We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg købte en Travelite-rygsæk til en god pris, og den kom meget hurtigt. Jeg bestilte den onsdag aften, og allerede fredag havde jeg den. Om lørdagen fløj jeg med den i flyet. Tusind tak for den hurti... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

OPDATERET d. 7/12: Jeg har fået en direkte mail samt svaret herunder, det er god stil, så oplevelsen hæves fra 1 stjerne til 3 🙂 Jeg ville købe et par handsker der var sat ned, men de kunne ikke læg... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Min datter havde ønsket sig en bestemt taske i laaang tid, og fødselsdagsgaven blev derfor købt ved Madamechic, da de var den billigste 👍 Tasken blev leveret lynhurtigt, men da min datter fik den,... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bestilte min nye Adax taske torsdag og kunne hente den i Gls butikken fredag. Super hurtig ekspedition, er vildt glad for min taske, havde længe set efter en ny Adax i forskellige butikker, men før... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Lederwarenwinkel
  2. Koffer- en tassenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Hos MadameChic.dk finder du et stort udvalg af tasker og punge fra kendte mærker som bl.a. Adax, Depeche, ReDesigned, DAY og Markberg. Vi ved hvor vigtig et tilbehør en taske er, og sætter en stor ære i at finde noget helt særligt, vi kan dele med dig.


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tusind tak for den hurtige levering

Jeg købte en Travelite-rygsæk til en god pris, og den kom meget hurtigt. Jeg bestilte den onsdag aften, og allerede fredag havde jeg den. Om lørdagen fløj jeg med den i flyet. Tusind tak for den hurtige levering!

11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Madamechic

Antwoord van Madamechic

Hej Polina.
Mange tak for den fine anmeldelse. Den sætter jeg stor pris på.
Jeg bestræber mig på hurtig og ordentlig service, så mine kunder kommer igen.
Godt at rygsækken kommer ud og ser noget af verden sammen med dig.
Med venlig hilsen
Charlotte

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rigtig god webshop

Hurtig ekspedition og forsendelse. Luffernes farve begyndte desværre at skalle af ret hurtigt, men reklamation var ingen sag, og refusionen var hurtig og helt uden problemer. Det svares hurtigt på henvendelser, så 5 stjerner herfra.

11 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Madamechic

Antwoord van Madamechic

Hej Thomas.
Tak for de pæne ord.
Som en lille enkeltejet virksomhed er god og hurtig kundeservice et af de vigtigste parametre i konkurrencen med de store aktører.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Tilbudsvare kan man ikke købe.

OPDATERET d. 7/12: Jeg har fået en direkte mail samt svaret herunder, det er god stil, så oplevelsen hæves fra 1 stjerne til 3 🙂
Jeg ville købe et par handsker der var sat ned, men de kunne ikke lægges i kurven selvom der stod de var på lager. Henvendelse til firmaet via den indbyggede kontaktformular forbliver ubesvaret. Så kan man jo nemt have varer på tilbud.

28 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Madamechic

Antwoord van Madamechic

Hej Søren.
Jeg har gennemgået min indbakke/mails og kan ikke finde en henvendelse fra dig. Jeg besvarer ALTID alle henvendelser.
Vil du være sød at skrive til mig på kundeservice@madamechic.dk, så jeg kan svare på dit spørgsmål?
God aften.
Med venlig hilsen
Charlotte

Efter at have gennemgået mails igen fandt jeg ud af, hvorfor jeg ikke har svaret på din besked. Den var endt i uønsket mail, så derfor har jeg ikke set den.
Den vare du ønskede at købe har vi desværre ikke flere af. Man kunne godt se varen som "hovednummer", men kunne ikke klikke størrelserne frem, fordi den var udsolgt.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super god service

Super god service. Der var en fejl på en taske og der blev hurtigt reageret og hurtigt gjort noget ved sagen. Så nu har jeg en ny taske og er meget glad. Så tusind tak Madame Chic :)

12 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastisk og personlig service.

Bestilte en vare hos Madamechic. Efterfølgende opdager jeg at post nord har valgt en anden pakkeshop end jeg havde ønsket. Skrev en mail til Madamechic og fik hurtigt svar om at de ville forsøge at ændre det.
Om eftermiddagen blev jeg ringet op af Charlotte fra Madamechic som fortalte at post nord desværre ikke gav hende mulighed for at ændre til den pakkeshop som jeg ønskede. Virkelig fin service at hun ringer og siger det. Vi fik en snak om alternative afleveringssteder. Bestemt ikke sidste gang jeg shopper hos Madamechic. Og så var der i øvrigt levering allerede dagen efter at jeg bestilte min vare.

9 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

God oplevelse

Jeg bestilte en Adax taske mandag aften, som blev leveret i går onsdag om formiddagen. Det er hurtigt ekspedition :o) Tasken er super fin, og er taget i brug med det samme :o)

17 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super god kundeservice

Super god kundeservice. Vi havde en taske som skulle til rep. På trods af problemer hos leverandøren så leverede MadameChic en utrolig god service.
Tak for det.
Det er så skønt at møde en virksomhed, hvor man ikke skal bøvle og kæmpe, for at få den rette hjælp.

