lynkco.com Reviews 883

Sinds het beëindigen van mijn abonnement word ik herhaaldelijk benaderd met betalingsherinneringen voor facturen die ik formeel heb betwist. Dit terwijl Lynk & Co zelf eerder schriftelijk heeft bevestigd dat mijn saldo € 0 bedraagt en zelfs een eerdere factuur heeft geannuleerd.

Desondanks blijven er automatische betalingsverzoeken binnenkomen, zonder inhoudelijke onderbouwing en zonder enige reactie op mijn berichten en formele klacht. Pogingen om dit via de reguliere kanalen op te lossen lopen vast; er wordt simpelweg niet gereageerd.

Wat dit extra frustrerend maakt, is dat de communicatie inconsistent en onzorgvuldig is. Enerzijds wordt bevestigd dat er geen openstaand saldo is, anderzijds blijven betalingsherinneringen volgen alsof er niets is opgelost.

Dit geeft het gevoel dat systemen niet op orde zijn en dat er geen regie wordt genomen op klantdossiers. Het voortdurende karakter van deze berichten ervaar ik als ongewenst en zeer storend.

Ik verwacht dat Lynk & Co dit serieus oppakt, mijn dossier definitief sluit en deze onterechte berichten stopt.

Wat een kak auto. Draaicirkel van een tank maakt geluidjes de godsganselijke tijd Blij dat de zaak een andere auto gaf

Teleurstellende Ervaring met Lynk & Co Rotterdam**

Ik wil mijn frustratie delen over mijn recente ervaring met Lynk & Co in Rotterdam. Na veel geld te hebben betaald voor mijn voertuig, blijkt het een teleurstelling te zijn.

Na slechts drie maanden zijn de banden volledig versleten, wat meer dan normaal is. Daarnaast voldoet het camera- en datasysteem in de auto niet aan de verwachtingen; de functionaliteit laat veel te wensen over.

Ik voel me opgelicht door dit bedrijf, dat niet de kwaliteit en service levert die beloofd werd. Mijn aanbeveling is om voorzichtig te zijn bij het overwegen van een aankoop bij Lynk & Co.

Slechtste klanten service ooit!
1001 keer bellen ja je word terug gebeld terug gebeld terug gebeld.
Klantenservice medewerkers zeggen tegen hun klanten dat ze liegen, onbeschoft ongelooflijk nog nooit meegemaakt zoiets.

Auto overnemen ook verschrikkelijk geen mogelijkheden, enige optie is blijven betalen betalen betalen.
Je kan 100 keer akkoord geven op de overname maar ondertussen kan je lekker door blijven betalen voor je lease contract om vervolgens mails te krijgen dat je lease er bijna op zit en ze de auto komen ophalen 🤣

Geen mogelijkheden tot fatsoenlijk contact met dit bedrijf vreselijk.

Huur nog liever een Poppy auto dan dit

Als ik -5 kon geven dan had ik dat gedaan. Wat een verschrikkelijk slecht bedrijf. Nooit hier een auto afnemen, want hun administratie maakt er een zooitje van. Jaren later willen ze nog geld terwijl we al lang alles hebben betaald. Echt een waardeloos bedrijf.

Dit bedrijf is wat mij betreft te vergelijken met iemand met een zwaar persoonlijkheidsprobleem. Puur cluster-B gedrag: los van de auto, die op zich rijdt, is de bedrijfsvoering kort samen te vatten: ze kunnen een auto geven, en facturen sturen die niet kloppen. Luisteren verder nergens naar, reageren nergens inhoudelijk op. Laten je gewoon kapot vallen. En over de tijd dat ze je kapot laten vallen, sturen ze alsnog een valse factuur. Beëindigen bv. eenzijdig een contract. En doen vervolgens of dat nooit is gebeurt; reageren niet op je aangetekende reactie, en sturen over de tussen tijd een factuur en een incassobureau. Boetes sturen ze standaard gemiddeld een jaar later aan je door, waardoor je niet meer in bezwaar kan- en nemen daar nul verantwoording voor- maken daar geen letter aan vuil. Dat moet je gewoon slikken. Verder zwijgen ze standaard; en doen net of je gek bent. Pure gaslighting - bedrijfsedition. Uiterst ziek, en schadelijk machtsmisbruik. De tactiek is duidelijk van ze; wij houden controle door niet en niets te communiceren, wat de klant ook doet.

Al 3 boetes gekregen op een auto die ik al sinds 2024 niet meer heb. Boetes zijn allemaal na datum van contractsluiting. Boetes komen zelfs via de post binnen. Belachelijk. Administatief een puinhoop.

