Le canapé est de très bonne qualité Petit erreur de montage , la partie qui permet de lié la méridienne et l'autre partie était inversé du coup on a cherché un petit moment avant de trouver le pro... Toon meer
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Le canapé est conforme à mes attentes : il est esthétique, confortable et de très bonne qualité. Le matelas est également excellent, offrant un vrai confort au quotidien. La livraison a été soigné... Toon meer
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A fuir ! Canapé avec un décalage entre la méridienne et le reste de plus de 2 cm donc canapé de travers pour 700€ allez sur Amazon et en prendre un moins cher ! Service déplorable ayant contacté l... Toon meer
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Canapé conforme à la description. Très facile a monter seul, colis arrivé en 3 parties donc facile à monter à l’étage également. Je recommande ce site !
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Geschreven door het bedrijf
Loungitude vous propose de l'ameublement tendance et au meilleur prix. Retrouvez nos produits phares comme nos canapés d’angle, nos canapés convertibles ou encore nos canapés panoramiques. Vous trouverez également un large choix de canapés et fauteuils de relaxation : Manuel ou électrique, pour vous relaxer et adopter une posture confortable. Inscrivez-vous à notre newsletter pour profiter d’offres spéciales et d'une surprise lors de votre inscription. Livraison à domicile / Paiement sécurisé 3x ou 4x / Service client réactif et à votre écoute
Contactgegevens
Frankrijk
- www.loungitude.fr
4,1
Goed
258 reviews
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Ravie du canapé Farah reçu il y a…
Ravie du canapé Farah reçu il y a quelques semaines. Qualité et produit et de service impeccable. Je recommande!
22 april 2026
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Rapide et efficace
Rapide et efficace. Livraison plus rapide que prévu.
Petit bémol sur le dossier du canapé qui est un peu tordu de quelque centimètres.
20 april 2026
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Excellent produit!
Canapé de mes rêves!!! Très bonne qualité, je suis très satisfaite, il y a de la place pour tout le monde!!! Livré a l'avance de la date prévue et au TOP! Service client très sympathique !!!
8 april 2026
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Le canapé est conforme à l'annonce
Le canapé est conforme à l'annonce, il est confortable et facile à monter ( je l'ai fait seule).
Livraison très rapide et même reçu en avance par rapport au prevision
21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loungitude
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que le canapé est conforme à vos attentes, ainsi que confortable et facile à monter. Nous sommes également heureux que la livraison ait été rapide et même en avance par rapport aux prévisions.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
Canapé conforme à la description
Canapé conforme à la description. Très facile a monter seul, colis arrivé en 3 parties donc facile à monter à l’étage également. Je recommande ce site !
13 april 2026
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Antwoord van Loungitude
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que le canapé est conforme à vos attentes et que le montage ainsi que la livraison en plusieurs colis ont facilité son installation.
Merci pour votre recommandation et votre confiance.
Cordialement,
Bonjour très satisfaite de la qualité…
Bonjour très satisfaite de la qualité du canapé service livraison rapide ainsi que l’accueil téléphonique
16 april 2026
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Antwoord van Loungitude
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité du canapé, la rapidité de la livraison ainsi que l’accueil téléphonique ont été à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
Contente du canapé qui est beau et…
Contente du canapé qui est beau et confortable , cependant le coussin d’appuie reste et a été déformé..
6 april 2026
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Antwoord van Loungitude
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le canapé vous plaise par son confort et son esthétique. Nous prenons bien en compte votre remarque et restons attentifs à votre satisfaction.
Cordialement,
L’équipe Loungitude
Erreur de livraison et Service Client au ralenti
L’erreur de préparation :
Nous avons commandé un canapé droit et avons reçu un canapé d’angle. Les cartons portaient la bonne étiquette, mais le contenu et la notice ne correspondaient pas. L’erreur est humaine et peut s'entendre, mais ayant choisi initialement une livraison au rez-de-chaussée, nous avons fait l'effort de monter ces colis très lourds jusqu'au 5ème étage pour rien.
La gestion du Service Client :
C'est ici que la situation devient inacceptable, avec des délais de traitement beaucoup trop longs :
Lundi : Réception, constat de l'erreur et envoi immédiat des photos demandées par le SAV.
Jeudi : Première réponse du SAV (3 jours plus tard) proposant de garder le canapé avec une remise ou de le renvoyer. Je leur réponds dans la foulée.
Lundi suivant : Silence radio, aucune réponse à mon mail.
Bilan et attentes :
Avec une telle lenteur, le temps qu'ils me répondent, qu'ils organisent la récupération de ce mauvais canapé (qui encombre actuellement tout notre logement) et qu'ils livrent le nouveau, nous allons facilement passer un mois sans canapé.
J'attends a minima que Loungitude prenne en charge la récupération de l'erreur et la nouvelle livraison directement à notre étage sans aucun frais supplémentaire. Et j'espère vivement que le canapé final aura au moins le mérite d'être confortable au vu de toute cette attente.
20 april 2026
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Antwoord van Loungitude
Bonjour,
Nous sommes désolés pour l’erreur de préparation lors de la livraison de votre canapé et pour les désagréments que cela a pu entraîner. Nous comprenons parfaitement votre déception et l’impact que cette situation peut avoir sur votre quotidien.
Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer nos services. Soyez assuré(e) que votre dossier est suivi avec attention et que nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner au mieux.
Merci pour votre patience et votre confiance.
Cordialement,
L'Equipe Loungitude
Tout a été à la hauteur de nos…
Tout a été à la hauteur de nos espérances !
16 maart 2026
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Antwoord van Loungitude
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre service et nos produits ont été à la hauteur de vos espérances.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
Le service client
Malgré le retard de livraison de plus…
Malgré le retard de livraison de plus d'un mois, et les difficultés rencontrées au debut avec le service client, le produit est conforme à nos attentes, beau canapé, confortable et le service client a su nous rassurer et prendre en compte nos demandes.
17 april 2026
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Antwoord van Loungitude
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que le canapé est conforme à vos attentes et que vous en appréciez le confort ainsi que la qualité. Nous prenons également en compte vos remarques concernant le délai de livraison et les difficultés rencontrées au début avec notre service client.
Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner et de vous avoir apporté les réponses et solutions nécessaires.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
Site à fuir
Site à fuir, canapé de très mauvaise qualité, acheté en janvier, les coutures des coussins de dossiers se découses déjà, l’intérieur des coussins de dossiers aussi ou se trouve la mousse, à l’intérieur des coussins ce sont des flocons de mousses, canapé inconfortable dur comme de la pierre, le service client me propose juste de remplacer les coussins malgré la garantie de 2 ans.
27 januari 2026
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Antwoord van Loungitude
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre canapé n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité et le confort de nos produits sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons que ce modèle n’ait pas répondu à vos besoins.
Concernant votre dossier, notre service client vous a proposé un remplacement des coussins conformément à la garantie. Nous comprenons que cette solution puisse ne pas vous sembler suffisante et nous souhaitons vous assurer que votre demande reste suivie avec attention.
Nous vous invitons à reprendre contact avec notre service client afin que nous puissions étudier ensemble une solution adaptée et vous accompagner au mieux.
Merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos produits et services.
Cordialement,
l'Equipe Loungitude
Canapé agathe très pratique
Nous sommes plutôt satisfait de notre achat canapé agathe pour notre Airbnb.
Il a ete livré dans les temps et correctement par le transporteur.
Il est de bonne qualité. L'assise est tout de même un peu dure, à voir dans le long terme comme la qualité de l'assise va évoluer.
Le matelas est plutôt confortable mais plutôt pour de l'occasionnel.
Le déplacement est pas mal mais a tendance à se bloquer.
Nous allons en racheter un pour notre chambre d'amis pour le gain de place par rapport à un lit.
6 april 2026
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Antwoord van Loungitude
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé et constructif.
Nous sommes ravis d’apprendre que le canapé Agathe répond globalement à vos attentes, notamment pour votre usage en Airbnb, et que la livraison ainsi que la qualité générale vous donnent satisfaction.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la fermeté de l’assise, le confort du matelas ainsi que le mécanisme de déplacement. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement nos produits.
Nous sommes heureux de savoir que vous envisagez un nouvel achat pour votre chambre d’amis et vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
Je suis enchantée tant par la qualité…
Je suis enchantée tant par la qualité des canapés que par les services
8 april 2026
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Antwoord van Loungitude
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos canapés ainsi que nos services vous apportent entière satisfaction.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
Service client très professionnel
Service client très professionnel, avec un délai rapide de réponse aux questions, très bon échange.
Merci
1 april 2026
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Antwoord van Loungitude
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre service client a su répondre à vos attentes, tant sur la réactivité que sur la qualité des échanges.
Votre satisfaction est notre priorité et votre message nous fait très plaisir.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
Le service client
Très bonne expérience avec Loungitude
Très bonne expérience avec Loungitude, j'ai commander un canapé Jade et j'en suis très satisfait canapé spacieux et confortable livraison rapide ( avant date de livraison estimé) je recommande, très bon site !!
