Lefebvre Dalloz Reviews 

Bonjour,
J’invite toute personne à passer son chemin si l’envie lui prend de passer commande via cette plateforme.

Commande passée en novembre, avec du stock affiché et… plus de stock ensuite.
Appel après appel, toujours le même discours : « Nous allons être réapprovisionnés. » Oui, et… quand ?!!!

Demande de remboursement au bout de deux mois d’attente et que me répond‑on ? « Faites un mail, qui sera traité pour être ajouté à votre dossier puis envoyé au service administratif en charge de la gestion. » Résultat - dixit la personne au téléphone : comptez encore 3 à 4 semaines pour le remboursement si votre demande est validée.

Donc, si vous cherchez une banque pour faire fructifier votre argent… Dalloz peut tout à fait se positionner !

Commande passée le 11 décembre 2025, depuis plus de nouvelle. J'ai envoyé deux messages via le formulaire de contact. En vain. Je pense ne jamais recevoir mon guide des infractions. Heureusement que j'ai sollicité le paiement a la livraison !!!
Inadmisssi
ble

Une attente de plus de 1 mois, que dire? c’est misérable pour des « affiliés du droit », une grosse remise en cause de votre service global est nécessaire. Surtout que vous avez était capable de prendre l’argent sans pour autant envoyer la commande, une entreprise miteuse à mon humble avis

Bonjour à tous,
j'ai acheté le pack formation 6 mois afin d'obtenir ma certification AMF. Après avoir fait le paiement je regarde "les avis" qui sont la plupart négatifs... du coup je n'étais pas rassurée !
trois mois après ma formation j'ai obtenu ma certification AMF la plate forme est vraiment bien consue que se soit les learnings, la base des questions ou les examens blancs... Je recommande à 100% cet organisme !!! Merci Lefebvre Dalloz

A FUIR
Nous avons fait un achat sur le site de Lefebvre Dalloz en octobre 2024. La livraison n'arrivant pas, j'ai contacté et recontacté le service client une vingtaine de fois.
Les raisons invoqués de ce retard étaient changeantes, un peu baroques, souvent mensongères.
En mai 2025, j'ai demandé un remboursement.
Qui est finalement arrivé fin aout 2025...
Si vous avez du temps à perdre, achetez chez Lefebvre Dalloz. Sinon fuyez....

Mais quelle déception ! J’ai toujours cru au sérieux de Dalloz. J’ai commandé un ouvrage en accès numérique. Je l’ai bien eu mais - quelle surprise ! - je n’ai plus eu d’accès au bout d’un certain temps. Après renseignement, on m’oppose… que mon achat avait une durée limitée et que mon accès a expiré !!! Nous sommes entre juristes, alors je demande quelle disposition m’aurait échappée, qui limiterait dans le temps mon accès à l’ouvrage numérique. Eh bien, Dalloz est infichu de me le dire, malgré mon insistance. A chaque fois que je prends la peine de leur réitérer ma demande, je reçois un mail stéréotypé « votre abonnement a expiré depuis le… ». Cette absence de réponse est déplorable, surtout provenant d’un prestataire de service juridique. Je déconseille donc de passer par les éditions Lefebvre Dalloz et ce que je lis des autres messages ne fait que me conforter dans cette opinion. Très très très déçu ! Et je ne me ferai pas avoir une seconde fois, il y a plein d’autres éditeurs juridiques de qualité.

Une honte. J'ai acheté un ouvrage numérique il y a un mois et toujours IMPOSSIBLE de le consulter en ligne, en raison du site internet defectueux : impossibilité de me loguer. J'ai envoyé des mails au service client, ils me répondent de telephoner à leur service client....aux heures ou je travaille. Vraiment calamiteux. Ne gâchez pas votre argent ici

Commande de 62€ effectuée le 15 octobre, jamais reçue malgré mes relances. Le service client est injoignable, et la seule fois où j'y suis parvenue, malgré leur engagement d'envoyer le colis ils ne l'ont pas fait. Ils ne m'ont pas non plus remboursée à ce jour, presque 4 mois après. Une honte, du vol.

J'ai résilié mon abonnement conformément aux conditions générales de vente.
Cette résiliation m'a été confirmée par le service client.
Pourtant, je reçois des relances pour le paiement du terme à échoir de ce même abonnement, sur un ton assez désagréable.
Je regrette que Dalloz (du moins son service comptabilité) ait adopté des méthodes commerciales assez douteuses.