Let op, niets is wat het lijkt. Over de auto zelf niks te klagen, maar dit bedrijf verdiend niet aan de maandelijkse lasten. Zodra je opzegt krijg je (na 11 maanden!) ineens een afrekening met ruim € 1.100 voor schade. Terwijl en geen schade was, hooguit wat gebruikersporen. Let hier op, dit is echt bizar. Vervolgens wil je uitleg, of op zijn minst een regeling. Dan krijg je geen reactie. Pas na meerdere mails eindelijk een reactie, dat dit niet via hun kan maar via een partner die over de incasso gaat. Maar wie dat is of hoe je die kunt bereiken hoor je niet. Echt bij de beesten af, denk echt goed na voordat je een Lynk & Co leased, zie ook al die andere reviews!

Ik heb werkelijk nog nooit zo’n rampzalige klantenservice meegemaakt als bij Lynk&Co, nou misschien dat Lasouris in de buurt komt. Twee jaar geleden kreeg ik twee boetes die pas 6 tot 9 maanden later op mijn deurmat lagen. Hierdoor kon ik niet meer in beroep, terwijl één van die boetes 100% niet klopte. Dit meerdere keren telefonisch en per mail gemeld — elke keer werd mij verzekerd dat het zou worden opgelost, gecrediteerd en dat ik een gecorrigeerde factuur zou ontvangen. Nou… 2 jaar later krijg ik nóg steeds de verkeerde facturen.

En dan de klantenservice… of ja, “service”.
Elke keer hoor je die standaard boodschap dat je “de eerstvolgende bent” en dat het “minder dan 30 seconden” gaat duren. In werkelijkheid hang je ruim 15 minuten aan de lijn voordat er iemand opneemt. Dan beloven ze je een mail te sturen… die vervolgens natuurlijk niet komt. Pas als je stevig aandringt komt er ineens wél een mail. Dus het kan gewoon — ze doen het alleen niet.

Het hele proces is een eindeloze reeks fouten, halve toezeggingen, loze excuses en nul verantwoordelijkheid. Extreem frustrerend, tijdrovend en totaal onprofessioneel.

Eerlijk is eerlijk: de auto zelf mis ik wel. Maar de service erachter is zo verschrikkelijk slecht dat ik nooit meer iets met Lynk&Co te maken wil hebben.

Nooit. Meer.

Dit bedrijf heeft het totaal niet op orde. Gebrek aan empathie, communicatie en een totale chaos in de administratie

Afschrijving Lynk & Co 01 exorbitant. in slechts 4 maanden is de afschrijving €16.000,—. Kennelijk was het geen waardevaste investering, jammer dat dit niet eerder bekend is gemaakt, weinig klantvriendelijke organisatie die nog veel moet leren om professioneel met klanten om te gaan. Geen aanrader dus!

Inmiddels is duidelijk geworden dat een anderhalf jaar oude auto is geleverd door Amega Vos Volvo. Dat verklaart de exorbitante afschrijving. Wel een merkwaardige manier om “nieuwe” auto’s te leveren. De vos verliest wel zn haren maar niet zn streken. Ronduit schandalig zaken doen.

Nav probleem met onze 2023 Lynk & Co gebeld, snel doorverbonden en iemand kunnen spreken, behulpzame medewerker aan telefoon- probeert zoveel mogelijk op afstand onderzoek te doen. Advies naar dealer voor controle te gaan.

Over de auto zelf valt weinig over te zeuren, maar de service en het up to date houden van de auto valt wel het een en ander te vertellen. Ronduit een walgelijke organisatie. Loopt veelal achter op andere automerken kwa extra service, mogelijkheden en het vertrouwen uitstralen tov klanten. Gelukkig doet mijn garage bedrijf een stapje extra, anders had ik de auto voor concurrerende andere merk gekozen. Doe er wat mee.

dit gaat vooral om de bedrijfsvoering, de klantvriendelijkheid en de mogelijkheden voor een klant om iets met een klacht te kunnen doen.
onze uato 2 jaar oud en minder dan 10000 km op de teller gaat een week na aanschaf stuk. Moet naar een volvo dealer gebracht worden en moet daar gerepareerd worden. Hier begint het...gekissebis over wie kosten moet betalen (4 jaar garantie toch?), een heel protocol waar de garage stapsgewijs doorheen moet zodat een eenvoudige vervanging van en module nu al 4 weken duurt.
klantenservice is blijkbaar alleen voor communicatie ( een training organiseren bij L&c?) en connectiviteit. Daar heb je niets aan als die auto alleen maar bij de garage staat. Geen enkele mogelijkheid om de afdeling die de garage blokkeert of aanstuurt te bereiken.
Al met al een prima mooie auto als ie het doet, een een volslagen waardeloze organisatie die erachter zit

De Lynk & Co is een mooie, moderne auto met een fijn rijcomfort. Helaas is de service-ervaring behoorlijk teleurstellend. Het contact met de klantenservice verloopt stroef, reacties laten vaak lang op zich wachten en de communicatie is weinig behulpzaam.

