Ik had bakjes gekocht voor Crème brûlée rond de kerst. Ze waren mooi op tijd binnengekomen, maar jammer genoeg waren er een aantal beschadigd. Hiervoor heb ik netjes mijn geld terug gekregen zonde... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Helaas was mijn bestelling niet compleet, maar dit heeft Marskramer heel snel en netjes opgelost. De artikelen zijn erg mooi en van goede kwaliteit, goed geprijsd ook. En een zeer goede klantenservice... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Omdat mijn bestelling op voorraad was en ik te horen kreeg dat het niet op tijd geleverd werd heb ik contact gezocht uit gelegd en dag later had ik mijn bestelling binnen . Dus super geregeld
Bedrijf heeft geantwoord
Aanvankelijk vond ik het een slechte ervaring omdat ik mijn betaalde bestelling niet binnen de verwachte tijd gekregen had. Na 1 telefoontje, dat tijdens de wachttijd ineens was afgebroken, werd ik do... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Al meer dan 50 jaar De Marskramer formule bestaat al sinds de jaren veertig van de vorige eeuw, en heeft altijd gestaan voor kwaliteit, klantgerichtheid en goede service. Bij de winkels van Marskramer kun je altijd terecht voor al je huishoudelijke benodigdheden. Met een ruim assortiment producten van verschillende grote merken vind je bij Marskramer altijd iets om jou leven makkelijker te maken. Als een artikel niet standaard aanwezig is zal altijd geprobeerd worden dit alsnog voor je te bestellen. Daarnaast vind je het volledige assortiment ook online op marskramer.nl. In onze webshop kun je veilig online betalen met iDeal, Marskramer cadeaukaart, VVV, creditcard of via Afterpay. Bestel je op werkdagen voor 16.00 uur? Dan heb jij de bestelling de volgende werkdag al in huis! En als je niet 100% tevreden bent over je aankoop, kun je het altijd retourneren. Bekijk hier onze algemene voorwaarden. Tot snel bij Marskramer!
Contactgegevens
Schuilenburglaan 1, 7604BJ, Almelo, Nederland
- 085-0499417
- klantenservice@marskramer.nl
- www.marskramer.nl
4,4
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Had een artikel besteld wat beschadigd…
Had een artikel besteld wat beschadigd was. Ik kreeg meteen een reactie toen ik dit meldde en een nieuw artikel werd direct verzonden. Goede service, snelle levering en ze reageren snel. Ik zou zo weer een bestelling plaatsen
19 mei 2026
Antwoord van Marskramer
Wat fijn om te horen dat we u zo goed van dienst konden zijn na het ontvangen van een beschadigd artikel. We waarderen uw positieve feedback over onze service en snelle reactie. Bedankt voor uw vertrouwen!
De artikelen waren netjes ingepakt
De artikelen waren netjes ingepakt. En snelle bezorging. Ook goede communicatie over het hoe en wanneer je de artikelen krijgt.
17 mei 2026
Antwoord van Marskramer
We zijn blij te horen dat de artikelen netjes waren ingepakt en de bezorging snel was. Bedankt voor uw feedback!
Antwoord van Marskramer
Fijn om te horen dat alles goed ging. We waarderen uw feedback.
Antwoord van Marskramer
fijn om te horen dat de levering goed snel is gebeurd.
Antwoord van Marskramer
We zijn blij te horen dat u onze producten mooi, degelijk en handig vindt.
Antwoord van Marskramer
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend om te horen dat u metalen “splinters” aan de strijkplank heeft aangetroffen. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Wij hebben hierover niet eerder meldingen ontvangen bij dit product, maar nemen uw opmerking wel serieus.
Daarnaast hebben wij hierover ook geen eerder bericht of melding per e-mail van u ontvangen, anders hadden wij uiteraard graag direct met u meegekeken naar een passende oplossing.
U mag altijd contact opnemen met onze klantenservice met eventueel een foto van het probleem, zodat wij dit verder kunnen beoordelen.
Antwoord van Marskramer
We zijn blij met uw positieve feedback.
Antwoord van Marskramer
We zijn blij te horen dat uw bezorging goed is verlopen. Bedankt voor uw feedback!
Snelle levering
11 mei 2026
Goede, snelle levering.
Levering was snel. Product is van hele goede kwaliteit. Ik heb drie stuks besteld omdat het heel goed te gebruiken voor mensen die moeijlijk dingen kunnen openen.
18 mei 2026
Antwoord van Marskramer
Wat fijn om te horen dat de levering snel was en de productkwaliteit zo goed bevalt! We waarderen uw feedback enorm en zijn blij dat het product zo nuttig is.
Prachtige grote airpotten
Prachtige grote airpotten, zeer gunstig geprijsd en super snel geleverd
9 mei 2026
Antwoord van Marskramer
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met de airpotten en onze snelle levering!
Wat een asociale winkel we gingen met…
Wat een asociale winkel we gingen met een groepje de winkel in horen we een vrouw zeggen let op hun want vertrouw het niet omdat hun gaan stelen vind het heel onbeschoft dat we zo worden behandeld door een winkel
15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marskramer
Bedankt dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat u zich op deze manier behandeld heeft gevoeld. We begrijpen dat dit een vervelende ervaring is geweest en nemen dit soort meldingen serieus.
Omdat onze winkels door zelfstandige ondernemers worden gerund en Trustpilot voornamelijk gekoppeld is aan onze webshop, kunnen wij op basis van deze review helaas niet achterhalen om welke vestiging het gaat. We willen dit echter graag verder onderzoeken. Zou u ons een e-mail kunnen sturen naar klantenservice@marskramer.nl met de betreffende winkelgegevens? Dan zorgen wij ervoor dat dit bij de juiste ondernemer terechtkomt.
Asociaal
Wat een asociaal winkel we gingen met een groepje naar de winkel om te kijken en worden er gelijk gezegd dat ze denken dat we stelen vervolgens worden we achterna gezeten bij de handen en zakken gekeken en de hele tijd achter ons aan lopen wij voelde ons zo niet welkom wat een asociaal winkel
15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Marskramer
Bedankt dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat u zich op deze manier behandeld heeft gevoeld. We begrijpen dat dit een vervelende ervaring is geweest en nemen dit soort meldingen serieus.
Omdat onze winkels door zelfstandige ondernemers worden gerund en Trustpilot voornamelijk gekoppeld is aan onze webshop, kunnen wij op basis van deze review helaas niet achterhalen om welke vestiging het gaat. We willen dit echter graag verder onderzoeken. Zou u ons een e-mail kunnen sturen naar klantenservice@marskramer.nl met de betreffende winkelgegevens? Dan zorgen wij ervoor dat dit bij de juiste ondernemer terechtkomt.
Antwoord van Marskramer
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Antwoord van Marskramer
Wat fijn om te horen dat we u goed op de hoogte hielden en de bezorging op tijd was!
Niks ontvangen
Week geleden bestelling geplaatst. Nog steeds niks binnen. Zowel GLS als Marskramer geven niet thuis
5 mei 2026
Antwoord van Marskramer
Vervelend om te horen dat uw bestelling nog niet is geleverd. Wij hebben echter geen e-mail of gemiste oproep van u ontvangen over deze bestelling.
Ik zie wel dat het pakket sinds 8 mei geen nieuwe scan meer heeft gehad bij GLS. Wij gaan daarom contact opnemen met de vervoerder om dit verder uit te zoeken. Zodra wij meer informatie hebben, nemen wij per e-mail contact met u op.
Alles was gebarsten of zaten…
Alles was gebarsten of zaten haarscheurtjes in . Ik mocht het houden en heb het weggegooid.
26 oktober 2025
Antwoord van Marskramer
Jammer om te horen dat de producten beschadigd zijn aangekomen. Zoals destijds in oktober 2025 ook met u opgelost, hebben wij het volledige bedrag van de beschadigde artikelen aan u terugbetaald en hoefde u de producten niet retour te sturen.
Ondanks dat vinden wij het uiteraard vervelend dat de bestelling niet in perfecte staat is aangekomen.
Snelle service op tijd bezorgd en het…
Snelle service op tijd bezorgd en het apparaat werkt prima
3 mei 2026
Antwoord van Marskramer
Wat fijn dat de snelle service en de werking van het apparaat u bevallen! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Netjes en snel
29 april 2026
Bestelt,mooi en snel in huis
2 mei 2026
Antwoord van Marskramer
We zijn blij dat u tevreden bent met uw aankoop en de snelle levering.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.