15 april 2026
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Antwoord van Loungitude
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Loungitude a été satisfaisante et que votre canapé Jade vous apporte confort et satisfaction. Nous sommes également heureux que la livraison ait été effectuée plus tôt que prévu.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
Le service client
Le canapé est conforme à mes attentes
Le canapé est conforme à mes attentes : il est esthétique, confortable et de très bonne qualité. Le matelas est également excellent, offrant un vrai confort au quotidien.
La livraison a été soignée et très professionnelle.
Je suis entièrement satisfait de mon achat et je recommande sans hésiter !
6 maart 2026
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Antwoord van Loungitude
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que le canapé ainsi que le matelas répondent pleinement à vos attentes, tant sur le confort que sur la qualité. Nous sommes également heureux que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et votre recommandation nous fait très plaisir.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
Le service client
A fuir !
A fuir !
Canapé avec un décalage entre la méridienne et le reste de plus de 2 cm donc canapé de travers pour 700€ allez sur Amazon et en prendre un moins cher !
Service déplorable ayant contacté le SAV on me dit que c’est tout à fait normal et on attend bien sûr les 14 jours pour me répondre et donc la rétractation n’est pas possible, un conseil passer votre chemin service déplorable en cas de problème !
Il serait peut être judicieux pour l’ensemble des consommateurs de préciser qu’il est tout à fait normale d’avoir un canapé à plus de 700€ avec un décalage donc non esthétique et sa durée de vie me laisse donc perplexe !
18 maart 2026
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Antwoord van Loungitude
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception et regrettons que le produit ne corresponde pas à vos critères personnels.
Nous attachons une grande importance aux retours de nos clients, car ils nous permettent d’améliorer continuellement notre accompagnement et notre communication.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Cordialement,
L’équipe Loungitude
Expérience désastreuse ! A fuir absolument !
J'ai passé en février la commande d'un canapé annoncé comme disponible à partir du 13 mai. Ce qui tombait bien car je ne peux pas me rendre sur place avant, étant actuellement à 1000kms du lieu de livraison. J'ai reçu dans la nuit du 13 au 14 avril un mail m'annonçant l'expédition et la livraison du canapé. Je téléphone et j'envoie un mail pour expliquer que ce n'est pas possible. On me répond que j'ai le choix entre le 15 et le 16.... J'essaie de leur faire comprendre que je n'ai pas demandé cette livraison anticipée et que, avant de lancer l'expédition, personne ne m'a demandé mon avis sur la faisabilité de la livraison à ces dates. On me répond de prendre rendez-vous sous sept jours et que de nouveaux frais de retour et de livraison me seront facturés. Je commence à me demander s'ils ne font pas exprès de ne pas comprendre. Le problème n'est toujours pas résolu mais une chose est sûre, je ne leur commanderai plus jamais rien et je déconseille vivement de s'adresser à eux. Biens aimables jusqu'à la vente et plus personne ensuite. C'est une honte et je suis vraiment en colère
15 april 2026
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Antwoord van Loungitude
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons parfaitement votre colère face à une livraison avancée qui ne correspondait pas à vos disponibilités.
Afin de pouvoir vous apporter une solution rapide et adaptée, nous vous invitons à nous contacter directement avec votre numéro de commande afin que nous puissions reprendre le dossier en priorité.
Nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée et restons mobilisés pour trouver une issue satisfaisante à votre situation.
Commande d’un canapé avec loungitude
Commande d’un canapé avec loungitude, très agréablement surpris ! Livraison en avance et qualité très agréable !
25 maart 2026
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Antwoord van Loungitude
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre canapé ainsi que la livraison vous donnent entière satisfaction.
Votre avis nous fait très plaisir et nous motive à continuer dans ce sens. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvel espace détente ! 😊
Cordialement,
Le service client
Canapé FUJI XL top
Canapé FUJI XL conforme à la description et qui satisfait mes attentes : joli et confortable! 1 carton est arrivé endommagé à cause du frottement pendant la livraison mais cela n’a pas abîmé le canapé.
15 maart 2026
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Antwoord van Loungitude
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que le canapé FUJI XL correspond parfaitement à vos attentes et qu’il vous apporte satisfaction en termes de confort et de design.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le carton endommagé lors de la livraison. Nous la transmettons à notre service transport afin d’améliorer encore la qualité de nos livraisons.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre canapé 😊
Cordialement,
Le service client
Dit is Trustpilot
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