Société malhonnête Le colis reçu était mal emballé par la société et donc a subi des dommages à la livraison. Biensûr on nous annonce que nous avons fait livrer dans le jardin , nous n'avons pas é... Toon meer
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Très satisfaite de mon achat ! Le siège auto ZELI est de très bonne qualité, conforme à la description et robuste. La livraison s’est très bien passée. Je recommande sans hésitation ce produit ainsi... Toon meer
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c est une HONTE société malhonnete qui vend des produits de mauvaise qualité. défaut sur une alèse, ils me demandent des photos pour gagner du temps. c est honteux, et j'ai déjà contacté l as... Toon meer
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Achat d'une remorque tema bâchée double essieu263x125cm ECO2612/gris, livraison en 3 semaines en période covid et vacances..... Chapeau bas. Remorque de qualité aucun défaut ou manque de pièces livra... Toon meer
Bedrijfsgegevens
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Contactgegevens
3,2
Gemiddeld
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Société malhonnête
Société malhonnête
Le colis reçu était mal emballé par la société et donc a subi des dommages à la livraison.
Biensûr on nous annonce que nous avons fait livrer dans le jardin , nous n'avons pas émis de réserve à la livraison et donc tampis pour nous !
1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van www.monmobilierdesign.fr
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que votre colis ait subi des dommages pendant le transport.
Nous tenons toutefois à clarifier la situation concernant notre intégrité. Il n'est nullement question de malhonnêteté. Les transporteurs imposent des procédures très strictes : pour que nous puissions ouvrir un dossier de réclamation et vous dédommager, il est impératif que des réserves précises soient émises au moment de la livraison.
En choisissant une livraison sans signature (dépose dans le jardin), le transporteur considère le colis comme livré et conforme, ce qui nous empêche formellement tout recours auprès de son assurance. Nous informons d'ailleurs nos clients de ces conditions de réception dans nos CGV/e-mails d'expédition pour éviter ce type de désagrément.
Nous comprenons votre déception, mais nous sommes malheureusement tenus de respecter le cadre légal imposé par nos partenaires de transport.
Cordialement, Mon Mobilier Design.
Franchement service au top
Franchement service au top, très réactif.
Je vous recommande vraiment 👌
27 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van www.monmobilierdesign.fr
Bonjour,
Un grand merci pour ce super retour et pour votre recommandation ! 👌
Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié notre réactivité et la qualité de notre service.
A fuir
A fuir, malhonnête au possible. On reçoit ça livraison une fois sur 3.
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van www.monmobilierdesign.fr
Bonjour,
Nous prenons votre commentaire très au sérieux, car le terme "malhonnête" ne correspond absolument pas à nos valeurs ni à nos pratiques commerciales.
Un taux d'échec de livraison tel que vous le décrivez (1 sur 3) est totalement anormal. Bien que nous dépendions de prestataires externes pour le transport, nous en assumons le suivi. Pour que nous puissions identifier ce qui a bloqué lors de vos expéditions et faire remonter le problème au transporteur concerné, il nous faut des éléments concrets.
Nous vous invitons à nous contacter directement à contact@monmobilierdesign.fr avec vos références clients. Sans cela, il nous est impossible d'agir et de régulariser la situation.
Cordialement, Mon Mobilier Design.
Très satisfaite du siège auto ZELI et de Mon Mobilier Design
Très satisfaite de mon achat ! Le siège auto ZELI est de très bonne qualité, conforme à la description et robuste. La livraison s’est très bien passée. Je recommande sans hésitation ce produit ainsi que la société Mon Mobilier Design pour son sérieux.
23 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van www.monmobilierdesign.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour très positif !
C'est un réel plaisir de savoir que vous êtes pleinement satisfaite de votre siège auto ZELI ainsi que du sérieux de notre service de livraison. Toute l'équipe de Mon Mobilier Design vous remercie chaleureusement pour votre confiance et votre recommandation.
Suite à l achat d'remorque je remercie…
Suite à l achat d'remorque je remercie toute l'équipe de monmobilier design pour la rapidité l efficacité la livraison de la remorque après commande de quelques jours le livreur très gentil contact parfait aussi avec la société je suis content de mon achat cordialement j luc Pernot
17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van www.monmobilierdesign.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour très positif !
