Logo Melvin & Hamilton
Bezoek de website

Melvin & Hamilton Reviews 38

•
TrustScore 4 uit 5

4,1

Schoenenwinkel
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Bedrijfsgegevens

  1. Schoenenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Since 1988, Melvin & Hamilton has been creating distinctive leather shoes and accessories that combine timeless elegance with bold design details. Founded in Heidelberg and still run by the same family today, the brand has grown from a men’s footwear label into a complete universe for women and men, including leather bags and accessories. Drawing inspiration from across Europe — from the elegance of Paris and Rome to the creative energy of London and Berlin — each collection reflects a unique mix of classic silhouettes, vibrant patinas and carefully crafted finishes. The brand is known for its strong identity, attention to detail and expressive use of colour. Committed to quality craftsmanship, Melvin & Hamilton selects premium leathers and works with specialised ateliers to ensure durability, comfort and character in every pair. Today, the brand continues to design from Heidelberg, delivering its collections to customers across Europe while remaining proudly independent and family-run.

Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

38 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 85% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Bestelling niet gearriveerd

Bij een niet gearriveerde bestelling wordt geen aktie ondernomen ondanks meerdere verzoeken dit uit te zoeken. Voor mij geen bestellingen meer bij dit bedrijf. Slechte service!

15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Melvin & Hamilton

Antwoord van Melvin & Hamilton

Beste Corine,

Volgens de trackinginformatie is de bestelling als geleverd gemarkeerd en onder uw naam ondertekend. Zodra u contact met ons opnam, hebben wij gereageerd en u verzocht een verklaring in te vullen. Dit document is noodzakelijk om officieel een onderzoek bij DHL te kunnen starten.

Helaas hebben wij deze ingevulde verklaring niet van u ontvangen, waardoor wij de claim bij de vervoerder niet verder konden behandelen.

Indien u nog steeds wenst dat wij dit verder onderzoeken, kunt u gerust opnieuw contact opnemen met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder.

Met vriendelijke groet,
M&H Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De kracht van gekwats

Laat je niet gek maken. Schoenen zien er geweldig uit, maar let op als er iets mis gaat! Klantenservice is fake, bestaat helemaal niet. Er wordt nergens op gereageerd en telefoonnummer in NL bestaat niet. En ik heb nog nooit zo'n meelevende chatbot gezien; dank je wel Ella. Zij krijgt het voor elkaar om je te laten geloven dat ze echt in je geïnteresseerd zijn. Ook ik ben blijkbaar maar menselijk ... Ook Floris van Bommel heeft gave schoenen. Alsjeblieft beste mensen, koop daar je schoenen!

1 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Melvin & Hamilton

Antwoord van Melvin & Hamilton

Beste Roland,

Bedankt voor uw review. Het spijt ons om te horen dat uw ervaring niet naar wens is verlopen. Uw dossier heeft helaas langer geduurd dan gebruikelijk, omdat één paar met kreukvorming werd geretourneerd en dit eerst verwerkt moest worden voordat wij de retour volledig konden afronden.

De retour is volledig afgehandeld en het volledige bedrag is terugbetaald. Onze excuses voor de vertraging en de communicatie. Wij zijn een klein team en hadden hier sneller op moeten terugkomen.

Ter aanvulling: onze chatfunctie is bedoeld als ondersteuning en kan algemene vragen beantwoorden, maar beschikt niet altijd over alle specifieke dossierinformatie. Voor vragen die niet volledig via de chat worden beantwoord, adviseren wij om rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice per e-mail, zodat wij gerichter kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,
M&H Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Werkelijk alles gaat mis

Werkelijk alles gaat mis. Ik heb van de zomer slippers besteld. In twee maten. De slippers pasten niet en ik heb ze geretourneerd. Melvin & Hamilton heeft slechts 1 paar als retour verwerkt. Ik ben nu maanden bezig om de volledige bestelling als retour verwerkt te krijgen. Maar ze werken niet mee, moeizaam contact en een rekening die open blijft staan. Nooit meer een bestelling bij Melvin & Hamilton voor mij!!

16 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Melvin & Hamilton

Antwoord van Melvin & Hamilton

Beste mevrouw Jansen,

Bedankt voor uw feedback.

Wij vinden het vervelend om te lezen dat de retourverwerking destijds langer heeft geduurd dan verwacht. In sommige gevallen kan er bij ontvangst een verschil zijn tussen de aangemelde retour en de ontvangen artikelen, waardoor wij dit eerst zorgvuldig moeten verifiëren voordat wij de terugbetaling kunnen verwerken.

De retour is uiteindelijk volledig verwerkt en afgerond, maar wij begrijpen dat de extra wachttijd als vervelend is ervaren. Onze excuses daarvoor. Wij doen er altijd alles aan om retouren zo snel en correct mogelijk af te handelen.

Met vriendelijke groet,
M&H Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Diep onder de indruk

Ik ben diep onder de indruk van de kwaliteit en stijl van de schoenen. Voorheen altijd bij 1 vaste leverancier besteld maar nooit gedacht te switchen. Super pasvorm en geweldige uitstraling. Wil je complimenten over jouw schoenen probeer dan eens Melvin en Hamilton.

20 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Toon reviews in alle talen. (38 reviews)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer