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Profesionales y expertos en lo que venden! Llevo muchos años comprando en esta tienda, algunas veces online y otras en persona, y siempre te atienden como si fueras un amigo, te recomiendan y aconsej... Toon meer
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Son muchos años los que llevo comprando tanto online como en tienda. Los envíos son increíblemente rápidos. He comprado productos un dia por la tarde y a la mañana siguiente estaba en mi casa y... Toon meer
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Mi experiencia con motorraiz es simplemente perfecta,una atencion muy buena,un asesoramiento honesto, (y que dificil es encontrar honestidad en estos tiempos)precios realmente competitivos y primeras... Toon meer
Bedrijfsgegevens
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Motorraiz, tienda especializada en dar asesoramiento de calidad a 5 minutos de Valencia, con un amplio stock y ofertas permanentes en la web y en tienda.
Contactgegevens
Avinguda Independència 14, 46200, Paiporta, Spanje
- www.motorraiz.com
4,6
Uitstekend
83 reviews
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A raíz de la Dana me impactó la fuerza
A raíz de la Dana me impactó la fuerza, la voluntad y el coraje que le echaron y tenía claro que les compraría, estas navidades compré unas bolsas GIVI para las maletas y un chaleco airbag para mi hijo, ya no es el artículo en sí, si no la atención, el asesoramiento y el consejo que te dan, recientemente he comprado dos cascos de alta gama y por otras circunstancias he decidido devolver y en ningún momento han puesto ni una sola pega, ni han llegado a preguntar porqué, al final he decidido ir en mi día libre desde Almería a hacer una visita y elegir allí los cascos, tengo fe ciega en sus recomendaciones.
26 april 2026
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Antwoord van Motorraiz
Hola Sergio,
Muchísimas gracias por tus palabras y por confiar en nosotros de una forma tan especial. Nos emociona de verdad leer mensajes como el tuyo, no solo por la valoración, sino por todo lo que hay detrás.
Lo vivido durante la Dana fue un momento muy duro, pero también nos recordó por qué hacemos lo que hacemos y para quién lo hacemos. Saber que eso te llegó y que ha influido en tu confianza hacia nosotros significa muchísimo.
Nos alegra saber que has quedado satisfecho con cada compra, desde las bolsas y el chaleco airbag hasta los cascos. Para nosotros, el producto es importante, pero aún más lo es poder acompañarte, asesorarte y que sientas que estás en buenas manos en todo momento.
Será un placer recibirte cuando vengas desde Almería. Aquí te esperamos para ayudarte a encontrar justo lo que necesitas, como siempre, con total cercanía y honestidad.
Un abrazo fuerte y gracias de corazón por formar parte de la familia Motorraiz.
Muy satisfecho 10/10
Pedi dos casos con intercom, en menos de 24h he recibido el paquete en bilbao. Muy contento con el servicio, todo bien embalado y en orden, te van avisando en tido momento del estado del envio. Unos profseionales, recomendado al 100x100
11 maart 2026
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Gracias por valorarnos positivamente. Nos ayuda a seguir trabajando con ilusión. Deseamos que disfrute mucho con sus dos cascos e intercomunicadores. Cuente siempre con nosotros, le esperamos en sus próximas compras. Feliz día
Compré el sábado a mediodía un vaquero…
Compré el sábado a mediodía un vaquero trilobite parado monolayer de color negro slim fit en su página y hoy lunes a las 14:30 horas lo tenía en casa, hoy mismo lo he probado y es muy cómodo, se nota la calidad del producto, una gran compra que recomiendo, he tenido otro vaquero de mucha menos calidad y no tiene nada que ver, merece la pena gastar más en un mejor producto, alguna duda que tuve sobre medidas me las aclararon por WhatsApp muy amablemente, gracias.
23 februari 2026
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Antwoord van Motorraiz
Hola Diegol. Gracias por la compra y por la valoración de su experiencia. Aunque parezca fácil, son muchos los factores a tener en cuenta en cada pedido. No siempre se acierta, pero intentamos encontrar la forma de resolver junto con el cliente. Seguiremos esforzándonos en dar el máximo. Gracias una vez más por confiar en nosotros. Cualquier cosa cuente siempre con nosotros, estaríamos encantados de volverle a ver por muestra tienda on-line. Deseamos que tenga un excelente día. Saludos.