Nous sommes ravis que votre nouvelle remorque vous donne entière satisfaction et que vous ayez apprécié l'efficacité de notre équipe ainsi que la gentillesse du livreur. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Toute l'équipe de Mon Mobilier Design vous remercie pour votre confiance et vous dit à très bientôt !
Echelle abîmée
Madame, Monsieur,
Le site a eu la gentillesse de répondre à mon avis auquel je vais mettre les réponses du vendeur sur le site auquel j'ai eu de nombreux échanges :
Nous prenons acte de votre commentaire, mais nous nous devons de rétablir la réalité des faits concernant la gestion de votre dossier.
1. La transparence de nos colis
Toutes nos échelles sont expédiées sous gaines transparentes. Ce choix d'emballage spécifique est fait précisément pour permettre au client de constater instantanément l'état du produit sans même avoir à ouvrir le colis.
Réponse : D’une part, les dégâts n’étaient pas visibles au moment de la livraison. L’échelle était entièrement emballée dans un plastique opaque, ce qui ne permettait pas de constater l’état réel du produit avant déballage.
D’autre part, il est irréaliste de considérer que le livreur allait attendre sur place et aider mon épouse à déballer complètement une échelle afin de vérifier son état avant signature.
Le dommage n’a donc été constaté qu’après ouverture de l’emballage.
Par ailleurs, conformément au Code de la consommation relatif à la garantie légale de conformité, un produit livré endommagé constitue un bien non conforme. Dans ce cadre, les frais liés au retour ou au remplacement ne peuvent être imputés au consommateur.
2. Le respect des procédures de livraison
Conformément aux instructions envoyées par SMS et e-mail avant la réception, il incombe au client de vérifier la marchandise et de la refuser si elle présente un dommage. En acceptant le produit sans réserve, vous validez son état de livraison.
Réponse : aucun courriel et sms reçu
3. Notre proposition de solution
Contrairement à vos affirmations, nous n'avons jamais refusé de vous aider. Malgré le non-respect de la procédure de réception, nous vous avons proposé la remise en conformité de votre produit intégralement à nos frais.
Réponse du vendeur :15 mai 2026 10:16
Bonjour ,
Nous avons bien pris connaissance de votre demande d'échange complet pour votre échelle.
Comme nous vous l'avons précisé précédemment, la livraison a été acceptée avec une signature sans réserve. De ce fait, la responsabilité du transporteur n'a pas pu être engagée au moment de la réception pour les dommages visibles que vous nous décrivez.
Dans ce cadre, nous ne pouvons pas prendre en charge l'organisation ni les frais d'un transport retour à notre compte. Si vous souhaitez un remboursement complet, le retour de l'article doit être effectué par vos soins et à votre charge.
Nous restons dans l'attente de votre décision.
Bien cordialement, Amandine , Mon Mobilier Design.
Notre démarche : Honnête, légale et orientée vers une solution technique.
Votre demande : Conserver le produit tout en exigeant un remboursement total, sous peine de publier un avis négatif.
Ma réponse : Faux voici mon message envoyé : Bonjour Madame,
Comme vous pouvez le constater sur les photos transmises, il n’y a pas uniquement des pièces à remplacer : l’échelle elle-même est cabossée et endommagée.
Dans ces conditions, je ne souhaite pas un simple remplacement de pièces détachées mais un échange standard complet du produit.
Je vous remercie donc d’organiser, à vos frais, la collecte du produit à mon domicile via le transporteur de votre choix, ainsi que l’envoi d’un nouvel article conforme et non endommagé.
Dans l’attente de votre retour rapide concernant les modalités de reprise et d’échange.
Cordialement,
Conclusion
Nous appliquons strictement la loi et ne cédons pas à ce que nous considérons comme une tentative de pression pour obtenir une gratuité indue. Nous restons ouverts à la remise en conformité de votre échelle, comme proposé initialement.
Cordialement,
L'équipe MonMobilierDesignFrance
Réponse : Un conseil les acheteurs fuyaient ce vendeur !!!
3 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van www.monmobilierdesign.fr
Bonjour Monsieur Poisson,
Nous prenons note de vos commentaires, mais nous nous devons de rétablir la réalité des faits constatés sur la plateforme Amazon.
Malgré le non-respect des consignes de réception du colis (qui vous ont été envoyées par e-mail et SMS), notre service client est resté parfaitement disponible. Contrairement à ce que vous affirmez, nous vous avons immédiatement proposé une solution légale et adaptée : la remise en conformité de votre produit, intégralement à nos frais.
