Lundströms 

Jeg synes simpelthen det er ubehøvlet og hamrende dårlig kundeservice det her!

Jeg købte et jakkesæt online 10.03.2020, og selvom jeg har fået en ordrebekræftelse, har jeg ikke hørt noget som helst siden. Det er altså 10 dage siden??
Jeg har skrevet til deres butiks email, til Flemmings email, oprettede diverse ticketnumre via websiteformularen osv. og der er bare radiostilhed. Ikke engang deres telefonnummer kan man komme igennem til.... Det har jeg som kunde aldrig oplevet nogle som helst steder.

Jeg er fuldt ud bevidst omkring den samfundssituation vi alle sammen står over for pt. benævnt Corona-virus.
MEN det er IKKE en undskyldning for ikke at komme med en officiel udmelding på, hvad det har af konsekvenser og følgevirkninger ifbm. Lundströms måde at drive forretning på. Det har samtlige forretninger, webshops og andre erhvervsdrivende formået.
1. I kunne have skrevet på jeres forside og samtlige landingpages, at I står over for en situation, der gør kommunikationen mellem kunde og Lundström en smule mere besværlig i øjeblikket.
2. I kunne have sat automatisk reply-mail på, så jeres kunder ville være bevidste om, at der foreligger udfordringer pt.
3. I kunne have lukket jeres shop, hvis det var så galt, at man SLET ikke kunne komme i kontakt med jer.

Det er så ærgerligt, ikke mindst fordi jeg er førstegangskøber på jeres website og det her gør jo ikke ligefrem, at jeg har lyst til at vende tilbage for at købe mere en anden gang. Jeg havde glædet mig så fandens meget til at se og prøve mit spritnye jakkesæt.

Jeg håber, at I overrasker mig med den bundsolide kvalitet, som I reklamerer med, når jeg engang modtager jakkesættet.

Top betjening og service! Jeg kan varmt anbefale dem!

Fabelagtig betjening, indsigt og menneskelig forståelse. Noel var i særklasse. En drøm at få sådan en betjening når man er på jagt efter sit livs outfit til sit livs dag - nemlig ens eget bryllup! Tusind, tusind tak for en oplevelse for livet - wow!

Min kæreste og jeg havde den bedste oplevelse hos Lundströms, da vi skulle ind og finde jakkesæt til vores bryllup.
Vi havde ikke booket tid og tog bare ind en onsdag i håb om at de havde tid.
Vi bliver mødt af den sødeste unge mand.
Vi blev taget med oven på, hvor vi forklarede hvad vi søgte og med det samme var han klar med et sæt. Han fortalte vidt og bredt om brandet, sættet og butikken. Det var så inspirerende og god en oplevelse.
Sættet sad perfekt og vi var ikke i tvivl om det skulle være dét.
Noel, som var ekspedienten foreslog seler til. Det havde vi ikke selv tænkt på og må da indrømme, at jeg blev en smule skeptisk, men det skader ikke at prøve.
Det ender med vi går ud med et helt sæt inkl. Butterfly og seler.
Vi får endda skjorten med gratis og en lille lap til en skrædder længere henne af gaden. Vi får af vide, at hvis vi benytter hende får vi det gratis.
Alt i alt den fedeste og bedste service jeg har oplevet.
Jeg kan klart anbefale Lundströms til alle der søger god kvalitet samt en helt ubeklagelig service.

Super god behandling via deres webshop !

man føler sig altid velkommen når man kommer ind i lundströms også har de nogle fede varer til en god pris.