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Frankrijk
3,5
6 reviews
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Bonjour,
N° de commande : 325449
C'est ma 3 ème commande cette année et les délais de livraison par lettre suivie sont corrects (4 jours)
Pour cette cde faite le 23/10 reception le 27/10
Je recommanderai si besoin est
Bonjour
j'ai commandé un chargeur pour un appareil photo qui ne fonctionne pas. Je cherche à le renvoyer mais l'adresse mail n'est plus valide et personne ne répond au téléphone. J'ai rempli le formulaire de contact mais mon message est resté sans réponse.
Je me demande si il s'agit d'un site frauduleux ou pas.
Antwoord van Lesbatteriesduweb
Bonjour Madame,
Comme nous avons pu le voir ensemble par téléphone, vous avez essayé de nous joindre en dehors des heures d'ouverture du support client que ce soit pas téléphone ou par formulaire de contact.
Nous vous avons immédiatement proposé le retour du chargeur problématique et avons pris le temps de vous vous téléphoner pour lever tous les doutes.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement.
J'ai commandé une batterie pour ma sonnette, ou les batteries étaient très particulières et impossible d'avoir (sauf sur Amazon japonais).
J'avais payer une livraison rapide mais pour un problème avec le fournisseur ils ne l'ont pas reçu à temps.
J'ai donc été appelé par un charmant garçon pour m'expliquer la situation et le désagrément. Il m'a demandé si je préférais être remboursé pour quand même livré avec un temps d'attente
Les frais de livraison m'ont été totalement remboursé et j'ai reçu quand même ma commande assez vite.
Personnel très à l'écoute et qui essaie de faire de son mieux pour satisfaire le client.
Produit arrivé conforme et bien emballé.
Je recommande
Bonjour,
Commande de 2x2 piles OTECH 750mA le 20/02/2025 reçu le 24/02/2025,
Confirmation de commande le 21/02/2025
Facture et lien de suivi le 21/02/2025
délai de livraison satisfaisant.pas de soucis avec les accus mis en place le jour même
Je recommande ce vendeur
Obligation de passer par ce site pour acheter une pile pour mon téléphone fixe acheté chez Boulanger...
Économie de 3 € entre le prix de boulanger et celui du site...
J'ai envoyé un virement et j' ai attendu 2 jours après la date de livraison annoncée.
On m'a mal répondu à l'accueil : je n'avais qu'à donner mon numéro de carte bancaire - c'était de la faute de la compta et puis de la mienne !
Proposition de remboursement sur envoi de mon RIB mais comment faire quand l'entreprise a le monopole de ce produit ?
Antwoord van Lesbatteriesduweb
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour le retard qu'à pris votre commande.
Les commandes dont le paiement se fait par virement sont effectivement ont un délai de traitement effectivement plus long que les commandes dont le paiement se fait par CB ou par Paypal.
Nous recommandons aux clients qui ont besoin de leur commande rapidement de privilégier ces modes de paiement.
Nous espérons toutefois que la batterie pour votre téléphone fixe vous donne entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement.
Le service client.
J’ai commandé une pt batterie pour mon canon une LPE17 , le model en photo et noir, et affiche 1500 mAh, 7.2 V, pour 20 euros. Voir ma copie d’écran a la commande que j’avais fait j’étais méfiant a cause des mAh grosse différence avec ce que je viens de recevoir ce jour 29/02/2024 c’est la 1040 mAh , couleur blanche la même se vends chez le chinois 10.58 € transport compris de chine !! Là aussi sur le prix on passe du simple au double !!
Ce qui m’énerve c’est la tricherie avec la photo qui n’a rien a voir avec le produit reçus, donc soyez méfiant, c’est vicieux, de l’arnaque !! ils prennent les gens pour des imbéciles. je peut fournir les copies d'écran cdt
Antwoord van Lesbatteriesduweb
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le problème rencontré.
Les photos ne sont jamais contractuelles car les capacités et les designs changent régulièrement en fonction des lots chez les fabricants. La capacité indiquée dans la description du produit fait foi.
Tous nos produits proviennent de fournisseurs Français ou Européens et respectent toutes les normes en vigueur ce qui est n'est pas le cas des produits venant directement de Chine.
Si toutefois la batterie reçue ne correspond pas à ce que vous attendiez nous proposons le retour et remboursement.
Avez vous contacté notre service client afin de nous exposer le problème ? Je ne retrouve pas votre commande avec le nom indiqué ici.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Le service client.
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