Ho acquistato un elettrodomestico online. Molto rapido e efficace l’acquisto. Il pagamento lo puoi effettuare anche pagando in contanti presso il negozio e non sei costretto ad usare la carta di credi... Toon meer
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Avevo bisogno di informazioni da qualcuno che avesse famigliarità con la tipologia di prodotto di cui necessitavo, cosa che online non ero riuscito ad ottenere. Se devo essere sincero, fino ad qualche... Toon meer
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In seguito allo smarrimento del mio cellulare gli operatori (Leo e Alessandro) e l'operatrice Iliad, si sono fatti in quattro per recuperare "PIN" Password " "Id" personali telefonando a vari numeri p... Toon meer
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Rimasto senza lavatrice, a pochi giorni da Pasqua, grazie alla competenza e gentilezza dell' addetto Pio (Mediaworld Trento), ho avuto tutte le spiegazioni tecniche che mi hanno portato a fare un acq... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
- Elektronicawinkel
- Mobiele telefoonaccessoire winkel
- Mobiele telefoon winkel
- Computers en accessoires winkel
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- Televisiewinkel
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Uitstekend
157 reviews
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Esperienza utile, ho imparato a non tornare
Esperienza molto deludente presso MediaWorld.
Il personale al banco assistenza mi è sembrato inesperto e poco interessato al servizio clienti: diversi ragazzi e ragazze erano più concentrati a parlare tra loro e farsi gli affari propri che ad assistere chi aveva bisogno.
Inoltre ho avuto un problema con il costo del servizio: ho pagato 35 euro invece dei 5 che avrei dovuto spendere con lo sconto previsto sulla pellicola. Mi è stato detto che lo sconto non poteva essere applicato perché sopra era stata aggiunta un’altra pellicola e, secondo loro, rimuovendola si sarebbe tolta anche quella originale.
Mi hanno fatto pagare in anticipo, ancora prima di verificare il lavoro, e alla fine si è visto chiaramente che avevo ragione io: la pellicola originale era rimasta perfettamente attaccata.
Servizio davvero imbarazzante. Da un negozio del genere mi aspetterei personale preparato e rispettoso, non gente che tratta il cliente con superficialità e arroganza.
5 mei 2026
Antwoord van MediaWorld - Trento
Ciao Giulia,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Personale disponibile e competente
Personale disponibile e competente, ho trovato due persone che mi hanno accompagnato nel cercare la soluzione per me migliore!
2 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MediaWorld - Trento
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Ottima prezzi e personale ben preparato
22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MediaWorld - Trento
Ciao Elizabeth, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Cortesia personale
Cortesia personale, Dan è stato molto gentile
25 april 2026
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Antwoord van MediaWorld - Trento
Ciao Lucia, riferiremo i tuoi complimenti a Dan ! Torna presto a trovarci 😊. Buona giornata.
Team Customer Experience
Trento … Ragazzi gentili e disponibili…
Trento … Ragazzi gentili e disponibili anche se ero in orario di chiusura
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MediaWorld - Trento
Ciao, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Reperibilità del prodotto richiesto
Disponibilità del prodotto che cercavo e professionalità del personale
20 april 2026
Antwoord van MediaWorld - Trento
Ciao Antonia, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Personale cortese e disponibile
Personale cortese e disponibile su informazioni dei prodotti in vendita. Ringrazio Thomas addetto al reparto telefonia
16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MediaWorld - Trento
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Punto vendita di Trento
Oggi sono andata nel punto vendita di Trento. Supergentili e carini! Grazie
18 april 2026
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Antwoord van MediaWorld - Trento
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Personale molto preparato e gentile il…
Personale molto preparato e gentile il responsabile top!
15 april 2026
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Antwoord van MediaWorld - Trento
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Acquisto in line con ritiro in negozio
Acquisto in line con ritiro in negozio. Articolo quindi già pagato. Consegna con molto ritardo in punto vendita: due settimane dopo la data prevista. Impossibile avere informazioni dettagliate sullo stato di avanzamento del pacco. Poca collaborazione in punto vendita. L’ordine non poteva essere annullato nonostante il ritardo perché bisognava capire dov’era.
8 april 2026
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Ciao Michela,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Antwoord van MediaWorld - Trento
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
La venditrice Stella super qualificata…
La venditrice Stella super qualificata e disponibile. Sicuramente, in caso di necessità, tornerò da lei.
31 maart 2026
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Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Un acquisto memorabile
Rimasto senza lavatrice, a pochi giorni da Pasqua, grazie alla competenza e gentilezza dell' addetto Pio (Mediaworld Trento), ho avuto tutte le spiegazioni tecniche che mi hanno portato a fare un acquisto memorabile. Con tutti gli appunti che ho preso, potrei scrivere una tesi sul Mondo delle Lavatrici.
2 april 2026
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Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
È importante che consultiate la…
È importante che consultiate la clientela di tanto in tanto per eventuali suggerimenti
2 april 2026
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Antwoord van MediaWorld - Trento
Ciao!
grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato la qualità della nostra gamma di prodotti e promozioni, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio o online per scoprire le nostre prossime offerte.
Team Customer Experience
Grazie ragazzi!!!!!
In seguito allo smarrimento del mio cellulare gli operatori (Leo e Alessandro) e l'operatrice Iliad, si sono fatti in quattro per recuperare "PIN" Password " "Id" personali telefonando a vari numeri per poter recuperare gli stessi ed attivare una nuova SIM. Sono molto grata a questi ragazzi per la loro disponibilità e competenza! GRAZIE!
23 maart 2026
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Ciao Maria Teresa, grazie per la tua bella recensione che sarà nostra premura inoltrare a Leo e Alessandro, è questo l'obiettivo che ci prefiggiamo ogni giorno: un servizio all'altezza delle aspettative dei nostri clienti. Torna a trovarci presto siamo a tua disposizione per qualsiasi necessità. Buona giornata.
Team Customer Experience
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Ciao Antonella, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Per fare la fattura con agevolazione dell'iva 4 per cento
Difficoltà di regolarizzazione nel periodo di promozione e sottocosto in scadenza 15 marzo per avere la fatturazione per completare
14 maart 2026
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Ciao Sergio,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Scelta del personale
Le tre stelle per dire che è un buon negozio, ma il personale non è sempre "aggiornato": volevamo acquistare un piano ad induzione ma il commesso non sapeva darci delle risposte esaurienti in materia, siamo tornati il giorno dopo avendo "studiato" le specifiche su internet e abbiamo trovato una commessa molto afferrata di nome Mina, alla quale darei un 9/10, che ci ha consigliato anche sulle padelle e quindi abbiamo acquistato! CONSIGLIO: assumete gente che sa oppure formatela bene o mettetela nel reparto che conosce meglio, perchè spesso la gente ha bisogno di consigli.
25 februari 2026
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Ciao Cinzia,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Offerta e disponibilità Ho acquistato uno smartphone in un…
Ho acquistato uno smartphone in un momento di emergenza. La scelta è molto ampia e c'è la possibilità di acquistare dispositivi ricondizionati a prezzi scontati. L'addetta alla vendita che mi ha seguita è stata eccezionalmente disponibile e competente.
4 maart 2026
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Antwoord van MediaWorld - Trento
Ciao Eleonora, grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato la qualità della nostra gamma di prodotti e promozioni, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio per scoprire le nostre prossime offerte. Buona giornata.
Team Customer Experience
Professionalità e cortesia
Mi sonoro trovata molto bene, tutti molto gentili e professionali,ho trovato subito quello che cercavo
4 maart 2026
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Ciao Monica, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
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Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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