Lookforward Reviews 

Habe im Mai 2026 eine Bestellung aufgegeben und die Ware nie erhalten.Natuerlich war die Ware schon bezahlt. Auf mehrfache Nachfrage gab es entschuldigungen wieso der Versand laenger dauern wuerde. Habe daraufhin gebeten die Bestellung zu stornieren (dies war am 22.06.26). Habe mein Geld noch immer nicht zurueck. Der Kundendienst ignoriert jede Nachricht. Einfach nur schlecht und unverschaemt dieser Laden

Normalerweise würde ich 0 Sterne vergeben, aber dann könnte ich keine Bewertung schreiben.
Der schlechteste Onlinehändler der mir bis jetzt untergekommen ist.
Es wird keine Ware (teilweise vorab schon bezahlt) geliefert!
Man wartet vergeblich und wird mit leeren Versprechungen hingehalten. Der Kundenservice ist eine absolute Vollkatastrophe, da man nie eine Antwort bekommt. Über Umwege wurden dann meine Nachrichten weitergeleitet. Es werden Versprechen gegeben, aber nicht eingehalten, man wird mit angeblichen Lieferzeiten vertröstet. Es sollten schon Pakete unterwegs sein, bis jetzt ist nie eins angekommen! Ich habe nach fast 4 Monaten den Kampf aufgegeben!
Ich wurde noch nie so getäuscht, hingehalten und belogen.
Absolut KEINE Kaufempfehlung!!

Ich habe Leo Sneaker in Größe 40 bestellt, KURZ darauf kam ein E-Mail ob ich sie nicht in 39 probieren möchte, da 40 ausverkauft ist - und ich würde einen Rückschein erhalten falls sie nicht passen. Jetzt hab ich die Schuhe zuhause, sie sind leider zu klein. NIEMAND antwortet!!!!! WEDER AUF MAIL NOCH AUF INSTAGRAM! KEINE ANTWORT! Bleibe jetzt auf den zu kleinen Sneaker sitzen, aber hauptsache zum Verkauf kam eine schnelle Mail!

Meine Bestellung wurde am 10.05.2026 aufgegeben und bezahlt, nach mehreren Emails an den Kundenservice und keine Reaktion darauf, immer noch keine Ware. Sehr enttäuschend. Nie wieder werde ich hier bestellen

Am liebsten würde ich -5 Sterne vergeben! Der Shop ist eine absolute Vollkatastrophe!!! Ich habe am 24.4. Bestellt. Bislang abgesehen von der Bestellbestätigung keine weitere Mail erhalten. Weder auf meine mehrfachen Nachfragen beim Kundenservice, noch auf mein per Ppst verschicktes Einschreiben, dass ich die Bestellung uas den o.g. Grpnden storniere. Lt. Klarna ist der Vorgang immernoch zur Zahlung offen. Habe jetzt alles versucht.
Die Inhaberin sollte vlt. Einen anderen Berusweg einschlagen. Denn das was sie da macht, macht sie NICHT gut !!

Hier das Selbe! Ich laufe meiner Bestellung seit 24.04.26 hinterher und bekomme keine Antwort. Habe sogar die Influenzerin kontaktiert über deren Code ich bestellt habe. Auch hier habe ich seit über einer Woche nichts mehr gehört. Werde dort nicht mehr bestellen. Ein absoluter Reinfall! Der Shop ist total unglaubwürdig, leider inzwischen auch die Jenigen, die für diesen Laden werben!!!

Im Januar bestellt, bis Ende Mai fehlt immer noch die Hälfte der Bestellung. Auf Mails wird nicht reagiert.

Ich habe 5 Teile bestellt, es kam eine E-Mail, dass die Bestellung eingegangen ist und 1-2Wochen dauert.
Nach 4 Wochen habe ich nachgefragt und es wurden mir zwei Teile und ein Zettel zugestellt auf dem Stand, Lieferung verzögert sich um 1-2 Wochen. Nach über 2 Wochen erneut nachgefragt, daraufhin wurde mir wieder 1 Teil zugestellt und derselbe Zettel.
Habe dann geschrieben, dass ich alles zurücksende und die anderen zwei Teile nicht mehr möchte. Keine Rückmeldung. Nach erneuter Rückfrage dann Retourenschein bekommen.
Nach 2 Wochen dann nachgefragt, weil keine Meldung gekommen ist, dass das Paket da ist und Geld auch noch nicht zurück. (Rücküberweisung innerhalb von 10 Tagen).
Nach über 2 Wochen nachgefragt, keine Rückmeldung. Dann bei Klarna gemeldet. Dann Rückmeldung und Geldrückerstattung.
Service und Kommunikation furchtbar. Klamotten saßen bei mir zusätzlich leider auch nicht.
Nie wieder !

Ich habe im März Bestellt und bis heute keine Antwort.....Man bleibt unsichtbar und wird komplett Ignoriert....Es sind 2 Monate wo ich einer Bestellung hinterherjage...Ich lass es und ärgere mich nicht mehr...Hab es mit Shoppingtermin versucht, Shop Abholung etc....Würde gerne was nettes schreiben aber vielleicht hilft es dem ein oder anderen nicht Gefahr zu laufen und man erspart sich das ganze....es gibt auch andere nette Shops wo man sich freuen kann über eine schöne Ware und einem tollen Kundendienst ....

Ich habe am 10.5. bestellt und per ApplePay/Kreditkarte gezahlt. Außer der Bestellbestätigung habe ich keine Mail erhalten. Ich habe dann beim Kundenservice nachgefragt, auch hier keine Rückmeldung.
Ich habe den Fall jetzt an meine Bank weitergegeben, in der Hoffnung, dass ich mein Geld zurückbekomme.

