Levix ICT Groep Reviews 

Duidelijke site. Supersnelle levering

Perfect geleverd dank u

Netjes snel geholpen

Goede uitleg met een vriendelijke lach, je hebt het idee dat ze er echt verstand van hebben en zelfs goedkoper dan bij de mediamarkt.

Laptop werd snel geleverd in de gevraagde locatie.
Ophalen ging ook snel en zonder problemen.

super goed geholpen met advies en uitzoeken van een nieuwe laptop! fijne winkel met super aardig personeel en hele snelle service.
10/10

Goede informatie. Vriendelijk personeel.

Ervaring met Levix Den Bosch.
Deskundig, vriendelijk, service en klant gericht personeel.
Fijne en relaxte winkel om rond te kijken.
Prijzen zijn niet te duur.
Zeer coulante behandeling gehad na aankoop Laptop, top.

Gewoon goed.
Goede communicatie,op tijd verzonden.

Makkelijk bestellen, snel geleverd en een hele goede service! Met de mogelijkheid om het in de winkel op te halen, eventueel.

Brievenbuspakje als pakket verzonden, slim.en snel.
Hoeven we niet op trage post te wachten.

Ik ben met mijn laptop naar levix in den bosch gegaan omdat het touchscreen-scherm en de behuizing kapot waren. Bij gelijk het eerste gesprek werd meteen gezegd dat de laptop naar Lenovo opgestuurd moest worden omdat hun geen touchscreens maken, zonder dat er verder onderzoek plaatsvond. Prima, dacht ik.

Een dag later kreeg ik echter ineens een mail met onderzoekskosten. Toen ik belde voor uitleg, werd mij verteld dat er een diagnose was gesteld en dat dit naar Lenovo was doorgestuurd. Dat verbaasde mij, want er was in eerste instantie helemaal geen diagnose gedaan – er was direct gezegd dat de laptop opgestuurd moest worden. Toen ik vroeg om bewijs van deze diagnose, werd ik eerst 10 min. in de wacht gezet en daarna kreeg ik opeens een snel opgemaakte offerte, terwijl er gezegt was dat dit al gedaan was.

Later ben ik persoonlijk langsgegaan en sprak ik met de bedrijfsleider. Hij vertelde dat er echt een diagnose is gesteld en opgemaakt en onderzocht is dat de laptop uit elkaar gehaald was gehaald om te kijken welke onderdelen besteld moesten worden. Toen ik aangaf dat dat onmogelijk kon kloppen (want het scherm was simpelweg kapot met genoeg scherven), werd dit weer teruggedraaid en vertelde men dat er “veel werk” was verricht door onder andere het serienummer te noteren….
Uiteindelijk moest ik toch €35 aan onderzoekskosten betalen, terwijl er in feite helemaal geen onderzoek of diagnose is uitgevoerd. Dus op 3x aan toe is er een ander verhaal van gemaakt…

Dit voelt voor mij zeer misleidend en ontransparant. Ik heb het idee dat er kosten in rekening zijn gebracht voor werk dat niet of nauwelijks is gedaan. Dit vind ik geen eerlijke manier van werken. En er word geen empathie getoond, of gezocht naar een middenweg.
Vervolgens word er gezegt dat ik een handtekening onder de bon heb gezet akkoord te gaan met de 35,- onderzoekskosten. Waarop duidelijk staat dat dit geen kosten zijn, maar er staat (contact opnemen wanneer bedrag hoger is als 35,-
Ik voelde me hier echt opgelicht. Met helaas weinig empathie.

Goede webshop, snelle levering en goede producten en prijs.
Hopelijk ook een goede service als dat nodig mocht zijn in de toekomst

Had kabel bestel.Had niet ontvangen.bedrijf wilde meteen onderzoek starten.Bleken me buren het te hebben .maar waren het vergeten.goede snelle en vriendelijke service

Super fijne klantenservice, goed advies, juiste laptop uitgekozen in overleg, staan voor je klaar! TOP!!

Wederom accuraat en oplossend te woord gestaan.
Goede service, stelt gerust!
Ben al jaren een tevreden klant van Levix.
Kwalitatieve zeer goede producten.

Rustig geholpen. Goede adviezen. Geen opdringen van zaken. Fijne ervaring

Verpakking niet nieuw, GPU, RX 9070 XT, geen ‘seal’ op GPU doos, GPU niet in plastieke verpakking en geen ‘Peel off’ van plastieke verpakking op kaart self.

Kaart werkt prima maar al eerder geopende.