J’ai commandé début novembre une tasse chez Dalloz. Livraison annoncée entre 3 et 5 jours, au bout d’une semaine pas de réponse…
Après plusieurs relances je reçois une réponse (3 semaines après la commande). J’avais par erreur commandé en doublon et Dalloz ne voulait pas annuler la commande alors qu’elle n’était pas envoyée. Aucun suivi, aucune possibilité de savoir où en est le colis. J’ai reçu début janvier la commande (2 mois après!) sans notification quelconque.
Les produits sont de très bonnes qualités et très bien protégés pendant le transport mais le service client et la livraison est catastrophique…

Attention, soyez vigilants :
- annonce d'un essai gratuit, alors qu'il s'avère que non (publicité trompeuse)
- plusieurs bons de commandes émis et des paiements directement sur ma carte, sans mon accord explicite et pour des montants conséquents
- difficulté d'accès au service client : jamais de réponse au formulaire de contact rempli, temps pour joindre un conseiller par téléphone
-pas de retour du service client, alors que l'on m'avait annoncé un délai de réponse clair lorsque j'avais enfin réussi à les joindre par téléphone
Un site qui paraît fiable mais grande méfiance, car derrière les pratiques sont fortement douteuses. Je déconseille tout achat et attention ils possèdent plusieurs sites internet (ils regroupent de nombreux journaux en ligne, par exemple actuEL HSE)

Je partage pleinement les avis déjà postés concernant ce site. Commande passée fin novembre, livraison annoncée de 3 à 5 jours et toujours rien reçu ! Site à fuir....

Ce site propose des produits dérivés qui paraissaient sympa pour Noël. A grand renfort de pub sur Instagram ! Seulement trois semaines après la commande, je n'ai toujours rien reçu, même pas de réponse du service client ! La livraison est annoncée en 3 à 5 jours sur le site.
Je pense qu'il s'agit d'une escroquerie, je ne reverrai pas mes sous ..
Quand je vois la pub sur Instagram, ça m'énerve fortement !

Code commandé et jamais reçu.
La page de contact sur le site ne fonctionne pas.
Le suivi de commande du site est buggé.
Le service client ne répond pas au téléphone.
Je fais comment...

Nous avons contracté une formation chez eux
nous l'avons payé
et ne l'avons jamais eu
belle mentalité

Je déconseille fortement Lefebvre Dalloz Formation. J'ai été victime d'un double prélèvement suite à une erreur d'inscription, et malgré plusieurs échanges, l'entreprise refuse de me rembourser. Ils se cachent derrière des conditions générales de vente rigides, sans aucune prise en compte de la situation. Cela montre un manque de flexibilité et de respect envers leurs clients. Leur service client est décevant, peu réactif et ne fait aucun effort pour résoudre des erreurs qui ne sont même pas de mon fait. Je ne recommande absolument pas cette plateforme de formation.

La formation est bien, mais plus de 1 semaine pour recevoir les résultats alors qu'il est annoncé "dans un délai de 48h"

NE COMMANDEZ PAS DE LIVRE NUMÉRIQUE !!

Les codes d'accès et le lien de téléchargement ne sont pas générés automatiquement et le service client est très lent à répondre.

Fuyez.

Dans le cadre d'une recherche très urgente, j'ai souscrit un abonnement supplémentaire que je ne possédais pas. Le site indiquait une disponibilité de la documentation "sous quelques heures". Des codes d'accès m'ont été rapidement envoyés mais ils ne fonctionnement pas. Depuis deux jours, le service clients est injoignable. J'ai eu d'autres déconvenues sur d'autres produits Lefebvre Dalloz. Le service clients, lorsqu'il répond (rarement) ne règle rien et indique que vous serez rappelé, ce qui n'arrive jamais. Une relation client déplorable, un service global catastrophique. Vous payez des abonnements qui ne fonctionnent pas.

Extrêmement déçue du service client. Après la non réception d'un document que j'avais commandé et qui m'était essentiel pour passer un examen, j'ai dû faire deux réclamations, auxquelles je n'ai eu aucune suite. On m'a assuré que je recevrai ce document à temps pour mon examen, or je ne l'ai jamais reçu. J'ai dû me débrouiller de mon côté pour trouver une solution, sans passer par Lefebvre Dalloz. Pour des éditeurs spécialisés dans le droit, c'est peu responsable et peu sérieux de placer des personnes qui passent des concours et examens dans cette situation.