Den bedste service og et kvalitets produkt, i en pæn æske. Jeg havde bestilt den forkerte farve i farten, sendte en mail om ønske om farveskifte, vupti så var det fikset og her få dage efter har jeg... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Bedste oplevelse! Så sød service, da vi blev ringet op fordi den farve trøje vi havde valgt var udsolgt. Kvinden i telefonen var så serviceminded og problemløsende. Vi har fået den fineste trøje hj... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mine børns bedsteforældre havde bestilt julegaver herfra, men de havde ved en fejl noteret de forkerte oplysninger, så blev aldrig informeret om, at pakken var klar til afhentning ved pakkeshop, og... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Blev leveret inden for leveringstiden, bestilte et lyserødt håndklæde til en barnedåb i november, det var flot og forældrene blev glade. Tilfældigvis kom vi til at snakke om håndklædet sidst vi sås ov... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hos Min Egen Verden skaber vi personlige gaver og produkter, der gør livets øjeblikke endnu mere mindeværdige. Vi er en dansk webshop og et fysisk værksted med mere end 25 års erfaring i at designe og producere personlige produkter som tøj, kopper, bamser, håndklæder og meget mere. Vi har gennem tiden skabt over 100.000 personlige produkter, og vores mission er at hjælpe vores kunder med at give gaver, der bliver gemt – ikke glemt. Størstedelen af vores produktion foregår i eget værksted i Danmark, hvilket giver os fuld kontrol over kvaliteten og mulighed for hurtig levering. Hos os er personlig service, høj kvalitet og unikke designs i fokus, så hver ordre føles helt særlig. Uanset anledning, hjælper vi dig med at skabe personlige minder med dit eget touch.
Contactgegevens
Østergade 8, 3200, Helsinge, Denemarken
- 49140167
- info@minegenverden.dk
- www.minegenverden.dk
4,8
Uitstekend
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Rigtig god service
29 augustus 2018
Review zonder uitnodiging
Super god service!
14 augustus 2018
Review zonder uitnodiging
Super hjemmeside
Super god service samt hurtig forsendelse, har kun haft gode oplevelser hos Min Egen Verden :)
14 augustus 2018
Review zonder uitnodiging
God service
God service, hele vejen igennem! Anbefaledes klart.
13 augustus 2018
Review zonder uitnodiging
1-6 dages leveringstid
1-6 dages leveringstid, men over mdr på at lave hagesmækker med navn på... det er vist en ommer.
Ligger mine penge et andet sted...
17 mei 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Minegenverden
Hej. Ja vi har jo mailet sammen flere gange idag. Og ja der har været alt for lang leveringstid. Dette har jeg beklaget rigtig mange gange. Som jeg også skrev har jeg puttet en lille extra ting i din pakke som undskyldning. Vi har dog ringet til dig flere gange for at høre om du ønskede din pakke. Nu er den sendt - og du sender den bare retur og din betaling ( som først er hævet da vi sendte i dag ) får du naturligvis retur så snart vi ser pakken er sendt tilbage til os. Vh Min egen verden
Hold Jer fra at handle her..!
Hold Jer fra at handle her..!
Vendte aldrig tilbage på reklamation.
Trods adskillige henvendelser.
Telefonnummeret er nu ikke længere i brug.."-/
4 april 2018
Review zonder uitnodiging
Hold jer fra at handle med dem!!
Hold jer fra at handle med dem!!
Jeg bestilt min søns fødselsdagsgave i juli og jeg har stadig ikke modtag hele ordren, på trods af flere henvendelser!
Jeg er dybt utilfreds, det er jo desværre min lille søn det er gået ud over... Handler der aldrig mere!! Nu vil jeg bare gerne have de ting jeg har betalt for!
6 oktober 2017
Review zonder uitnodiging
Altid god service
30 juni 2017
Review zonder uitnodiging
Vender ikke tilbage på reklamation
Jeg købte en løbecykel til min datter på minegenverden.nu
Jeg har reklameret over den gentagne gange pr. mail, men de har aldrig svaret tilbage.
Utrolig ringe service!
4 mei 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Minegenverden
Kære Anders
Du havde desværre sendt din reklamation på en ordrebekræftelse.
Vi læser normalt ikke ordrebekræftelser, så derfor har vi ikke set din reklamation,
Efter vi havde talt sammen i telefonen, sendte vi så hurtigt som muligt en ny cykel.
Uden vi havde modtaget den første cykel retur.
Jeg er selvfølgelig meget ked af, at vores måde at håndterer dette på ikke fortjente mere end en stjerne.
