Michel Herbelin Reviews 

Un bon conseil, n'acheter pas de montre HERBELIN.
Voici mon expérience.
Achat d'une montre NEWPORT en 2023 pour la somme de 829 €.Au bout d'un an le bracelet métallique casse sans raison; évidemment cette pièce n'est pas garantie 80 € de ma poche.
Ce mois d'août je souhaite régler l'heure de ma montre et le bouton de réglage me reste dans la main.
Cela fait 3 ans que je possède cette montre.
Je la mets en moyenne une centaine de fois par an, pas de baignade, pas de choc.
J'avais pris une extension de garantie qui, évidemment, ne couvre pas cette pièce...devis à 200 € alors qu'une réparation chez un excellent horloger me sera facturée avec 50 € de moins....bref, passez votre chemin et acheter plutôt TISSOT, c'est une marque bien plus sérieuse et plus solide. Je possède deux montres de cette marque depuis plus de 15 ans sans jamais avoir rencontré le moindre problème.
Et en plus elles sont moins chères....
Je vais évidemment largement diffuser mon mécontentement vis à vis de cette soi disant marque "milieu de gamme".
Ces montres ne valent rien...

J'ai reçu en cadeau en novembre 2022, une montre Herbelin d'une valeur d'environ 500 euros. J'en ai pris soin et ne l'ai portée que modérément (pas de travaux de bricolage ou jardinage ace cette montre). Malgré ces précautions, le bracelet (assez court) s'est vite dégradé et j'ai perdu une vis à l'arrière de la montre. Evidemment, la date de garantie (2 ans, c'est peu pour une montre de ce prix) était dépassée lorsque je me suis rendue à la bijouterie qui a vendu cette montre à mes enfants. Quelques semaines après, j'ai reçu un devis de 200 euros pour : changer le bracelet, la pile, remplacer une petite vis et une nouveauté, l'atelier Herbelin s'est rendu compte (d'après la bijouterie, je cite) que le mouvement était à changer car il y avait (soi disant) une consommation trop haute. Bref, on se moque de qui ? du client ? Je suis obligée de mettre une étoile, c'est le minimum, Sinon, pour moi c'est 0.
J'ai acheté il y a quelques années une montre de marque DW d'une valeur de 100 euros et je n'ai aucun problèmes avec celle-ci.
Je suis très déçue par cette marque française, son prix est beaucoup trop élevé par rapport à la qualité de cette montre.

J'ai acheté une "montre Ve AVENUE" couleur orange, sur le site de Michel HERBELIN et en la recevant, j'ai été profondément déçue, par la longueur du bracelet en cuir, beaucoup trop petit et qui se ferme, juste au premier trou, en restant à la limite de mon poignet. On dirait un bracelet d'enfant. Quelle honte pour la marque HERBELIN de fabriquer une montre de cette qualité, à 350 euro, dans une dimension minima, presque impossible à porter, pour une adulte. Je regrette profondément mon achat et ne recommande pas du tout la marque Michel HERBELIN

Service client catastrophique !!! Ma montre n'a même pas 3 ans et ils me sortent un devis à 200 euros pour un problème ! Pourtant, pour des montres à ce prix, aucune autre marque n'a ce genre de défaut. Je demande à récupérer ma montre, et là je dois attendre 1 mois le retour de congés, car ils n'ont pas fait le nécessaire ! Pire : au lieu de chercher à comprendre, je me fais envoyer balader par une personne chez eux qui me dit sèchement « De toute façon, ce n'est pas vous ma cliente, mais Maty ! » Mais qui est le client final ?? J'espère au moins récupérer ma montre ! Un enfer. Première et dernière fois que j'achète chez eux !

Boutique Herbelin Saint-Germain-des-Prés

Honte à vous 🤮🤮🤮
Déception totale !!!😡😡😡
Montre commandée pour une livraison sous 48h (pour un anniversaire)
Reçue en 96h, rien à offrir du coup !!!
Le pompon commandée en 15cm
Reçue en 13cm 😡😡😡
Dans l'obligation de se rendre dans une bijouterie pour l'agrandir ( à nos frais bien sûr)

Pour une marque et un tarif aussi élevé c'est une honte

J'espère ne pas avoir d'autres soucis avec celle-ci

Je ne recommande pas !!!

