We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij hebben onlangs een bed gekocht bij deze beddenzaak en zijn erg tevreden over de hele ervaring, credits naar verkoper Lars. In de winkel kregen we duidelijke en uitgebreide uitleg over de verschi... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lusanna Hengelo goed bed gekocht. Levering optijd en zeer netjes geholpen in de winkel. Bezorging was ook top geregeld. Het bed slaapt supper goed net alsof je opnieuw herboren word. Mocht er vragen z... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

On line Grandala Electrisch Boxspring onderstel besteld. Super geholpen door Rob! Bevestiging motor was stuk, nieuwe werd direct verzonden. De oude hebben we kunnen achterlaten in Leerdam, waar we gel... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gisteren onze nieuwe bed geleverd een mooie elektrisch verstelbare boxspring, met zorg geleverd en geplaatst door 2 kanjers van monteurs,duidelijke uitleg gekregen en alles netjes opgeruimd een dik... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Slaapkamermeubilair winkel

Geschreven door het bedrijf

Het online slaapwarenhuis met een verfijnd assortiment slaapkamerartikelen met de beste prijsgarantie, deskundig advies en super snelle levering door heel Nederland. Welterusten!


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

99 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service, aanrader en credits naar Lars

Wij hebben onlangs een bed gekocht bij deze beddenzaak en zijn erg tevreden over de hele ervaring, credits naar verkoper Lars. In de winkel kregen we duidelijke en uitgebreide uitleg over de verschillende bedden. Er werd echt de tijd genomen om alles goed toe te lichten, wat ons hielp om een weloverwogen keuze te maken, ondanks dat we in het begin nog twijfelden.
Na goed nadenken hebben we uiteindelijk de knoop doorgehakt en daar hebben we geen spijt van. De levering verliep ook zeer prettig: de bezorgers waren snel, netjes en vriendelijk. Alles werd zorgvuldig geplaatst en achtergelaten.
Kortom, een fijne winkel met goede service en deskundig advies. Zeker een aanrader!

28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lusanna Hengelo Vriendelijke netjes en optijd

Lusanna Hengelo goed bed gekocht. Levering optijd en zeer netjes geholpen in de winkel. Bezorging was ook top geregeld. Het bed slaapt supper goed net alsof je opnieuw herboren word. Mocht er vragen zijn kan ik altijd netjes terecht bij de contact personen van Lusanna Hengelo. Daarvoor heb ik 5sterren gegeven omdat je ook een heerlijk bakje koffie/thee of iets lekker erbij krijgt:) nogmaals bedankt.

24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geholpen door Herald

Tijdens een outlet middag geholpen door Herald en direct een boxspring gekocht.
Bij thuiskomst zat er een kleine beschadiging in de topper, dat werd direct door een service actie rechtgezet.
We zijn heel tevreden over de service en het product, zeker een aanrader!

8 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service is perfect!

We hebben een gastenverblijf en hebben alle bedden van Lusanna uit Wijhe gekocht.
De reviews van onze klanten zijn altijd ,super fijne of geweldige bedden.
Nu was het elektrisch bed stuk en het werd binnen enkele dagen gemaakt. Top!!
Geen kosten aan verbonden!
Herald van Lusanna hartelijk dank voor de geweldige service👌

11 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super verkoper

Super verkoper, Ook goed thuis in elkaar gezet. En het bed ligt heerlijk! Al met al zeer tevreden ook over de adviezen.

3 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Lusanna

Antwoord van Lusanna

Bedankt voor je positieve review! We zijn blij dat je zo tevreden bent over onze service en adviezen. We wensen je nog heel veel plezier van je mooie bed!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gisteren onze nieuwe bed geleverd een…

Gisteren onze nieuwe bed geleverd een mooie elektrisch verstelbare boxspring, met zorg geleverd en geplaatst door 2 kanjers van monteurs,duidelijke uitleg gekregen en alles netjes opgeruimd een dikke pluim.het begon bij Lusanna Apeldoorn met verkoper Herman eerst wat gekletst en vooral gelachen alvorens we onder het genot van een kop koffie tot de aankoop overgingen.
Voor ons dikke complimenten voor jullie.
Astrid en Anjo
Eerbeek

12 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Lusanna

Antwoord van Lusanna

Wat een mooie review, dankjewel! Fijn om te horen dat alles zo goed is verlopen, van het gezellige begin bij Herman tot aan de levering door onze monteurs. We geven de complimenten zeker door! Geniet van jullie nieuwe bed en slaap lekker!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Net een heel fijn bed gekocht

Net een heel fijn bed gekocht, super blij mee zeker een aanrader.