Helmet
I have been liaising with the store all week regarding a new C5 helmet. Most shops say they stock what I need until it comes to buying to find they have to order one. Not these people , in stock means in stock. Always prompt responses and the best price by a fair amount. Visited the shop myself to purchase and am very happy with the service , product and price. I will definitely use again.
12 december 2025
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Muchas gracias por su confianza
Excelente atendimento e preços muito…
Excelente atendimento e preços muito competitivos, rápido envio! Recomendo
22 oktober 2025
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Muchas gracias por su confianza
Empresa sería y le ponen buena…
Empresa sería y le ponen buena voluntad. Me localizaron un artículo Givi, que en otras webs ya lo dan por descatalogado.
22 september 2025
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Muchísimas gracias por su confianza en Motorraiz.
Falta de atención al cliente en verano
Buenos días. Creo que una empresa tiene que tener los canales adecuados para responder a las quejas y eso pasa por tener un buen servicio de atención al cliente. Vosotros vendéis en agosto pero no respondéis a las quejas que SI os enviamos los clientes por canales oficiales.
Me parece genial que cuidéis a vuestros trabajadores, no dudo que se merezcan unas buenas vacaciones, pero si vendéis en agosto, tenéis que dar respuesta a 1 o 1000 clientes que puedan interponer una reclamación, porqué habéis vendido y habéis recibido dinero a cambio.
Compro un casco el 8 de agosto y lo pago , por supuesto, me llega el dia 12 de agosto dañado, utilizo los canales oficiales donde se me ignora salvo un mail automático que me indica que hasta el día 1 de septiembre, como mínimo, no tendré respuesta. No os suena un poco jeta?...(que no es descalificación, es sinónimo de sinvergüenza y caradura), porque temporalmente no puedo disponer del articulo, ni tengo mi dinero, ni tengo respuesta.
El problema no son vuestras vacaciones, que no dudo que merecidas, el problema es que si tú escoges vender por internet da respuesta ante cualquier anomalia, como SI hacen otras empresas del sector durante el periodo vacacional. Si vendes responde por ello por los canales y en los tiempos adecuados.
Algunos estamos hartos de que algunas empresas se pasen nuestros derechos como consumidores por " el ojete" y en un colectivo tan extenso como el mundo de la moto es bueno dar difusión para saber dónde invertimos nuestro dinero.
12 augustus 2025
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Estimado cliente
Paso a dar una correlación precisa de los hechos. Usted realizó un pedido por nuestra web el día 08/08/2025 a las 10:47. Ese mismo día a las 11h facturamos, empaquetamos y horas después la agencia de transporte lo recogió. La entrega del pedido se realizó 11/08/2025 a las 17:55
Mala suerte es que un producto presente un defecto de fabricación. En su caso, un defecto en la pintura de 3mm x 3mm, por lo que el producto es totalmente funcional. Sentimos mucho lo ocurrido.
El mismo 11/08/2025 a las 18:13h cumplimentó usted el FORMULARIO DE INCIDENCIA DE WEB, en él nos indicó con claridad lo que sucedía por lo que ya quedaba anotado. El sistema informático de respuesta que dejamos activo le hizo llegar un correo informando de nuestro del cierre por vacaciones. Y se le comunicó que ante esa situación únicamente tenía que esperar al 01/09/2025, para que volviéramos y se le solucionara. Una vez presentado el formulario del 11/08/2025 usted está en plazo de cualquier reclamación. En ningún momento se han vulnerado sus derechos a reclamar, mucho menos pasárnoslo “por el ojete”.
Es importante que se tenga en cuenta lo siguiente: Intentamos informar por todos los medios de nuestro periodo vacacional y como sería, en todas las RRSS, en la web a través de un Pop-up y en la Galería de Imágenes en la Home, también en Google. Entendemos que toda esta información no le ha llegado, hay dispositivos móviles que bloquean por defecto las ventanas emergentes “pop up” y puede ser un añadido y no todo el mundo tiene porqué tener RRSS.