Daarnaast zijn de kosten voor bijvoorbeeld winterbanden fors, en het ophalen van de auto verloopt niet altijd volgens afspraak. Ook de forse prijsverhogingen binnen het lopende contract en de late facturatie van extra kilometers zijn frustrerend.

Kortom: het concept en de auto zijn sterk, maar Lynk & Co doet zichzelf tekort met deze gebrekkige service. Als ze daar echt in gaan investeren, kan het misschien nog iets moois worden.

Ik heb de 08 gekocht en heb nu al spijt. Bij elke poep of scheet gaat er een alarm af in de auto. Om knettergek van te worden. Als je iets te hard rijdt, gaat ie piepen. Kijk je te lang naar links of rechts, gaat ie piepen en zegt ie dat je je moet concentreren op de weg. Als je een keertje gaapt gaat ie piepen dat je moe bent en rust moet nemen... wtf?

Hebben de Lynk &Co 01 gekocht. Broertje van de Volvo XC40 wat ook onze vorige auto was. Op de L&C nog meer opties dan onze meest uitgebreide Volvo en dat voor meer dan € 10.000,00 minder in aanschaf. Veel Volvo technologie in deze auto, zoals de bodemplaat, de motor en ook meerdere knoppen e.d. Een zeer goed alternatief dus en hij bevalt ons prima!

0 sterren!!!!! 2 weken geleden een lynk gekocht. continu met de klantenservice aan de telefoon. het oplaadsysteem in de auto is kapot, obc kunnen dus niet opladen, dit valt onder de garantie, de garage waar we heen moesten belt lynk voor toestemming om te maken. Geen toestemming waarom niet?? geen iedee we sturen het onderhoudsrapport naar u op, nou wat heb ik daaraan, ik heb hem netzit nog fabrieksgarantie op dus groen licht graag...... dit kost mij als zzp vee tijd, inkomsten,erg veel frustratie. alleen maar kastje muur verhaal........

Wat ging er mis? Wat ging er goed is meer de vraag.
- servicedesk niet bereikbaar
- geen reactie op mails
- onaangekondige prijsverhogingen (in den beginne)
- 4X prijsverhoging meegemaakt.
- ongelofelijke naheffingen op extra kilometers (1 een X niet jaarlijks) Leuk! als je al 4 jaar klant bent.
- nog ongelofelijkere naheffing voor GEBRUIKSSPOREN op de auto..
- onnavolgbare foto's ter bewijsvoering
- Lync stelt geen winstoogmerk te hanteren voor het bepalen van de hoogte van eventuele schade, terwijl alles is uitbesteed aan BCA (organisatie met winstoogmerk)
- naheffingen kwamen 4 maanden na dato ?!
- autonavigatie werkt niet (nooit goed gewerkt)
- softwareupdate problemen
- veel lawaai (geruis) tijdens het rijden
- 4x! foto's moeten maken om auto in te leveren
Met andere woorden begrip Customer Care is ze gewoon NIET bekend.

Helaas een bedrijf dat communicatie en klantvriendelijkheid als begrip niet kent en waar eigenlijk gewoon geld innen telt.

Na telefonisch contact met medewerker gechecked of ik mijn auto kon opzeggen en of het dan diezelfde maand nog afliep want ja eigenlijk is het 19 dagen en geen 20. Ja meneer komt in orde, maak u geen zorgen. Meteen mailtje gestuurd ter bevestiging, maar geen bevestiging op mail gekregen.
Tijd later krijg ik dat de termijn pas maand later zal zijn en krijg ik betaalverzoeken. Ik had al gemaild, en mail dus opnieuw. Gezien nergens antwoord ga ik nogmaals bellen om dan weer tijdje in de wacht te hangen tot er iemand opneemt.
Opnieuw zou alles in orde komen, nieuwe collega's nemen het soms wat te letterlijk dus maak er even een klacht van en schrijf dit zus en zo in de mail. Opnieuw gedaan zonder enige respons.
Na meer dan 10 mails verstuurd te hebben en 6 weken na de eerste mail krijg ik mailtje waarin gewoon naar de algemene voorwaarden wordt verwezen. Vandaag terug gebeld en daar vonden ze het normaal dat het 6 weken duurde voor een mail te beantwoorden. Ook vonden ze het niet ongebruikelijk dat er foute info door collega's wordt doorgegeven. Maar ja kijk in de algemene voorwaarden. Daar staat 20 dagen. Uw probleem beste klant. Collega's zijn ook maar mensen en missen is menselijk, graag de factuur gewoon betalen, jammer dat hij al een maand ongebruikt op de oprit staat...