LLO Reviews 

Meget uprofessionel håndtering og ekstremt dårlig kommunikation.

Efter flere år som betalende medlemmer hos LLO har vi mistet fuldstændig tilliden til LLO Herning.

Vores egen sag hos LLO

Vores egen sag har gennem længere tid stået uden reel fremdrift. Vi har sendt adskillige henvendelser og rykket flere gange, men har oplevet meget lange perioder uden svar og meget mangelfuld kommunikation.

Vi blev på et tidspunkt bedt om at rette henvendelse til LLO's landssekretariat omkring vores oplevelse. Det gjorde vi, men hørte ikke tilbage. Efter omkring tre måneder rykkede vi selv og fik at vide, at henvendelsen ville blive sendt videre. Vi fik derefter besked på at skrive igen, hvis vi ikke hørte noget inden for 14 dage. Efter endnu en periode uden svar valgte vi til sidst at opgive at gå videre, fordi vi havde mistet tilliden til, at der ville ske noget.

Omkring et halvt år efter vores første henvendelse fik vi endelig svar på vores klage og blev bedt om at sende yderligere oplysninger. På det tidspunkt havde vi allerede mistet tilliden til LLO's håndtering af sagen.

Peters advokatsag – et separat forløb

Derudover er der en helt separat sag, som har været særligt problematisk.

En frivillig pensionist, som samtidig bor i vores bygning, har gennem længere tid ageret i forbindelse med en advokatsag og skriver til beboerne, at han gør dette som repræsentant for LLO Herning.

Han har blandt andet fortalt os og andre beboere, at vi har en stærk sag, og har arbejdet videre med sagen på egen hånd. Samtidig har LLO's egne jurister allerede sidste år kraftigt anbefalet, at sagen blev lukket, og oplyst, at de vurderede, at sagen var tabt.

På trods af dette er sagen blevet videreført uden om LLO, og beboerne er blevet fortalt, at sagen står stærkt. Det materiale, vi har fået oplyst skulle understøtte sagen, består blandt andet af et link til et Facebook-opslag.

Det alvorlige for os er, at han samtidig skriver, at han repræsenterer LLO, mens LLO efterfølgende har oplyst os, at han i denne forbindelse handler som privatperson og ikke på vegne af LLO.

Det skaber naturligvis en meget stor forvirring for os og de øvrige beboere. Når en person kommunikerer til beboerne som repræsentant for LLO, er det svært for almindelige lejere at vide, hvornår han faktisk taler på LLO's vegne, og hvornår han handler som privatperson.

Vi gjorde LLO opmærksom på dette. Vi fik at vide, at sagen ville blive taget op med LLO Herning, men derefter er der efter vores oplevelse ikke sket yderligere.

Problemet er, at vores naboer fortsat har tillid til de oplysninger, han giver videre, selvom vi mener, at der er givet oplysninger om LLO's juridiske vurdering, som ikke stemmer overens med det, LLO's egne jurister faktisk har oplyst.

Vi mener ikke, at det er rimeligt, at beboere skal kunne blive præsenteret for noget som værende LLO's vurdering, når LLO bagefter oplyser, at personen faktisk handler som privatperson.

Håndtering af personlige oplysninger

Som om det ikke var nok, har vi tidligere modtaget en anden beboers private sagsoplysninger fra LLO, herunder vedkommendes lejekontrakt. Det var oplysninger, som ikke vedrørte os.

Nu har vi igen oplevet problemer med vores sag. Vi modtog en skimmelsvamp-pakke, selvom vi ikke har en skimmelsag. LLO har efterfølgende forklaret, at de åbenbart har oprettet en skimmelsag, fordi vi skulle have oplyst, at vi havde fugt. Det har vi aldrig sagt.

Vi har gennem hele forløbet forsøgt at forklare vores sag, og det er derfor meget frustrerende igen at opleve, at vores oplysninger bliver fortolket eller blandet sammen med noget, vi ikke har sagt.

Det samlede forløb har gjort, at vi har mistet tilliden fuldstændigt til LLO Herning.