Sentimos que sea haya sido así, aunque nuestra intención fue realmente otra, y es que el mensaje llegará con claridad a todo el que la precisara.
Nos escribió durante el periodo vacacional a diferentes correos electrónicos (incidencia, información, consultas, etc.) También en redes sociales, incluida una reseña en Google que hoy respondemos nuevamente.
Llegado el 01/09/2025 nos pusimos en contacto con usted puntualmente a las 8:50h. Le explicamos nuevamente la razón de no poder contestar. Le indicamos con claridad como podíamos resolver. Cambio. Devolución o que nos propusiera otra vía que estudiaríamos rápidamente su viabilidad. Ese mismo día a las 17:55h (cuando estamos cerrados) nos indicó por correo electrónico que quería devolver el casco y el intercomunicador. El día 02/09/2025 le indicamos que por nuestra parte no había problema.
Hoy 03/09/2025 a las 10:03h nos han llegado ambos productos y ya los tiene ABONADOS a las 11:38, cuando por ley disponemos de hasta 14 días una vez recibido el producto, y lo hacemos en menos de 2 horas
No obstante, podía perfectamente haber utilizado su casco, funcionalmente no la pasaba absolutamente nada salvo esa pequeña marca en la pintura de la que ya había puesto la reclamación. Podemos asegurar que por lo que se nos conoce, es por empatizar y ayudar a nuestros clientes al máximo y mucho más de nuestros deberes como tienda, como le indico, podía haberlo utilizado perfectamente y cuando hubiéramos vuelto lo hubiéramos solucionado, puede estar seguro de ello.
Vivimos de esto, es nuestra pasión y no pretendemos aprovecharnos en ningún momento de nadie. Para nosotros es muy importante la satisfacción en la experiencia de compra en nuestra empresa. Insisto, vivimos honradamente de nuestro trabajo. Atentemos a todos siempre, pero si paramos y comunicamos que paramos porque no podemos más, no tenemos porque recibir toda esta presión, descalificativos y malas palabras. Pasar una DANA no es sencillo y aún estamos afectados. Aun así, trataremos de valorar esto que nos ha ocurrido con usted para buscar una mejora.
Seguramente usted no desee contar con nosotros en un futuro. Pero para nosotros si cuenta, pensamos que la situación excepcional que vivimos ha podido llevarle a sentirse mal. No queríamos eso y nos tiene a su disposición para aclarar cualquier duda o si desea que le llamemos.
Att. Guillermo
💯por💯 recomendable
Pedí una chaqueta de verano y en 24 horas la tenía en casa un asesoramiento perfecto 💯💯💯🇪🇸💯💯💯
5 juni 2025
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Hola Eduardo muchas gracias por valorar su experiencia de una forma tan positiva. Le enviamos un saludo de parte de todo el equipo Motorraiz. Feliz día
guantes de verano
compre una guantes de verano en la oferta que pusieron y en unos dias ya estaban en casa. Como siempre, proceso de compra, servicio de envío , espectacular, recomendado 1000x1000.
30 april 2025
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Gracias Federico. Trataremos de seguir esforzándonos para que la compra sea satisfactoria. Un saludo y feliz día
Serios, profesionales y atentos
Desde el principio han tenido una actitud muy positiva. Me han respetado el descuento aún habiendo llegado tarde yo.
Se han confundido en el envío, faltaba un articulo, pero lo han solucionado de manera casi inmediata y sin ninguna pega.
Conmigo han tenido muy buena comunicación y actitud.
Es casi seguro que repetiré compra con ellos.