Pour rappel, l'historique de nos échanges sur Amazon montre que vous avez exigé le remboursement intégral de votre commande tout en refusant de nous retourner l'article endommagé. Il vous a pourtant été laissé un choix clair, conforme à la législation et aux règles de la plateforme :
La remise en conformité gratuite (envoi des pièces nécessaires à nos frais).
Le remboursement après retour du produit par vos soins.
La plateforme Amazon a d'ailleurs analysé notre dossier et a validé notre position, constatant votre refus de notre solution d'assistance et vos demandes de remboursement injustifiées sans retour.
En tant que PME française, nous respectons strictement la loi et les procédures de transport. Nous regrettons de devoir faire face à des pressions consistant à brandir un avis négatif pour obtenir la gratuité d'un produit. Nous ne céderons pas à ce type de démarche et réitérons notre proposition initiale de remise en conformité si vous le souhaitez.
Cordialement,
L'équipe Mon Mobilier Design
Je suis ravie de mon achat
Je suis ravie de mon achat : un aspirateur industriel.
SAV à l'écoute et très compétant.
Je ne peux que recommander++++
En plus ils font des dons à la SPA 😺
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van www.monmobilierdesign.fr
C'est un avis excellent qui met en avant à la fois votre professionnalisme et vos valeurs humaines. Voici une proposition de réponse chaleureuse et dynamique :
Réponse de l'établissement
Bonjour,
Un immense merci pour ce retour si positif ! 🌟
Nous sommes ravis d'apprendre que votre nouvel aspirateur industriel vous apporte entière satisfaction. Notre service client met un point d'honneur à accompagner chaque projet avec expertise, et savoir que vous avez apprécié leur compétence est notre plus belle récompense.
Un merci tout particulier d'avoir mentionné notre engagement auprès de la SPA 😺. C'est une cause qui nous tient profondément à cœur : chaque commande passée chez MonMobilierDesignFrance contribue en effet à soutenir nos amis à quatre pattes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs besoins !
L'équipe MonMobilierDesignFrance 🐾
Très satisfait.
Très satisfait de mon achat.Emballage très satisfaisant. Cette société est très réactive et maîtrise le sujet.
13 april 2026
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Antwoord van www.monmobilierdesign.fr
onjour,
Un grand merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que votre achat vous apporte entière satisfaction. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité de l'emballage et à la réactivité de nos équipes pour garantir une expérience client optimale.
C'est un plaisir de voir que notre expertise est au rendez-vous.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre boutique !
Cordialement,
L'équipe MonMobilierDesignFrance
Bon rapport qualité prix
J'ai commandé une remorque 500kg double essieu benne basculante et bâchée.
J'ai du relancer 2 fois le service client car il a fallu un mois et demi pour recevoir cette remorque.
Je suis plutôt surpris par la qualité de cette remorque fabriquée en Pologne.
Il faut être 2 pour installer les montants de la bâche.
Par contre je trouve que la bâche qui manque un peu d'épaisseur.
Suite a mon avis, le vendeur m'a envoyé une vidéo de montage pour ajuster le montage de la bâche que je trouvais trop courte
Pas vraiment d'intérêt pour la benne basculante car même vide c'est lourd pour la soulever.
Sinon même chargée on ne la ressent pas derrière la voiture.
4 maart 2026
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Antwoord van www.monmobilierdesign.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la qualité et la robustesse de la structure de notre remorque vous donnent entière satisfaction !
Concernant votre remarque sur l'attente, le délai de 3 à 4 semaines est bien affiché en toute transparence sur notre site. ce temps logistique nous est indispensable pour organiser l'affrètement d'un transporteur capable d'acheminer votre remorque depuis nos entrepôts jusqu'à votre domicile.
Enfin, pour ce qui est de la bâche qui vous semble trop courte, rassurez-vous, elle est bien à la bonne dimension ! Il s'agit simplement d'une subtilité au moment du montage. Pour vous aider à l'ajuster parfaitement, nous vous transmettons par e-mail le lien d'une vidéo explicative montrant les étapes d'installation.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation de votre matériel.
Bien cordialement, Mon Mobilier Design
Très mauvaise expérience avec Meuble…
Très mauvaise expérience avec Meuble Design. J’ai passé commande chez ce fournisseur et je n’ai jamais rien reçu.