Rapport qualité prix en dessous de tout
Je suis très déçue par cette marque que je pensais de qualité.
Au bout de 6 mois les chiffres de mon cadran se sont décollés
Grâce à la garantie ils ont pu changer le cadran
1 an après rebelotte,les chiffres se décollent
Au bout de 2 ans, le bracelet en cuir s’est complètement détérioré

la garantie ne fonctionnant plus, herbelin me demande de payer + de 200€ pour la réparation
Ce qui correspond à la moitié du prix d’achat de la montre
C’est inadmissible

Quand je paie + de 400€ pour une montre, j’estime qu’elle doit durer dans le temps

Je ne recommande pas cette marque

Bonjour
Repartion de montre très onereuse 300 € revision et echange bracelet cuir et avec des delais inacceptables (3mois)
Pourtant une marque Française
Nous sommes en droit d'exiger mieux
Et pourquoi pas un prêt ou un échange standard?

Achetée en aout 2021, dans une boutique de l'avenue de l'Opéra, cette montre à bracelet métallique d'un montant de 500 € n'a cessé de tomber en panne depuis plus de 5 ans(retardement intempestif puis arrêt). Elle est retournée 2 fois dans les ateliers Herbelin via un bijoutier, puis la garantie ayant cessé, est retombée à nouveauen panne 2 fois en 6 mois. Dernier avatar : cet après-midi, la grande aiguille s'est décrochée. S'agit-il d'une contrefaçon ? Apparemment non puisque les ateliers Herbelin l'avaient "réparée"; Bref, une qualité française des plus discutables .... N'importe quelle montre à 30 € est plus fiable que celle-ci.

Un revendeur, un jeune homme brun, nous a très respectueusement accompagné dans l'achat d'une montre. Il nous garantit que l'ajustement du bracelet est gratuit chez tous les horlogers revendeurs d'Herbelin, dont la liste est sur leur site.

Suite à l'achat, l'horlogère présente sur place règle la montre. Nous lui faisons remarquer que le bracelet est trop serré. Elle repart soi-disant l'agrandir. Elle nous ramène la montre dont le bracelet est toujours trop serré (marque rouges sur le poignet de part la pression excessive) en nous disant que c'est fini le bracelet est ajusté. Elle nous rends les pièces, nous congédies sommairement et passe au client suivant.

Maintenant en possession d'une montre importable, nous nous rendons chez un revendeur Herbelin pensant la faire réajuster gratuitement. Et là surprise c'est payant ! L'horloger était bien listé sur le site d'Herbelin. La seule des deux personnes agréables nous a donc baratiné...

Le personnel et le service ne sont pas à la hauteur des montres et même nuit au luxe que la marque semble vouloir revendiquer.

Je n'ai plus porté de montre modèle newport pendant quelques mois, quand j'ai voulu la remettre et après changement de pile chez un horloger, les rouages se sont bloqués. Impossible, donc, de redémarrer la montre. L'horloger a essayé de joindre le service technique mais silence ... Le changement d'un bracelet cuir coûte 95 euros et la révision 150 euros.
Mauvaise qualité et vol organisé.

Achetée en juillet 2021 dans une bijouterie de l'avenue de l'Opéra à Paris avec, il est vrai, une drôle de facture manuscrite non conforme (pas de mention de la TVA, par exemple), cette montre s'arrête à peu près tous les 6 mois. Elle a pourtant été réparée (????) les 2 premières fois directement chez Herbelin sous garantie, puis à mes frais. Je l'ai faite réparer à Versailles fin juin et depuis hier, rebelote : la montre s'est arrêtée. S'agissait-il d'une fausse montre Michel Herbelin, je finis par me le demander.

Je possède une montre Michel Herbelin Newport depuis 30 ans. Je décide de changer le bracelet cuir pensant qu'il était tant. Le nouveau bracelet cuir bleu a tenu moins de 2 ans. Il s'effrite laissant imaginer le pis...du simili. Le bijoutier/revendeur de la marque a fait une demande de SAV/garantie auprès du siège Herbelin, mais ont décliné catégoriquement. Aucune remarque ou quelconque avis sur la qualité de ce cuir signé Herbelin.

