Mi vendono un materasso e una rete che al loro arrivo non sono evidentemente così magici e comodi come descritti dal venditore e dalle loro pubblicità assolutamente ingannevoli. Comunque mi acc... Toon meer
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Mi sono trovata malissimo. Le reti non sono adatte al materasso, top di gamma, per cui ondeggiano. I trasportatori lasciano e scappano via, dalla ditta nessuno risponde, morale ho 2 reti motorizzate... Toon meer
Conoscevo già l'azienda, questa volta sono stato assistito dal signor Piero Compagnoni che ci ha consigliato un materasso che, a distanza di alcuni mesi, posso dire che ci ha risolto i fastidi alla sc... Toon meer
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Buongiorno mi chiamo Angela Anna Maria Un mese fá abbiamo acquistato il materasso Venere sostenium/rete emotus e dopo 2 settimane ci è stato consegnato. Ho aspettato a fare recensione perchè vole... Toon meer
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3,4
Gemiddeld
3K reviews
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Cliente da 5 anni
Sono al secondo acquisto del materasso Venere, già ci dormo da anni nella prima casa, top🔝, ad oggi ne acquisto un'altro perché da quando ci Dorno sto meglio.
Grazie a Fabio e Emanuele per i loro consigli.
21 juli 2025
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Antwoord van Marion Italia
Salve Anna,
grazie per la sua fiducia e per aver scelto nuovamente il materasso Venere! Siamo felici che contribuisca al suo benessere e che abbia apprezzato i consigli dei nostri consulenti!
Grazie ancora!
Chiara - Servizio Clienti
Prezzo eccessivo per qualità scadente
Telefoniamo e vogliono venire in tutti i modi a casa.
Ok offerta tutta diversa dalla TV.
Materasso e rete pagati 800 euro ,che dire ?
Materasso durissimo sembra di dormire su un tavolaccio.
Regalo inutile,bruttissimo cucino da una sarta alle prime armi.
Mi sono pentita di aver speso 800 euro.
12 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marion Italia
Salve Barby,
desideriamo chiarire che la visita a domicilio fa parte integrante della nostra proposta ed è indicata in modo trasparente nelle comunicazioni pubblicitarie. Si tratta di un servizio gratuito e senza alcun impegno, pensato per illustrare direttamente a casa i nostri prodotti e aiutare ciascuno a orientarsi tra le diverse soluzioni disponibili. Per quanto riguarda l’offerta vista in TV, si riferisce a un prodotto specifico, con caratteristiche e prezzo ben definiti. Dalla sua recensione deduciamo che lei abbia invece scelto un’altra combinazione di materasso e rete, con un livello di comfort e materiali differenti, che comportano ovviamente un prezzo diverso.
Ci dispiace che il materasso scelto non rispecchi le sue aspettative: la sensazione di rigidità può essere percepita in modo diverso da persona a persona, specie nei primi giorni di utilizzo. Tuttavia, non avendo un numero d’ordine associato alla sua recensione, non ci è possibile risalire alla sua esperienza per verificarla nel dettaglio e offrire un supporto più mirato.
Rimaniamo a disposizione e le auguriamo una buona giornata,
Valentina- Servizio Clienti
Controllo recensioni prima dell' acquisto
Sono sconcertato dalle recensioni della merce in questione.Si passa da una stella a cinque stelle e non esistono praticamente vie di mezzo.Qualcosa mi di dice , considerando anche la pubblicità martellante su vari canali di tenermi lontano dall' acquisto.Posso sbagliarmi ma a 65 anni ne ho vista passare acqua sotto i ponti.....Saluti e buona fortuna ,passare dalle stelle alle stalle e' un attimo.
21 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marion Italia
Salve Luca,
comprendiamo che sia naturale porsi delle domande, soprattutto di fronte a recensioni molto contrastanti. Tuttavia, ci preme sottolineare che capita sempre più spesso di ricevere commenti – come il suo – da parte di persone che non hanno mai provato i nostri prodotti o servizi. Questo fenomeno contribuisce alla polarizzazione delle recensioni e rende difficile costruire un confronto davvero costruttivo, rischiando di restituire un'immagine poco aderente alla realtà. Le piattaforme di recensione sono uno strumento utile e prezioso quando riflettono esperienze autentiche, concrete e verificabili.
Rimaniamo a disposizione se un giorno deciderà di approfondire e toccare con mano ciò che offriamo.
Valentina – Servizio Clienti
Oggi ho acquistato materasso…
Oggi ho acquistato materasso matrimoniale da Marion ottimo prodotto e la gentilezza è professionale del sig.Piero Compagnoni
21 juli 2025
Antwoord van Marion Italia
Salve Vito,
grazie per la sua recensione! Siamo felici che abbia apprezzato il materasso e la professionalità del nostro consulente.
Saluti,
Chiara - Servizio Clienti
Azienda inaffidabile e molto poco…
Azienda inaffidabile e molto poco seria, ti invade di pubblicità che non corrisponde al vero, prodotti scadenti.
15 mei 2025
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Antwoord van Marion Italia
Salve Claudio,
al momento, non disponiamo di un numero d’ordine associato alla sua recensione che ci permetta di verificare eventuali segnalazioni o richieste di assistenza e collegarle a una specifica esperienza d’acquisto.
In riferimento ai nostri prodotti e alla comunicazione commerciale, desideriamo precisare che tutte le informazioni diffuse sono accuratamente controllate e coerenti con le caratteristiche reali dell’offerta, nel pieno rispetto delle normative vigenti.
Rimaniamo naturalmente disponibili ad approfondire, qualora volesse fornirci elementi concreti relativi alla sua esperienza. In assenza di riscontri certificabili, tuttavia, ci troviamo costretti a prendere le distanze da affermazioni che potrebbero generare un'immagine distorta e non corrispondente alla realtà del nostro operato.
Le auguriamo una buona giornata,
Valentina- Servizio Clienti
Tormentone o Tormento?
Il confine tra Tormentone e Tormento è molto labile, Aiazzone insegna.
Stessa storia, pubblicità invasiva che inficia sulla qualità dei prodotti e la ricerca spasmodica di accaparrarsi il contatto dal vivo per spulciare soldi.
Con quei soldi della promozione vi pagherete tutti i regali e la spazzatura offerta.
Ma davvero avete coraggio di rispondere?
Leggetevi l'articolo su Il Tirreno (e non solo).
L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (Agcm) ha comminato una sanzione di 3 milioni di euro alla società Emme Group S.p.A., titolare del marchio Materassi Marion, per presunte pratiche commerciali scorrette legate alla promozione e vendita dei propri prodotti.
Pressioni durante le visite a casa
Una volta in casa del consumatore, gli agenti commerciali – afferma l’Autorità – denigravano il prodotto visto in TV, orientando l’acquisto verso altri articoli, spesso più costosi. In numerosi casi, anche in presenza di clienti anziani, sarebbero state utilizzate affermazioni fuorvianti o pressioni psicologiche per condizionare la decisione finale.
19 juli 2025
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Antwoord van Marion Italia
Salve Enzo,
in assenza di elementi specifici che dimostrino un reale contatto con i nostri prodotti o servizi, risulta difficile fornire un chiarimento costruttivo. Restiamo comunque disponibili ad approfondire, se vorrà condividere informazioni concrete. In caso contrario, prendiamo le distanze da affermazioni che possono trasmettere un'immagine distorta del nostro lavoro.
Le auguriamo una buona giornata,
Marta – Servizio Clienti
Ottima esperienza
Ottima esperienza, c'è stato un problema con le misure ma è stato subito risolto grazie all'intervento del Sig. Zummo.
Serietà, professionalità e soprattutto qualità. Consigliatissimo!
18 juli 2025
Antwoord van Marion Italia
Salve Giuseppina,
la ringraziamo per le sue parole! Siamo felici che il nostro consulente abbia risolto prontamente il problema e che abbia apprezzato la nostra professionalità e qualità.
Saluti,
Ilaria - Servizio Clienti
Impossibile avere notizie
Ho provato a contattare azienda per capire i tempi di consegna ma neanche rispondono …ordine fatto il 23 Maggio 2025 ad oggi 19 Luglio ancora nessuna risposta
19 juli 2025
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Antwoord van Marion Italia
Salve Sergio,
purtroppo non ci ha fornito un numero d’ordine che ci consenta di rintracciare correttamente la sua pratica. Da quanto ci segnala, risulta che abbia già contattato l’azienda aprendo un ticket: in tal caso, il reparto interno del Servizio Clienti le fornirà un riscontro al più presto in merito allo stato della consegna.
Per evitare rallentamenti o sovraccarichi del sistema, consigliamo di aprire un solo ticket per cliente: in questo modo viene mantenuta la precedenza acquisita e si facilita la gestione della richiesta.
Le auguriamo una buona giornata,
Valentina- Servizio Clienti
Documenti persi? Revisione
Attesa infinita, nessuna notizia né dell' ordine né del finanziamento. Numerose chiamate, infine si ho saputo che il rappresentante ha dato le buste a un corriere e sono andate perse. Gestione pessima. Almeno avvisare. Sono tentata di disdire.
Ok adesso tutto risolto. Ma quattro stelle le dò quando arriva il materasso.
17 juli 2025
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Antwoord van Marion Italia
Salve Graziana,
la ringraziamo per aver aggiornato la sua recensione. Siamo lieti che il suo ticket sia stato correttamente preso in carico e che il team dell’assistenza sia riuscito a fornirle il supporto necessario.
Rimaniamo dispiaciuti per l’inconveniente iniziale – lo smarrimento dei documenti affidati al corriere – e confidiamo nella sua comprensione, trattandosi di un imprevisto non direttamente riconducibile alla nostra gestione. Comprendiamo tuttavia il disagio arrecato e ci scusiamo nuovamente per l’attesa.
Riceverà ulteriori aggiornamenti tramite i nostri canali ufficiali di assistenza.
Ci farà piacere conoscere il suo parere una volta ricevuto il materasso e testato il prodotto.
Marta - Servizio Clienti
Oggi è arrivato a casa nostra il consulente della ditta Marion,Piero Compagnoni . Ci ha illustrato i prodotti con molta competenza. Ci ha convinti ed abbiamo acquistato i materassi per
Oggi è arrivato a casa nostra il rappresentante della ditta Marion,Piero Compagnoni. Ci ha illustrato i vari modelli di materassi con bravura e competenze. Ci siamo convinti e abbiamo acquistato dei materassi per la nostra casa di montagna. Aspettiamo con ansia di provarli.
17 juli 2025
Antwoord van Marion Italia
Salve Serafina,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva. Siamo lieti che il nostro consulente abbia saputo illustrarle con competenza e professionalità le caratteristiche dei nostri materassi, aiutandola nella scelta ideale per la sua casa di montagna.
Attendiamo con piacere un suo riscontro dopo la consegna e restiamo a sua disposizione per ogni necessità futura.
Chiara - Servizio Clienti
Maleducazione servizio clienti Marion intorno alle 17:00 sono stata…
Oggi intorno alle 17:00 sono stata chiamata da un' operatrice Marion per una consulenza che avevo richiesto compilando un modulo e lasciando il mio telefono. Quando ho detto alla "signora" che ero interessata ad un materasso ad una piazza e mezza e chiesto se li avevate, questa per tutta risposta mi ha sbattuto il telefono in faccia. Chiedo a Marion: dopo che ci costringete a subire continue interruzioni pubblicitarie, dove il famoso presentatore vanta le mirabolanti qualità della vostra azienda, invitandoci a contattarvi, è questo il rispetto e l'educazione del vostro servizio clienti?
16 juli 2025
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Antwoord van Marion Italia
Salve Giovanna,
ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e la ringraziamo per averci segnalato l’episodio. Il rispetto verso ogni cliente è un valore fondamentale per noi, e leggere le sue parole ci ha profondamente colpiti.
Se davvero c’è stato un comportamento scortese da parte della nostra operatrice, le porgiamo fin da ora le nostre più sentite scuse: non è in alcun modo rappresentativo degli standard a cui aspiriamo ogni giorno.
La invitiamo, se lo desidera, a rispondere in privato alla mail che riceverà a breve, fornendoci gentilmente il numero di telefono utilizzato per compilare il modulo di contatto. In questo modo potremo effettuare le opportune verifiche interne, fare piena luce sull’accaduto e offrirle un supporto diretto, cercando – se possibile – di rimediare concretamente all’esperienza negativa.
Le auguriamo una buona giornata,
Valentina – Servizio Clienti Marion
Personale gentile e cordiale che ha…
Personale gentile e cordiale che ha saputo rispondere alle mie esigenza di tempi rapidi di presentazione dei prodotti
16 juli 2025
Antwoord van Marion Italia
Salve Vincenzo,
la ringraziamo per il suo commento. Siamo felici di sapere che il nostro consulente sia riuscito a soddisfare le sue esigenze, offrendole una presentazione rapida ed efficace dei prodotti senza rinunciare a cortesia e disponibilità.
Rimaniamo a sua completa disposizione per ogni ulteriore necessità.
Stefania - Servizio Clienti
Io non ho acquistato questo materasso e non accadra' mai
Io non ho acquistato questo materasso, non sono cosi' scemo !
Un'azienda che come promoter televisivo mette un vitellone che parla , parla e straparla e che molto probabilmente sara' in societa' con l'azienda a percentuale e idem con le reti televisive ..a me non incanta . La pubblicita' la vediamo ad ogni stacchetto televisivo in tutte le reti e costa e non se la potrebbero permettere se non usassero questo sistema, questo per gli imbecilli che ci cascano!
Informatevi quale e' il miglior materasso !! Dorelan. Un altro marchio di qualità, Dorelan è famoso per i suoi materassi personalizzabili che si adattano perfettamente alle esigenze individuali. ...
Magniflex è un leader nel settore dei materassi in memory foam. ...
Sealy. ...
Tempur. ...
Iperceramica. ...
Baldiflex. ...
PerDormire. ...
Materassi & Co.
COME POTETE OSSERVARE il materasso del vitellone qui non c'e ! Grazie a gente molto poca informata e ignorante, ci dobbiamo sorbire tutta questa rottura di scatole tuti i santi giorni e notti ! Imparate a vivere ....
16 juli 2025
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Antwoord van Marion Italia
Salve Riccardo,
prendiamo atto di quello che è il suo punto di vista, anche se — da quanto ci scrive — non ha mai acquistato né provato i nostri prodotti o servizi.
Riteniamo importante sottolineare che lo scopo di una recensione è quello di fornire un contributo utile agli altri utenti, sulla base di un'esperienza diretta. Purtroppo il suo commento non fornisce dettagli concreti né sul prodotto né sull’assistenza ricevuta, ma si concentra esclusivamente su considerazioni personali legate alla comunicazione pubblicitaria che non riflettono la qualità del materasso o la soddisfazione dei clienti.
Accettiamo volentieri critiche motivate, anche severe, se espresse in modo rispettoso e con l’obiettivo di migliorare. Tuttavia, non possiamo che invitare tutti, anche chi come lei non è nostro cliente, a mantenere un tono adeguato e civile, e soprattutto ad evitare inutili e inadeguati insulti nei confronti di altri consumatori, per permettere un confronto davvero utile e aperto.
Le auguriamo una buona giornata,
Marta - Servizio Clienti
Consulente Sig. Rosario
Abbiamo avuto una consulenza con il Sig. Rosario.
Il consulente è stato chiarissimo nella spiegazione dei vari materassi e sulla storia dell’azienda Marion.
Gentilissimo d educato.
12 juli 2025
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Antwoord van Marion Italia
Salve Carolina,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici di sapere che il nostro consulente abbia saputo illustrarle con chiarezza i nostri prodotti e raccontarle la storia della nostra azienda, con la gentilezza e la professionalità che lo contraddistinguono.
Grazie per la fiducia.
Chiara - Servizio Clienti
Per me è la prima volta che mi rivolgo…
Per me è la prima volta che mi rivolgo alla vostra azienda, il rappresentante con cui mi ha mostrato e spiegato il vostro prodotto (Rete elettrica) è stato molto esaustivo e professionale.Ringrazio il Sig.Francesco Capparelli per la sua cordialità e simpatia.
15 juli 2025
Antwoord van Marion Italia
Salve Daniela,
la ringraziamo per aver scelto la nostra azienda e per aver condiviso la sua esperienza positiva. Siamo felici che il nostro consulente abbia saputo illustrarle in modo chiaro e professionale le caratteristiche del prodotto, con la cordialità e la simpatia che lo contraddistinguono.
Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi esigenza futura e le auguriamo di godere al meglio del suo acquisto.
