Een beetje laat besteld, maar het overhemd kwam op tijd voor kerst binnen. Netjes ingepakt en met een handgeschreven bedankje. Heel attent!
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Broek te klein maar kan 'm niet terugsturen, moet 'm nu via marktplaats verkopen voor €200,- minder. Bedankt. Heb op alle manieren contact proberen te zoeken maar MenLook laat he-le-maal niks van z... Toon meer
Broek te groot. Geen geen geld retour maar een bom. Nu is de site al 3 maanden offline waardoor ik de bon niet kan verzilveren. Menlook reageert nergens op als je hun mailt
Een aantal artikelen besteld, Deze bestelling werd snel bezorgd en de artikelen waren netjes verpakt.
Bedrijfsgegevens
Info over MENLOOK
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Menlook.com offers you the best of Men's Fashion with more than 250 top brands on the website : KENZO, POLO RALPH LAUREN, A.P.C., LEVIS, DIESEL... Menlook.com is the answer to all your needs, gentlemen: Clothing (trousers, sweaters, coats, t-shirts, shirts), shoes (sneakers, derbies, moccasins) accessories (sunglasses, ties, watches, jewellery), leather goods (bags, wallets, belts), and grooming products too... Update your wardrobe with Menlook.com
Contactgegevens
56 rue saint lazare, 75009, Paris
- +33 (0)1 78 76 91 90
- trustpilot@menlook.com
- www.menlook.com
Snelle levering
Een beetje laat besteld, maar het overhemd kwam op tijd voor kerst binnen. Netjes ingepakt en met een handgeschreven bedankje. Heel attent!
20 december 2022
Review zonder uitnodiging
Broek te groot
Broek te groot. Geen geen geld retour maar een bom. Nu is de site al 3 maanden offline waardoor ik de bon niet kan verzilveren. Menlook reageert nergens op als je hun mailt
19 juni 2017
Review zonder uitnodiging
Broek te klein, kan 'm niet eens terugsturen
Broek te klein maar kan 'm niet terugsturen, moet 'm nu via marktplaats verkopen voor €200,- minder. Bedankt.
Heb op alle manieren contact proberen te zoeken maar MenLook laat he-le-maal niks van zich weten.
1 juni 2017
Review zonder uitnodiging
snelle nette service en bezorging
Een aantal artikelen besteld, Deze bestelling werd snel bezorgd en de artikelen waren netjes verpakt.
6 maart 2017
Review zonder uitnodiging
Perfect
kies, koop, ontvang alles liep op wieltjes en.....heel tevreden met aankoop
27 februari 2017
Review zonder uitnodiging
Makkelijke betaling, je wordt op de hoogte gehouden van de levering, goede kwaliteit product. Lichte kritiek: bijbetalen voor shipping, grote verpakking voor product ( hopelijk toch milieuvriendelijk)
Zie boven. Ik raad het iedereen aan.
23 februari 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MENLOOK
Dear Bram,
Thank you for your feedback.
We're sincerely sorry to hear that you have not yet received your recent Menlook order.
After looking into your case it seems that there was an issue with the delivery address that you entered at checkout. For this reason, the courier was unable to deliver your order.
It seems that the courier tried to contact you to try to resolve the issue but were unable to and therefore returned the parcel to us.
We are very sorry for the inconvenience and have now processed a full refund for the amount of the order. You should see the amount in your Paypal account within a few working days.
Once again please accept our apologies and do not hesitate to contact us if there's anything at all we can do to improve your Menlook experience.
Kind regards,
Menlook customer service.
Diemme shoes
De bestelling en levering zijn perfect. De levering was snel.
De schoenen zijn heel erg mooi en zitten comfortabel.
De website is overzichtelijk.
Ben heel erg tevreden
8 februari 2017
Review zonder uitnodiging
Verschrikkelijk, bedrieglijk en niet klantvriendelijk!
Na bijna 4 weken nog steeds mijn pakket niet ontvangen. Als ik contact opneem met de koerier, moet ik horen dat mijn pakket 'allang' is terug gestuurd. Waarom?! Ik heb gewoon betaald! Van Menlook nooit een bericht ontvangen dat er iets mis is gegaan, dat het pakket is terug gestuurd of dat ik mijn geld terug krijg. Moet overal zelf achteraan gaan en heb tot op heden nog geen reactie gehad, pakket ontvangen of geld retour gekregen. Echt belachelijk en de laatste keer dat ik via deze website iets koop.
7 februari 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MENLOOK
Dear Roos,
Thank you for your feedback regarding the delivery of your recent Menlook order.
We're very sorry to hear that you have not yet received the order.
