Lescanebiers Reviews 19

J ai effectué plusieurs commandes..toutes les livraisons ont été très rapides ..produits bien présentés dans un petit coffret carton à l effigie de l enseigne..service après vente et contacts très faciles et sympas !! Je ne parlerai pas du rapport qualité/prix..si on veut du" st trop"..qui se distingue sur les plages....!!! Bref..je recommande cette enseigne..!! J y retournerai sans aucun doute !!

Inadmissible,j’ai acheté 2 maillots pour une valeur de plus de 400€ au bout de la 2 eme utilisation le “crochet”des maillots sest complètement défais ,et il faut repayer en boutique pour les refaire ,la qualité est terrible et le maillot à pailettes à arracher ma peau au niveau des cuisses ,faire payer une fortune pour une qualité si misérable est honteux .

J'ai écrit au service client il y a presque un mois toujours pas de réponse, je n'avais pas vu que les retours étaient impossibles, ai demandé comment faire... au moins une explication, rien... et l'emballage pour le niveau de prix du produit laisse vraiment à désirer... expérience très mauvaise.

If I could give Les Canebiers ZERO stars I would!! Absolutely TERRIBLE customer service. Lazy lazy lazy people!! PLUS I received a notification from UPS that I had to pay the customs duties of $49 on top of a $200 dress with NO notification!! I will NEVER shop with them. BEWARE!!

From shopping in this store, to ordering online the customer service is perfect. I mistakenly ordered duplicate colors and a wrong size. The WhatsApp communication quickly adjusted my order for me and sent the items I meant to order. Super helpful. The bikinis are of great quality , super cute and very flattering. I have been wearing them for a few years, and now through my 2nd and 3rd trimester of pregnancy. Highly recommend, love Les Canebiers ❤️

J’ai mis une etoile car zero il n’y a pas
Commande sur internet livraison d’autres affaires aucune excuse aucun remboursement et je n’ai toujours pas ma commande ! Une honte

ARNAQUEURS.
Très mauvaise expérience.
Je commande un maillot, la taille ne convient pas mais comme il s’agit d’un cadeau, je ne peux pas attendre qu’ils reçoivent la mauvaise taille pour le changer et le renvoyer dans la bonne taille. Je décide d’en recommander un.
Je reçois un mail d’avoir pour le retour. Problème, le code de l’avoir ne fonctionne pas …je fais 4 relances par mail sans réponse. J’appelle la boutique de Saint Tropez, une dame charmante me dit qu’elle informe le responsable. Elle me rappelle pour m’informer qu’un autre code va m’être envoyé, je ne le reçois pas. Je relance et la pauvre dame me dit qu’elle voit avec son responsable… ça fait plus d’un an que ça dure …Au total j’ai payé 400€ un maillot de bain qui s’est défait en 1 saison … promis je n’achèterai plus chez eux, ce sont des arnaqueurs !

Livraison au principe en colissimo avec signature mais colis apparement déposé dans boîte aux lettres.
Je n’ai jamais reçu le colis! Cela fais plus de 20 jours et ils ne veulent pas me rembourser ! C’est une honte

J’ai fait un retour pour changer de taille en suivant la procédure et ils n’ont pas renvoyé le maillot, ils ne répondent pas aux mails (sauf des semaines plus tard) et ne remboursent pas. Aucune possibilité de les contacter par téléphone.
J’attends un remboursement ou l’envoi du changement de taille depuis 4 mois!

Très mauvaise expérience, des voleurs.

This company is so bad, it is absolutely unbelievable. I have ordered goods for more than £250. The company claimed to have delivered the goods, but my Concierge Team could not locate any delivery. Various attempts to get support from Les Canebiers remained unsuccessful. The worst customer service ever. I can only warn other potential buyers to order anything from this company.

C'est très simple il y a aucun service client.
Ils ne répondent pas aux mails SAV.
A fuir !!!

J’ai eu besoin de faire un échange de taille par envoi et retour de colis.
Excellente réactivité et excellent accueil téléphonique de la part des équipes du magasin. Je suis très satisfaite.

I placed an order through their online website to London. I had the worst experience with Les canebiers . Not only did my order get lost but it also took them 10 working days to know what the issue is after contacting them so many times. Moreover , I didn’t want my order anymore due to severe delay of package therefore I asked for a refund ,the guy responsible for this issue kept delaying the process and didn’t even answer my texts. He would leave me on read the whole time this is where I decided to contact my bank to return back the 240 euros . The worst service everrr I do not recommend anyone to purchase their goods . When you pay 240 euros for a single swimsuit with shipping you expect the store to provide you with the best service . Such a disappointment !!!!!!!!! This company is fraud

Entreprise qui ne tient pas sa promesse client plus de 3 semaines avant d’être livré et aucun service client malgré des prix exorbitants et un débit immédiat

Ne jamais acheter chez eux! J’attends depuis février un maillot de bain qui n’arrive pas et ils ne veulent pas me rembourser, un maillot à plus de 200€, cette histoire est sans fin, donc si j’ai un conseil fuyez, c’est honteux la manière dont ils traitent leurs clients, il n’y a aucun service après vente! il y a tellement d’autre marque de maillot que vous deviez passer votre chemin et aller chez un concurrent qui aura sûrement plus de considération pour ses clients!

Des délais de livraisons inacceptables.
J’ai passé commande sur le site il y’a plus de 15 jours, et j’ai payé 23€ de frais de livraison « express » DHL alors que ma commande vaut plus de 300€.
J’ai envoyé trois emails, sans réponse de leur part…
En voyant les sites négatifs sur trustpilot, Instagram, et autres sites je comprends que ces délais sont habituels, et que je ne risque pas de voir la couleur de mes maillots avant plusieurs mois…

Certes les maillots sont magnifiques, mais si vous devez commander en novembre pour recevoir les produits à temps pour l’été c’est quand même dommage…

Ne vous laissez pas tenter, et passez votre tour…

Concernant l’équipe de canebiers, j’exige que vous me contactiez au plus vite afin que nous puissions trouver une solution ensemble.

Trop trop mauvaise marque de maillot! Ne répond pas aux mails, les colis sont absolument pas dans le temps…

A déconseiller vivement😡🤬👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

Never shop here online!!

This is still a complete joke! I have ordered 6 months ago - and they still have not delivered my products! I have sent them 8 mails with 1 response! Furhtermore they charged me for delivery, even though the website said free delivery when purchasing for my amount!

I have now been in touch with my solicitor, as they have taken my funds and not delivered - or responding to my many emails!!

This is unbelievable!

Where are the two last pairs?? Stil, have not received one of the two I ordered, and neither the free of charge one??

I am sorry to say, that I have never experienced more dissatisfactory service - not even a reopens to all my mails..

Please note that this will have consequences, as you have also charged my account fully.

Look forward to your response

Nice products, but totally hopeless when it comes to customer support and delivery time.
You can pay 69 euro for express delivery with DHL but they still send it with normal Post, it takes 6-8 weeks to get the products. I tried 3 times and its the same problem every time, 6-8 week delivery.

Raymond