Mimoza Store Reviews 47

Ik bestelde een airstyler, bij het aanzetten rook uit het ding zeg! Ik wil het graag terugsturen maar lees hier dat het bijna onmogelijk is, dit is pure schande, afzetterij en ik vind dit alles behalve dat je dit kan doen als bedrijf.
Een echte schande is het.
Ik heb al zoveel mails gestuurd maar ze antwoorden gewoon niet, als je slechte commentaar geeft op facebook, erna kan je ze zelfs niet meer terug vinden 😡

Vanwege mijn beperkte budget koos ik voor de Mimoza. De levering verliep gelukkig voorspoedig en op tijd. Na een korte test van ongeveer tien seconden heb ik het product direct weer verpakt en teruggestuurd. Het apparaat maakte namelijk te veel lawaai, mijn haar brandde er letterlijk bij en het apparaat werd bovendien erg heet. Dit product niet goed voor mijn haar en zonde van m'n geld. Wellicht ervaren anderen het beter, maar ik niet.

MIMOZA KRIJG DAT WOORD NIET MIJN STROT UIT. HEB DE 7 IN 1 BESTELD VOOR 65,25 EURO OP ZONDAG 10 NOV NA DAGEN NIKS ONTVANGEN HEB MEERDERE MAILS GESTUURD MAAR NOOIT ANTWOORD. TOEN HEB IK OP FB HET NEGATIEVE VERHAAL GEZET KRIJG IK INEENS EE MAIL MET DE VRAAG KLOPT HET ADRES WEL? TERUG GEMAILD DAT HET KLOPT. 2 DAGEN LATER EEN MAIL MET HET BERICHT HET IS ERSTUURD MET EEN DHL TRACKNO. UIT DUITSLAND. IK NAKIJKEN OP DHL SITE IN DUITSLAND EN NEDERLAND MAAR DIT NUMMER KLOPT AAN GEEN KANTEN. IK GA DUS ECHT ZEGGEN WAT EEN VRESELIJK BEDRIJF DIT IS EN RAAD AAN ER NIKS TE BESTELLEN.
MVG. GER UIT AMSTERDAM

Bij hen besteld maar niks ontvangen ik krijg geen normale reactie of mail terug tot een oplossing van hen maar ondertussen staat de rekening nog wel open bij Klarna echt een xxx bedrijf

Ik heb mimoza 7-in-1 airstyler besteld, ik heb die slechts maar 1 keer getest en ik vond die niet waard voor 75 euro. Om die reden heb ik besloten om die terug te sturen, alles weer ingepakt in originele verpakking, 12 euro betaald voor verzending zodat ik zeker wist dat Mimoza de set zou ontvangen. Zij hebben van 75 euro nog 17,50 euro ingehouden op het totale bedrag. Ik kreeg van hen heel laat reacties op mijn berichten, werd er gezegd dat ik de set intensief heb gebruik terwijl dat niet het geval was. Op hun website staat er dat de klant 30 dagen de set kan testen en de bedenktijd heeft van 30 dagen. Dat klopt er niets van. Vergis je je niet om bij hen te bestellen anders heb je er grote spijt van. Mij heeft het uiteindelijk 30 euro gekost, 12 euro verzending en nog 17,95 heeft Mimoza dat bedrag ingehouden. Ik vind dit schandalig. Nooit meer bij hen bestellen.

Nog geen 1 ster waard!!!
Fohn begint te roken brandalarm gaat af .. klantenservice is erg slecht he moet foto s sturen en filmpjes en dat doe je maar is steeds niet goed!!! Erg bijzonder bedrijf. Spijt van de aankoop!!

Retour gestuurd, was niet tevreden. Geen geld terug, na diverse mails. Ook op IG benaderd; geven niet thuis. Bewijs dat ze het daar in ontvangst hebben genomen.

UPDATE: ondanks het feit dat hun het pakket op het juiste adres in ontvangst is genomen, waarvan bewijs in mijn bezit, en naar hun voor de zoveelste keer heb gestuurd willen ze nog mij verantwoordelijk stellen. Ook zeggen ze dat ze iedereen tevreden houden, en de recensies door iemand is opgezet die kwaad wil doen. Iedereen heeft het dus gedaan, behalve Mimoza. Zelfs de mails beantwoorden ze uiteindelijk na plaatsing hier waarvan er al bijna een maand is gegaan. Ik heb nu een officiële klachtenbrief gestuurd, en wacht op een professionele oplossing.

UPDATE 21/10:
Wederom geen reactie gekregen. Het adres van het Arsenaal in Den Helder, heeft zich nu verplaatst naar IJmuiden. Kennelijk waren ze niet tevreden over “De verzendbazen” die diverse shops voorzien van het verzenden, en verwerken van pakketten.
Ik ben in gesprek met een bureau dat verder onderzoek gaat doen, waarna ik aangifte ga doen, en tevens laat voorkomen. Het kost hun geld, niet mij. Saluut Mimoza met jullie onbeschofte, en onprofessionele bedrijf. Inmiddels zit er al een rechercheur op, die binnen no time alle gegevens heeft.