Malgré mes réclamations, on m’affirme que la livraison aurait été effectuée avec mon accord, ce que je conteste totalement puisque je n’ai jamais donné de consentement ni échangé avec le livreur.
On m’a même envoyé des captures d’écran des messages échangés, alors que je n’ai jamais parlé à qui que ce soit concernant cette livraison.
Le service client s’est en plus montré désagréable et peu à l’écoute, sans proposer de solution concrète.
Au vu de la situation et de la gestion du dossier, je considère cette pratique comme très malhonnête.
Je ne recommande absolument pas ce vendeur.
29 december 2025
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Antwoord van www.monmobilierdesign.fr
Le transporteur GLS nous a transmis une capture d’écran de demande de dépose « dans la cour comme d’habitude ». Sur cette capture d’écran il y a un n° de téléphone que vous nous avez confirmé connaitre.
Veuillez noter qu'en cas d'instruction de dépôt à domicile en votre absence (dépôt en lieu sûr), la responsabilité du transporteur et la nôtre ne pourront être engagées. Aucun recours ne sera possible en cas de vol ou de dommages constatés après la livraison.
Nous en sommes désolés, et nous déconseillons à nous client ce mode de livraison en sachant que nous envoyons nos colis avec l’option qui permet de reprogrammé la livraison à une autre date ou demander la livraison à une autre adresse (voisin, proche, lieu de travail) ou dans un point relais.
Service client meprisable voir glacial
Service client meprisable voir glacial
Produit de qualité médiocre
12 november 2025
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c est une HONTE société malhonnete…
c est une HONTE société malhonnete qui vend des produits de mauvaise qualité. défaut sur une alèse, ils me demandent des photos pour gagner du temps. c est honteux, et j'ai déjà contacté l association locale de consommateurs. faites de même. cette société et son personnel incompétent doit rendre des comptes légallement sur leurs pratiques .
12 mei 2025
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Antwoord van www.monmobilierdesign.fr
Bonjour,
Votre réclamation portait sur un défaut présumé de votre alèse, plus précisément l'absence d’un élastique. Comme nous vous l’avons expliqué, nous avions besoin de photos précises pour comprendre la situation et pouvoir faire remonter l’information au fabricant dans le but de corriger l’éventuel défaut et organiser un renvoi.
Malgré cela, nous avons pris l’initiative d’accepter exceptionnellement le retour à nos frais et de vous fournir une étiquette de retour prépayée.
À la réception du colis, nous avons découvert qu’il contenait une bouteille d’eau de Cologne vide et cassée, un objet sans lien avec votre commande.
Nous avons tenté de vous contacter par téléphone afin de clarifier la situation de vive voix, mais vous avez raccroché dès la première sonnerie.
Nous regrettons cette situation et restons disponibles pour dialoguer de manière constructive, dans le respect des règles et de la bonne foi.
Cordialement,
Service client Mon Mobilier Design
Cette entreprise mets des produits en…
Cette entreprise mets des produits en vente sur le site de conforama en indiquant que c’est disponible alors que ce n’est pas le cas publicité mensongère
30 oktober 2024
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Commode a langer
Nous avons commander la commode à langer ansi que le lit.
Lors du montage le lit est bien conforme à notre attente.
En revanche la commode ne donne aucun accès au premier tiroire , impossible de mettre quoi que ce soit dedans. La réponse du sav : c est tout à fait normale.
Bref je déconseille juste de commander cette commode.
Le reste étant bien.
1 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van www.monmobilierdesign.fr
Bonjour
Vous avez commandé une commode pour chambre bébé avec plan à langer.
Comme indiqué dans l'annonce, la largeur de la commode est de 48 cm mais le plan a langer mesure 74 cm. Nécessairement le afin d'assurer son maintien sur le meuble, le plan à langer va dépasser devant et derrière la commode. Inévitablement sur la largeur du plan à langer, vous aurez un accès plus restreint au tiroir du haut.
Je ne recommande pas du tout
Je ne recommande pas du tout. Ils vendent des produits avec de forts prix mais de très mauvaise qualité. Donc forcément... qui se cassent malgré une utilisation normale.
Le SAV vous porte responsable d'avoir fait glisser votre enfant de 2 ans sur un toboggan à 150 euros et qu'il se soit cassé en mois de 3 jours...! C'est lunaire.
