Movia Reviews 

The worst in the galaxy. Seriously. In a country where third of people use bikes , buses somehow are always late. Constantly, daily and not 1m but from 10m and more. And just so expensive and not worth. Just make everyone a service and cease to exist. Useless, i efficient and very expensive !!!!

I want to report an ongoing issue with bus 200S. This has happened multiple times over a longer period, not just once.
My mother has experienced that some bus drivers do not stop at the bus stop even when she is clearly standing at the designated stop and waiting. In several cases, the bus has driven past without picking her up. I would estimate this has happened in about half of the situations she has experienced on this route.
This has caused serious inconvenience, including having to walk long distances (up to around 2 hours in one case) when the bus did not stop.In one incident, the driver looked in her direction before driving away, which felt very disrespectful.This is not about one isolated event, but a repeated issue that makes the service unreliable.I am asking Movia to investigate this route and ensure that buses consistently stop for waiting passengers at designated stops.
If this issue continues without a response or improvement, I will escalate the matter through the appropriate formal complaint channels

deres glemt kortet politik, vi kan alle komme ud for at glemme vor buskort, jeg var kommet hjemme fra uden dankort og buskort, mit buskort var gyldigt, fik en bøde på 1000 kr det svare til en hel mds rejse for mig da jeg er pensionist og giver 1000.100 kr, for 3 md, jeg skrev til movia og sendte et billede af mit kort som bevis på at mit kort var gyldig, ventede på svar som kom med en bøde på 100kr så alt i alt et skod firma

We had a very frustrating experience with Trafikselskabet Movia. We were rushing to catch the bus and only managed to check in on the app right after sitting down. Despite this, we were fined as if we had intentionally avoided paying, which feels completely unreasonable.

What made the situation worse was the behavior of the staff. The employee was extremely unfriendly and didn’t take the time to explain what we did wrong or how to avoid this situation in the future. We were also not properly informed about how to handle the fine or what the next steps were.

Overall, this felt very unfair and poorly handled. Tourists especially are not given clear guidance, and instead of helping, the system seems focused on penalizing small mistakes. This experience definitely left a negative impression.

Efter en klage på en buschauffør, moviakunde svar at man er selv skyld og chaufføren har pause 1 min før de skal køre og vi skal side og venter i regn imens de tage deres pause ( det er meget svært at trykke på en knap)og snakker agresiv. Flot movia !!!! Derfor mennesker vil helst køre biler!!!

Misser mit vigtige hospital tid på grund af bus chauffør er mega ligeglad om han er sent på den eller ej og har en kæmpe attitude. Dette sker konstant. Jeg er simpelthen så træt af det her bus firma og håber de falder til jorden! 😡

Igen kan man check ind på bussen 300S men ikke check ud. I er simpelthen talentløse.

Bus kører 74 km/t hvor man må køre 50 km/t
Jeg sad i bussen 128 vogn nr 4501 fra Ishøj station lørdag den 7.3.2026 med afgang kl 16:28 til Hedehusene st og målte hans fart under kørselen han var helt oppe og kører 74 hvor han kun måtte køre 50
Og også over bump på vejen så man hoppede lige en gang og i svingene var hastigheden også meget høj så man måtte holde fast jeg kan fremsende beviserne til movia hvis i skulle ønske dette
Jeg finder det ikke rart at køre med movia når der er sådan en chauffør bag rattet

Movia har ikke en respekt for os der bor på Falster og Lolland her vælger movia at koble flere byer af i weekenden og kun kører mandag til fredag på trods af mange har gjort opmærksom på at der er behov for busser i weekenden men movia er totalt ligeglade fordi de sidder inde i København og har ikke forstand på hvad der sker uden for København og så sir de at vi skal bruge busserne nådet mere men det er svært når de ikke kører

Dårlig service med handicap flexkørsel!

Jeg har hermed en formel klage over en kørsel med Movia Handicap Flex.

Da kunden, min bror som er hjerneskade ikke kan klage, kan jeg som pårørende ikke få lov til jeg ikke at udfylde klageformular fra deres hjemmeside, da jeg ikke er bruger, så jeg har derfor sendt en mail.

Transport er i dag den 21/3-26.
Min handicappede og syge bror blev hentet på i København Ø kl. 15.10 og ankom først til Brøndby kl. 17.30.
Den samlede transporttid var 2 timer og 20 minutter (140 minutter).

Ifølge Movias egne retningslinjer kan en rejse forlænges med op til 150 % af den direkte rejsetid. Den direkte køretid mellem adresserne er ca. 30 minutter, hvilket betyder, at den maksimalt tilladte rejsetid er 75 minutter.

Den faktiske rejsetid oversteg dermed den maksimalt tilladte grænse med 65 minutter.

Jeg spurgte chaufføren direkte, om min bror ville blive kørt hjem med det samme, da han var syg. Chaufføren oplyste, at der kun skulle hentes én passager, hvorefter turen ville gå direkte videre. På trods af denne oplysning blev der foretaget flere opsamlinger, og turen blev væsentligt forlænget.

