Lebrun Fils Reviews 

Merci pour la livraison et la qualité du bois

Super accueillant

2ème année que nous commandons du bois et cette année commande 1 tonne de charbon. Livreur très gentil professionnel je recommande.

Encore une livraison parfaite !
Un immense merci à Mathieu, qui est aussi professionnel,que ponctuel et sympathique. C'est un vrai plaisir de l'accueillir… même si cela signifie que notre garage va encore rétrécir de quelques mètres carrés ! 😄 À voir la photo, on pourrait presque croire que nous avons transformé notre garage en entrepôt de pellets.

Un grand bravo également au service après-vente, qui mérite d'être mis à l'honneur. L'équipe est toujours à l'écoute, extrêmement agréable et prend le temps de fournir des explications claires et précises. Les réponses sont rapides, efficaces et toujours données avec le sourire. C'est un vrai plus de pouvoir compter sur un SAV aussi sérieux et humain.

Quant à notre famille, elle est devenue votre meilleure ambassadrice ! 😂 Chaque année, un nouveau membre de la famille passe commande après avoir constaté la qualité de vos pellets, de vos livraisons et de votre service client. À ce rythme-là, les repas de famille ressemblent de plus en plus à une réunion de clients fidèles !

Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme, votre disponibilité et la qualité constante de vos prestations. Quand un fournisseur allie qualité du produit, livraison impeccable et SAV irréprochable, il mérite largement ses 5 étoiles. À très bientôt… en espérant retrouver un peu de place dans le garage d'ici là ! 😉🔥

Je passe toujours par Lebrun Fils! La commande est simple, la livraison est rapide et les prix sont toujours très concurrentiels sur le marché du pellet. Le livreur Matthieu, est très agréable et serviable, la livraison se fait au pas de la porte, en 2 min, et avec toute la bonne humeur que l'on peut attendre du livreur en tant que client. Merci!

Très bon accueil à la réception de Jennifer et Kevin
Très bien renseigner

Entretien de notre poêle à pellets par Lebrun et Fils depuis 5 ans maintenant, nous ne regrettons pas notre choix!
Société réactive, professionnelle et consciencieuse.
Nous prenons également les pellets chez eux chaque année, rapport qualité/prix imbattable!
Merci à Léa et Elodie, les secrétaires toujours agréables au téléphone qui s’adaptent parfaitement à nos contraintes professionnelles .
Et mention spéciale à Gianni, un pro intervenue à plusieurs reprises, toujours un travail au top 👌🏼

Entreprise sérieuse et livraison rapide ! Merci à Mathieu pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Les différents membres de l'équipe sont top ! Nous recommandons !

prestation très professionnelle du ramoneur ce matin. excellente présentation et efficacité. proposition de services et produits. Discours préventif.

Vous top qualité et bien sec
Vous pouvez commander les yeux fermés

Tres bonne prestations,Bonne équipe
Très satisfait de alex et abdoulaye
Très satisfait des secrétaire lea et elodie
Bonne équipe merci

Pellet de qualité ! Service client très aimable et livraison rapide et de qualité.
Merci à Kevin pour la livraison ! Un chauffeur à l'heure et très aimable.
Je recommande 👌

Merci à J-C et Check pour mon appareil et le ramonage.
Merci à Elodie et Léa pour la prise de rdv rapide, et merci à Jennifer au service combustible pour sa gentillesse et la commande.
Je recommande

Ramonages très professionnel effectué par Alexandre avec en plus une réponse commerciale appropriée par lui, Léa et Elodi.

!!! Au top!!! Merci à Léa et Elodie pour la prise de rendez vous rapide et Gianni pour son intervention propre et soigné !

Merci JC, Abdou, Léa, Élodie

Entretien et prise de contrat ce jour . Merci JC

Merci JC LEA ÉLODIE ADOOLAI GIANNI pour la prestation ramonage de qualité et vos sourires.

Client chez eux depuis des années, j'ai simplement posté un commentaire courtois sur leur page Facebook pour m'étonner de la hausse de 25% en un an sur la palette de bois compressé (passée de 400€ à 500€). Une augmentation factuelle qui méritait une explication ou un dialogue.
Quelle a été leur réponse commerciale ? Aucune. Ils ont préféré me bloquer purement et simplement de leur page Facebook pour faire disparaître mon message.
C'est une attitude lamentable qui montre un refus total du dialogue et une volonté de masquer la réalité aux consommateurs en censurant les remarques négatives ou dérangeantes. Si vous cherchez un fournisseur transparent et respectueux de ses clients, passez votre chemin. Pour ma part, ils viennent de perdre des clients définitivement car c est tout une famille et des voisins qui commandaient chez eux . À fuir !

Je remercie le chauffeur Mathieu, qui est agréable à l’heure et très disponible.

Également le secrétariat qui est très à l’écoute pour les prises de rendez-vous de livraison.

Mr HANOT Olivier