1 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Madamechic

Antwoord van Madamechic

Hej Jette.
Tak for de pæne ord.
Vi gør vores ypperste for at yde en god service. Gerne hurtige svar og hurtig afklaring.
Med venlig hilsen
Charlotte

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastisk service

En ordre (julegave) forsvandt på mystisk vis fra deres system - og fejl kan jo ske. Den efterfølgende service, er hvad jeg kan evaluere på, og den har været fuldstændig fantastisk! 5 stjerner herfra og klart en webshop jeg vil benytte igen

27 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

God oplevelse

Hurtigt levering, samt sød og venlig kundeservice når man har brug for hjælp
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ - til jer😊

2 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

God oplevelse

Gode tilbud, hurtig levering, Originale Fjällräven! Dejlig hjemmeside!
De har mine varmeste anbefalinger.

25 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Modtog den skønneste taske og er…

Modtog den skønneste taske og er virkelig glad for den.
Stoppets spænde skrider desværre og rapportere om dette problem.
De får fabrikanten til at sende en ny, men den er slet ik magen til den der er med tasken i spændens udseende.
Jeg vil gerne beholde tasken, og tilbyder st leve med fejlen, da de åbenbart ikke kan “lave” den, men det er ikke muligt at få en afslag på en taske til over 1000kr.

Virkelig dårlig sevice.

1 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Madamechic

Antwoord van Madamechic

Hej Trine,
Jeg er ked af, at du ikke føler, at vi har løst din reklamation på tilfredsstillende vis.

RE:Designed sendte dig 2 nye remme - hvoraf den ene var den nye rem, der nu laves til tasken - den har nogle forbedrede karabinhager, som ikke er helt identiske med den gamle. Som en ekstra service sende de dig en ekstra rem, så du have et alternativ.

Vi tilbød dig også at sende tasken retur på vores regning, så du kunne få pengene retur, men det ønskede du desværre ikke.

Med Venlig Hilsen
Tanja Andersen
Madamechic.dk

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dårlig service

Dårlig service.
Bestilte en pung d. 17/2-24 og der stod 1-2 dages levering men den er aldrig kommet. Har ringet et utal af gange og skrevet 3 mail men ingen har svarer tilbage.
Hvordan får jeg min pung ?
Det er helt ok, hvis de ikke har pungen men en tilbagemelding eller pengene retur havde pyntet på sagen.
Mig har i ikke som kunde mere og bliver heller ikke anbefalet.
Ordrenummer: 109744
Hilsen Lene Jensen

11 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Madamechic

Antwoord van Madamechic

Hej Lene,
Jeg beklager meget din dårlige oplevelse. Jeg kan sagtens forstå, at du er utilfreds med at din pakke ikke er kommet frem, og at du ikke har kunne komme igennem på telefonen, hvilket jeg kun kan beklage.

Som jeg også skrev til dig i vores mail korrespondance, så har vi desværre kun modtaget din sidste mail, så vi var desværre ikke vidende om, at der var sket en fejl i ekspeditionen af din ordre :(

Jeg beklager meget, at der er sket en fejl i forsendelsen af din ordre. Og som jeg også skrev til dig, så har vi selvfølgelig returneret dig pengene.

Jeg beklager meget, at du har haft en ærgerlig oplevelse, for det er på ingen måde vores standard - og beror på en menneskelig fejl i ekspeditionen af din ordre.

Med Venlig Hilsen
Tanja Andersen
Indehaver af Madamechic.dk

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Bøvlet og dyrt ved retur

Selvom bestilling kører og produktet er ok, så synes jeg retur-proceduren er unødig kompliceret (print af retur-seddel og retur-label) SAMT påført fragt på 49 kr ved retur. Uanset hvad, så trækker det ned i vurderingen og gør det noget mindre attraktivt at købe på netop dette web-sted.

31 december 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Der bliver trukket 50 kroner for returnering!

Jeg fortryder, at jeg har bestilt vare hos dem, fordi selvom der står på hjemmesiden, at man kan returnere inden 14 dage så trækker de 50 kroner for, at man har returneret varen. Jeg har aldrig oplevet noget ligende og udover det så taskerne total dyre og man kan få dem billigere andre steder.

5 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Madamechic

Antwoord van Madamechic

Kære Joanna,

Jeg er ked at tasken ikke levede op til dine forventninger.

I forhold til returnering, så er fragtomkostningerne i forbindelse med returnering altid for egen regning, når man fortryder sit køb.

Vi tilbyder, at man kan hente en fragtlabel på vores side, og prisen for at bruge denne, er kr. 49. Det er de kr. 49, vi har modregnet i dit tilgodehavende.

Man har altid frit valg omkring hvilken returmetode man anvender, så har man adgang til en billigere fragtmetode, bruger man blot denne.

Med Venlig Hilsen
Tanja Andersen
Indehaver Madamechic.dk

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Positiv handel

Jeg ledte specifikt efter en bestemt taske til min datter, julegave. Den var ikke til at støve op, men jeg fandt den her, oven i købet til ok pris. Hurtig levering, ingen problemer.
Ordrenr : 100826

10 december 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Det er rigtig øv at skulle betale for…

Det er rigtig øv at skulle betale for at returnere! Det gør at man så absolut ikke kan bruge hjemmesiden til at købe gaver! Alle andre steder, jeg shoppede til jul, vedlagde et returlabel, som kvit og frit kunne bruges.

Det skal siges, at tasken sikkert var fin. Så køb kun, hvis du er helt sikker på at ville beholde!

2 januari 2023
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer