In data 8/8/2026 ho richiesto assistenza per un frigorifero combinato marca Samsung che non funziona , dopo aver contattato il servizio clienti mi è stato detto che verremo richiamati dal servizio ass... Toon meer
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siamo stati seguiti da Fausto del negozio di Padova per l'acquisto di due elettrodomestici, e siamo molto soddisfatti, è una persona molto competente e cordiale.
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Ho acquistato un aspira/lava pavimenti che dopo pochi utilizzi si è guastato, ... dopo aver contattato casa madre che è stata piuttosto sconclusionata, sono andato sul punto vendita di Padova, presso... Toon meer
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Ho acquistato il robot lavapavimenti Dreame L10s Ultra Gen 3. Che dire, prodotto eccezionale. Semplicissimo da configurare e usare. Svolge il suo lavoro egregiamente e nonostante mi avessero detto che... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
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- Mobiele telefoon winkel
- Computers en accessoires winkel
- Computerwinkel
- Televisiewinkel
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24 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MediaWorld - Padova
Ciao Renzo, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
PROBLEMA CON I DATI SALVATI NEL DISPOSITIVO
AGGIORNAMENTO RECENSIONE 23.12
Aggiorno la recensione perché, dopo quanto successo, MediaWorld mi ha contattata e la situazione si è risolta.
L’errore è nato da un’informazione sbagliata che mi era stata data in fase di accettazione del PC. Per scusarsi del disagio si sono attivati per provare a recuperare i dati persi con la formattazione e mi hanno anche riconosciuto uno sconto su un acquisto successivo.
Ci tengo a ringraziare in particolare Simone Turolla, responsabile del punto vendita MediaWorld di Padova di via Venezia, che è stato davvero gentile e comprensivo nel gestire la cosa.
Do 3 stelle perché sono stata molto soddisfatta dal supporto ricevuto direttamente in punto vendita, mentre lo sono stata decisamente meno dall’assistenza telefonica, che nel mio caso non è stata risolutiva.
Il mio consiglio, in caso di problemi, è di rivolgersi direttamente al punto vendita ed evitare il supporto telefonico.
-
Ho portato il mio PC in garanzia acquistato online presso il punto vendita di Padova in Via Venezia perchè ha smesso di funzionare improvvisamente. Lo hanno trattenuto per mandarlo in assistenza ed al ritiro, il computer mi è stato restituito completamente formattato, senza che fossi mai stata contattata nè avessi dato alcuna autorizzazione alla cancellazione dei miei dati personali. Grazie a ciò, ho subito la perdita totale dei miei documenti, alcuni dei quali avevano obbligo di essere conservati per 5 anni. Ho inviato una PEC di segnalazione e chiamato l'assistenza call center, successivamente inviato anche una messa in mora, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Trovo questo atteggiamento estremamente grave per un'azienda di tali dimensioni, che non sia in grado di gestire in modo adeguato errori così importanti e si legittimi di non fornire alcun tipo di riscontro urgente su temi delicati come i dati personali. Aggiornerò questa recensione in caso di sviluppi.
16 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MediaWorld - Padova
Ciao Eleonora,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Personale da premiare
La commessa Roberta mi ha seguito in tutti i passi del ritiro e anche sull’applicazione del vetro protettivo, é stata davvero gentile, disponibile e simpatica.
20 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MediaWorld - Padova
Ciao Gionata, grazie per la tua bella recensione che sarà nostra premura inoltrare a Roberta, è questo l'obiettivo che ci prefiggiamo ogni giorno: un servizio all'altezza delle aspettative dei nostri clienti. Torna a trovarci presto siamo a tua disposizione per qualsiasi necessità. Buona giornata.
Team Customer Experience
Esperienza super positiva
18 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MediaWorld - Padova
Ciao Manuela, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Ambiente caloroso personale gentile e…
Ambiente caloroso personale gentile e preparato molta scelta su tutti i prodotti e prezzi molto vantaggiosi
16 november 2025
Antwoord van MediaWorld - Padova
Ciao Sabrina, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
competenza ed attenzione al cliente
4 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MediaWorld - Padova
Ciao , ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Store al Top…
Ormai sono molti anni che faccio acquisti da Mediaworld e la soddisfazione delle offerte e della consulenza da parte del personale addetto non ha confronti. Negozio al Top per la tecnologia.
5 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MediaWorld - Padova
Ciao Lino,
grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Samsung S7flip…
Sono stato seguito fin dall' inizio dell' acquisto e succesivamente nel passaggio dei miei dati nel telefono nuovo.Grazie ad Alessandro e Angela della filiale di Padovap per la loro prifessionalita' e disponibilita'.
27 oktober 2025
Antwoord van MediaWorld - Padova
Ciao Gianluca,
riferiremo i tuoi complimenti a Alessandro e Angela! Torna presto a trovarci 😊. Buona giornata.
Team Customer Experience
Dopo 72 ore e 4 solleciti per un…
Dopo 72 ore e 4 solleciti per un reclamo il negozio di Padova via Venezia non mi ha ancora contattato, esperienza pessima mi
27 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MediaWorld - Padova
Ciao Fabio,
siamo spiacenti per la tua recensione: siamo a conoscenza che la tua problematica è in gestione con gli operatori del nostro servizio clienti.
Rimanendo a disposizione, ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Le persone che mi ha assistito erano…
Le persone che mi ha assistito erano competenti, preparate e cortesi.
21 oktober 2025
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Ciao Laura, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Antwoord van MediaWorld - Padova
Ciao Stefano, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Antwoord van MediaWorld - Padova
Ciao Antonio,
ci dispiace non percepirti pienamente soddisfatto. Il feedback di tutti i nostri clienti è molto importante per noi, per questo ci impegniamo sempre al massimo per offrirvi la miglior esperienza di acquisto.
Team Customer Experience
Da una settimana sto aspettando il…
Da una settimana sto aspettando il tecnico per installare il nuovo portatile che ho acquistato.
19 oktober 2025
Antwoord van MediaWorld - Padova
Ciao Elena,
siamo spiacenti per la tua recensione: siamo a conoscenza che la tua problematica è in gestione con gli operatori del nostro servizio clienti.
Rimanendo a disposizione, ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
personale competente e cordiale ,nonchè…
personale competente e cordiale ,nonchè prodotti validi
21 oktober 2025
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Antwoord van MediaWorld - Padova
Ciao Angelo,
grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Alla prossima!
Team Customer Experience
PADOVA
Mi ha servito Roberta dipendente davvero gentile e disponibile. In 10 minuti ha trovato il prodotto che mi serviva. Complimenti a tutto il team di MediaWorld Padova che ad oggi, è in assoluto il negozio di elettronica in cui mi sono trovata meglio. Un grosso ringraziamento anche alla responsabile di turno (ore 11 circa) di cui purtoppo non ricordo il nome, per la professionalità e cordialità. Davvero grazie!
14 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
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Ciao Martina,
grazie per la tua bella recensione che sarà nostra premura inoltrare a Roberta, è questo l'obiettivo che ci prefiggiamo ogni giorno: un servizio all'altezza delle aspettative dei nostri clienti. Torna a trovarci presto siamo a tua disposizione per qualsiasi necessità. Buona giornata.
Team Customer Experience
Con cortesia e professionalità sono…
Con cortesia e professionalità sono stato aiutato nell’acquisto del mio nuovo televisore
8 oktober 2025
Antwoord van MediaWorld - Padova
Ciao Pietro, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Antwoord van MediaWorld - Padova
Ciao Grazia, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Acquisti frigorifero
Mi è stato di aiuto nella mia scelta Cristian ,un giovane molto preparato decisamente molto competente disponibile e veloce nel capire e soddisfare le mie esigenze.
3 oktober 2025
Antwoord van MediaWorld - Padova
Ciao Cristina, grazie per la tua bella recensione che sarà nostra premura inoltrare a Cristian, è questo l'obiettivo che ci prefiggiamo ogni giorno: un servizio all'altezza delle aspettative dei nostri clienti. Torna a trovarci presto siamo a tua disposizione per qualsiasi necessità. Buona giornata.
Team Customer Experience
La competenza e disponibilità offerte…
La competenza e disponibilità offerte da Francesco dello stand Apple e la gentilezza dimostrata da Anna del servizio clienti
27 september 2025
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Antwoord van MediaWorld - Padova
Ciao Maurizio), riferiremo i tuoi complimenti a Francesco! Torna presto a trovarci 😊. Buona giornata.
Team Customer Experience
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