After looking into your case we can see that your order was dispatched from our warehouse on the 16th of January which was the next working day after you placed the order.
We can see from your tracking that the courier then attempted a delivery on the 19th of January but were unable to deliver the parcel due to a delivery address issue. It seems that you did not enter the street number when entering your delivery address details at check out.
It seems that the courier held the parcel and tried to contact you but was unsuccessful so they have now returned the parcel to us.
We can see that, following your email to us yesterday, a member of our customer service team has contacted you today to update you on the situation. We assure you that, as per your request, the order will be refunded in full once we receive the return in our warehouse in France.
Please accept our apologies once more for any inconvenience and rest assured we will do all we can to resolve this for you as quickly as possible.
Kind regards,
Menlook customer service.
Helemaal top!
Goede aanbieding, makkelijk betalen via iDeal en hele snelle levering (2 dagen)
1 februari 2017
Review zonder uitnodiging
Niets ontvangen
Enkele weken geleden een jas van lacoste besteld en tot op heden nog niets ontvangen.
Al vele keren een mail gestuurd maar geen reactie op gehad.
24 januari 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MENLOOK
Dear Niek,
Thank you for your feedback.
We're very sorry to hear that you have not yet received your Menlook order.
Please accept our apologies for not replying to your emails regarding this issue. We have been experiencing a technical issue with our contact form and it seems that your emails did not pull through to our inbox. We are extremely sorry for the inconvenience caused and assure you that our technical team have now launched a new contact process in order to avoid this issue in the future.
In regards to your order, we can see that it was dispatched from our warehouse on the 10th of January which was the next working day after placing the order.
However, after looking at your tracking, we can see that the courier have been having some difficulties delivering your order due to an issue with your delivery address.
A member of our customer service team has contacted you to discuss how to proceed.
We apologise sincerely for any inconvenience and assure you that we will do our best to resolve this issue and get your order delivered as quickly as possible.
Kind regards,
Menlook customer service.
korting
bij een van de shirts was er een dag erna nog 20 euro korting vandaar deze 2 sterren anders waren dit er 5 makkelijke en snelle bezorging!
24 januari 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MENLOOK
Dear Jort,
Thank you for your feedback.
We're very sorry that one of the items you ordered was reduced further after you placed the order.
However, as it is the official sales and there are often different markdowns. Please try to understand that this is the way the sale works and we cannot oblige to any requests to refund the difference.
Nonetheless, we are pleased to hear that you were satisfied with the ease of ordering and fast delivery.
We hope you are happy with your purchases and we hope to see you soon on Menlook.com.
Kind regards,
Menlook customer service.
Slechte Customer Service
Ik probeer een retour formulier toegestuurd te krijgen, maar op mijn aanvragen (in het Engels, via online contactformulier) wordt niet gereageerd, ook al krijg ik per mail bevestiging van mijn aanvragen.
Via je account zou je toegang tot dat formulier moeten hebben, maar je kunt ook zonder account bestellen, wat ik heb gedaan.
Daarna toch maar account aangemaakt, maar ja, daar zat mijn bestelling niet in verwerkt, dus geen retour formulier te downloaden.
Je kunt bellen, maar dan wel naar Frankrijk.
Ik ga retour sturen zonder formulier, benieuwd of ik mijn geld terug krijg.
Meer dan vier weken na retour zending mijn geld terug gestort gekregen
23 januari 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MENLOOK
Dear Tom,
Thank you for your feedback.
We're very sorry to hear about the issues you have been experiencing with registering your return.
Please accept our apologies for not responding to the emails you sent to us regarding this issue. We have been experiencing a technical issue with our contact form and it seems that your emails did not pull through to our inbox. We are extremely sorry for the inconvenience caused and assure you that our technical team are working on fixing the issue with our contact form as a priority
Please rest assured it is very easy to make a return. Firstly you need to navigate to our returns page by on our website (www.menlook.com/nl/return). Then under the heading “GUEST CUSTOMER?” enter your order number and email address and press the button "VIEW ORDER". You will then be able to follow the instructions onscreen to register the return.
You can return any item that you are not satisfied with within 14 days of receiving your order for a refund or 30 days for an exchange or Menlook credit.
Please have in mind that we currently only provide pre-paid return labels from France, Germany and the UK. We are sorry for any inconvenience and assure you that we are working on improving our returns process for all customers worldwide.
Don’t hesitate to contact our Customer Service team for more information by sending an email directly to client@menlook.com. We would be happy to help.
Kind regards,
Menlook customer service.
Prima levering naar Nederland
Twee overhemden besteld. Moest uit buitenland komen. Na drie dagen thuisbezorgd. Prima wat mij betreft.
19 januari 2017
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.