Det handler ikke om én enkelt dårlig oplevelse, men om flere forskellige problemer: meget lang ventetid på vores egen sag, manglende kommunikation, en separat advokatsag hvor en frivillig beboer agerer som LLO-repræsentant, selvom LLO efterfølgende siger, at han handler som privatperson, modstridende oplysninger om LLO's juridiske vurdering, og problemer med håndteringen af fortrolige oplysninger.

Vi har betalt kontingent i flere år og forventede professionel, tydelig og fortrolig behandling.

Det er desværre ikke den oplevelse, vi står tilbage med.

Vi kan derfor ikke anbefale LLO Herning til andre lejere.

Min oplevelse med LLO Sydsjælland og Lolland Falster har været dybt utilfredsstillende
Utrolig dårlig service og alt for lang ventetid og manglende kontakt
skulle have læst anmeldelserne inden jeg betalte for 6 måneders medlemskab
Spild af penge

Hele 11 måneder har jeg brugt, siden min første mail til LLO. Den eneste form for hjælp jeg har fået er “hvad har du af kommentarer til udlejers mail” også er det jeg har skrevet, blevet videresendt til udlejer. Det kunne jeg også selv have gjort. De første 6 måneder gik med at vente på at LLO skulle vende tilbage, så måtte jeg betale en kontingent fordi de havde for travlt til at kigge på min sag. Nu sidder jeg 5 måneder efter, og vi er stadig ingen veje noget. Og om lidt skal en ny kontingent til at betales. Tænk at man bliver snydt for sine penge mod nogen der har snydt dig for dine penge

Jeg er så taknemmelig for alt den hjælp jeg har fået gennem llo aalborg. De har hjulpet mig og børnene sikkert og trygt gennem et rigtig træls forløb med min udlejer.
Llo har udformet det ene dokument efter det andet og guidet mig gennem hele forløbet. Det er det bedste valg jeg nogensinde har taget at betale medlemskab hos dem. Jeg vælger at vedligeholde mit medlemskab så længe jeg bor til leje.

Takket være llo aalborg er det lykkedes at få min udlejer til at overholde lovgivningen og llo har også hjulpet med at sende en skrivelse til udlejer angående hvorfor jeg i mit tilfælde skal have hele mit indskud tilbage.

Så kæmpe anbefaling herfra. Min familie og venner er dem også dybt taknemmelige.

Jeg kan nu flytte og komme godt herfra og jeg ved hvor jeg kan henvende mig hvis det skulle blive nødvendigt.....

Skriver på dansk en besked med et spørgsmål og de svarer på engelsk - hvorfor????

Min oplevelse med LLO Glostrup har været dybt utilfredsstillende og stærkt kritisabel. Jeg fremlagde omfattende dokumentation for, at en lejer havde afgivet urigtige oplysninger, opholdt sig i en anden kommune og udlejet boligen ulovligt. På trods af dette valgte LLO at støtte vedkommende uden at foretage en tilstrækkelig kritisk vurdering.

Det er særligt problematisk, at LLO tilsyneladende ikke verificerede helt basale forhold, såsom hvor personen faktisk var bosat, før de involverede sig i sagen. Mine gentagne henvendelser og dokumentation blev i praksis tilsidesat.

Kommunikationen fremstod ensidig og i perioder grænsende til urimeligt pres, hvilket jeg finder uacceptabelt for en organisation, der bør agere neutralt og professionelt.

Sagen endte til min fordel, men det ændrer ikke på, at forløbet var unødigt belastende og tidskrævende som følge af LLOs mangelfulde håndtering.

Jeg kan på den baggrund ikke anbefale LLO Glostrup.

Jeg meldte mig ind den 21-10, og ud igen den 22-10 og brugte altså min fortrydelsesret. Grunden til at jeg fortrød, er udelukkende mine bange anelser efter at have læst her inde. Jeg sender mail til Fyn/Jylland, og også bogholderiet, som skrev tilbage at de ville sende videre til min afdeling. Jeg har også fået en bekræftelse på at de har modtaget min mail, men intet er sket. Så min antagelse var åbenbart helt korrekt. De er nogle snøvlehoveder.