Derudover blev hverken vi som pårørende eller bostedet informeret om, at han ville blive markant forsinket. Det var først, da bostedet kontaktede Movia for at høre, hvor han blev af, at de fik oplyst, at han endnu ikke var fremme. Denne manglende orientering er i sig selv stærkt kritisabel – særligt når der er tale om en syg og handicappet borger.

Det er uacceptabelt:
at den maksimale rejsetid overskrides med så betydelig margin,at der ikke tages hensyn til oplysning om sygdom,
og at hverken pårørende eller bosted orienteres om den omfattende forsinkelse.

Vi har vente i 20 minutter på bussen, så vælger han at køre lige forbi også, og nu sidder vi så her og skal vente hele 27 minutter… forfærdeligt han kunne se vi var der!!😡

Jeg vil opfordrer Movia til at læse de her anmeldelser. Det er absurd så dårligt jeres kommunikation og daglige arbejde fungerer. 60% Chauførene er inkompetente i alle henseender. Det er ihvertfald ikke nordeuropæsike "kom til tiden" idealer de lever efter. Jeg har tjekket en del anmeldelser, og jeg kan genkende nærmest hver og en.

Til Movia
På en tur der var planlagt til at skulle gå fra Dalby ovf. Shell til København H. Og hvor det var vigtigt at ankomme til København kl. 12.00.

Bussen der efter planen skulle komme kl. 10.46 til Dalby ovf. Shell kom først kl. 10.53, det gjorde at regional tog fra Tureby kørte fra parronen da vi ankom til Tureby st. for øjnene af os. Hvor der i rejseplanen var planlagt 6 min. Fra ankomst til Tureby st. til regional tog mod KBH H skulle afgå. Næste tog fra Tureby til København ville først gå en time senere, kl. 12.

Det er helt utrolig skuffende når de få afgange der er, ikke passer. Det må være muligt at få styr på de afgange der er, så de passer med bus og tog rejser.
Vi tog bussen hjem igen og nåede ikke vores aftale i København.

Forfærdelig grim og dårlig kvalitet. Ligner noget fra Temu eller værre… så skidt…

I skal nok have nogle flere ansat i kundeservice, når I ikke engang har svaret endnu fra den 13. nov.
Din henvendelse har fået sagsnummer 511220-25

Havde en trist situation her til aften med en bus som ikke stoppede. Slagelse, rute 901, der er vejarbejde og derfor kører busserne en anden rute, jeg kender ruten og køre med denne bus dagligt for job. Der er flere stoppesteder på den nye rute som ikke er officielle men som mange af buschaufførene stadig stopper ved, fordi det er et busstop (det er vi mange som er taknemlige for) men her til aften var det åbenbart ikke en del af planen, da den her chauffør 19:45 kører direkte forbi mig på Industrivej (sorøvej). Selv med lys i mobilen til at han kan se mig, han kigger direkte på mig og suser lige videre. Bussen er stortset tom, og der er maks 5 minutter tilbage af ruten før han kommer til sit hvilested på Skovsøen. Synes godt nok det er syndt når man har så travlt med at komme frem til sit hvil, at når vi alle sammen skal have lidt mere tålmodighed med busserne pga. vejarbejde at det ikke er noget som er gengældt. Hvad der ville havde været en 2 min. tur med ham tog mig 15 min at gå.

I took the usual bus 225 from Hundige st. towards Karlslunde st. and check in was 'out of service'
Upon my stop, the check out is on but would not read my card. I tried both machines multiple time, but no luck. Driver said its not working.

I go across the street because in few minutes the other bus was suppose to come. He was late (as usual). I quickly mentioned to him that I need to check out, in the other bus, the machine wasn't working. His tune was very harsh and said "I do not care, I do not have time" and he closed the door and drove off.
How long would it take to check out?
did he have to be so rude and unkind?
was he late because of me?
the machine wasn't working, is that my fault?????

It is ridiculous how some drivers are so rude on this bus 225.

Jeg spurgte chaufføren om hjælp, men blev fejlinformeret og kunne ikke stå af, da han lukkede dørene og kørte. Kontrolløren gav mig en bøde på 1000 kr. uden forklaring eller dialog, selvom jeg handlede i god tro. Da jeg ringede til Movia, blev jeg mødt med en kold afvisning. Følte mig behandlet som et problem, ikke som et menneske.

Jeg var den 13/9 i København, og skulle for først engang tage bussen derinde alene. Og når man nu kommer fra en mindre by på Fyn hvor der kun er en bus der kører med det nr. så bliver man forvirret når der pludselig er 10 busser med samme nr. når man skal tjekke ind. Og spørger derfor den billetkontrollør der står inde i bussen om hjælp da jeg går ind i bussen, men hun er optaget, og siger jeg lige skal give hende et øjeblik, 30 sekunder efter vender hun sig om, jeg spørger hende om det er den rigtige bus jeg er ved at tjekke ind i, og hun svare derefter ja det er det. Så jeg tjekker ind. Så kigger hun på mig og siger at jeg skulle være tjekket ind da jeg går ind i bussen og giver mig derefter en bøde. det er dårlig stil. 🤯