15 april 2025
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Antwoord van Motorraiz
Hola Fernando. Algunas veces las cosas no salen bien, pero siempre tratamos de remontarlo y explicar con transparencia lo que sucede. Para nosotros cada cliente cuenta, sea lo sea que compre. Fernando aquí nos tiene siempre. Un saludo de parte de todo el equipo Motorraiz. Feliz día
Hjc rpha 91s
Artículo excelente y un envío rapidísimo, incluso siendo semana santa, con un precio excepcional. Muchas gracias
15 april 2025
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Acabo de comprar un tubo de escape y el…
Acabo de comprar un tubo de escape y el trato, atención comercial y el envío perfecto. Recomiendo 100%
21 januari 2025
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Provavelmente a melhor loja on line
Provavelmente a melhor loja on line do mercado de produtos para motos. Além de preços extremamente competitivos a assistência ao cliente é absolutamente brilhante.
Obrigado e continuem com o bom trabalho.
28 oktober 2024
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Antwoord van Motorraiz
Muchas gracias por tu confianza. Esperamos verte pronto por Motorraiz y confiamos en seguir siendo tu tienda de confianza.
Recomendable al 100%
20 oktober 2023
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Una Atención perfecta
Una Atención perfecta, cumplen con los plazos y unos precios muy justos referentes al mercado web. lo recomiendo sin dudar.
11 oktober 2024
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Excelente tienda para motoristas y sus motos
Buenos productos, buenos precios y trato amable y profesional con asesoramiento y ayuda en todo momento.
En mi caso , gestión impecable de una garantía tras año y medio de la compra.
Totalmente recomendable
1 oktober 2024
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Antwoord van Motorraiz
Gracias por tu comentario Alex. Nos alegra saber que nuestro servicio post-venta ha sido de tu agrado. Te esperamos pronto por Motorraiz.
No les hay mejores. FIN.
Son muchos años los que llevo comprando tanto online como en tienda. Los envíos son increíblemente rápidos.
He comprado productos un dia por la tarde y a la mañana siguiente estaba en mi casa ya.
Para mi gusto es la mejor tienda a nivel nacional, el trato con ellos es perfecto, sus ofertas muchas veces son inmejorables y por si fuera poco todo esto, en uno de mis ultimos pedidos, tras pagar y recibirlo lo bajaron de precio y ellos mismos contactaron conmigo para abonarme de diferencia.
Este tipo de cosas, marcan la diferencia sobre el resto, son un 10!
19 september 2024
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Antwoord van Motorraiz
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia.
Y gracias por seguir confiando en nosotros.
V´sssssssss
Excelente comunicación y atención al cliente
Compré 2 chalecos airbags que deben confeccionarse bajo pedido. Me llamaron de la marca principal para ajustar las tallas, una vez ajustadas desde Motorraiz me llamaron para indicarme la devolución de la diferencia debido a las tallas y, una vez confirmé, se fabricaron y enviaron los chalecos con total diligencia e información en tiempo real.
17 september 2024
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Antwoord van Motorraiz
Gracias por compartir tu experiencia de compra. Nos alegra saber que hemos acertado con las tallas y confiamos en que no tengas que usarlos nunca. A disfrutar de la moto. Gracias.
Soy de Ponferrada
Soy de Ponferrada, ciudad donde no hay ninguna tienda física decente para comprar equipamiento para el motero, no nos queda otra que comprar por internet y mi experiencia de muchos años de comprar por internet no me que otra que poner de reseña, un 10 a motorraiz,,, por precio, atención al cliente , serios y sobre todo atención post venta , en esta última compra eh tenido un error al hacer un pedido y me lo solucionaron al instante,,, muchas gracias
9 september 2024
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Motorraiz. Honestidad,precios y envios rapidisimos
Mi experiencia con motorraiz es simplemente perfecta,una atencion muy buena,un asesoramiento honesto, (y que dificil es encontrar honestidad en estos tiempos)precios realmente competitivos y primeras marcas siempre disponibles en su catalogo y si sumamos los envios rapidisimos ,a mi no me hace falta mirar otros establecimientos de accesorios de moto...Por dios que ojala fueran todos los comercios como esta gente...Mi ultimo pedido ha sido un casco NEXX XWED 3 Zero Carbon Pro y todo ha sido rapidisimo,de un dia para otro lo tenia en mi casa...Sin mas que añadir..Motorraiz forever...
6 augustus 2024
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