Advies bestel hier niet! 3 maanden na leverdatum blijkt het bedrijf de tafel nieteens te kunnen leveren met zekerheid.
Onbetrouwbare partij!
Het bedrijf belooft van alles, maar komt geen enkele afspraak na. Na een frustrerende leveringsprocedure blijkt het bedrijf 3 maanden na leverdatum de tafel niet eens te kunnen leveren. Daarnaast was het nog een gedoe om het volledig aanbetaalde bedrag versneld terug te krijgen, ook die vond pas 1,5 week later plaats.
Na een duidelijke afspraak over mijn maatwerk tafel is het bestelproces gestart. Bij een update opvraag kreeg ik ineens de vraag of het onderstel met een ander profiel ook goed is, want die had de fabrikant blijkbaar gemaakt... Nogal merkwaardig na de heldere uitvoerige afstemming over de wensen..... vervolgens volgde meerdere afspraken over de leverdatum. Echter keer op keer verstreek die datum en moest ik vaak meerdere malen bellen en mailen om te vragen waarom er niet geleverd is. De laatste keren was het steeds het probleem van de fabrikant en dat er niets met zekerheid te zeggen was en dat er vooral geen concrete afspraak gemaakt kon worden. Telefonisch werd ook verteld dat LOFTMeubels een tijdelijke oplossing zou bieden voor al het ongemak, maar puntje bij paaltje wisten ze niet waar het over ging en was er niets mogelijk.
Het bedrijf is niet/buitengewoon slecht bereikbaar. Als test heb ik meerdere malen op verschillende tijden en dagen gebeld. 99% van de keren kreeg ik de voicemail. Zelfs de terugbelafspraken verzieken ze en bellen naar willekeur later dan de afgesproken datum. Ook op mails wordt naar willekeur gereageerd.
Het excuus is steeds dat ze afhankelijk zijn van toeleveranciers... LOFT meubels is enorm reactief en schuift elk mogelijk probleem of vertraging door op anderen.
Advies: bestel hier niet.