Leider hat sich bei diesem Shop nichts verändert, lediglich der Name Fashiondiaries (früher) auf nun K3 Looking Forward. Ich gab der Inhaberin eine neue Chance - leider wurde ich erneut bitter enttäuscht. Ein Teil der Ware wurde versendet, nachdem ich ihr etliche Nachrichten auf Instagram geschrieben habe, den zweiten Teil habe ich bis heute nie erhalten. Zuerst hat die Kommunikation auf Insta/Whatsapp noch funktioniert, seit Wochen werden auch diese Nachrichten ignoriert. Wurde bereits alles Klarna gemeldet, ich kann wirklich niemanden diesen Shop empfehlen - außer ihr wollt euer Geld loswerden und keine Ware erhalten 😡

Der Kundenservice ist eine absolute Frechheit.
Ich hab ganz normal zwei Kleidungsstücke bestellt und mich nach einer Woche gewundert, weil ich keine Benachrichtigung über den Versand erhalten habe.
Ich hab dann ein Email an die Firma geschickt und nie (bis heute nicht) eine Antwort bekommen. Stattdessen kam von Klarna nach den 30 Tagen dann eine Erinnerung, dass der Betrag zu überweisen wäre.
Ich hab dann über Klarna das Problem gemeldet und sie haben die Zahlung sofort ausgesetzt, bis alles geklärt war, dann vergingen wieder fast zwei Wochen, bis ich von der Eigentümerin ein Email bekam, dass hier wohl was schief gegangen wäre und sie mir anbietet entweder die Bestellung zu stornieren oder aber ein 3. Kleidungsstück gratis dazuzubekommen.
Ich hab mich für das gratis Stück entschieden und bekam - was für ein Wunder- wieder keine Antwort.
Gerade eben bekam ich (2,5 Monate nach der Bestellung!!) von Klarna eine Info, dass kein Betrag mehr offen ist.
Also hat die Firma ( trotz Angebot ihrerseits) den Auftrag einfach storniert ohne das ich je ein Email bekommen hatte.
Es kann schon mal was schief gehen und wenn jetzt alles geklappt hätte, wäre es kein Problem für mich gewesen oder wenn sie sich direkt nochmal gemeldet hätten. Aber das, das ist eine absolute Frechheit.

Bestellung Anfang März wurde nie weggeschickt-bezahlt hab ich schon. Auf Nachrichten per Mail wird nicht geantwortet, seit Wochen!! Niewieder.

Ich habe am 06.04. eine Bestellung aufgegeben. Die angegebene Lieferzeit von 4–10 Tagen wurde nicht eingehalten, und ich habe bis zum Ablauf dieser Frist weder eine Versandbestätigung noch eine Sendungsnummer erhalten.
Auf Nachfrage erhielt ich keine konkreten Informationen, sondern lediglich vage Aussagen, dass der Vorgang geprüft werde. Eine klare Auskunft zum Verbleib meiner Bestellung gab es nicht.
Erst nach weiterem Nachhaken wurde mir ein Neuversand angeboten, was stark darauf hindeutet, dass die ursprüngliche Bestellung nie versendet wurde. Transparenz oder proaktive Kommunikation seitens des Shops gab es zu keinem Zeitpunkt.
Angesichts der vielen ähnlichen Erfahrungen anderer Kunden wirkt dies leider nicht wie ein Einzelfall.
Ich habe die Bestellung letztlich storniert. Der gesamte Ablauf war unprofessionell und enttäuschend – insbesondere im Hinblick auf Kommunikation und Zuverlässigkeit.

Schlecht !!!!
Also mal ehrlich Mädels, aber wer hier 5 Sterne gibt, blendet die Kunden welche was bestellen wollen. Schaut euch einfach mal das letzte Instagram Reel vom 12.4.2026 an ! Kritiken von Kunden werden einfach gelöscht anstatt diese einfach zu beantwortet! Diese Selbstverliebte Eigentümerin hat keinen Stern verdient! Die Mode hingegen einen. ABER, macht euch selbst ein Bild, ich bestelle da mit Sicherheit nicht mehr. Diese Art von Mode gibt es schließlich günstiger und schneller bei Temu und kommt auch über den Umweg Italien aus China !

Trotz Lieferungszusage wurde der Rest meiner Bestellung bis dato nicht geliefert (fast einen Monat aus)
Reagiert nicht auf Mails.
Ware natürlich alles schon längst bezahlt.

War schon öfter bei kati im shop,sie ist so eine liebevolle person,nimmt sich zeit und sie liebt mode wie ich!geh immer mit vollen taschen raus,wie ich den style liebe!🛍️🥰auch wenn ich eine stunde zur kati fahre,es lohnt sich immer!

Ich bin leider extrem enttäuscht.Wenn eine Bestellung mal länger dauert aus irgendwelchen Gründen,dann habe ich vollstes Verständnis.
Aber einfach ignoriert zu werden und nicht zu reagieren finde ich einfach nicht in Ordnung.Vor allem für diesen Preis den man bezahlt finde ich es einfach richtig frech.Vor vier Wochen habe ich bestellt,und ich bekomme keinerlei Nachricht bzw eine Antwort vom Kundendienst.Habe es dann über eine Nachricht bei Instagram versucht,aber auch da kommt keinerlei Reaktion.Ich befürchte ich werde weder das Geld noch die Ware jemals Wiedersehen.Sehr schade.

Bestellung immer sehr zufrieden..
Umtausch kein Problem
Immer freundlich und schneller versand..

Total schöne Einkaufserlebnisse. Die Sachen sind super schön und die Beratung immer absolut top, persönlich und voll herzlich. 😍