Ilaria - Servizio Clienti
organizzazione
E' passato un mese e mezzo dall'acquisto dei materassi (dal ricevimento degli stessi) dovrebbero essere sostituiti per alcuni difetti ma ancora oggi nessuno riesce a darmi una risposta. Nell'ultima telefonata che risale a qualche giorno fa avrebbero dovuto chiedere in deposito, ogni volta una risposta diversa
15 juli 2025
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Antwoord van Marion Italia
Salve Francesca,
la ringraziamo per aver fornito il numero di riferimento, che ci ha permesso di verificare e analizzare con maggiore precisione la sua segnalazione. Possiamo confermarle che il suo caso risulta attualmente in gestione da parte del reparto competente. Ci dispiace sinceramente per l’attesa, comprendiamo possa comportare disagi.
A nostra cura, provvederemo a inoltrare nuovamente la segnalazione al reparto competente affinché si possa giungere quanto prima a una conclusione risolutiva.
Le auguriamo una buona giornata,
Ilaria- Servizio Clienti
Oggi ho acquistato il materasso Venere…
Oggi ho acquistato il materasso Venere sosteniamo e la rete Nettuno dispositivi medici, il consulente Piero Compagnoni élite stato chiaro nello spiegare tutti i vantaggi di questo prodotto,in oltre é stato generoso facendoci dei regali.
Grazie
15 juli 2025
Antwoord van Marion Italia
Salve Gesuino,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva. Siamo lieti di sapere che il nostro consulente sia stato chiaro ed esaustivo nella presentazione dei nostri prodotti e che abbia reso il suo acquisto ancora più piacevole con un piccolo omaggio.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi necessità futura.
Grazie ancora per la fiducia accordata.
Chiara - Servizio Clienti
L' offerta pubblicizzata è inutilizzabile…
L' offerta pubblicizzata è inutilizzabile perché non supporta il peso di un adulto medio, gli altri materassi arrivano ad una cifra di 8.000 euro ! Per me negativo.
14 juli 2025
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Antwoord van Marion Italia
Salve Giovanna,
ci teniamo a precisare che tutti i nostri materassi, comprese le versioni in promozione, sono progettati per offrire un adeguato supporto. Sul nostro sito ufficiale, ogni modello è descritto in modo dettagliato e categorizzato anche in base al livello di sostegno. Inoltre, rendiamo disponibili alcune valutazioni indicative basate sull’indice BMI, utili per orientarsi nella scelta → https://www.marion-materassi.it/trova-il-supporto-perfetto-per-te/
Se le informazioni in suo possesso le risultano discordanti rispetto a quanto descritto, la invitiamo a contattarci attraverso il form dedicato sul nostro sito. Nella stessa occasione, potrà anche fornirci maggiori dettagli in merito al preventivo ricevuto e al consulente che ha seguito il suo appuntamento. Questo ci permetterà di effettuare le opportune verifiche interne e fornirle riscontri più precisi.
La ringraziamo per la collaborazione e le auguriamo una buona giornata.
Ilaria – Servizio Clienti
Rosario Cuciniello
Rosario Cuciniello, veloce, esaustivo molto preparato, complimenti, non fa perdere tempo.
14 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marion Italia
Salve Katya,
la ringraziamo per il suo feedback. Siamo felici di sapere che il nostro consulente abbia saputo assisterla con professionalità, chiarezza e rapidità, rispettando il suo tempo.
Grazie per aver scelto la nostra azienda. Restiamo a sua completa disposizione.
Chiara - Servizio Clienti
Ho ricevuto la visita del consulente…
Ho ricevuto la visita del consulente Rosario, mi ha illustrato la gamma dei prodotti è stato molto gentile simpatico e anche educato mi ha guidato nella scelta migliore per quanto riguarda la mia esigenza appunto sono molto soddisfatto dell'acquisto consiglio questa azienda e il signor Rosario a tutti punto.
12 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marion Italia
Salve Dany,
la ringraziamo sinceramente per il suo feedback positivo. Siamo felici che il nostro consulente abbia saputo assisterla con professionalità e cortesia, aiutandola a individuare la soluzione più adatta alle sue esigenze. Le auguriamo di godere al meglio del suo acquisto e restiamo a sua disposizione per ogni necessità futura.
Grazie per averci consigliato!
Ilaria - Servizio Clienti
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