Helt ubrugeligt.
LLO er en privat forening. Så udover at smide sine penge ud af vinduet, skal man helt til domstolene for at klage over deres mangelfulde, ikke-eksisterende og totale mangel på engagement i ens sag. Man melder sig ind og forventer hjælp ifølge deres hjemmeside, men ender i endnu større frustrationer og problemer, da deres løfter om hjælp er ren illusion.
Jeg føler mig 100% bondefanget af deres løfter på deres hjemmeside. I virkeligheden har de ikke styr på noget som helst, ikke engang hvilken afdeling man hører under, og deres sagsbehandlingstider er så lange, at hjælpen kan være ligemeget, når den ligger halve/ hele år ude i fremtiden.
Vil prøve at få mine penge igen. Det er jo falsk reklame på deres hjemmeside.
Nu er det december, og jeg har stadig ingen hjælp fået. Har dog fået en sagsbehandler efter 5 måneder, som ikke svarer på mine henvendelser, lige udover at hun går på juleferie. Det er helt utroligt, at de kan få lov til at drive firma på denne måde. Folk i nød får ingen hjælp, mister bare en masse penge.

Ubrugeligt
Jeg sender en sag ind og forventer en svartid på 5 måneder og med muliges for forlængelse.
Kan ikke bruges til noget som helst.
Medarbejderen er helt forvirret i telefonen sikkert vel vidende om at det er en fiasko.
Spild af penge.

Har før haft en sag hos LLO hvor der ikke var en finger at sætte på sagsbehandlingen, og havde aldrig troet at jeg skulle skrive noget negativt om jer. Jeg har en igangværende sag hos jer, og har aldrig oplevet så dårlig og amatør sagsbehandling. Jeg har vand i min mur udenfor hvor vandet er trængt ind i min stue. Efter udlejer har udbedret en "del" af skaden vil de nu bare rense fugerne op og lukke sagen, mailen bliver sendt til min rådgiver. Sender billeder til min rådgiver, hvor hun skriver, at hun udmærket godt kan se at det er blevet meget værre, og alligevel efter hun modtager den mail fra min udlejer og hvor jeg gør opmærksom på, at han lyver vedr. målingerne af fugt, så skriver hun gudhjælpemig, vil du være sød at give besked når arbejdet er udført. Hvordan kan man godtage at jeg stadigvæk har vand i væggen og tilmed har sendt billeder hvor man meget tydeligt kan se at muren er pladder våd, sendt billeder inde fra stuen hvor man tydeligt kan se hvad der ligner skimmelsvamp.
Jeg overvejer i den grad at melde mig ud, da jeg ikke har fået noget ud af den hjælp jeg havde håbet på. Kan ikke forstå, at hvis rådgivere ikke har forstand på fugt og skimmelsvamp, så det tydeligt giver udtryk for hun ikke har, at hun ikke spørger om hjælp?

Total fuldstændigt ubrugelige. Lover en gul og grønne skove sådan de kan stjæle ens penge når man så har sendt ka de ik hjælpe med noget som helst. Hold jer langt væk fra dem.

Ikke brug din penge på dem, de siger de kan hjælpe og det kan de ikke. De stjæler bare folks penge. De lover guld og grønne skove, men der sker ikke noget som helst. De har ikke styr på hvad man har sendt ind til dem. Virkelig dårlig service. Bruger dem aldrig nogensinde igen.

7/10-24 Kontakter LLO i Birkerød, får råd til om jeg skal melde mig ind pr. telefon. Jeg fortæller at sagen drejer som om en tvist i et erhvervslejemål om 9000 kr. Rådes til, SAP, at sende udlejer en mail med min indsigelse og bede udlejer bringe sagen for retten. Jeg bliver bedt om at sende en mail til LLO-hovedstaden og bede om råd også, da de har erhverv.
8/10 Skriver til LLO H, beskriver nøjagtigt mit problem. Nævner de råd jeg har fulgt fra LLO i Birkerød. Modtager første uforståelige svar.
Vi har svært ved at placere din mail, fordi vi mangler dit medlemsnummer eller et sagsnummer her i LLO Hovedstaden.
9/10 Skriver LLO H, de vil ikke konkret, give råd om jeg har en sag eller ej, inden jeg melder mig ind, de skriver b.la.;
Din problemstilling hører til den kategori af sager som LLO Hovedstaden beskæftiger sig med til dagligt, og som vi har stor ekspertise med. Vi kan desværre ikke love specifikke resultater, så hvis det er du som du mener med en god sag, så er det ikke noget vi kan bekræfte.
10/10-24 Skriver LLO H, 3 sagsbehandler;
Ved henvendelser uden et medlemskab, kan vi overordnet svare på om sagen hører under det retsområde vi arbejder med og er specialiseret i og om det er en sag vi kan behandle.
Det er ikke ensbetydende med at vi giver en vurdering af sagen.
Som tidligere beskrevet, er din sag indenfor vores kompetenceområde og vi vil meget gerne være behjælpelige, hvis du bliver medlem.
11/10 Da jeg 2 gange har fået besked om at; din sag er indenfor vores kompetenceområde og vi vil meget gerne være behjælpelige, hvis du bliver medlem. Melder jeg mig ind. Det koster 2110 kr.
16/10 fremsender dokumenter.
28/10 Mail fra ny sagsbehandler. Der står b.la.;
Jeg har set på din sag og må desværre meddele dig, at det vil være meget svært at bevise, at den ødelagte rude var i stykker allerede ved din indflytning.
Med hensyn til dine udgifter til istandsættelse af lejemålet ved indflytning på 25.000 kr. må jeg også her meddele dig, at jeg ikke tror, at du kan vinde en sag nu, hvor du kræver beløbet tilbagebetalt.
Endeligt skal jeg nævne, at en sag om tilbagebetaling af det fulde depositum idet du ikke vil anerkende at udlejer har fratrukket ca. 10.000 kr. for ruden i den endelig opgørelse vil være en såkaldt småsag, som skal køres af LLOH i boligretten. Din udgift på en sådan sag vil være ca. 7.400 kr. som skal betales til os før sagen anlægges og da jeg mener, at du vil tabe sagen, kan jeg anbefale en sådan ligesom jeg er i tvivl om hvorvidt den medarbejder, der behandler disse sager vil afvise at indbringe sagen på grund af den store procesrisiko.
Jeg er rystet! Det er bondefangeri ikke at oplyse at det en ”småsag” som koster 7400 kr. at køre og de faktisk ikke vil køre sagen, inden jeg melder mig ind, de skulle jo intet undersøge!
29/10 Klager.
30/10 Svar. Kan se mine mails ikke læses. I hver mail, HAR JEG OPLYST at tvisten drejer sig om KUN 9000 kr! De skriver b.la.;
Jeg er ked af, at der åbenbart er opstået en misforståelse.
Jeg kunne ikke finde den medarbejder, du tidligere talte med, men det er korrekt, at vi i princippet kan hjælpe dig, men vi har åbenbart ved den første vejledning ikke vidst, at det " kun" drejede sig om et beløb på ca. 9.000 kr., hvorfor vi har givet dig et håb om hjælp.
Jeg kan forstå, at ruden er gået i stykker for nogen tid siden og du er ikke på dette tidspunkt gav besked til udlejer og bad ham om at udskifte denne. Det vil nu være nærmet umuligt at bevise, hvem der har skylden. Men lad os håbe, at ejendommens forsikring betaler således, at udlejer derefter tilbagebetaler det fulde depositum til dig. Jeg mener dog fortsat, at sagens genstand/ beløbet er for lille til at bære en retssag, når vi skal have 7.400 kr. for at føre for dig.
Revner af raseri! Sagsbehandleren forstå, at jeg ikke har meldt ruden var itu til HAM (udlejer) Hvordan ved sagsbehandleren, at det er en HAM… min udlejer var en kvinde, som er død og hendes datter har overtager, manden er hendes mand! Arbejder LLO for udlejer eller lejer. Skriver igen.
31/10 5 gang jeg oplyser at kollegaen, arbejder i en anden LLO afd. Der er ikke noteret noget vedr. tidligere henvendelser under mit nummer what? Sagsbehandleren vil nu gerne køre en sag!
Kære Julie
Jeg har ikke en kollega, som hedder XX og arbejder her på kontoret. Derudover er der ikke noteret noget vedr. tidligere henvendelser under dit medlems- eller sagsnummer. Som følge heraf kan jeg således ikke komme det nærmere.
Jeg er enig i, at de ca. 9000 kr. er mange penge. Dog koster det et gebyr på 7.400 kr. + retsafgift, hvis vi skal hjælpe dig med sagen. Sagens genstand står desværre ikke i mål med sagens omkostninger.
31/10 Klager igen
Den Juridisk chef og deres direktør enig i den rådgivning der er givet ER GOD, helt UDE I HAMPEN! De vil gerne køre sagen og derud over arbejder der ikke en ansat i LLO H med det navn jeg henviser til..
FIND EN ADVOKAT!