J’ai acheté une montre Michel Herbelin au Printemps Haussmann. Très belle montre, j’en suis ravie !
Cependant, j’ai failli ne pas finaliser mon achat à cause de la vendeuse. Elle ne m’a pas mise à l’aise (..) et elle est venue me parler sans même dire bonjour, ce qui m’a donné envie de partir ou de poursuivre mon achat avec l’autre vendeuse, qui paraissait beaucoup plus sympathique.
Je ne reviendrai pas acheter dans cette boutique.

Je trouve ma montre Newport Chronographe acier et cuir camel plus jolie encore qu'en photo. Le bracelet en cuir est d'une teinte marron plus foncé, ce qui me convient parfaitement. Je suis satisfait de sa finition et aviserai de sa qualité réèlle à l'usage. Commandée en ligne auprès d'Eden Watch, je l'ai reçue dans un très bel emballage sous 7 jours.

J'ai acheté une très jolie montre à bracelet métallique en mai dernier chez Herbelin. Deux jours après, elle m'est tombée du bras à deux reprises chez moi. Je suis retournée à la boutique où on m'a expliqué que je ne la portais "pas assez serrée". On m'en a proposé une autre, qui me semblait poser rigoureusement le même problème. Sinon je pouvais choisir un bracelet de cuir. Ce dont je ne voulais plus. Je suis repartie avec ma montre et son bracelet métallique qui a continué à se détacher sans crier gare. En fait c'est le système qui est défectueux. Résultat je l'ai perdue. Coût de l'opération 600 euros

J'ai reçu en cadeau une montre Herbelin V Avenue en décembre 2018. Au bout de 3 ans, celle ci s'arrêtait régulièrement, je la porte donc chez un revendeur agréé pour réparation. Elle a maintenant 5 ans et s'arrête de nouveau. Je la porte chez un autre revendeur agréé qui m'informe que la montre n'a pas été réparée par l'atelier Herbelin il y a 3 ans, la couronne a été collée, le travail effectué n'était pas conforme, donc le mécanisme et la couronne doivent être changés pour un coût total de... 390 euros (incluant un nouveau bracelet). Cette montre neuve est à 350 euros.

Extrêmement déçue par la qualité et le service après-vente d'Herbelin ! Après seulement deux ans d'utilisation, une pièce essentielle de ma montre (la couronne permettant de régler l'heure) s'est détachée, rendant son port impossible et inconfortable. Pourtant, la montre est sous garantie trois ans – une extension que j’ai payée en supplément à l’achat. Malgré cela, le SAV refuse toute prise en charge sous prétexte qu'il s'agit d'une pièce externe, et me propose un devis de réparation de 105 € pour une montre achetée 490 €. Une expérience très décevante qui me fait déconseiller vivement cette marque.

On m a offert une montre Michel herbe lin pour noel, elle ne fonctionnait pas je l ai ramené à la bijouterie qui l a expédié à l atelier de la marque, la montre m est rendue elle a fonctionnait la première heure et s est arrêté, plus rien . On a acheté cette marque croyant que la qualité était au rendez vous il est inadmissible qu un atelier rende une montre sans l avoir testée au préalable

J'ai reçu en cadeau ma montre en 2000
L'année dernière 2023 je l'ai oubliée dans une poche et j'ai mis le tout au lave linge à 60 degrés ! Et fait 2 machines puis sėche-linge !!!
Je l'ai récupérée sans le cadran en verre
Je l'ai envoyée à la maison mère
Réparation faite . Grande amabilité de la personne avec qui j'ai discuté.
Ma montre fonctionne parfaitement !!!
On est en octobre 2024 .
Je lis tant de messages négatifs que j'ai voulu témoigner .

Le Sav propose des prix démentiels pour des réparations simples (150 € pour changer une piece qui en vaut 25 et 10 min de main d'oeuvre) tout en refusant de vous communiquer un devis detaillé.

La marque est á fuir