Kan og vil ikke sætte ord på min …
Kan og vil ikke sætte ord på min oplevelse/handel gennem dennne virksomhed.
Hvis du har mod på at vente måneder på din bestilling og næsten ingen kommunikation så handel du trygt bare her.
20 april 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Minegenverden
Kære Steffen
Her er vist tale om en virkelig kommunikations brist. 14 dage efter din bestilling, talte vi sammen i telefonen. Jeg informerede dig om, at der desværre var lidt længere leveringstid. Du valgte at afbestille din ordre i denne telefonsamtale. Derfor sendte vi den aldrig til dig - selv da vi umiddelbart efter modtog den fra vores leverandør. Jeg beklager meget, hvis jeg misforstod din afbestilling og at du flere måneder efter stadig er frustreret over ikke at have modtaget den. Men det er derfor vi aldrig hævede dine penge eller sendte ordren. VH Min egen verden
Dårlig service og fejlagtig lagerstatus
Bestilte en natlampe der skulle bruges som gave til en barnedåb. Lampen stod som værende på lager og den skulle blive afsendt den følgende dag (bestilte om aftenen). Fik straks en mail om at min bestilling var modtaget, der stod at varen ville blive leveret inden for 1-3 hverdage, og såfremt det ikke kunne lade sig gøre ville jeg modtage en mail herom inden for 24 timer.
Da jeg ikke havde hørt noget efter 3 dage ringede jeg til butikken som oplyste at de i går havde opdaget at lampen ikke var på lager, men ikke lige havde fået gjort noget ved det. Pt. står lampen stadig som værende på lager på webshoppen.
Der kan selvfølgelig ske fejl i lager opgørelsen, men det er helt uacceptabelt at de først finder ud af at lampen ikke er på lager dagen efter at de har lovet at sende den, og at de overhovedet ikke på eget initiativ informerer om status for ordren, heller ikke efter at de har opdaget at den ikke er på lager.
9 februari 2017
Review zonder uitnodiging
Besvarede aldrig min reklamation over et produkt
Opdatering: Jeg er efter min anmeldelse på trustpilot blevet kontaktet af virksomheden. De havde ikke modtaget mine henvendelser og var meget kede af situationen. Jeg har fået mine penge retur og er derfor godt tilfreds med sagens håndtering.
Jeg har bestil og modtaget bogstaver med selvkæb til at klistre på min søns dør. Det viste sig dog af halvdelen af bogstaver ikke var i stand til at klistre og derfor aldrig blev hængede på døren længere end et par minutter. Jeg skrev derfor en mail til firmaet og beklagede mig over de pågældende bogstaver. Da jeg intet havde hørt efter ca. 10 dage, sendte jeg en ny mail. Det er nu 10 dage siden og jeg har fortsat ikke modtaget noget svar. Det er enormt useriøst at ignorere en reklamation på den måde. Det er første og sidste gang jeg har handlet hos dem.
14 november 2016
Review zonder uitnodiging
Fejlagtig status, manglende info, men OK service
Når man bestiller noget, og der står "På lager" så skal der falde en mail eller anden info, hvis det så viser sig, at skidtet alligevel er i restordre. Det fik jeg ikke, og jeg har gået og ventet på varerne forgæves i tre uger. Ikke godt nok. Der skulle en opringning til kundeservice for at opklare sagen. Her blev jeg mødt med forståelse og hurtig ekspedition....men ingen beklagelse....!? I skrivende stund er den stadig gal med status på pågældende vare. Den er stadig officielt "På lager"! Måske skulle man stramme op på den så vigtige info og kvaliteten af samme...?
19 januari 2016
Review zonder uitnodiging
Super god service
Super god service, og fornuftige priser. Man får hvad man betaler for, det er kvalitet for pengene.. Ydermere er ejeren, Peter super flink og dygtig.. Manglede nogle beslag til en barnevogn, og fik dem leveret direkte til min adresse :)
Kan helt klar anbefales
5 ud af 5 stjerner
18 juni 2015
Review zonder uitnodiging
god kundeservice
Efter at jeg fik den forkerte størrelse hjem og jeg kontaktede dem pr. e-mail, ringede en medarbejder mig op og jeg fik tilbudt at få tilsendt en ny med den rigtige str. selvom det havde været en tastefejl på deres hjemmeside. Fik også lov til at beholde den lille str. da der var broderet mit barns navn på :-)
4 juni 2015
Review zonder uitnodiging
Den bedste gave jeg har givet
super rådgivning og rigtig flot indpakket gave. Den skabte lykke. Tak for hjælpen - jeg vil klart anbefalde jer :-)
16 mei 2015
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.