Ik vindt zelf 1 ster niet waard.
Ik heb 7 in 1 fohn gekocht.Na een maand is het stuk gegaan.ik heb het doorgegeven,en moest fotoos opsturen deed ik ook.en nog eens een foto die ze vroegen.Nog steeds geen reactie.Ik wil mijn geld terug.Als ik dat niet krijg,ga ik aangifte doen.WAARDELOOS om zo met je klant om te gaan.Ik zag later ook andere revieuw,dat men hiervoor gewaarschuwd heeft.Als ik dit wist dan heb liever ergens anders gekocht!!!

Ik heb de elektrische haarborstel gekocht en binnen 2 weken kwam er brand uit en deed het snel uit de stopcontact uit. ik heb dit gemeld op hun site en ze hebben me aan de lijn gehouden. Ze hebben meerdere fotos gevraagd en heb zelfs een video gestuurd dat er brand vanaf kwam en helaas niet veel van heb kunnen gebruiken. Hierop schrijven ze; je hebt het verkeerd gebruikt; waardoor het defect is en er brand is gekomen. ik heb het altijd juist geplaats en dan nog zou er GEEN brand uit moeten komen!! En dan op zo een korte gebruik tijd. IK ben bezotemietert en wil graag mijn geld terug !!
------MIJN GELD TERUG AUB------

Mensen niet bestellen bij deze oplichters! Ik ga maandag aangifte doen tegen dit bedrijf zodat ze niets meer kunnen gaan verkopen !!

Helaas ging de airwrap binnen 6 maanden al kapot

De kwaliteit is niet goed en ik zal dit product niet aanraden.
Ook als hij niet stuk ging zou ik het niet aanraden. Ik vind de föhn niet krachtig genoeg.

Ik had een split ends trimmer gekocht, ten eerste kwam de doos waar het pakket in zat beschadigd aan ,het pakketje kwam laat aan, na dat ik het pakketje had ontvangen wou ik het uitproberen en deed het helemaal niet goed! Toen heb ik het teruggestuurd . Eerst hadden zij het pakketje niet aangenomen omdat er niemand was. Paar dagen later was het pakketje opgehaald een week later was het geld nog niet teruggestort. Ik had meerdere keren een mail geschreven en via hun instaram berichten gestuurd maat werd er paar dagen/week later pas geantwoord en kreeg steeds een andere smoesje. Tot dat ik vandaag kreeg te horen dat ze het pakketje niet kunnen vinden en zijden ze dat ze het dan niet hadden en vroegen nog een keer om een track en trace code. Dat heb ik gedaan met afbeeldingen van het afgifte bewijs en een afbeelding waar in stond dat het pakketje was gehaald bij een servicepunt. Ik heb aan het einde van mijn mail laten weten dat ik dit echt niet vondt kunnen en dat als ik mijn geld niet terug kreeg dat ik aangifte zou doen. Pas toen ze hoorde dat ik aangifte ging doen hebben ze het geld teruggestort. En het duurde een maand , dat is gewoon niet normaal en al helemaal gek dat ze je berichten lezen en pas dagen later antworden. Slechte product en slechte service GEEN aanrader.

Ik raad het product niemand aan, het lijkt te mooi om waar te zijn. Product volledig van plastic, bij dik haar klapt het mondstuk er zo af, kopstuk waggelt ook, heel erg jammer! Let op! Bij terugsturen dien je zelf de retourkosten te betalen, dan duurt het bijna een maand voordat ze je retour hebben verwerkt en vervolgens halen ze nog eens 7,95 retourkosten ervan af, maw je betaald dus dubbele retourkosten, vaag en raar systeem, dus al met al ben je z'n 16 euro kwijt voor niks,dus watch out, niet doen! Helaas worden ook zulke waarheden niet gedeeld.

Helaas kun je geen 0 sterren geven. Ik heb een defecte airstyler binnengekregen, ellendig lang gewacht op reactie. Teruggestuurd en geen geld terug. Meerdere malen zoek ik contact met hun en wordt er gezegd dat het geregeld wordt, maar niks is minder waar. Inmiddels zijn meer dan een maand verder. Ik raad het sterk af om hier iets te kopen!

Vandaag besteld morgen in huis gaat niet op blijkbaar..
ik heb vrijdag besteld in de hoop dat deze zaterdag zou komen, inmiddels is het dinsdag en nog geen verzend bevestiging gehad.

Inmiddels wacht ik bijna 2 weken op het verwerken en inpakken van mijn bestelling, laat staan de verzending. Op hun website staat nog wel “vandaag besteld morgen in huis”.

Ik heb een abaya ontvangen van slechte kwaliteit waar een soort van gaten in de stof zaten. Meerdere malen contact opgenomen en wel 10 foto’s gestuurd. Het probleem wordt genegeerd, ze komen niet met een oplossing en komen hun woord ook niet na zoals ze op hun website aangeven. Klant staat machteloos. Jullie moeten ver weg blijven van ondernemingschap, klantenservice 0,0 en dat van iemand die islamitische kleding verkoopt. Nu heb ik op eigen kosten de abaya terug gestuurd! Terwijl op de website ze aangeven dat bij beschadiging je een retouretiket krijgt. Is dus niet het geval. Nu nog hopen dat ik mijn geld terug krijg… Hasbi Allah wa ni3mal wakeel!!