les tendances Reviews 

Problème de livraison rapidement résolu. Équipe SAV à l’écoute

Cela fait plus de 2 mois que j'attends un ensemble table et 6 chaises.
Je viens de demander l'annulation de la commande et je suis sans réponse de leur part pour le virement.
A fuir !!

Meuble de qualité, mais le colis est arrivé déchiré, heureusement pas de casse.

Je suis très satisfaite des chaises que j'ai commandé, faciles à monter, conformes au visuel et très confortables. Si j'ai d'autres achats à effectuer je reviendrai sur ce site.

Très bon suivi par l'équipe " Les Tendances "
Petit bémol sur le transporteur géodis

J'aurais dû prendre en compte les avis négatifs ici même, avec une étoile (57%), avant de commander chez Les Tendances et je viens de voir plusieurs plaintes contre eux,de clients sur le site 60 millions de consommateurs.

J’ai commandé un canapé le 21 octobre 2025, avec une livraison prévue entre le 3 et le 18 novembre. La date approchant et ne voyant aucune évolution dans ma commande, j'ai dû passer des dizaines d'appels envoyer plusieurs courriels pour qu'enfin on me propose une livraison le 30/11/2025, soit avec 12 jours de retard.

Le dimanche 30/11/2025, j'avais pris rendez-vous pour la 1ère livraison et je me suis débarrassée de mon ancien canapé pour recevoir le nouveau. Mais le transporteur a annulé la livraison le jour même par sms à 8h39, alors que le créneau (8h–10h) avait été confirmé la veille. Motif : commande incomplète.

La deuxième livraison a été fixée au 05/12/2025, encore après de nombreux appels pour que le colis manquant soit transmis au transporteur. Le jour J, le chauffeur m'appelle depuis le bas de chez moi pour m’indiquer qu’il n’a que 3 colis sur 4 ,donc commande encore incomplète et me demande si je veux tout de même réceptionner la commande,chose que je refuse.

Une entreprise incapable de gérer ses réapprovisionnements et livraisons correctement, avec un service client inefficace et des retards constants. Je déconseille vivement.
J’ai des problèmes de santé, et cette gestion catastrophique de la livraison m’a énormément mise à mal, autant physiquement que moralement et aujourd’hui je me retrouve sans canapé.

J’ai commandé une armoire à 620 € et je suis très déçue. Le revêtement imitation bois noyer s’effrite sur les bords, ce qui donne un rendu bas de gamme pour un prix aussi élevé.
En plus, plusieurs pièces sont arrivées abîmées, dont une porte avec un coin manquant — visiblement des défauts d’usine.
J’ai immédiatement signalé le problème au service client, qui m’a promis une réponse sous 24 h, mais plusieurs jours ont passé et je n’ai toujours aucun retour.
Franchement, je ne recommande pas, autant pour la qualité du produit que pour le manque de réactivité du service après vente.
( fiche de montage universel si je puis dire )

Si vous n’avez besoin de rien ce site est parfait. Absence totale de service clients, service de livraison approximatif, pas de notice de montage correcte et une société pour le moins opaque. Site pas sérieux, mieux vaut ne pas commander chez eux..

Notice beaucoup trop succincte. SAV parfait: facile à joindre, écoute et réponses rapides. Solutions efficaces

Suivie de commande impeccable
Entreprise très sérieuse
Merci pour votre implication

Une commande de 8 chaises, 4 arrivent dans les délais et les 4 autres arrivent des semaines après dans un carton défoncé avec les emballages déchirés et les chaises obligatoirement rayées et en mauvais état.
Des semaines que cela dure avec le SAV Les Tendances et les solutions qu'ils me trouvent sont pire que le problème car c'est, un nouveau problème!
Des contact très sympathiques mais le résultat reste minable.
En commandant sur Les Tendances, priez pour que tous se passe bien sinon c'est le parcours du combattant et vous aurez perdu le combat.
Horrible n'est pas l'avis mais Médiocre +++ l'est incontestablement.

Achat d’une console extensible
Livraison rapide et sans souci
Produit conforme à mes attentes , de bonnes qualité
Très satisfaite

Après un premier colis reçu très abîmé et donc refusé, le sav m'a renvoyé un nouveau colis rapidement et doublement emballé afin que les livreurs ne l'abîme pas comme le précédent
Satisfaite, je ne connaissais pas ce site et avec un vrai service client

Société sérieuse. Accueil téléphonique très agréable et efficace. Transporteur sérieux.
Le seul bémol, pas eu de fiche de montage. Réclamé au SAV, réaction rapide, mais il faudrait parfaire les explications de montage . Galère pour le montage...

Très rapide, très bien emballés. Parfait

J'ai acheté un lit escamotable canapé LesTendances (à2100 euros) via LeroyMerlin pour éviter de mauvaise surprise. Et bien j'en ai quan même eu, et aucune aide de LeroyMerlin....
1 ) Une livraison 5 jours plus tard que le délai de livraison imparti
2) Un produit qui arrive sans instructions!
Lorsque je me suis plaint du délai de livraison dépasser, on m'a indiqué que je recevrai un bon d'achat. J'ai donc été demandé de choisir un article. Par bonne conscience, j'ai choisi un des articles les moins chers du site internet Les Tendances d'une valeur de 38€. Et voilà que le service après vente m'indique que je recevrai un bon d'achat de 20€. L'attente est donc que je paye la différence de 18€ plus livraison! QUEL GESTE COMMERCIAL!!!

3) me voici déçu à nouveau car même si le lit monte et descend grâce aux vérins, les aimants fournis ne tiennent plus le poids du lit après seulement 5 jours... Sans quoi, le lit ne ferme pas complètement. J'ai donc du acheter des aimants additionnels à ma charge pour ajuster ce défaut. Et LesTendances fait des pieds et des mains pour me rembourser les aimants.

Pour un produit qui vaut plus de 2000 euros, je suis réellement outrée par la qualité des éléments intrinsèques au produit et du service fourni.

Cela ne fait même pas trois semaines que j'ai reçu mon produit....

Je ne recommande pas

Livraison très professionnelle et la commande totalement conforme à mes attentes

Très agréablement surpris par la qualité et la finition du produit.

Ravie de la table. Elle est très belle mais me paraît fragile. A voir dans le temps.
Quelques toutes petites imperfections au niveau du pied. Ne se voient pas au premier coup d’œil.

La vitrine correspond tout à fait à l'annonce et me convient parfaitement; pour parfaire l’installation, j'y ai ajouté des patins cloués aux coins du meuble.