3 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Lusanna

Antwoord van Lusanna

Dank voor je vertrouwen! En heel veel plezier van je nieuwe bed!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geholpen door Jolien

Geholpen door Jolien, een mega aardige vrouw en heeft mij goed geholpen met mijn kussens. Elke avond heb ik nog een geluksmomentje als ik naar bed ga omdat ik zo blij ben met mijn nieuwe kussens.

Met vriendelijke groet,
Ria

27 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Lusanna

Antwoord van Lusanna

Bedankt voor je mooie woorden over onze collega Jolien! En natuurlijk fijn dat je zo blij bent met de nieuwe kussens.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nooit echt super geslapen op het bed

Nooit echt super geslapen op het bed. Verkeerd advies gekregen bij de aankoop waardoor we verkeerd matras hebben. Nu is ook toen ik het hoofdeinde omhoog deed de motor onder het bed afgebroken. Volgens helpdesk komt dit doordat je niet uit het bed mag stappen wanneer hoofdeinde omhoog is. Ze hebben hier niet naar gekeken en bieden alleen een reparatie aan tegen volledige kosten. Ik koop hier nooit meer een bed

13 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Lusanna

Antwoord van Lusanna

Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent met je aankoop en ervaring.

We hebben de klacht destijds ontvangen en een monteur aangeboden om langs te komen, de situatie te beoordelen en, indien mogelijk, direct te repareren. Omdat de garantie is verlopen, waren hier kosten aan verbonden. We zijn bereid geweest om je hierin tegemoet te komen. Jammer genoeg heb je geen gebruik gemaakt van dit aanbod.

We begrijpen dat dit vervelend voor je is, maar willen wel benadrukken dat het na het verstrijken van de garantie niet altijd mogelijk is om alles kosteloos te vergoeden.

Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of alsnog gebruik willen maken van het aanbod, dan staan we altijd voor je klaar.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

meerdere bedden gekocht

3 jaar geleden heb ik bij Lusanna.nl drie boxsprings gekocht voor mijn zoons. Ik ben vriendelijk geholpen en goed geadviseerd. Recent was ik ook toe aan een nieuwe boxspring en deze heb ik weer bij Lusanna aangeschaft. Het bed werd op tijd geleverd en zoals afgesproken ook gemonteerd.

4 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Op de beddenbeurs in sluiskil heb ik…

Op de beddenbeurs in sluiskil heb ik een bed gekocht. Het bed slaapt fantastisch. Ik slaap als een roosje. En de service is ook super. Gevraagd of ze hem konden bezorgen en in elkaar zetten en dat hebben ze super netjes gedaan. Zeker een aanrader....!!!
Jullie zijn toppers!

25 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wij hebben 1 april bij lusanna.nl twee…

Wij hebben 1 april bij lusanna.nl twee Norma fausters hybride matrassen en een vier seizoenen dekbed van het merk Angel Down gekocht. Alles voor een mooie prijs. Echter een week later, toen alles bezorgd werd, bleken het eigen merk lusanna matrassen te zijn. Nadat ik de heer Jansen daarmee confronteerde in een telefoongesprek gaf hij ook meteen zijn oplichting toe. Hij wil de matrassen komen ophalen voor een lage prijs dan ik betaald heb. Toen wij zeiden dat hij dan alles maar weer op moest halen was dat geen optie: want gekocht is gekocht. Dus wees gewaarschuwd en trap hier alstublieft niet in.

1 april 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Lusanna

Antwoord van Lusanna

U heeft gelijk dat er een fout is gemaakt door onze medewerker. Dat spijt ons en we streven ernaar om dit soort vergissingen te voorkomen. Het is echter niet eerlijk om te zeggen dat er sprake is van oplichting. Dat is nooit aan de orde geweest. We hebben aangeboden om de matrassen kosteloos bij u op te halen en het volledige aankoopbedrag terug te storten. U koos ervoor de matrassen te behouden. We respecteren die keuze en voor ons was de situatie daarmee afgedaan.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling van onze nieuwe boxspring…

Bestelling van onze nieuwe boxspring gedaan op 8-7-2023. Lussana heeft toen de bestelling niet goed gedaan bij de fabrikant, hier moesten we zelf na 12 weken achter komen.. Communicatie 0... Bed is opnieuw besteld en zou de week van 22 januari 2024 geleverd worden bij ons huis.. Communicatie 0.. oh we kregen 24-1-2024 een mailtje dat ons bed 31 januari geleverd gaat worden. ik mag echt hopen dat de kwaliteit van de gekochte goederen beter is dan de service!!!

24 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij zijn zeer tevreden met aankoop

Wij zijn op 21november onze luxe boxspring gekregen , vriendelijk service, deskundige advies in het winkel gekregen,wij raden Lussana aan iedereen .bezorg afspraak was ook geregeld.
Nette bedrijf.

21 november 2023
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer