We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Usel hantering efter det upptäcktes att…
Usel hantering efter det upptäcktes att min leverans stoppat upp hos speditören. "Tyvärr hann vi inte med att skicka ut din vara idag, skickar imorgon istället".
Riktigt dålig service när problem uppstod.
4 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Jag hittade företaget utav en slump och…
Rekommenderas inte!
Jag hittade företaget utav en slump och i samband med en beställning anmälde jag mig till deras nyhetsbrev och fick en rabattkod. Dagen efter fick jag email från deras kundtjänst om att de inte tycker man ska få ta del utav rabattkoden om man avregistrerar sig från nyhetsbrevet, vilket jag tydligen hade gjort.
Medvetna har leveransvillkor på 2-4 dagar. På dag 4 med inget paket i sikte tar jag kontakt med kundsupport samt skriver upp mig på deras nyhetsbrev igen. Jag får svar från kundtjänst att paketet skickas ifrån medvetna idag pga rabattkoden som hörde ihop med min anmälan till nyhetsbrevet. Jag har varit i kontakt med deras kundtjänst igen med stark kritik till varför de medvetet väljer att göra följande:
1. Valt att inte informera mig om att de ska hålla mitt paket som gisslan tills jag anmäler mig till deras nyhetsbrev igen. De har valt att skapa en försening samt valt att inte informera mig om detta.
2. Medvetet valt att inte hållit sina leveranstider för "regler" som dessutom INTE finns med på deras köpevillkor.
3. Företaget kunde ha tagit bort rabattkoden från min beställning och skickat iväg paketet. Antagligen vet de om att de inte kan göra detta då det inte står någon som helst info om detta i deras köpevillkor
Jag förmodar att avsikten med rabattkoden är försöka locka till sig nya återkommande kunder, men tack vare deras process samt kundhantering är konsekvenserna att de fått ett resultat motsatt till vad de jag förmodar att de strävar efter. De har förlorat en kund som även avregistrerar sig från deras nyhetsbrev.
2 november 2020
Review zonder uitnodiging
Jätte nöjd
Jätte nöjd! Leverans otroligt snabbt paketet fanns att hämta dagen efter 👍🏻
8 september 2020
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.