--> En réponse au commentaire de Mobiliser Design, je confirme que mon fils de 2 ans pèse 13kg et non plus de 50kg. Pour ce qui est de la proposition de remise en état: elle n'existe pas et suite à leur réponse je leur ai envoyé un mail pour leur demander ce qu'était cette proposition: mail sans réponse depuis plus d'un mois déjà. Arnaque confirmée.
16 februari 2024
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Antwoord van www.monmobilierdesign.fr
Bonjour Mme Bret,
Malheureusement, vous n'avez pas suivi les instructions de montage. Les personnes de plus de 50 kg ne peuvent pas monter sur le produit qui est réservé aux enfants. Nous signer une pièce manquante et importante à la stabilité de produit, un an après l'achat nous confirme le fait de non suivi d'instructions. Bien que le non-respect des instructions entraîne légalement la perte de la garantie, nous vous avons toute de même proposés de pièces de rechange pour la remise en état de produit. Vous avez refusé notre aide et réclamez le remboursement complet. Votre demande, étant abusive, a été bien sûr refusé. Nous sommes une petite entreprise familiale, respectueuse de ses clients et prenant en charge la responsabilité de produit que nous vendons. Chaque téléphone est reçu, chaque email est traité dans le respect de règles.
Mais nous n'acceptons pas les tentatives d'abus ou des arnaques.
Nous vous conseillons de bien lire les instructions de produits que vous procurez et nous vous invitons à accepter notre proposition de remise en état de produit.
Déception
À ma grande déception, dès l'ouverture du colis, j'ai constaté des dommages importants sur les articles que j'avais commandés. La marque ne veut pas reprendre son produit, ce qui constitue un acte de malhonnêteté. J'ai envoyé un message à Signal Conso.
27 november 2023
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très bonne réactivité.
Je suis très satisfait de cette enseigne, suite à une panne sur le chauffage de mon lit à eau, j'ai renvoyé l'article défaillant le vendredi 20/10 et le transporteur m'a ramené un produit neuf en échange ce matin mercredi 25. difficile de faire mieux!
J'ai également acheté une remorque 500kg chez ce commerçant, elle en est à 10 ans de bons et loyaux services et dans les 50 000 km parcourus.
25 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Très bon service
Achat de jouets Montessori, très bien emballé, envoie prompt, échanges par messagerie sympa et utile, merci
26 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van www.monmobilierdesign.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance et pour ce retour qui nous fait chaud au cœur ! ✨
Nous sommes ravis que vos nouveaux jouets Montessori soient arrivés rapidement et en parfait état. Nous apportons un soin tout particulier à la préparation des colis pour que l'ouverture soit un moment de plaisir dès la réception.
Savoir que nos échanges par messagerie vous ont été utiles nous touche beaucoup ; nous avons à cœur de rester proches de nos clients pour vous conseiller au mieux dans vos choix.
Nous espérons que ces jouets feront le bonheur des petits curieux ! 🎈
À très bientôt chez MonMobilierDesignFrance.
Excellent service après vente
Excellent service après vente ! À solutionner mon problème rapidement avec succès. Je recommande +++
24 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van www.monmobilierdesign.fr
Bonjour,
Un grand merci pour ce témoignage ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis d'avoir pu solutionner votre problème avec rapidité et succès. Pour nous, la qualité du Service Après-Vente est tout aussi importante que la qualité de nos produits : être présent et efficace quand vous en avez besoin est notre priorité absolue.
Merci pour votre recommandation qui nous encourage à continuer dans cette voie !
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique MonMobilierDesignFrance.
Cordialement,
L'équipe MonMobilierDesignFrance 🚀
Attention
Rien de sérieux
Remorque commandée en décembre non livrée fin février malgré diverses relances alors que l’achat était payé
Aucune information donnée par la société malgré divers contacts
Attention !!!
25 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van www.monmobilierdesign.fr
Bonjour M. Cools Alain
Votre commande porte sur une remorque de voiture avec délai de livraison de 4 semaines. Nous vous avons proposé une livraison le 16/01, mais vous avez refusé car vous étiez absents.
Les prochaines livraisons proposées étaient refusées et par la suite vous avez annulés la commande qui vous a été remboursé. Il aurait judicieux d'être l'aunaie dans vos avis. La livraison à temps n'a pas abouti à cause de votre absence.
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