne correspond pas aux photos, j’ai demandé de retourner le produit et ils ne me donnent pas de solution, le SAV reste fermé en disant que c’est bien le produit annoncé. Une totale escroquerie à éviter.

J'ai acheté des gants de toilettes sur ce site web. Vous avez confiance car il est écrit sur toutes leurs page web : FABRICATION FRANÇAISE Nos produits sont fabriqués avec amour dans notre manufacture de Gérardmer. Sauf que quand je reçois les gants, il est écrit Made in Turkey !!!! J'appelle le service client qui m'indique que c'est écrit sous l'onglet Origine. Cette société induit les consommateurs en erreur et ne devrait pas écrire que leurs produits sont fabriqués en France. Je pouvais renvoyer les gants mais les frais étaient à ma charge. Inacceptable !