Jeg flyttede ind i en lejlighed og havde brug for hjælp ventetiden var mange mdr det hjælper jo ikke noget det er de dårligste penge jeg nogensinde har brugt

Jeg var ombud for min veninde. Vi fik en opkrævning fra udlejer, som jeg ikke mente der var juridisk hjemmel for. Jeg efterspurgte udlejer adskillige gange, på hvilke paragraffer i lejekontrakten de bandt kravet op. Alternativt, hvorvidt der i de nationale regler skulle være stipuleret grundlag for kravet. Jeg fik ingen sådan begrundelse af udlejer. På trods af at indsigelse blev gjort, tog udlejer alligevel pengene fra huslejekontoen. Jeg købte abonnement i LLO, for at få belyst hvem som havde retten på sin side.
Jeg kunne selvklart ikke være sikker på hvor jeg stod, og alt jeg bad om, var en henvisning til en tekst - i loven eller i lejekontrakten, som gav udlejer retten på sin side.
Jeg fik en besked fra LLO's kontorpersonale, hvori kontentet var at de ikke kunne gøre noget ved det. Jeg spurgte så også dem, på hvilke grunde dette var baseret. Siden har jeg ikke hørt mere. Og det er nu ca to måneder siden.
Ingen kontakt med noget juridisk personale - bare hvad man opfatter, som kontorpersonale der formulerer sig i simple hverdaglige terminologier - altså modsætningen til et juridisk sprog, som forsikrer at sagen har behandlets af kompetent personale - og ikke af nogle subjektive "kaffetanter", under pausen.
Brug ikke jeres penge her.!! Organisationen er en joke.

Spild af penge
Fører sig frem som lejernes organisation der tager kampe mod høje huslejer og dårligt vedligeholdte ejendomme.
Bor selv i anvist handicapbolig med svamp og kloakvand i kæld, utætte døre og vinduer, ødelagt undertag og en ekstra varmeregning på 7500 kr.
Men nej LLO kunne desværre intet gøre.

Rådgiveren holder med min modpart. Hun fantaserede om, at "jeg trængte ind på naboens grund", hvilket er en grundløs påstand grebet ud af luften.
I dette tilfælde holder LLO med min kvindelige modpart, på trods af, at jeg har betalt for mit medlemsskab hos LLO, som jeg naturligvis opsagde samme dag.
Jeg var medlem af LLO 1 dag.
Sikke en skuffelse.

Jeg fik af vide første gang jeg snakkede med dem, at det ville være en smal sag at få mine penge, og grinede direkte af udlejer.. efter flere opkald hvor at de hver gang lover at sende et brev ud til udlejer.. det bliver aldrig gjort.. de er umulige at få fat på, og gør ikke en skid for en..

Betal IKKE penge for medlemskab. De gjorde ingenting for mig, selv om jeg skrev ugentligt, at jeg boede ulovligt og var under psykisk vold fra udlejer. Han overtrådte privatlivets husfred og krævede ulovligt penge. Lavede ny kontrakt ulovligt, med mit navn påført, uden jeg vidste det. Skimmelsvamp og ingen indregistrering I BBR. Udlejer truede sig til 300,- /md ulovligt. Ingen særskilt forbrugsmålere og meget mere. LLO hjalp ikke, men skrev bare at jeg skulle sende kontrakten mm. Ingen hjælp at hente.

Jeg henvendte mig til LLO Næstved i forbindelse med forbrugsregnskab fra udlejer samt med en truende opsigelse af lejemål oveni. Henvendte mig personligt i afdelingen og fik en virkelig proffesionel behandling, fra sagen var indgivet gik der under en time og så havde de kontaktet udlejer. Sagen er stadig kørende men føler mig tryg og ikke mindst hørt. LLO var en sidste udvej, set i bakspejlet skulle jeg have henvendt mig der med det samme.