motoZoom Reviews 399

Nooit meer.... Heb via Amazon op 4 juli een Bell MX9 Adventure helm (oranje)besteld en zou uiterlijk op 20 juli geleverd worden. Na 3 weken nog niet verzonden. Heb ze 3 keer (via Amazon) aangeschreven voor uitleg en zou dan binnen 24 uur antwoord krijgen. Nooit één antwoord ontvangen. Gelukkig via Amazon besteld, dus heb inmiddels mijn geld terug gekregen.
N.B. Deze helm wordt trouwens nog steeds door Motozoom op Amazon aangeboden.....uitkijken dus!

Heel goed geholpen als nieuwe motorrijder. Ze nemen alle tijd voor je en denken graag met je mee. Ook binnen je budget. Heel vriendelijk en een lekker bakje koffie.

Ik kwam laatst nieuwe losse schroeven halen voor de roofboxer v8

ik belde die middag op om te vragen of ze die hadden want de oude waren doll gedraaid. De verkoper zei dat ze die hadden en dat ik ze al direct kon afhalen. Echt top deze service het is natuurlijk zonde om voor een paar schroeven je hele helm te vervangen.

Zodra je betaald hebt ben je geen klant meer. Op aanraden van verkoper 2 paar handschoenen besteld omdat 1 maat niet op voorraad was. Het dubbele paar terug gebracht. De verkoper gaf aan dat het bedrag binnen 3-5 werkdagen io mijn rekening zou staan. Dit werd telefonisch (na beklag) aangepast naar 10 dagen. Nu 2,5 week verder nog steeds niets gestort. Wederom gebeld. Problemen met de batchbetaling, kan het soms per paypal. Bij het betalen van mijn motorpak/kaarzen etc a Ca. 1500 Euro was er geen enkel probleem. Werd binnen luttele seconden afgeschreven.

Goed geholpen in winkel in Utrecht (woon daar niet in de buurt) maar bij problemen geeft deze zaak niet thuis. Defect product teruggestuurd maar geen terugbetaling van mijn geld. Geen contact mogelijk telefonisch, geen reactie op mail, what’s app of chat. Pas na eindeloos proberen reactie en nu dan geld terug. Slechte service, onnodig lijkt mij. Zorg voor een goede klantenservice en zorg dat klanten ook telefonisch contact kunnen krijgen. Nu steeds een bandje met: het is erg druk en we kunnen je nu niet te woord staan.

De goedkoopste, spullen werden achter gelegd om even een nachtje over te slapen, vriendelijk te woord gestaan.

Prima geholpen in Utrecht!
Tegen sluitingstijd binnen komen en toch alle tijd krijgen om helm uit te zoeken en zelfs persoonlijk aangemeten te krijgen.

Cardo freecom 4 instellingen waren lastig voor mij.
Ik had al twee jaar gereden solo echter nu wilde ik duo en kreeg het niet voor elkaar om te pairen.
was idd lastig zo bleek het maar is in de winkel goed gekomen.
en uiteraard heb ik toen andere benodigdheden gelijk gekocht.
Voor wat hoort wat.
en zo hou je klanten.
top

Aardig personeel, goede adviezen

Al meerdere producten hier aangeschaft uitstekende kwaliteit en behulpzaam personeel met kennis.
Tot de volgende keer

Nette winkel met vriendelijk en behulpzaam personeel prijzen zijn ook goed te doen.

Webshop is waardeloos. Gratis verzenden waarmee geadverteerd wordt klopt niet.
Vervolgens maanden op product moeten wachten, geen enkele communicatie.
Slechte service, ik bestel hier niet meer.

Fijne winkel, veel keus. Voor elk budget is er wel wat te vinden. En door de weeks tot 21.00 open.

slechte webshop
Zeer slechte (Lees: geen) communicatie.
Krijg geen reactie op mail en ook niet via Whatsapp.
Product zou op voorraad zijn en er staat nu al dagen: "we hebben er 1 voor je besteld" Dan vraag ik via diverse mails en whatsapp of ze me een ander kleur willen sturen die wel op voorraad is. Maar helaas totaal geen reactie. Ik had het slot snel nodig voor het weekend en speciaal een kleur besteld die op voorraad zou zijn. Ze adverteren immers met snelle verzending en antwoord op vragen binnen 24 uur. Hmm...dat moet misschien 24 dagen zijn. Die slechte reviews schijnt hun ook geen bal te interesseren.

Prima winkel met ruim assortiment op (vooral) het gebied van motorkleding. Ik weet niet precies waarom, maar de inrichting spreekt me enorm aan. Ik ben inmiddels een keer of vijf in de winkel geweest, en iedere keer was de service prima. Als je geen hulp nodig hebt, dan laten de medewerkers je met rust. Wel hulp nodig, dan word je vriendelijk en terzakekundig te woord gestaan.

In de winkel ben ik tot nu toe altijd goed geholpen, ook al was het druk ze staan je wel ter woord. Echter nu al de zoveelste slechte ervaring met service. Eerst een lang bandje om te proberen je niet te laten bellen, tja ik bel omdat de andere kanalen tot noch toe ook nooit werkten. Dan gaat hij een paar keer over weer een bandje. Het is druk whatsapp a.u.b.
Na een appje gestuurd te hebben, +-5 uur later weer bellen, zelfde. Maar na een volle dag wachten geen antwoord. Dit keer gelukkig voor ik wat besteld had. vorige keer moest ik elke keer langs de winkel om de status te achterhalen van de bestelling (die een week of 4 vertraagd was).

Wederom uitstekend advies en uitle binnen zeer breed assortiment. Altijd een plzier om langs te komen....ook bij de 38 graden vandaag

Radiostilte!
Helmvizier en pinlock-insert besteld. Pinlock-insert is netjes geleverd, maar niet het helmvizier. Na contactformulier op de site te hebben gevuld, een vraag gekregen om een foto te maken van hetgeen ontvangen. Zo gezegd zo gedaan, maar sindsdien geen enkele reactie meer vernomen. Bellen, mailen, contactformulier op de site, Facebook, geen reactie via welk medium dan ook.
We zijn nu een maand verder en ik weet nog steeds niks.